Properties

Nesta página, aprenderá tudo o que precisa de saber sobre como criar e gerir propriedades no Wink.

Criar propriedade

Depois de autenticado, será redirecionado para a sua conta página de propriedades que mostra todas as suas propriedades existentes. Se tiver muitas propriedades, pode filtrá-las digitando um nome.

Clique no Create a new property botão para continuar. Será redirecionado para o nosso criação de propriedade página.

Escolha de como começar a criar o seu imóvel

Existem três caminhos que pode seguir para começar a integrar a sua propriedade.

1. Manual A abordagem do faz-tudo para Do it all yourself!
2. Reclamação Assuma a propriedade de um lead e reivindicá-lo como sua propriedade.
3. Inteligente Aproveite a IA para automatizar algumas etapas do processo de integração.

Manual

Aprox. tempo de realização: ~5 minutos

O nosso processo de integração manual permite criar uma propriedade com a quantidade mínima de campos para começar. O nosso assistente fácil de utilizar guia-o em tudo o que é necessário para ativar o seu perfil e colocá-lo no ar.

1. Cidade Diga-nos onde está localizada a sua propriedade Por exemplo Estepona, Espanha.
2. Nome O nome da sua propriedade. Por exemplo o Santiva Resort
3. Nome local Se a sua propriedade estiver num país que não utiliza o alfabeto latino, introduza o nome local da sua propriedade. Por exemplo ซานทิวา รีสอร์ท em tailandês
4. Morada Preencha o endereço do imóvel
5. Balcão de reservas Preencha os dados do balcão de reservas.
6. Acordo Aceite o nosso termos de serviço e condições de pagamento para continuar.
7. Clique no Save botão.

Será redirecionado de volta para a sua página de propriedades.

Parabéns 🎉 …criou o seu primeiro imóvel no Wink manualmente.

Reclamação

Aprox. tempo de realização: ~2 minutos

Outros membros também podem convidar-lhe para se juntar ao Wink. Receberá um convite por e-mail nosso com um lead pedido que pode reivindicar e utilizar para finalizar a criação da propriedade.

Para estes casos, deve:

1. Clique no separador Reivindicar na página de propriedades.
2. Clique na propriedade que pretende reivindicar.
3. Continuar o inteligente fluxo de trabalho.

Também pode remover a reivindicação e criar a sua propriedade do zero, se assim o desejar.

Inteligente

Aprox. tempo de realização: ~2 minutos

:::observação A sua propriedade precisa de estar disponível no Google Places para continuar. :::

A integração inteligente elimina alguns passos que teria de fazer manualmente. Você ganha:

• Geolocalização
• Morada
• Imagens
• Texto de boas-vindas gerado automaticamente.
• …e algumas outras coisas de graça

Clique no Get Started botão para integração inteligente.

1. Nome Comece a escrever o nome da sua propriedade tal como está no Google. Por exemplo o Santiva Resort.
2. Morada Por vezes, não conseguimos mapear corretamente um endereço Google e pediremos a sua ajuda.
3. Clique no Save botão.

Será redirecionado de volta para a sua página de propriedades.

Parabéns 🎉 …criou o seu primeiro imóvel no Wink de forma inteligente.

Mostra um único cartão de propriedade

Painel

Assim que a sua propriedade for criada, pode finalizar a criação do seu perfil ou começar a gerir a sua propriedade clicando no Manage link na sua lista de imóveis. Isto leva-o ao painel de propriedades.

O painel é a base da sua propriedade. Consiste em secções para o ajudar a navegar e a tirar o máximo partido das nossas ferramentas:

Como estou a correr?

Esta secção oferece uma visão rápida da saúde da sua propriedade. Ele diz-lhe:

• Número total de reservas
• Valor médio da reserva
• Valor total das vendas

Estes números incluem todas as reservas efetuadas em qualquer canal de vendas na rede Wink.

Venda o seu stock

Esta secção informa que tipo de ferramentas estão disponíveis para si ao vender o seu inventário através do Wink. Clicar em qualquer uma das caixas levará a Estúdio Wink. Quer seja um hotel ou afiliado, todas as vendas acontecem lá e os hotéis podem ser os seus próprios afiliados; vendendo através do seu próprio canal de vendas nativo.

Pedidos de rede Wink

Pode encontrar pedidos pendentes de afiliados que desejam conectar-se consigo nesta secção. Há também um link que o leva diretamente para Distribution > Explore network para que possa gerir todos os seus canais de vendas atuais e pendentes.

Tarefas

A secção de tarefas mostra coisas opcionais, mas recomendadas, que pode fazer para fazer com que o perfil da sua propriedade se destaque mais.

Recomendamos adicionar as suas pontuações de reputação online a partir de qualquer site externo no qual tenha uma classificação, como classificações atualizadas de grandes OTAs.

Análise

Uma nova propriedade recebe automaticamente as suas próprias análises básicas no momento da criação. Por defeito, verá:

• Receita líquida dos últimos 12 meses.
• Valor médio da reserva nos últimos 12 meses.
• Total de visualizações de páginas nos últimos 12 meses.
• Total de reservas dos últimos 12 meses.
• Total de cancelamentos nos últimos 12 meses.

Estes gráficos podem ser facilmente modificados. No entanto, estes gráficos contêm todas as análises de que a sua propriedade necessitará durante algum tempo.

Anúncios

Os anúncios são uma forma de notificar os seus convidados sobre informações importantes de uma forma que chame a atenção. Se um anúncio for triggered, aparece como uma nova janela acima da sua página de destino.

Para ver os seus anúncios, clique em Property > Announcement na barra de navegação principal.

Clique em Create announcement botão para criar uma nova entrada.

1. Escolha se pretende ou não incluir um título.
2. Os anúncios podem ser acionados de duas formas:
   • Exibir sempre sempre que alguém visitar a sua página.
   • Exibir apenas quando o itinerário corresponder ao itinerário do anúncio.
3. Se optar por apresentar apenas o anúncio para um determinado intervalo de datas, adicione as datas nos campos do formulário abaixo.
4. Clique no Save botão e será levado de volta aos seus anúncios.

Entrada de anúncio

Perfil

O perfil da propriedade é um passo necessário no nosso assistente de integração e dá-nos a hipótese de conhecer melhor a sua propriedade utilizando critérios como:

• Número de estrelas.
• Tipo de hotel.
• Tipo de localização.
• …e mais

Para gerir o perfil da sua propriedade, clique em Property > Profile no separador de navegação principal.

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

Morada

Será solicitado o endereço da sua propriedade durante a configuração.

Para gerir o seu endereço, clique em Property > Address no separador de navegação principal.

:::observação Em alguns países, como a Tailândia, é recomendável que também preencha o endereço local em tailandês, pois pode ser muito útil para os hóspedes entregá-lo ao taxista. :::

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

:::observação A nossa lista de cidades vem diretamente de geonames.org. Se a sua cidade ou ilha não aparecer no menu suspenso, por favor informe-nos através do e-mail [email protected]. :::

Balcão de reservas

Serão solicitados os dados de contacto do seu balcão de reservas durante a configuração.

Para gerir o seu balcão de reservas, clique em Property > Reservation Desk no separador de navegação principal.

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

:::observação Não é necessário utilizar o nome específico da pessoa principal na sua receção. Isso só aumenta a familiaridade do local. Os hóspedes adorariam conectar-se com uma pessoa real à chegada e poder perguntar algo como “Olá… a Lisa está aqui?”. :::

Texto de boas-vindas

Ser-lhe-á pedido que escreva uma descrição longa e curta da sua propriedade durante a configuração.

Para gerir o seu texto de boas-vindas, clique em Property > Welcome Text no separador de navegação principal.

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

:::observação No mínimo, precisamos que preencha o seu texto de boas-vindas em inglês.

Crie um texto de boas-vindas para todos os outros idiomas que gostaria de gerir. Utilizaremos o seu texto em inglês para traduzir para todos os outros idiomas populares. :::

Director Geral

Adicionar informações do GM ajuda a criar mais familiaridade com o local.

Para atualizar as informações do Diretor Geral, clique em Property > General Manager no separador de navegação principal.

Pode adicionar o nome e a foto do seu GM atual juntamente com uma mensagem pessoal para os convidados.

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

Políticas

Ser-lhe-á pedido que preencha as suas políticas de propriedade durante a configuração.

Para gerir as suas políticas de propriedade, clique em Property > Policies no separador de navegação principal.

Informe os seus convidados sobre:

• Horários de check-in/check-out.
• Se permite animais de estimação e crianças no local.
• Se oferece internet e estacionamento no local.

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

Localização do mapa

Ser-lhe-á pedido que defina a sua localização no mapa durante a configuração.

Para gerir a localização do mapa da sua propriedade, clique em Property > Map location no separador de navegação principal.

Pode definir a sua localização no mapa de duas formas:

1. Procure o seu imóvel pelo nome no campo de pesquisa acima do mapa e selecione-o.
2. Utilizando o mapa, amplie e mova o ecrã até ao local da sua propriedade e clique no mapa quando o encontrar.

Um marcador de mapa aparecerá com as suas coordenadas atualizadas.

:::observação A sua propriedade precisa de estar registada no Google Pages para aparecer no campo de pesquisa. :::

Atualize o formulário e clique em Save botão para continuar.

Comodidades

As comodidades da propriedade são serviços e instalações que estão disponíveis na sua propriedade.

Para gerir as comodidades da sua propriedade, clique em Property > Amenities no separador de navegação principal.

Marque todas as caixas que se aplicam à sua propriedade.

Clique no Save botão para continuar.

Fotos e vídeos

:::observação Esta secção é apenas para imagens e vídeos das suas instalações, como lobby, área exterior etc. Todos os outros inventários têm a sua própria secção de media. :::

Ser-lhe-á pedido que adicione fotos da sua propriedade durante a configuração.

Para gerir os suportes da sua propriedade, clique em Property > Photos & Videos no separador de navegação principal.

Para adicionar uma nova fotografia ou vídeo:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Metadados

Pode adicionar metadados adicionais às suas imagens e vídeos clicando no ícone ✏️ ao lado da sua imagem.

Os metadados podem ser:

• Estilo de vida Defina se uma imagem representa um estilo de vida específico.
• Categoria Defina-o se corresponder a uma categoria específica. por exemplo Vista para a piscina
• Legendas Descreva a imagem em qualquer idioma que desejar.

:::nota[Porquê usar estilo de vida?] Se os viajantes estiverem a filtrar por um estilo de vida específico e a sua propriedade for apresentada, exibiremos a imagem que corresponde ao estilo de vida escolhido pelo viajante como a sua imagem em destaque; tornando assim a sua propriedade mais relevante. :::

Clique no Save botão para continuar.

Estilos de vida

Ser-lhe-á pedido que associe alguns estilos de vida à sua propriedade durante a configuração.

Para gerir os seus estilos de vida, clique em Property > Lifestyles no separador de navegação principal.

Alterne a opção ao lado dos estilos de vida que gostaria de utilizar.

Clique no Save botão para continuar.

:::cuidado[Requisitos] Pode escolher no máximo 6 estilos de vida. Escolha aqueles que mais se adequam à sua propriedade. :::

Como o viajante vê o seu estilo de vida

Reputação

A sua reputação é a sua moeda digital e quer poder levá-la consigo para onde quer que vá. Uma entrada de reputação pode ser qualquer coisa pela qual a sua propriedade queira levar crédito, como uma classificação de terceiros ou o concurso de culinária em que o seu chef ganhou ouro. Nesta secção, pode adicionar as suas pontuações e classificações de toda a Internet.

Para gerir a sua reputação, clique em Property > Reputation no separador de navegação principal.

Clique no Add reputation score botão.

1. Categoria Escolha o tipo de pontuação que pretende adicionar. por exemplo Revisão de terceiros
2. Provedor Introduza quem lhe concedeu a pontuação. por exemplo BigOTA.com
3. Tipo de classificação Selecione o formulário em que recebeu a pontuação. por exemplo Numérico
4. Data Opcionalmente, insira a data em que recebeu a pontuação.
5. Avaliação Introduza a pontuação que recebeu. por exemplo 8,5
6. Classificação máxima Opcionalmente, insira a pontuação máxima possível para este tipo de prémio. por exemplo 10

Clique no Save botão para continuar.

Como o viajante vê a sua reputação

Mídias sociais

As redes sociais mantêm-no em contacto com viajantes novos e existentes ao longo do tempo. Adicione as suas contas de redes sociais ao seu perfil para que os hóspedes possam entrar em contacto consigo facilmente e saber mais sobre a sua propriedade.

Para gerir as suas contas de redes sociais, clique em Property > Social media no separador de navegação principal.

1. Alterne o botão da rede social que pretende ativar.
2. Introduza o nome da sua conta nessa rede.

Clique no Save botão para continuar.

Índice Verde

O seu índice verde é medido pelo impacto que a sua propriedade tem no ambiente local e nas suas decisões de compra.

Para gerir a sua pontuação do Índice Verde, clique em Property > Green Index no separador de navegação principal.

Percorra cada separador e responda ao questionário da melhor forma possível.

Clique no Save botão para continuar.

Como o viajante vê o seu índice verde

:::observação Por vezes, os viajantes podem perguntar sobre alguns dos seus esforços ecológicos. :::

Marca

Pode personalizar a experiência do viajante quando este estiver na sua página de destino do Wink e quando receber e-mails de confirmação de reserva.

Para gerir a sua marca, clique em Account > Branding no separador de navegação principal.

Para saber mais sobre as opções disponíveis para si, navegue até Personalização.

Gerentes

Pode convidar outros utilizadores para ajudar a gerir a sua conta de afiliado. Assim que um utilizador aceitar o seu convite, terá acesso total à sua conta, com exceção do pagamento. Será sempre o único responsável pelos fundos que possui.

1. Clique em Account > Managers na barra de navegação principal.
2. Adicione o e-mail do utilizador que pretende tornar gestor de conta.
3. Clique no Invite link ao lado do e-mail.

Notificações

Por vezes, queremos entrar em contacto consigo. Quando isto acontecer, verás o sino no canto superior direito a mudar. Para ler o que lhe enviámos:

1. Clique em Account > Notifications na barra de navegação principal.
2. Verá notificações novas e antigas.
3. Escolha para Mark as read ou Delete as notificações depois de as ler.

API

Os desenvolvedores que desejam gerir Property information pode ir para Programadores > API > Propriedade.