Properties

En esta página, aprenderá todo lo que necesita saber sobre cómo crear y administrar propiedades en Wink.

Crear propiedad

Una vez que esté autenticado, será redirigido a supágina de propiedadesMuestra todas tus propiedades existentes. Si tienes muchas, puedes filtrarlas escribiendo un nombre.

Haga clic en elCreate a new propertyBotón para continuar. Serás redirigido a nuestracreación de propiedadpágina.

Elección de cómo empezar a crear tu propiedad

Hay tres caminos que puede tomar para comenzar a incorporar su propiedad.

1. ManualEl enfoque del manitas paraDo it all yourself!
2. AfirmarTomar posesión de unleady reclamarlo como su propiedad.
3. InteligenteAproveche la IA para automatizar algunos pasos del proceso de incorporación.

Manual

Tiempo aproximado para completarlo: ~5 minutos

Nuestro proceso de incorporación manual te permite crear una propiedad con la cantidad mínima de campos para empezar. Nuestro asistente, fácil de usar, te guiará en todo lo necesario para activar tu perfil y publicarlo.

1. Ciudad Díganos dónde se encuentra su propiedad Por ejemplo, Estepona, España.
2. Nombre El nombre de su propiedad. Por ejemplo, Santiva Resort
3. Nombre local Si su propiedad está en un país que no utiliza el alfabeto latino, escriba el nombre local de su propiedad. P.ej. ซานทิวา รีสอร์ท En tailandés
4. DIRECCIÓN Complete la dirección de la propiedad
5. Mostrador de reservas Complete los datos del mostrador de reservas.
6. Acuerdo Acepta nuestro Condiciones de servicio y condiciones de pago Para continuar.
7. Haga clic en el Save botón.

Serás redirigido nuevamente a tu página de propiedades.

Felicitaciones 🎉… has creado tu primera propiedad en Wink de forma manual.

Afirmar

Tiempo aproximado para completarlo: ~2 minutos

Otros miembros también puedente invitopara unirte a Wink. Recibirás una invitación por correo electrónico con unleadsolicitud que puede reclamar y utilizar para finalizar la creación de la propiedad.

Para esos casos, usted haría lo siguiente:

1. Haga clic en la pestaña Reclamación desde el página de propiedades.
2. Haga clic en la propiedad que desea reclamar.
3. Continuar el inteligente flujo de trabajo.

También puedes eliminar el reclamo y crear tu propiedad desde cero, si así lo deseas.

Inteligente

Tiempo aproximado para completarlo: ~2 minutos

Tu propiedad debe estar disponible en Google Places para continuar.

La incorporación inteligente elimina algunos pasos que tendría que realizar manualmente. Obtendrás:

• Geolocalización
• DIRECCIÓN
• Imágenes
• Texto de bienvenida generado automáticamente.
• …y algunas cosas más gratis

Haga clic en elGet StartedBotón para incorporación inteligente.

1. Nombre Comience a escribir el nombre de su propiedad tal como aparece en Google. Por ejemplo, Santiva Resort.
2. DIRECCIÓN A veces, no podemos mapear correctamente una dirección de Google y le solicitaremos su ayuda.
3. Haga clic en el Save botón.

Serás redirigido nuevamente a tu página de propiedades.

Felicidades 🎉… has creado tu primera propiedad en Wink de forma inteligente.

Muestra una sola tarjeta de propiedad

Panel

Una vez creada su propiedad, puede finalizar la creación de su perfil o comenzar a administrar su propiedad haciendo clic en elManageEnlace en tu lista de propiedades. Esto te llevará al panel de propiedades.

El panel de control es la base de operaciones de su propiedad. Consta de secciones que le ayudarán a navegar y a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas:

¿Cómo lo estoy haciendo?

Esta sección le ofrece un vistazo rápido al estado de su propiedad. Le informa:

• Número total de reservas
• Valor medio de reserva
• Importe total de ventas

Estos números incluyen todas las reservas realizadas desde cualquier canal de ventas en la red Wink.

Vende tu inventario

Esta sección te permite saber qué tipo de herramientas tienes disponibles para vender tu inventario a través de Wink. Al hacer clic en cualquiera de las casillas, accederás a…Estudio WinkYa sea un hotel o un afiliado, todas las ventas se realizan allí y los hoteles pueden ser sus propios afiliados, vendiendo a través de su propio canal de ventas nativo.

Solicitudes de red Wink

En esta sección, encontrará solicitudes pendientes de afiliados que desean contactarle. También encontrará un enlace que le lleva directamente aDistribution > Explore networkpara que puedas gestionar todos tus canales de venta actuales y pendientes.

Tareas

La sección de tareas le muestra cosas opcionales, pero recomendadas, que puede hacer para que el perfil de su propiedad se destaque más.

Le recomendamos que agregue sus puntajes de reputación en línea de cualquier sitio externo en el que tenga una calificación, como calificaciones actualizadas de grandes OTA.

Analítica

Una nueva propiedad recibe automáticamente sus propios análisis básicos al crearse. De forma predeterminada, verá lo siguiente:

• Ingresos netos de los últimos 12 meses.
• Valor promedio de reserva durante los últimos 12 meses.
• Total de páginas vistas durante los últimos 12 meses.
• Reservas totales de los últimos 12 meses.
• Cancelaciones totales de los últimos 12 meses.

Estos gráficos se pueden modificar fácilmente. Sin embargo, contienen todos los análisis que su propiedad necesitará por un tiempo.

Anuncios

Los anuncios son una forma de notificar a sus invitados sobre información importante de forma que llame la atención. Si un anuncio es…triggered, aparece como una nueva ventana encima de su página de destino.

Para ver sus anuncios, haga clic enProperty > Announcementen la barra de navegación principal.

Haga clic enCreate announcementBotón para crear una nueva entrada.

1. Elija si desea incluir un título o no.
2. Los anuncios se pueden activar de dos maneras:
   • Mostrar siempre, cada vez que alguien visita tu página.
   • Mostrar sólo cuando el itinerario coincide con el itinerario del anuncio.
3. Si elige mostrar el anuncio solo para un determinado rango de fechas, agregue las fechas en los campos del formulario a continuación.
4. Haga clic en el Save Botón y regresará a sus anuncios.

Entrada de anuncio

Perfil

El perfil de la propiedad es un paso obligatorio en nuestro asistente de incorporación y nos da la oportunidad de conocer mejor su propiedad utilizando criterios como:

• Número de estrellas.
• Tipo de hotel.
• Tipo de ubicación.
• …y más

Para administrar el perfil de su propiedad, haga clic enProperty > Profileen la pestaña de navegación principal.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

DIRECCIÓN

Se le solicitará la dirección de su propiedad durante la configuración.

Para administrar su dirección, haga clic enProperty > Addressen la pestaña de navegación principal.

En algunos países, como Tailandia, se recomienda también completar la dirección local en tailandés, ya que puede ser muy útil para los huéspedes dársela al taxista.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

Nuestra lista de ciudades proviene directamente degeonames.orgSi tu ciudad o isla no aparece en el menú desplegable, avísanos a [email protected].

Mostrador de reservas

Se le solicitarán los datos de contacto de su mostrador de reservas durante la configuración.

Para gestionar su mostrador de reservas, haga clic enProperty > Reservation Desken la pestaña de navegación principal.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

No es necesario usar el nombre específico de la persona principal en recepción. Simplemente le da un toque más familiar al lugar. A los huéspedes les encantaría contactar con una persona real a su llegada y poder preguntar algo como: “Hola… ¿está Lisa?”.

Texto de bienvenida

Se le pedirá que escriba una descripción larga y corta de su propiedad durante la configuración.

Para administrar su texto de bienvenida, haga clic enProperty > Welcome Texten la pestaña de navegación principal.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

Como mínimo, necesitamos que completes tu texto de bienvenida en inglés.

Crea un texto de bienvenida para todos los demás idiomas que quieras gestionar. Usaremos tu texto en inglés para traducirlo a todos los demás idiomas populares.

gerente general

Agregar información de GM ayuda a crear más familiaridad con el lugar.

Para actualizar la información del Gerente General, haga clic enProperty > General Manageren la pestaña de navegación principal.

Puedes agregar el nombre y la foto de tu GM actual junto con un mensaje personal para los invitados.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

Políticas

Se le pedirá que complete las políticas de su propiedad durante la configuración.

Para administrar las políticas de su propiedad, haga clic enProperty > Policiesen la pestaña de navegación principal.

Informe a sus invitados sobre:

• Horarios de entrada y salida.
• Si permite mascotas y niños en las instalaciones.
• Ya sea que ofrezca Internet y estacionamiento en las instalaciones.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

Ubicación del mapa

Se le pedirá que configure su ubicación en el mapa durante la configuración.

Para administrar la ubicación del mapa de su propiedad, haga clic enProperty > Map locationen la pestaña de navegación principal.

Puede configurar su ubicación en el mapa de dos maneras:

1. Busque su propiedad por nombre en el campo de búsqueda sobre el mapa y selecciónela.
2. Usando el mapa, haga zoom y desplácese hasta la ubicación de su propiedad y haga clic en el mapa cuando la encuentre.

Aparecerá un marcador de mapa con sus coordenadas actualizadas.

Su propiedad debe estar registrada en Google Pages para aparecer en el campo de búsqueda.

Actualice el formulario y haga clic en elSavebotón para continuar.

Comodidades

Las comodidades de la propiedad son servicios e instalaciones que están disponibles en su propiedad.

Para administrar las comodidades de su propiedad, haga clic enProperty > Amenitiesen la pestaña de navegación principal.

Marque todas las casillas que correspondan a su propiedad.

Haga clic en elSavebotón para continuar.

Fotos y vídeos

Esta sección es solo para imágenes y videos de sus instalaciones, como el vestíbulo, el exterior, etc. El resto del inventario tiene su propia sección multimedia.

Se le pedirá que agregue fotos de su propiedad durante la configuración.

Para administrar los medios de su propiedad, haga clic enProperty > Photos & Videosen la pestaña de navegación principal.

Para agregar una nueva foto o vídeo:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Metadatos

Puede agregar metadatos adicionales a sus imágenes y videos haciendo clic en el ícono ✏️ junto a su imagen.

Los metadatos pueden ser:

• Estilo de vidaConfigúrelo si una imagen representa un estilo de vida específico.
• CategoríaConfigúrelo si coincide con una categoría específica.p. ej. vista a la piscina
• SubtítulosDescribe la imagen en el idioma que quieras.

:::nota[¿Por qué usar estilo de vida?] Si los viajeros filtran por un estilo de vida específico y tu propiedad aparece, mostramos la imagen que coincide con el estilo de vida elegido por el viajero como imagen destacada, lo que aumenta la relevancia de tu propiedad. :::

Haga clic en elSavebotón para continuar.

Estilos de vida

Se le pedirá que asocie algunos estilos de vida con su propiedad durante la configuración.

Para administrar tus estilos de vida, haz clic enProperty > Lifestylesen la pestaña de navegación principal.

Mueva el interruptor junto a los estilos de vida que desea utilizar.

Haga clic en elSavebotón para continuar.

:::precaución[Requisitos] Puedes elegir un máximo de 6 estilos de vida. Elige los que mejor se adapten a tu propiedad. :::

Cómo ve el viajero tu estilo de vida

Reputación

Tu reputación es tu moneda digital y quieres llevarla contigo a todas partes. Una entrada de reputación puede ser cualquier cosa por la que tu propiedad quiera atribuirse el mérito, como una calificación de terceros o el concurso de repostería donde tu chef ganó el oro. En esta sección, puedes agregar tus puntuaciones y clasificaciones de todo internet.

Para gestionar tu reputación, haz clic enProperty > Reputationen la pestaña de navegación principal.

Haga clic en elAdd reputation score botón.

1. Categoría Elige el tipo de puntuación que quieres añadir. p. ej. Revisión de terceros
2. Proveedor Escribe quién te otorgó la puntuación. p. ej. BigOTA.com
3. Tipo de calificación Seleccione la forma en la que recibió la puntuación. p. ej. Numérico
4. Fecha Opcionalmente, ingrese la fecha en la que recibió la puntuación.
5. Clasificación Introduce la puntuación que has recibido. p. ej. 8.5
6. Calificación máxima Opcionalmente, ingrese la puntuación máxima posible para este tipo de premio. p. ej. 10

Haga clic en elSavebotón para continuar.

Cómo ve el viajero tu reputación

Redes sociales

Las redes sociales te mantienen en contacto con viajeros nuevos y existentes a lo largo del tiempo. Agrega tus cuentas de redes sociales a tu perfil para que los huéspedes puedan contactarte fácilmente y conocer tu propiedad.

Para administrar sus cuentas de redes sociales, haga clic enProperty > Social mediaen la pestaña de navegación principal.

1. Activa o desactiva la red social que desees habilitar.
2. Introduzca el nombre de su cuenta en esa red.

Haga clic en elSavebotón para continuar.

Índice Verde

Su índice verde se mide en el impacto que su propiedad tiene en el medio ambiente local y en sus decisiones de compra.

Para administrar su puntuación del Índice Verde, haga clic enProperty > Green Indexen la pestaña de navegación principal.

Revise cada pestaña y responda el cuestionario lo mejor que pueda.

Haga clic en elSavebotón para continuar.

Cómo ve el viajero tu índice verde

En ocasiones, los viajeros podrían preguntar sobre tus iniciativas ecológicas.

Herrada

Puedes personalizar la experiencia del viajero cuando está en tu página de destino de Wink y cuando recibe correos electrónicos de confirmación de reserva.

Para administrar tu marca, haz clic enAccount > Brandingen la pestaña de navegación principal.

Para obtener más información sobre las opciones disponibles para usted, navegue aPersonalización.

Gerentes

Puedes invitar a otros usuarios a que te ayuden a administrar tu cuenta de afiliado. Una vez que un usuario acepte tu invitación, tendrá acceso total a tu cuenta, excepto para realizar pagos. Siempre serás el único responsable de tus fondos.

1. Hacer clic en Account > Managers en la barra de navegación principal.
2. Añade el correo electrónico del usuario que quieres convertir en administrador de cuenta.
3. Haga clic en el Invite Enlace al lado del correo electrónico.

Notificaciones

En ocasiones, queremos ponernos en contacto contigo. Cuando esto ocurra, verás que la campana de la esquina superior derecha cambia. Para leer lo que te enviamos:

1. Hacer clic en Account > Notifications en la barra de navegación principal.
2. Verás notificaciones nuevas y pasadas.
3. Elige a Mark as read o Delete las notificaciones una vez que las hayas leído.

API

Desarrolladores que quieran gestionarProperty informationPuede dirigirse aDesarrolladores > API > Propiedad.