Properties
In questa pagina scoprirai tutto ciò che devi sapere su come creare e gestire le proprietà su Wink.
Crea proprietà
Sezione intitolata “Crea proprietà”Una volta autenticato, verrai reindirizzato al tuopagina delle proprietàche ti mostra tutte le tue proprietà esistenti. Se ne hai molte, puoi filtrarle digitando un nome.
Fare clic suCreate a new property
pulsante per continuare. Verrai reindirizzato al nostrocreazione di proprietàpagina.
Per iniziare a gestire la tua proprietà puoi seguire tre percorsi.
- ManualeL’approccio del tuttofare a
Do it all yourself!
- ReclamoPrendi possesso di un
lead
e rivendicalo come tua proprietà. - IntelligenteSfruttare l’intelligenza artificiale per automatizzare alcuni passaggi del processo di onboarding.
Manuale
Sezione intitolata “Manuale”Tempo approssimativo per il completamento: ~5 minuti
Il nostro processo di onboarding manuale ti consente di creare una proprietà con il numero minimo di campi per iniziare. La nostra procedura guidata intuitiva ti guiderà attraverso tutto il necessario per attivare il tuo profilo e renderlo disponibile online.
- Città Dicci dove si trova la tua proprietà Ad esempio Estepona, Spagna.
- Nome Il nome della tua proprietà. Ad esempio Santiva Resort
- Nome locale Se la tua proprietà si trova in un Paese che non utilizza l’alfabeto latino, digita il nome locale della tua proprietà. Per esempio. ซานทิวา รีสอร์ท in tailandese
- Indirizzo Inserisci l’indirizzo della proprietà
- Banco prenotazioni Inserisci i dati del banco prenotazioni.
- Accordo Accetta il nostro termini di servizio E termini di pagamento per continuare.
- Fare clic su
Save
pulsante.
Verrai reindirizzato alla pagina delle tue proprietà.
Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo manuale.
Reclamo
Sezione intitolata “Reclamo”Tempo approssimativo per il completamento: ~2 minuti
Anche altri membri possonoti invitoper unirti a Wink. Riceverai un invito via email da parte nostra con unlead
richiesta che puoi rivendicare e utilizzare per finalizzare la creazione della proprietà.
In questi casi, dovresti:
- Fare clic sulla scheda Richiedi da pagina delle proprietà.
- Clicca sulla proprietà che vuoi rivendicare.
- Continua il intelligente flusso di lavoro.
Se preferisci, puoi anche rimuovere la richiesta e creare la tua proprietà da zero.
Intelligente
Sezione intitolata “Intelligente”Tempo approssimativo per il completamento: ~2 minuti
Per continuare, la tua proprietà deve essere disponibile su Google Places.
L’onboarding intelligente elimina alcuni dei passaggi che dovresti eseguire manualmente. Ottieni:
- Geolocalizzazione
- Indirizzo
- Immagini
- Testo di benvenuto generato automaticamente.
- …e qualche altra cosa gratis
Fare clic suGet Started
pulsante per l’onboarding intelligente.
- Nome Inizia a digitare il nome della tua proprietà così come appare su Google. Ad esempio Santiva Resort.
- Indirizzo A volte non siamo in grado di mappare correttamente un indirizzo Google e chiederemo il tuo aiuto.
- Fare clic su
Save
pulsante.
Verrai reindirizzato alla pagina delle tue proprietà.
Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo intelligente.
Pannello di controllo
Sezione intitolata “Pannello di controllo”Una volta creata la tua proprietà, puoi finalizzare la creazione del tuo profilo o iniziare a gestire la tua proprietà cliccando suManage
link nell’elenco delle proprietà.
Questo ti porterà alla dashboard delle proprietà.
La dashboard è la base di partenza per la tua proprietà. È composta da sezioni che ti aiutano a navigare e a sfruttare al meglio i nostri strumenti:
Come sto andando?
Sezione intitolata “Come sto andando?”Questa sezione ti offre una rapida panoramica sullo stato di salute della tua proprietà. Ti informa su:
- Numero totale di prenotazioni
- Valore medio della prenotazione
- Importo totale delle vendite
Questi numeri includono tutte le prenotazioni effettuate da qualsiasi canale di vendita sulla rete Wink.
Vendi il tuo inventario
Sezione intitolata “Vendi il tuo inventario”Questa sezione ti consente di conoscere i tipi di strumenti a tua disposizione quando vendi il tuo inventario tramite Wink. Cliccando su una qualsiasi delle caselle verrai indirizzato aWink StudioChe tu sia un hotel o un affiliato, tutte le vendite avvengono lì e gli hotel possono diventare affiliati, vendendo attraverso il proprio canale di vendita nativo.
Richieste di rete Wink
Sezione intitolata “Richieste di rete Wink”In questa sezione puoi trovare le richieste in sospeso degli affiliati che desiderano entrare in contatto con te.
C’è anche un link che ti porta direttamente aDistribution > Explore network
così potrai gestire tutti i tuoi canali di vendita attuali e in sospeso.
Compiti
Sezione intitolata “Compiti”La sezione attività ti mostra le attività facoltative, ma consigliate, che puoi svolgere per far risaltare maggiormente il profilo del tuo immobile.
Ti consigliamo di aggiungere i punteggi della tua reputazione online da qualsiasi sito esterno su cui hai una valutazione, come le valutazioni aggiornate delle principali OTA.
Analisi
Sezione intitolata “Analisi”Una nuova proprietà riceve automaticamente le proprie analisi di base al momento della creazione. Per impostazione predefinita, verranno visualizzati:
- Fatturato netto degli ultimi 12 mesi.
- Valore medio delle prenotazioni negli ultimi 12 mesi.
- Visualizzazioni totali delle pagine negli ultimi 12 mesi.
- Totale prenotazioni negli ultimi 12 mesi.
- Totale delle cancellazioni degli ultimi 12 mesi.
Questi grafici possono essere facilmente modificati. Tuttavia, contengono tutte le analisi di cui il tuo immobile avrà bisogno per un certo periodo di tempo.
Annunci
Sezione intitolata “Annunci”Gli annunci sono un modo per informare i tuoi ospiti di informazioni importanti in modo che vengano notate.
Se un annuncio ètriggered
, viene visualizzato come una nuova finestra sopra la landing page.
Per vedere i tuoi annunci, clicca suProperty > Announcement
nella barra di navigazione principale.
Fare clic suCreate announcement
pulsante per creare una nuova voce.
- Scegli se includere o meno un titolo.
- Gli annunci possono essere attivati in due modi:
- Da visualizzare sempre ogni volta che qualcuno visita la tua pagina.
- Visualizzato solo quando l’itinerario corrisponde all’itinerario annunciato.
- Se scegli di visualizzare l’annuncio solo per un determinato intervallo di date, aggiungi le date nei campi del modulo qui sotto.
- Fare clic su
Save
pulsante e tornerai ai tuoi annunci.
Profilo
Sezione intitolata “Profilo”Il profilo dell’immobile è un passaggio obbligatorio nel nostro processo di onboarding e ci dà la possibilità di conoscere meglio la tua proprietà utilizzando criteri quali:
- Numero di stelle.
- Tipologia di albergo.
- Tipo di posizione.
- …e altro ancora
Per gestire il profilo del tuo immobile clicca suProperty > Profile
nella scheda di navigazione principale.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Indirizzo
Sezione intitolata “Indirizzo”Durante la configurazione ti verrà chiesto l’indirizzo della tua proprietà.
Per gestire il tuo indirizzo, clicca suProperty > Address
nella scheda di navigazione principale.
In alcuni paesi, come la Thailandia, si consiglia di compilare anche l’indirizzo locale in tailandese, poiché può essere molto utile per gli ospiti darlo al tassista.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Il nostro elenco di città proviene direttamente dageonames.orgSe la tua città o isola non compare nel menu a tendina, faccelo sapere scrivendo a [email protected].
Banco prenotazioni
Sezione intitolata “Banco prenotazioni”Durante la configurazione ti verranno richiesti i dati di contatto del tuo sportello prenotazioni.
Per gestire il tuo sportello prenotazioni, clicca suProperty > Reservation Desk
nella scheda di navigazione principale.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Non è obbligatorio usare il nome specifico della persona principale alla reception. Contribuisce solo a rendere il luogo più familiare. Gli ospiti in arrivo gradiscono entrare in contatto con una persona reale al loro arrivo e poter chiedere qualcosa come “Ciao… c’è Lisa?” ::
Testo di benvenuto
Sezione intitolata “Testo di benvenuto”Durante la configurazione ti verrà chiesto di scrivere una descrizione lunga e breve della tua proprietà.
Per gestire il tuo testo di benvenuto, clicca suProperty > Welcome Text
nella scheda di navigazione principale.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
direttore generale
Sezione intitolata “direttore generale”L’aggiunta di informazioni GM aiuta a creare maggiore familiarità con il luogo.
Per aggiornare le informazioni del Direttore Generale, fare clic suProperty > General Manager
nella scheda di navigazione principale.
Puoi aggiungere il nome e la foto del tuo attuale GM insieme a un messaggio personale per gli ospiti.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Politiche
Sezione intitolata “Politiche”Durante la configurazione ti verrà chiesto di completare le tue policy immobiliari.
Per gestire le tue polizze immobiliari, clicca suProperty > Policies
nella scheda di navigazione principale.
Informa i tuoi ospiti di:
- Orari di check-in/out.
- Se sono ammessi animali domestici e bambini nella struttura.
- Se offrite Internet e parcheggio in loco.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Posizione sulla mappa
Sezione intitolata “Posizione sulla mappa”Durante la configurazione ti verrà chiesto di impostare la posizione sulla mappa.
Per gestire la posizione sulla mappa della tua proprietà, clicca suProperty > Map location
nella scheda di navigazione principale.
Puoi impostare la posizione sulla mappa in due modi:
- Cerca la tua proprietà per nome nel campo di ricerca sopra la mappa e selezionala.
- Utilizzando la mappa, puoi ingrandire o ridurre la visuale fino a individuare la posizione della tua proprietà, quindi clicca sulla mappa quando la trovi.
Apparirà un indicatore sulla mappa con le coordinate aggiornate.
La tua proprietà deve essere registrata su Google Pages per comparire nel campo di ricerca.
Aggiorna il modulo e fai clic suSave
pulsante per continuare.
Servizi
Sezione intitolata “Servizi”I comfort della proprietà sono servizi e strutture disponibili nella tua proprietà.
Per gestire i servizi della tua proprietà, clicca suProperty > Amenities
nella scheda di navigazione principale.
Seleziona tutte le caselle che si applicano alla tua proprietà.
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
Foto e video
Sezione intitolata “Foto e video”Questa sezione è riservata esclusivamente a immagini e video dei vostri locali, come l’atrio, l’esterno, ecc. Tutti gli altri spazi hanno una propria sezione multimediale.
Durante la configurazione ti verrà chiesto di aggiungere foto della tua proprietà.
Per gestire i tuoi contenuti multimediali, clicca suProperty > Photos & Videos
nella scheda di navigazione principale.
Per aggiungere una nuova foto o un nuovo video:
- Click on the
Upload media
button. - Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click
Browse
. - By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
- By dragging images from your computer onto the window or click
- When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
- Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.
Metadata
You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.
Metadata can be:
- Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
- Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
- Captions Describe the image in any language you want.
Metadati
Sezione intitolata “Metadati”Puoi aggiungere ulteriori metadati alle tue immagini e ai tuoi video cliccando sull’icona ✏️ accanto all’immagine.
I metadati possono essere:
- Stile di vitaImpostalo se un’immagine rappresenta uno stile di vita specifico.
- CategoriaImpostarlo se corrisponde a una categoria specifica.ad esempio vista piscina
- DidascalieDescrivi l’immagine nella lingua che preferisci.
:::note[Perché usare lo stile di vita?] Se i viaggiatori filtrano in base a uno stile di vita specifico e la tua struttura viene visualizzata, mostriamo l’immagine corrispondente allo stile di vita scelto dal viaggiatore come immagine in evidenza, rendendo così la tua struttura più pertinente. :::
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
Stili di vita
Sezione intitolata “Stili di vita”Durante la configurazione ti verrà chiesto di associare alcuni stili di vita alla tua proprietà.
Per gestire i tuoi stili di vita, clicca suProperty > Lifestyles
nella scheda di navigazione principale.
Attiva l’interruttore accanto agli stili di vita che desideri utilizzare.
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
:::caution[Requisiti] Puoi scegliere un massimo di 6 stili di vita. Scegli quelli che più si adattano al tuo immobile. :::
Reputazione
Sezione intitolata “Reputazione”La tua reputazione è la tua valuta digitale e vuoi poterla portare con te ovunque tu vada. Una voce di reputazione può essere qualsiasi cosa per cui la tua proprietà voglia prendersi il merito, come una valutazione di terze parti o la gara di cucina in cui il tuo chef ha vinto l’oro. In questa sezione puoi aggiungere i tuoi punteggi e le tue classifiche da tutto il web.
Per gestire la tua reputazione, clicca suProperty > Reputation
nella scheda di navigazione principale.
Fare clic suAdd reputation score
pulsante.
- Categoria Seleziona il tipo di punteggio che vuoi aggiungere. ad esempio revisione di terze parti
- Fornitore Inserisci chi ti ha assegnato il punteggio. ad esempio BigOTA.com
- Tipo di valutazione Seleziona il modulo in cui hai ricevuto il punteggio. ad esempio numerico
- Data Facoltativamente, inserisci la data in cui hai ricevuto il punteggio.
- Valutazione Inserisci il punteggio ricevuto. ad esempio 8,5
- Valutazione massima Facoltativamente, inserisci il punteggio massimo possibile per questo tipo di premio. ad esempio 10
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
I social media
Sezione intitolata “I social media”I social media ti consentono di rimanere in contatto con viaggiatori nuovi ed esistenti nel tempo. Aggiungi i tuoi account social al tuo profilo in modo che gli ospiti possano contattarti facilmente e scoprire di più sulla tua struttura.
Per gestire i tuoi account sui social network, clicca suProperty > Social media
nella scheda di navigazione principale.
- Attiva l’interruttore del social network che desideri abilitare.
- Inserisci il nome del tuo account su quella rete.
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
Indice verde
Sezione intitolata “Indice verde”Il tuo indice verde si misura in base all’impatto che la tua proprietà ha sull’ambiente locale e alle tue decisioni di acquisto.
Per gestire il tuo punteggio Green Index, clicca suProperty > Green Index
nella scheda di navigazione principale.
Esamina ogni scheda e rispondi al questionario nel miglior modo possibile.
Fare clic suSave
pulsante per continuare.
I viaggiatori potrebbero, a volte, chiederti informazioni sui tuoi sforzi ecosostenibili.
Marchio
Sezione intitolata “Marchio”Puoi personalizzare l’esperienza del viaggiatore quando visita la landing page di Wink e quando riceve le email di conferma della prenotazione.
Per gestire il tuo Branding, clicca suAccount > Branding
nella scheda di navigazione principale.
Per saperne di più sulle opzioni disponibili, vai aPersonalizzazione.
Dirigenti
Sezione intitolata “Dirigenti”Puoi invitare altri utenti ad aiutarti a gestire il tuo account di affiliazione. Una volta che un utente accetta il tuo invito, avrà pieno accesso al tuo account, ad eccezione dei pagamenti. Sarai sempre l’unico responsabile dei fondi di tua proprietà.
- Fare clic su
Account > Managers
nella barra di navigazione principale. - Aggiungi l’e-mail dell’utente che vuoi trasformare in account manager.
- Fare clic su
Invite
collegamento accanto all’email.
Notifiche
Sezione intitolata “Notifiche”A volte, desideriamo contattarti. Quando ciò accade, vedrai la campanella in alto a destra cambiare. Per leggere cosa ti abbiamo inviato:
- Fare clic su
Account > Notifications
nella barra di navigazione principale. - Visualizzerai le notifiche nuove e passate.
- Scegli di
Mark as read
ODelete
le notifiche dopo averle lette.
Sviluppatori che vogliono gestireProperty information
puoi andare aSviluppatori > API > Proprietà.