Properties

In questa pagina scoprirai tutto ciò che devi sapere su come creare e gestire le proprietà su Wink.

Crea proprietà

Una volta autenticato, verrai reindirizzato al tuopagina delle proprietàche ti mostra tutte le tue proprietà esistenti. Se ne hai molte, puoi filtrarle digitando un nome.

Fare clic suCreate a new propertypulsante per continuare. Verrai reindirizzato al nostrocreazione di proprietàpagina.

Scelta di come iniziare a creare la tua proprietà

Per iniziare a gestire la tua proprietà puoi seguire tre percorsi.

1. ManualeL’approccio del tuttofare aDo it all yourself!
2. ReclamoPrendi possesso di unleade rivendicalo come tua proprietà.
3. IntelligenteSfruttare l’intelligenza artificiale per automatizzare alcuni passaggi del processo di onboarding.

Manuale

Tempo approssimativo per il completamento: ~5 minuti

Il nostro processo di onboarding manuale ti consente di creare una proprietà con il numero minimo di campi per iniziare. La nostra procedura guidata intuitiva ti guiderà attraverso tutto il necessario per attivare il tuo profilo e renderlo disponibile online.

1. Città Dicci dove si trova la tua proprietà Ad esempio Estepona, Spagna.
2. Nome Il nome della tua proprietà. Ad esempio Santiva Resort
3. Nome locale Se la tua proprietà si trova in un Paese che non utilizza l’alfabeto latino, digita il nome locale della tua proprietà. Per esempio. ซานทิวา รีสอร์ท in tailandese
4. Indirizzo Inserisci l’indirizzo della proprietà
5. Banco prenotazioni Inserisci i dati del banco prenotazioni.
6. Accordo Accetta il nostro termini di servizio E termini di pagamento per continuare.
7. Fare clic su Save pulsante.

Verrai reindirizzato alla pagina delle tue proprietà.

Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo manuale.

Reclamo

Tempo approssimativo per il completamento: ~2 minuti

Anche altri membri possonoti invitoper unirti a Wink. Riceverai un invito via email da parte nostra con unleadrichiesta che puoi rivendicare e utilizzare per finalizzare la creazione della proprietà.

In questi casi, dovresti:

1. Fare clic sulla scheda Richiedi da pagina delle proprietà.
2. Clicca sulla proprietà che vuoi rivendicare.
3. Continua il intelligente flusso di lavoro.

Se preferisci, puoi anche rimuovere la richiesta e creare la tua proprietà da zero.

Intelligente

Tempo approssimativo per il completamento: ~2 minuti

Per continuare, la tua proprietà deve essere disponibile su Google Places.

L’onboarding intelligente elimina alcuni dei passaggi che dovresti eseguire manualmente. Ottieni:

• Geolocalizzazione
• Indirizzo
• Immagini
• Testo di benvenuto generato automaticamente.
• …e qualche altra cosa gratis

Fare clic suGet Startedpulsante per l’onboarding intelligente.

1. Nome Inizia a digitare il nome della tua proprietà così come appare su Google. Ad esempio Santiva Resort.
2. Indirizzo A volte non siamo in grado di mappare correttamente un indirizzo Google e chiederemo il tuo aiuto.
3. Fare clic su Save pulsante.

Verrai reindirizzato alla pagina delle tue proprietà.

Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo intelligente.

Mostra una singola scheda di proprietà

Pannello di controllo

Una volta creata la tua proprietà, puoi finalizzare la creazione del tuo profilo o iniziare a gestire la tua proprietà cliccando suManagelink nell’elenco delle proprietà. Questo ti porterà alla dashboard delle proprietà.

La dashboard è la base di partenza per la tua proprietà. È composta da sezioni che ti aiutano a navigare e a sfruttare al meglio i nostri strumenti:

Come sto andando?

Questa sezione ti offre una rapida panoramica sullo stato di salute della tua proprietà. Ti informa su:

• Numero totale di prenotazioni
• Valore medio della prenotazione
• Importo totale delle vendite

Questi numeri includono tutte le prenotazioni effettuate da qualsiasi canale di vendita sulla rete Wink.

Vendi il tuo inventario

Questa sezione ti consente di conoscere i tipi di strumenti a tua disposizione quando vendi il tuo inventario tramite Wink. Cliccando su una qualsiasi delle caselle verrai indirizzato aWink StudioChe tu sia un hotel o un affiliato, tutte le vendite avvengono lì e gli hotel possono diventare affiliati, vendendo attraverso il proprio canale di vendita nativo.

Richieste di rete Wink

In questa sezione puoi trovare le richieste in sospeso degli affiliati che desiderano entrare in contatto con te. C’è anche un link che ti porta direttamente aDistribution > Explore networkcosì potrai gestire tutti i tuoi canali di vendita attuali e in sospeso.

Compiti

La sezione attività ti mostra le attività facoltative, ma consigliate, che puoi svolgere per far risaltare maggiormente il profilo del tuo immobile.

Ti consigliamo di aggiungere i punteggi della tua reputazione online da qualsiasi sito esterno su cui hai una valutazione, come le valutazioni aggiornate delle principali OTA.

Analisi

Una nuova proprietà riceve automaticamente le proprie analisi di base al momento della creazione. Per impostazione predefinita, verranno visualizzati:

• Fatturato netto degli ultimi 12 mesi.
• Valore medio delle prenotazioni negli ultimi 12 mesi.
• Visualizzazioni totali delle pagine negli ultimi 12 mesi.
• Totale prenotazioni negli ultimi 12 mesi.
• Totale delle cancellazioni degli ultimi 12 mesi.

Questi grafici possono essere facilmente modificati. Tuttavia, contengono tutte le analisi di cui il tuo immobile avrà bisogno per un certo periodo di tempo.

Annunci

Gli annunci sono un modo per informare i tuoi ospiti di informazioni importanti in modo che vengano notate. Se un annuncio ètriggered, viene visualizzato come una nuova finestra sopra la landing page.

Per vedere i tuoi annunci, clicca suProperty > Announcementnella barra di navigazione principale.

Fare clic suCreate announcementpulsante per creare una nuova voce.

1. Scegli se includere o meno un titolo.
2. Gli annunci possono essere attivati in due modi:
   • Da visualizzare sempre ogni volta che qualcuno visita la tua pagina.
   • Visualizzato solo quando l’itinerario corrisponde all’itinerario annunciato.
3. Se scegli di visualizzare l’annuncio solo per un determinato intervallo di date, aggiungi le date nei campi del modulo qui sotto.
4. Fare clic su Save pulsante e tornerai ai tuoi annunci.

Inserimento annuncio

Profilo

Il profilo dell’immobile è un passaggio obbligatorio nel nostro processo di onboarding e ci dà la possibilità di conoscere meglio la tua proprietà utilizzando criteri quali:

• Numero di stelle.
• Tipologia di albergo.
• Tipo di posizione.
• …e altro ancora

Per gestire il profilo del tuo immobile clicca suProperty > Profilenella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Indirizzo

Durante la configurazione ti verrà chiesto l’indirizzo della tua proprietà.

Per gestire il tuo indirizzo, clicca suProperty > Addressnella scheda di navigazione principale.

In alcuni paesi, come la Thailandia, si consiglia di compilare anche l’indirizzo locale in tailandese, poiché può essere molto utile per gli ospiti darlo al tassista.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Il nostro elenco di città proviene direttamente dageonames.orgSe la tua città o isola non compare nel menu a tendina, faccelo sapere scrivendo a [email protected].

Banco prenotazioni

Durante la configurazione ti verranno richiesti i dati di contatto del tuo sportello prenotazioni.

Per gestire il tuo sportello prenotazioni, clicca suProperty > Reservation Desknella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Non è obbligatorio usare il nome specifico della persona principale alla reception. Contribuisce solo a rendere il luogo più familiare. Gli ospiti in arrivo gradiscono entrare in contatto con una persona reale al loro arrivo e poter chiedere qualcosa come “Ciao… c’è Lisa?” ::

Testo di benvenuto

Durante la configurazione ti verrà chiesto di scrivere una descrizione lunga e breve della tua proprietà.

Per gestire il tuo testo di benvenuto, clicca suProperty > Welcome Textnella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Nota

Come minimo, abbiamo bisogno che tu compili il tuo testo di benvenuto in inglese.

Crea un testo di benvenuto per tutte le altre lingue che desideri gestire. Utilizzeremo il tuo testo in inglese per tradurlo in tutte le altre lingue più diffuse.

direttore generale

L’aggiunta di informazioni GM aiuta a creare maggiore familiarità con il luogo.

Per aggiornare le informazioni del Direttore Generale, fare clic suProperty > General Managernella scheda di navigazione principale.

Puoi aggiungere il nome e la foto del tuo attuale GM insieme a un messaggio personale per gli ospiti.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Politiche

Durante la configurazione ti verrà chiesto di completare le tue policy immobiliari.

Per gestire le tue polizze immobiliari, clicca suProperty > Policiesnella scheda di navigazione principale.

Informa i tuoi ospiti di:

• Orari di check-in/out.
• Se sono ammessi animali domestici e bambini nella struttura.
• Se offrite Internet e parcheggio in loco.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Posizione sulla mappa

Durante la configurazione ti verrà chiesto di impostare la posizione sulla mappa.

Per gestire la posizione sulla mappa della tua proprietà, clicca suProperty > Map locationnella scheda di navigazione principale.

Puoi impostare la posizione sulla mappa in due modi:

1. Cerca la tua proprietà per nome nel campo di ricerca sopra la mappa e selezionala.
2. Utilizzando la mappa, puoi ingrandire o ridurre la visuale fino a individuare la posizione della tua proprietà, quindi clicca sulla mappa quando la trovi.

Apparirà un indicatore sulla mappa con le coordinate aggiornate.

La tua proprietà deve essere registrata su Google Pages per comparire nel campo di ricerca.

Aggiorna il modulo e fai clic suSavepulsante per continuare.

Servizi

I comfort della proprietà sono servizi e strutture disponibili nella tua proprietà.

Per gestire i servizi della tua proprietà, clicca suProperty > Amenitiesnella scheda di navigazione principale.

Seleziona tutte le caselle che si applicano alla tua proprietà.

Fare clic suSavepulsante per continuare.

Foto e video

Questa sezione è riservata esclusivamente a immagini e video dei vostri locali, come l’atrio, l’esterno, ecc. Tutti gli altri spazi hanno una propria sezione multimediale.

Durante la configurazione ti verrà chiesto di aggiungere foto della tua proprietà.

Per gestire i tuoi contenuti multimediali, clicca suProperty > Photos & Videosnella scheda di navigazione principale.

Per aggiungere una nuova foto o un nuovo video:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Metadati

Puoi aggiungere ulteriori metadati alle tue immagini e ai tuoi video cliccando sull’icona ✏️ accanto all’immagine.

I metadati possono essere:

• Stile di vitaImpostalo se un’immagine rappresenta uno stile di vita specifico.
• CategoriaImpostarlo se corrisponde a una categoria specifica.ad esempio vista piscina
• DidascalieDescrivi l’immagine nella lingua che preferisci.

:::note[Perché usare lo stile di vita?] Se i viaggiatori filtrano in base a uno stile di vita specifico e la tua struttura viene visualizzata, mostriamo l’immagine corrispondente allo stile di vita scelto dal viaggiatore come immagine in evidenza, rendendo così la tua struttura più pertinente. :::

Fare clic suSavepulsante per continuare.

Stili di vita

Durante la configurazione ti verrà chiesto di associare alcuni stili di vita alla tua proprietà.

Per gestire i tuoi stili di vita, clicca suProperty > Lifestylesnella scheda di navigazione principale.

Attiva l’interruttore accanto agli stili di vita che desideri utilizzare.

Fare clic suSavepulsante per continuare.

:::caution[Requisiti] Puoi scegliere un massimo di 6 stili di vita. Scegli quelli che più si adattano al tuo immobile. :::

Come i viaggiatori vedono il tuo stile di vita

Reputazione

La tua reputazione è la tua valuta digitale e vuoi poterla portare con te ovunque tu vada. Una voce di reputazione può essere qualsiasi cosa per cui la tua proprietà voglia prendersi il merito, come una valutazione di terze parti o la gara di cucina in cui il tuo chef ha vinto l’oro. In questa sezione puoi aggiungere i tuoi punteggi e le tue classifiche da tutto il web.

Per gestire la tua reputazione, clicca suProperty > Reputationnella scheda di navigazione principale.

Fare clic suAdd reputation scorepulsante.

1. Categoria Seleziona il tipo di punteggio che vuoi aggiungere. ad esempio revisione di terze parti
2. Fornitore Inserisci chi ti ha assegnato il punteggio. ad esempio BigOTA.com
3. Tipo di valutazione Seleziona il modulo in cui hai ricevuto il punteggio. ad esempio numerico
4. Data Facoltativamente, inserisci la data in cui hai ricevuto il punteggio.
5. Valutazione Inserisci il punteggio ricevuto. ad esempio 8,5
6. Valutazione massima Facoltativamente, inserisci il punteggio massimo possibile per questo tipo di premio. ad esempio 10

Fare clic suSavepulsante per continuare.

Come i viaggiatori vedono la tua reputazione

I social media

I social media ti consentono di rimanere in contatto con viaggiatori nuovi ed esistenti nel tempo. Aggiungi i tuoi account social al tuo profilo in modo che gli ospiti possano contattarti facilmente e scoprire di più sulla tua struttura.

Per gestire i tuoi account sui social network, clicca suProperty > Social medianella scheda di navigazione principale.

1. Attiva l’interruttore del social network che desideri abilitare.
2. Inserisci il nome del tuo account su quella rete.

Fare clic suSavepulsante per continuare.

Indice verde

Il tuo indice verde si misura in base all’impatto che la tua proprietà ha sull’ambiente locale e alle tue decisioni di acquisto.

Per gestire il tuo punteggio Green Index, clicca suProperty > Green Indexnella scheda di navigazione principale.

Esamina ogni scheda e rispondi al questionario nel miglior modo possibile.

Fare clic suSavepulsante per continuare.

Come i viaggiatori vedono il tuo indice verde

I viaggiatori potrebbero, a volte, chiederti informazioni sui tuoi sforzi ecosostenibili.

Marchio

Puoi personalizzare l’esperienza del viaggiatore quando visita la landing page di Wink e quando riceve le email di conferma della prenotazione.

Per gestire il tuo Branding, clicca suAccount > Brandingnella scheda di navigazione principale.

Per saperne di più sulle opzioni disponibili, vai aPersonalizzazione.

Dirigenti

Puoi invitare altri utenti ad aiutarti a gestire il tuo account di affiliazione. Una volta che un utente accetta il tuo invito, avrà pieno accesso al tuo account, ad eccezione dei pagamenti. Sarai sempre l’unico responsabile dei fondi di tua proprietà.

1. Fare clic su Account > Managers nella barra di navigazione principale.
2. Aggiungi l’e-mail dell’utente che vuoi trasformare in account manager.
3. Fare clic su Invite collegamento accanto all’email.

Notifiche

A volte, desideriamo contattarti. Quando ciò accade, vedrai la campanella in alto a destra cambiare. Per leggere cosa ti abbiamo inviato:

1. Fare clic su Account > Notifications nella barra di navigazione principale.
2. Visualizzerai le notifiche nuove e passate.
3. Scegli di Mark as read O Delete le notifiche dopo averle lette.

API

Sviluppatori che vogliono gestireProperty informationpuoi andare aSviluppatori > API > Proprietà.