Properties
Sur cette page, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la façon de créer et de gérer des propriétés sur Wink.
Créer une propriété
Section intitulée « Créer une propriété »Une fois authentifié, vous serez redirigé vers votrepage des propriétésCela vous montre toutes vos propriétés existantes. Si vous en possédez beaucoup, vous pouvez les filtrer en saisissant un nom.
Cliquez sur leCreate a new property
pour continuer. Vous serez redirigé vers notrecréation de propriétépage.
Il existe trois chemins que vous pouvez suivre pour commencer à intégrer votre propriété.
- ManuelL’approche du bricoleur
Do it all yourself!
- RéclamerPrendre possession d’un
lead
et revendiquez-le comme votre propriété. - IntelligentTirez parti de l’IA pour automatiser certaines étapes du processus d’intégration.
Durée approximative : environ 5 minutes
Notre processus d’intégration manuel vous permet de créer une propriété avec un minimum de champs pour commencer. Notre assistant facile à utiliser vous guide à travers toutes les étapes nécessaires à l’activation de votre profil et à sa mise en ligne.
- Ville Dites-nous où se trouve votre propriété Par exemple, Estepona, Espagne.
- Nom Le nom de votre propriété. Par exemple, Santiva Resort
- Nom local Si votre propriété se trouve dans un pays qui n’utilise pas l’alphabet latin, saisissez le nom local de votre propriété. Par ex. ซานทิวา รีสอร์ท en thaï
- Adresse Remplissez l’adresse de la propriété
- Bureau de réservation Remplissez les coordonnées du bureau de réservation.
- Accord Acceptez notre conditions d’utilisation et conditions de paiement pour continuer.
- Cliquez sur le
Save
bouton.
Vous êtes redirigé vers votre page de propriétés.
Félicitations 🎉 …vous avez créé votre première propriété sur Wink de manière manuelle.
Réclamer
Section intitulée « Réclamer »Durée approximative : environ 2 minutes
D’autres membres peuvent égalementvous inviterpour rejoindre Wink. Vous recevrez une invitation par e-mail de notre part avec unlead
demande que vous pouvez réclamer et utiliser pour finaliser la création de la propriété.
Dans ces cas-là, vous devez :
- Cliquez sur l’onglet Réclamation dans le page des propriétés.
- Cliquez sur la propriété que vous souhaitez réclamer.
- Continuer le intelligent flux de travail.
Vous pouvez également supprimer la réclamation et créer votre propriété à partir de zéro, si vous le souhaitez.
Intelligent
Section intitulée « Intelligent »Durée approximative : environ 2 minutes
Votre propriété doit être disponible sur Google Adresses pour continuer.
L’intégration intelligente élimine certaines étapes manuelles. Vous bénéficiez ainsi :
- Géolocalisation
- Adresse
- Images
- Texte de bienvenue généré automatiquement.
- …et quelques autres choses gratuites
Cliquez sur leGet Started
bouton pour une intégration intelligente.
- Nom Commencez à taper le nom de votre propriété tel qu’il est dans Google. Par exemple, Santiva Resort.
- Adresse Parfois, nous ne parvenons pas à cartographier correctement une adresse Google et nous vous demanderons votre aide.
- Cliquez sur le
Save
bouton.
Vous êtes redirigé vers votre page de propriétés.
Félicitations 🎉 …vous avez créé votre première propriété sur Wink de manière intelligente.
Tableau de bord
Section intitulée « Tableau de bord »Une fois votre propriété créée, vous pouvez finaliser la création de votre profil ou commencer à gérer votre propriété en cliquant sur leManage
Lien dans votre liste de propriétés. Cela vous mènera au tableau de bord des propriétés.
Le tableau de bord est le point de départ de votre propriété. Il est composé de sections pour vous aider à naviguer et à tirer le meilleur parti de nos outils :
Comment je vais ?
Section intitulée « Comment je vais ? »Cette section vous donne un aperçu rapide de l’état de santé de votre propriété. Elle vous indique :
- Nombre total de réservations
- Valeur moyenne de réservation
- Montant total des ventes
Ces chiffres incluent toutes les réservations effectuées à partir de n’importe quel canal de vente sur le réseau Wink.
Vendez votre inventaire
Section intitulée « Vendez votre inventaire »Cette section vous informe des outils disponibles pour vendre votre inventaire via Wink. Cliquez sur l’une des cases pour accéder àWink Studio. Que vous soyez un hôtel ou une filiale, toutes les ventes se font sur place et les hôtels peuvent être leurs propres filiales, vendant via leur propre canal de vente natif.
Requêtes réseau Wink
Section intitulée « Requêtes réseau Wink »Vous trouverez dans cette section les demandes en attente des affiliés souhaitant vous contacter.
Un lien vous redirige directement versDistribution > Explore network
afin que vous puissiez gérer tous vos canaux de vente actuels et en attente.
La section Tâches vous montre des choses facultatives, mais recommandées, que vous pouvez faire pour que le profil de votre propriété se démarque davantage.
Nous vous recommandons d’ajouter vos scores de réputation en ligne à partir de tout site externe sur lequel vous avez une note, comme les notes à jour des grandes OTA.
Analytique
Section intitulée « Analytique »Une nouvelle propriété reçoit automatiquement ses propres analyses de base lors de sa création. Par défaut, vous verrez :
- Chiffre d’affaires net des 12 derniers mois.
- Valeur moyenne des réservations au cours des 12 derniers mois.
- Nombre total de pages vues au cours des 12 derniers mois.
- Total des réservations pour les 12 derniers mois.
- Total des annulations au cours des 12 derniers mois.
Ces graphiques sont facilement modifiables. Cependant, ils contiennent toutes les analyses dont votre propriété aura besoin pendant un certain temps.
Annonces
Section intitulée « Annonces »Les annonces sont un moyen de communiquer à vos invités des informations importantes de manière à ce qu’elles soient remarquées.
Si une annonce esttriggered
, il apparaît comme une nouvelle fenêtre au-dessus de votre page de destination.
Pour voir vos annonces, cliquez surProperty > Announcement
dans la barre de navigation principale.
Cliquez surCreate announcement
bouton pour créer une nouvelle entrée.
- Choisissez d’inclure ou non un titre.
- Les annonces peuvent être déclenchées de deux manières :
- Toujours afficher, chaque fois que quelqu’un visite votre page.
- Afficher uniquement lorsque l’itinéraire correspond à l’itinéraire annoncé.
- Si vous choisissez d’afficher uniquement l’annonce pour une certaine plage de dates, ajoutez les dates dans les champs de formulaire ci-dessous.
- Cliquez sur le
Save
bouton et vous serez redirigé vers vos annonces.
Le profil de la propriété est une étape obligatoire de notre assistant d’intégration et nous donne l’occasion de mieux connaître votre propriété à l’aide de critères tels que :
- Nombre d’étoiles.
- Type d’hôtel.
- Type d’emplacement.
- …et plus
Pour gérer votre profil de propriété, cliquez surProperty > Profile
dans l’onglet de navigation principal.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
L’adresse de votre propriété vous sera demandée lors de l’installation.
Pour gérer votre adresse, cliquez surProperty > Address
dans l’onglet de navigation principal.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
Bureau de réservation
Section intitulée « Bureau de réservation »Les coordonnées de votre bureau de réservation vous seront demandées lors de l’installation.
Pour gérer votre bureau de réservation, cliquez surProperty > Reservation Desk
dans l’onglet de navigation principal.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
Texte de bienvenue
Section intitulée « Texte de bienvenue »Il vous sera demandé de rédiger une description longue et courte de votre propriété lors de l’installation.
Pour gérer votre texte d’accueil, cliquez surProperty > Welcome Text
dans l’onglet de navigation principal.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
directeur général
Section intitulée « directeur général »L’ajout d’informations GM contribue à créer une plus grande familiarité avec le lieu.
Pour mettre à jour les informations du directeur général, cliquez surProperty > General Manager
dans l’onglet de navigation principal.
Vous pouvez ajouter le nom et la photo de votre GM actuel ainsi qu’un message personnel aux invités.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
Politiques
Section intitulée « Politiques »Il vous sera demandé de compléter vos politiques de propriété lors de l’installation.
Pour gérer vos politiques immobilières, cliquez surProperty > Policies
dans l’onglet de navigation principal.
Informez vos invités sur :
- Horaires d’arrivée et de départ.
- Si vous autorisez les animaux domestiques et les enfants dans les locaux.
- Que vous proposiez Internet et un parking sur place.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
Localisation sur la carte
Section intitulée « Localisation sur la carte »Il vous sera demandé de définir votre emplacement sur la carte lors de la configuration.
Pour gérer l’emplacement de votre propriété sur la carte, cliquez surProperty > Map location
dans l’onglet de navigation principal.
Vous pouvez définir l’emplacement de votre carte de deux manières :
- Recherchez votre propriété par nom dans le champ de recherche au-dessus de la carte et sélectionnez-la.
- À l’aide de la carte, zoomez et déplacez-vous jusqu’à l’emplacement de votre propriété et cliquez sur la carte lorsque vous la trouvez.
Un marqueur de carte apparaîtra avec vos coordonnées mises à jour.
Mettez à jour le formulaire et cliquez sur le boutonSave
bouton pour continuer.
Équipements
Section intitulée « Équipements »Les équipements de la propriété sont des services et des installations disponibles sur votre propriété.
Pour gérer les équipements de votre propriété, cliquez surProperty > Amenities
dans l’onglet de navigation principal.
Cochez toutes les cases qui s’appliquent à votre propriété.
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
Photos et vidéos
Section intitulée « Photos et vidéos »Cette section est réservée aux images et vidéos de vos locaux, comme le hall d’entrée, l’extérieur, etc. Tous les autres inventaires disposent de leur propre section média.
Il vous sera demandé d’ajouter des photos de votre propriété lors de l’installation.
Pour gérer vos médias immobiliers, cliquez surProperty > Photos & Videos
dans l’onglet de navigation principal.
Pour ajouter une nouvelle photo ou vidéo :
- Click on the
Upload media
button. - Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click
Browse
. - By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
- By dragging images from your computer onto the window or click
- When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
- Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.
Metadata
You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.
Metadata can be:
- Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
- Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
- Captions Describe the image in any language you want.
Métadonnées
Section intitulée « Métadonnées »Vous pouvez ajouter des métadonnées supplémentaires à vos images et vidéos en cliquant sur l’icône ✏️ à côté de votre image.
Les métadonnées peuvent être :
- Style de vieDéfinissez-le si une image représente un style de vie spécifique.
- CatégorieDéfinissez-le s’il correspond à une catégorie spécifique.par exemple, vue sur la piscine
- LégendesDécrivez l’image dans la langue de votre choix.
:::note[Pourquoi utiliser le style de vie ?] Si les voyageurs filtrent en fonction d’un style de vie spécifique et que votre établissement apparaît, nous affichons l’image correspondant au style de vie choisi par le voyageur comme image principale, ce qui renforce la pertinence de votre établissement. :::
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
modes de vie
Section intitulée « modes de vie »Il vous sera demandé d’associer certains modes de vie à votre propriété lors de l’installation.
Pour gérer vos modes de vie, cliquez surProperty > Lifestyles
dans l’onglet de navigation principal.
Basculez le commutateur à côté des modes de vie que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
:::caution[Exigences] Vous pouvez choisir jusqu’à 6 styles de vie. Choisissez ceux qui correspondent le mieux à votre propriété. :::
Réputation
Section intitulée « Réputation »Votre réputation est votre monnaie numérique et vous souhaitez pouvoir l’emporter partout avec vous. Une entrée de réputation peut être tout ce dont votre établissement souhaite s’attribuer le mérite, comme une évaluation par un tiers ou le concours de pâtisserie où votre chef a remporté l’or. Dans cette section, vous pouvez ajouter vos notes et classements provenant de partout sur Internet.
Pour gérer votre réputation, cliquez surProperty > Reputation
dans l’onglet de navigation principal.
Cliquez sur leAdd reputation score
bouton.
- Catégorie Choisissez le type de score que vous souhaitez ajouter. par exemple, examen par un tiers
- Fournisseur Tapez qui vous a attribué la note. par exemple BigOTA.com
- Type de notation Sélectionnez le formulaire dans lequel vous avez reçu le score. par exemple numérique
- Date Si vous le souhaitez, indiquez la date à laquelle vous avez reçu le score.
- Notation Entrez le score que vous avez reçu. par exemple 8,5
- Note maximale En option, saisissez le score maximum possible pour ce type de récompense. par exemple 10
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
Réseaux sociaux
Section intitulée « Réseaux sociaux »Les réseaux sociaux vous permettent de rester en contact avec vos voyageurs, nouveaux ou existants, au fil du temps. Ajoutez vos comptes de réseaux sociaux à votre profil pour que vos clients puissent facilement vous contacter et découvrir votre établissement.
Pour gérer vos comptes de réseaux sociaux, cliquez surProperty > Social media
dans l’onglet de navigation principal.
- Basculez le commutateur d’un réseau social que vous souhaitez activer.
- Entrez le nom de votre compte sur ce réseau.
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
Indice vert
Section intitulée « Indice vert »Votre indice vert se mesure à l’impact de votre propriété sur l’environnement local et à vos décisions d’achat.
Pour gérer votre score Green Index, cliquez surProperty > Green Index
dans l’onglet de navigation principal.
Parcourez chaque onglet et répondez au questionnaire au mieux de vos capacités.
Cliquez sur leSave
bouton pour continuer.
Image de marque
Section intitulée « Image de marque »Vous pouvez personnaliser l’expérience du voyageur lorsqu’il se trouve sur votre page de destination Wink et lorsqu’il reçoit des e-mails de confirmation de réservation.
Pour gérer votre Branding, cliquez surAccount > Branding
dans l’onglet de navigation principal.
Pour en savoir plus sur les options qui s’offrent à vous, accédez àPersonnalisation.
Gestionnaires
Section intitulée « Gestionnaires »Vous pouvez inviter d’autres utilisateurs à gérer votre compte d’affilié. Une fois votre invitation acceptée, ils auront un accès complet à votre compte, à l’exception des paiements. Vous serez toujours seul responsable de vos fonds.
- Cliquez sur
Account > Managers
dans la barre de navigation principale. - Ajoutez l’e-mail de l’utilisateur que vous souhaitez désigner comme gestionnaire de compte.
- Cliquez sur le
Invite
lien à côté de l’email.
Notifications
Section intitulée « Notifications »Nous souhaitons parfois vous contacter. Dans ce cas, la cloche en haut à droite changera d’état.
Pour lire ce que nous vous avons envoyé :
- Cliquez sur
Account > Notifications
dans la barre de navigation principale. - Vous verrez les notifications nouvelles et passées.
- Choisissez de
Mark as read
ouDelete
les notifications une fois que vous les avez lues.
Les développeurs qui veulent gérerProperty information
peut se diriger versDéveloppeurs > API > Propriété.