Proprietà

In questa pagina imparerai tutto ciò che devi sapere su come creare e gestire proprietà su Wink.

Crea proprietà

Una volta autenticato, verrai reindirizzato alla tua pagina delle proprietà che mostra tutte le tue proprietà esistenti. Se ne hai molte, puoi filtrare le proprietà digitando un nome.

Clicca sul pulsante Crea una nuova proprietà per continuare. Verrai reindirizzato alla nostra pagina di creazione proprietà.

Scelta di come iniziare a creare la tua proprietà

Ci sono tre percorsi che puoi seguire per iniziare l’onboarding della tua proprietà.

1. Manuale L’approccio del tuttofare per Fai tutto da solo!
2. Claim Prendi possesso di un lead e rivendicalo come tua proprietà.
3. Intelligente Sfrutta l’IA per automatizzare alcuni passaggi del processo di onboarding.

Manuale

Tempo approssimativo per completare: ~5 minuti

Il nostro processo di onboarding manuale ti permette di creare una proprietà con il minimo numero di campi per iniziare. Il nostro wizard facile da usare ti guida attraverso tutto il necessario per attivare il tuo profilo e andare online.

1. Città Dicci dove si trova la tua proprietà Es. Estepona, Spagna.
2. Nome Il nome della tua proprietà. Es. Santiva Resort
3. Nome locale Se la tua proprietà si trova in un paese che non usa l’alfabeto latino, digita il nome locale della tua proprietà. Es. ซานทิวา รีสอร์ท in Thai
4. Indirizzo Compila l’indirizzo della proprietà
5. Reception prenotazioni Compila i dettagli della reception prenotazioni.
6. Accordo Accetta i nostri termini di servizio e termini di pagamento per continuare.
7. Clicca sul pulsante Salva.

Verrai reindirizzato di nuovo alla tua pagina delle proprietà.

Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo manuale.

Claim

Tempo approssimativo per completare: ~2 minuti

Altri membri possono anche invitarti a unirti a Wink. Riceverai un invito via email da noi con una richiesta di lead che puoi rivendicare e usare per completare la creazione della proprietà.

In questi casi, dovresti:

1. Cliccare sulla scheda Claim dalla pagina delle proprietà.
2. Cliccare sulla proprietà che vuoi rivendicare.
3. Continuare il flusso di lavoro intelligente.

Puoi anche rimuovere la rivendicazione e creare la tua proprietà da zero, se preferisci.

Intelligente

Tempo approssimativo per completare: ~2 minuti

Nota

La tua proprietà deve essere disponibile su Google Places per continuare.

L’onboarding intelligente elimina alcuni passaggi che dovresti fare manualmente. Ottieni:

• Geolocalizzazione
• Indirizzo
• Immagini
• Testo di benvenuto generato automaticamente.
• …e alcune altre cose gratuitamente

Clicca sul pulsante Inizia per l’onboarding intelligente.

1. Nome Inizia a digitare il nome della tua proprietà come appare su Google. Es. Santiva Resort.
2. Indirizzo A volte non riusciamo a mappare correttamente un indirizzo Google e ti chiederemo aiuto.
3. Clicca sul pulsante Salva.

Verrai reindirizzato di nuovo alla tua pagina delle proprietà.

Congratulazioni 🎉 …hai creato la tua prima proprietà su Wink in modo intelligente.

Mostra una singola scheda proprietà

Dashboard

Una volta creata la tua proprietà, puoi completare la creazione del profilo o iniziare a gestire la tua proprietà cliccando sul link Gestisci nella lista delle proprietà. Questo ti porta alla dashboard della proprietà.

La dashboard è la base operativa per la tua proprietà. È composta da sezioni che ti aiutano a navigare e sfruttare al meglio i nostri strumenti:

Come sto andando?

Questa sezione ti dà una rapida panoramica dello stato della tua proprietà. Ti dice:

• Numero totale di prenotazioni
• Valore medio della prenotazione
• Importo totale delle vendite

Questi numeri includono tutte le prenotazioni effettuate da qualsiasi canale di vendita nella rete Wink.

Vendi il tuo inventario

Questa sezione ti informa su quali tipi di strumenti sono disponibili per te quando vendi il tuo inventario tramite Wink. Cliccando su una qualsiasi delle caselle verrai portato a Wink Studio. Che tu sia un hotel o un affiliato, tutte le vendite avvengono lì e gli hotel possono essere i propri affiliati; vendendo attraverso il proprio canale di vendita nativo.

Richieste dalla rete Wink

In questa sezione puoi trovare le richieste in sospeso da affiliati che vogliono connettersi con te. C’è anche un link che ti porta direttamente a Distribuzione > Esplora rete per gestire tutti i tuoi canali di vendita attuali e in sospeso.

Attività

La sezione attività ti mostra cose opzionali, ma consigliate, che puoi fare per far risaltare di più il profilo della tua proprietà.

Consigliamo di aggiungere i punteggi della tua reputazione online da qualsiasi sito esterno su cui hai una valutazione, come valutazioni aggiornate da grandi OTA.

Analisi

Una nuova proprietà riceve automaticamente le proprie analisi di base al momento della creazione. Di default, vedrai:

• Ricavi netti degli ultimi 12 mesi.
• Valore medio delle prenotazioni degli ultimi 12 mesi.
• Visualizzazioni totali della pagina negli ultimi 12 mesi.
• Prenotazioni totali negli ultimi 12 mesi.
• Cancellazioni totali negli ultimi 12 mesi.

Questi grafici possono essere facilmente modificati. Tuttavia, questi grafici contengono tutte le analisi di cui la tua proprietà avrà bisogno per un po’.

Annunci

Gli annunci sono un modo per notificare ai tuoi ospiti informazioni importanti in modo che vengano notate. Se un annuncio è attivato, appare come una nuova finestra sopra la tua pagina di atterraggio.

Per vedere i tuoi annunci, clicca su Proprietà > Annunci nella barra di navigazione principale.

Clicca sul pulsante Crea annuncio per creare una nuova voce.

1. Scegli se includere o meno un titolo.
2. Gli annunci possono essere attivati in uno dei due modi:
   • Mostra sempre, ogni volta che qualcuno visita la tua pagina.
   • Mostra solo quando l’itinerario corrisponde all’itinerario dell’annuncio.
3. Se hai scelto di mostrare l’annuncio solo per un certo intervallo di date, inserisci le date nei campi del modulo sottostanti.
4. Clicca sul pulsante Salva e verrai riportato ai tuoi annunci.

Voce annuncio

Profilo

Il profilo della proprietà è un passaggio obbligatorio nel nostro wizard di onboarding e ci dà la possibilità di conoscere meglio la tua proprietà usando criteri come:

• Numero di stelle.
• Tipo di hotel.
• Tipo di località.
• …e altro

Per gestire il profilo della tua proprietà, clicca su Proprietà > Profilo nella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Indirizzo

Ti verrà chiesto l’indirizzo della tua proprietà durante la configurazione.

Per gestire il tuo indirizzo, clicca su Proprietà > Indirizzo nella scheda di navigazione principale.

Nota

In alcuni paesi, come la Thailandia, è consigliato compilare anche l’indirizzo locale in Thai, poiché può essere molto utile per gli ospiti da fornire all’autista del taxi.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Nota

La nostra lista di città proviene direttamente da geonames.org. Se la tua città o isola non appare nel menu a tendina della città, ti preghiamo di farcelo sapere a [email protected].

Reception prenotazioni

Ti verranno chiesti i dettagli di contatto della reception prenotazioni durante la configurazione.

Per gestire la reception prenotazioni, clicca su Proprietà > Reception prenotazioni nella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Nota

Non è necessario usare il nome specifico della persona principale alla reception. Serve solo a rendere il luogo più familiare. Gli ospiti in arrivo apprezzerebbero connettersi con una persona reale al loro arrivo e poter chiedere qualcosa come “Ciao… c’è Lisa?”

Testo di benvenuto

Ti verrà chiesto di scrivere una descrizione lunga e una breve della tua proprietà durante la configurazione.

Per gestire il testo di benvenuto, clicca su Proprietà > Testo di benvenuto nella scheda di navigazione principale.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Nota

Al minimo, abbiamo bisogno che completi il testo di benvenuto in inglese.

Crea testi di benvenuto per tutte le altre lingue che desideri gestire. Useremo il tuo testo in inglese per tradurlo in tutte le altre lingue più popolari.

Direttore generale

Aggiungere le informazioni del DG aiuta a creare più familiarità con il luogo.

Per aggiornare le informazioni del Direttore Generale, clicca su Proprietà > Direttore Generale nella scheda di navigazione principale.

Puoi aggiungere il nome e la foto del tuo DG attuale insieme a un messaggio personale per gli ospiti.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Politiche

Ti verrà chiesto di completare le politiche della tua proprietà durante la configurazione.

Per gestire le politiche della tua proprietà, clicca su Proprietà > Politiche nella scheda di navigazione principale.

Fai sapere ai tuoi ospiti:

• Orari di check-in/check-out.
• Se permetti animali domestici e bambini nei locali.
• Se offri internet e parcheggio nei locali.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Posizione sulla mappa

Ti verrà chiesto di impostare la posizione sulla mappa durante la configurazione.

Per gestire la posizione sulla mappa della tua proprietà, clicca su Proprietà > Posizione sulla mappa nella scheda di navigazione principale.

Puoi impostare la posizione sulla mappa in due modi:

1. Cerca la tua proprietà per nome nel campo di ricerca sopra la mappa e selezionala.
2. Usando la mappa, zooma e spostati fino alla posizione della tua proprietà e clicca sulla mappa quando la trovi.

Apparirà un marcatore sulla mappa con le coordinate aggiornate.

Nota

La tua proprietà deve essere registrata con Google Pages per apparire nel campo di ricerca.

Aggiorna il modulo e clicca sul pulsante Salva per continuare.

Servizi

I servizi della proprietà sono i servizi e le strutture disponibili nella tua proprietà.

Per gestire i servizi della tua proprietà, clicca su Proprietà > Servizi nella scheda di navigazione principale.

Seleziona tutte le caselle che si applicano alla tua proprietà.

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Foto e Video

Nota

Questa sezione è solo per immagini e video dei tuoi locali, come la hall, l’esterno ecc. Tutti gli altri inventari hanno la loro sezione media.

Ti verrà chiesto di aggiungere foto della tua proprietà durante la configurazione.

Per gestire i media della tua proprietà, clicca su Proprietà > Foto e Video nella scheda di navigazione principale.

Per aggiungere una nuova foto o video:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Metadati

Puoi aggiungere metadati aggiuntivi alle tue immagini e video cliccando sull’icona ✏️ accanto all’immagine.

I metadati possono essere:

• Lifestyle Impostalo se un’immagine rappresenta uno stile di vita specifico.
• Categoria Impostalo se corrisponde a una categoria specifica. es. Vista piscina
• Didascalie Descrivi l’immagine in qualsiasi lingua desideri.

Perché usare lifestyle?

Se i viaggiatori filtrano per uno stile di vita specifico e la tua proprietà appare, mostriamo l’immagine che corrisponde allo stile di vita scelto dal viaggiatore come immagine in evidenza; rendendo così la tua proprietà più rilevante.

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Stili di vita

Ti verrà chiesto di associare alcuni stili di vita alla tua proprietà durante la configurazione.

Per gestire i tuoi stili di vita, clicca su Proprietà > Stili di vita nella scheda di navigazione principale.

Attiva l’interruttore accanto agli stili di vita che desideri utilizzare.

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Requisiti

Puoi scegliere un massimo di 6 stili di vita. Scegli quelli che più si avvicinano alla tua proprietà.

Come il viaggiatore vede i tuoi stili di vita

Reputazione

La tua reputazione è la tua valuta digitale e vuoi poterla portare con te ovunque tu vada. Una voce di reputazione può essere qualsiasi cosa per cui la tua proprietà voglia prendersi il merito, come una valutazione di terze parti o per una gara di cucina dove il tuo chef ha vinto l’oro. In questa sezione puoi aggiungere i tuoi punteggi e classifiche da tutto il web.

Per gestire la tua reputazione, clicca su Proprietà > Reputazione nella scheda di navigazione principale.

Clicca sul pulsante Aggiungi punteggio reputazione.

1. Categoria Scegli il tipo di punteggio che vuoi aggiungere. es. Recensione di terze parti
2. Fornitore Digita chi ti ha assegnato il punteggio. es. BigOTA.com
3. Tipo di valutazione Seleziona la forma in cui hai ricevuto il punteggio. es. Numerico
4. Data Facoltativamente, inserisci la data in cui hai ricevuto il punteggio.
5. Valutazione Inserisci il punteggio che hai ricevuto. es. 8.5
6. Valutazione massima Facoltativamente, inserisci il punteggio massimo possibile per questo tipo di premio. es. 10

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Come il viaggiatore vede la tua reputazione

Social media

I social media ti tengono in contatto con viaggiatori nuovi ed esistenti nel tempo. Aggiungi i tuoi account social al tuo profilo così gli ospiti possono facilmente contattarti e conoscere la tua proprietà.

Per gestire i tuoi account social, clicca su Proprietà > Social media nella scheda di navigazione principale.

1. Attiva l’interruttore di un social network che desideri abilitare.
2. Inserisci il nome del tuo account su quel network.

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Indice verde

Il tuo indice verde è misurato dall’impatto che la tua proprietà ha sull’ambiente locale e nelle tue decisioni di acquisto.

Per gestire il tuo punteggio Indice Verde, clicca su Proprietà > Indice Verde nella scheda di navigazione principale.

Passa attraverso ogni scheda e rispondi al questionario al meglio delle tue capacità.

Clicca sul pulsante Salva per continuare.

Come il viaggiatore vede il tuo indice verde

Nota

I viaggiatori potrebbero, a volte, chiedere informazioni su alcuni dei tuoi sforzi eco-sostenibili.

Branding

Puoi personalizzare l’esperienza del viaggiatore quando si trova sulla tua pagina di atterraggio Wink e quando riceve le email di conferma prenotazione.

Per gestire il tuo Branding, clicca su Account > Branding nella scheda di navigazione principale.

Per saperne di più sulle opzioni disponibili, vai a Personalizzazione.

Manager

Puoi invitare altri utenti ad aiutarti a gestire il tuo account affiliato. Una volta che un utente accetta il tuo invito, avrà pieno accesso al tuo account con l’eccezione dei pagamenti. Sarai sempre l’unico responsabile dei fondi che possiedi.

1. Clicca su Account > Manager nella barra di navigazione principale.
2. Aggiungi l’email dell’utente che vuoi nominare come manager dell’account.
3. Clicca sul link Invita accanto all’email.

Notifiche

A volte vogliamo metterci in contatto con te. Quando succede, vedrai la campanella in alto a destra cambiare. Per leggere ciò che ti abbiamo inviato:

1. Clicca su Account > Notifiche nella barra di navigazione principale.
2. Vedrai le notifiche nuove e passate.
3. Scegli di Segna come lette o Elimina le notifiche una volta lette.

API

Gli sviluppatori che vogliono gestire le Informazioni sulla proprietà possono andare su Sviluppatori > API > Proprietà.