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Condiciones de pago

Última actualización: 12/06/2024

CONDICIONES DE PAGO PARA PROVEEDORES DE ALOJAMIENTO

Estos Términos de Pago del Servicio (“Condiciones de pago”) son un acuerdo legal vinculante entre el Proveedor de Alojamiento y TripPay (en adelante denominados“Facilitador de pagos”), una subsidiaria de propiedad absoluta de Traveliko Singapore Pte. Ltd., que rige los Servicios de pago (definidos a continuación) realizados a través o en conexión con la Plataforma Wink (en adelante denominada como”Guiño”). Cuando estas Condiciones de Pago mencionen “Facilitador de pagos,” “nosotros,” “a nosotros,” o “nuestro”, se refiere a la empresa TripPay con la que está contratando los servicios de pago.

El Facilitador de Pagos proporciona servicios de pago a los proveedores de alojamiento que venden inventario a través de la plataforma Wink. Estos servicios de pago pueden incluir (si están disponibles) los siguientes (en conjunto, “Servicios de pago”):

  • Recopilar pagos de los Huéspedes (“Pago”), mediante el cargo al método de pago asociado con su compra, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, criptomonedas o PayPal (“Método de Pago”);
  • Realizar pagos a proveedores de alojamiento (“Pago”);
  • Servicios de cobro de pagos; y
  • Otros servicios relacionados con el pago en conexión con los Servicios del Proveedor de Alojamiento.

Para utilizar los Servicios de Pago, debe tener al menos 18 años de edad, tener una cuenta Wink al día de acuerdo con los Términos del Facilitador de Pagos y mantener su información de pago y personal precisa y completa.

El Proveedor de Alojamiento ha leído el Acuerdo y ha aceptado todos los Términos y Condiciones. El Proveedor de Alojamiento acepta explícitamente que la aceptación electrónica de este Acuerdo y sus Términos y Condiciones, incluyendo las modificaciones, es válida, vinculante y ejecutable.

Los Servicios de Pago serán prestados por la entidad contratante en función del país en el que se encuentre el Alojamiento de la siguiente manera:

  • Estados Unidos: TripPay Corporation, 30 N. Gould St, Suite 22578, Sheridan, WY 82801.
  • Resto del mundo: TripPay Eslovaquia

1. Su uso de los servicios de pago

1.1Servicios de facilitación de pagosAl utilizar los Servicios de Pago, usted acepta cumplir con estas Condiciones de Pago. El Facilitador de Pagos podrá limitar o suspender temporalmente su acceso o uso de los Servicios de Pago o sus funciones para llevar a cabo medidas de mantenimiento que garanticen su correcto funcionamiento. El Facilitador de Pagos podrá mejorar, optimizar y modificar los Servicios de Pago e introducir nuevos Servicios de Pago periódicamente. El Facilitador de Pagos notificará a los Proveedores de Alojamiento cualquier cambio en los Servicios de Pago, a menos que dichos cambios no aumenten significativamente las obligaciones contractuales del Proveedor de Alojamiento ni disminuyan sus derechos en virtud de estas Condiciones de Pago.

1.2VerificaciónUsted autoriza al Facilitador de Pagos, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que consideremos necesaria para verificar su identidad. Esto puede incluir (i) comparar su identidad con bases de datos de terceros u otras fuentes, (ii) solicitar informes a proveedores de servicios, (iii) solicitarle una identificación oficial (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte), su fecha de nacimiento, su dirección y otra información; o (iv) exigirle que confirme la propiedad de su dirección de correo electrónico, Método(s) de Pago o Método(s) de Cobro. El Facilitador de Pagos se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago en caso de que no podamos obtener o verificar esta información.

1.3Términos adicionalesSu acceso o uso de ciertos Servicios de Pago puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales o requerir su aceptación. En caso de conflicto entre estos Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables a un Servicio de Pago específico, estos últimos prevalecerán respecto a su uso o acceso a dicho Servicio de Pago, a menos que se especifique lo contrario.

1.4Información de la cuenta bancariaEl Proveedor de Alojamiento deberá garantizar que los datos de su cuenta bancaria proporcionados a Wink sean precisos en todo momento y deberá notificar sin demora cualquier cambio en los mismos.

Solo la persona que firma este acuerdo será el único representante designado del Proveedor de Alojamiento, quien tendrá la autoridad para solicitar cambios en la cuenta bancaria y/o la información del beneficiario del Proveedor de Alojamiento. Ninguna otra persona tendrá dicha autoridad en nombre del Proveedor de Alojamiento. Cualquier cambio de dicha persona designada deberá solicitarse a Wink por escrito, y dicho cambio se implementará únicamente mediante una enmienda escrita a este Acuerdo firmada por ambas Partes.

2. Cobro y desembolso de pagos

2.1Cobro y desembolso de pagosEl Facilitador de Pagos cobra el pago a los huéspedes en nombre del Proveedor de Alojamiento (Ingreso). Las comisiones por ingreso se aplican según el método de pago del huésped (p. ej., Visa, PayPal) y la conversión de moneda (las “Comisiones por Ingreso”), si corresponde. Cuando hay fondos disponibles para el retiro, se aplican las comisiones por retiro, incluyendo comisiones bancarias y conversión de moneda (las “Comisiones por Retiro”), si corresponde.

2.2Tarifas de servicios de pagoEl facilitador de pagos cobra el 4% del total de la reserva por los servicios de pago.

2.3Disponibilidad de fondosSujeto a la recepción exitosa de los pagos del Huésped, el Facilitador de Pagos pondrá los fondos asociados a la reserva a disposición del Proveedor de Alojamiento dentro de las 24 horas posteriores al check-in del huésped.

2.4PagoEl pago a su cuenta bancaria local o a su tarjeta de crédito virtual por una reserva será el valor total de la misma menos las comisiones por servicios de pago (4%), la comisión de reserva de Wink (1,5%) y la comisión del socio, si corresponde, según lo definido en los Términos y Condiciones del Proveedor de Alojamiento. En caso de cancelación de una reserva confirmada, el Facilitador de Pagos le reembolsará el importe adeudado (si lo hubiera), según lo estipulado en los términos y la política de cancelación aplicable.

2.5Requisitos de datos de pagoPara recibir un pago en su cuenta bancaria local o mediante una tarjeta de crédito virtual asociada a su cuenta de Payment Facilitator, debe proporcionar información de facturación, como datos de la empresa, nombre, identificación oficial, número de identificación fiscal, dirección de facturación e información del instrumento financiero, ya sea a Payment Facilitator o a sus procesadores de pagos externos. Podría requerirse información adicional, como domicilio, nombre en la cuenta, tipo de cuenta, número de ruta, número de cuenta, dirección de correo electrónico, número de identificación e información de la cuenta asociada a un procesador de pagos específico. Usted autoriza a Payment Facilitator a recopilar y almacenar su información de facturación e información del instrumento financiero. Payment Facilitator también podrá compartir su información con las autoridades gubernamentales según lo exija la legislación aplicable.

2.6Restricciones de pagoEl Facilitador de Pagos podrá suspender temporalmente cualquier Pago para prevenir actividades ilegales o fraude, por motivos de evaluación de riesgos, seguridad o para completar una investigación; o si no podemos verificar su identidad. Asimismo, el Facilitador de Pagos podrá suspender temporalmente cualquier Pago que le corresponda según los Términos como resultado de un gran número de cancelaciones o modificaciones de Reservas derivadas de un Evento de Fuerza Mayor (según se define a continuación).

2.7Límites en los pagosPor razones de cumplimiento u operativas, el Facilitador de Pagos puede limitar el monto de un Pago. Si se le adeuda un monto superior a dicho límite, el Facilitador de Pagos puede realizar una serie de Pagos (posiblemente en varios días) para cubrir el monto total del Pago.

2.8Conversión de monedaEl Facilitador de Pagos remitirá sus pagos en la moneda que haya seleccionado. La disponibilidad de monedas puede estar limitada por razones regulatorias u operativas, según su país de residencia o la(s) entidad(es) contratante(s) del Facilitador de Pagos. Dichas limitaciones se le comunicarán a través del Facilitador de Pagos y se le solicitará que seleccione una moneda diferente. El Facilitador de Pagos utiliza USD, EUR y GBP como monedas estándar para recibir y pagar fondos. Cualquier transacción con otras monedas tendrá costos de conversión.

2.9Manejo de fondosEl Facilitador de Pagos podrá combinar las cantidades que cobre a los Huéspedes e invertirlas según lo permita la legislación aplicable. El Facilitador de Pagos retendrá los intereses que genere sobre dichas inversiones.

2.10Precisión del afiliadoEl Proveedor de Alojamiento es responsable de garantizar la exactitud de la información bancaria registrada en el perfil del Facilitador de Pagos. Si el número de cuenta bancaria se proporciona incorrectamente, los bancos cobrarán una comisión de procesamiento adicional. El Facilitador de Pagos deducirá esta comisión del siguiente pago de Comisión. En caso de que la cuenta bancaria proporcionada por el Afiliado se cierre o congele, o no pueda recibir/reflejar pagos por razones ajenas al Facilitador de Pagos, la obligación de pago del Facilitador de Pagos en virtud de este Acuerdo quedará eximida siempre que sus registros muestren que el pago se ha realizado.

2.11Autorizaciones de pagoUsted autoriza al Facilitador de Pagos a cobrarle los importes adeudados en virtud de estos Términos de Pago y/o los Términos, ya sea (i) mediante el cargo al Método de Pago asociado a la reserva correspondiente, o (ii) reteniendo el importe de su futuro Pago. En concreto, usted autoriza al Facilitador de Pagos a cobrarle:

  • Cualquier monto adeudado a Wink o al Facilitador de Pagos (por ejemplo, como resultado de sus reservas, modificaciones de reservas, cancelaciones, Proveedor de Alojamiento o Proveedor), incluido el reembolso de los costos prepagos por Wink o el Facilitador de Pagos en su nombre.
  • Impuestos, cuando corresponda y según lo establecido en los Términos.
  • Cualquier tarifa de servicio o tarifa de cancelación impuesta de conformidad con los Términos (por ejemplo, si, como Proveedor de Alojamiento, cancela una reserva confirmada).
  • Cualquier importe ya pagado como Proveedor de Alojamiento, a pesar de que un Huésped cancele una reserva confirmada o de que Wink decida cancelarla de acuerdo con los Términos, la Política de Reembolso al Huésped u otra política de cancelación aplicable. Usted acepta que, en caso de haber recibido el pago, el Facilitador de Pagos tendrá derecho a recuperar el importe de dicho reembolso, incluso deduciéndolo de cualquier pago futuro que se le deba.

2.12ColeccionesSi el Facilitador de Pagos no puede cobrar los montos que usted adeuda según estos Términos de Pago, podrá realizar gestiones de cobro para recuperar dichos montos.

2.13NotificacionesEl Facilitador de Pagos enviará, previa solicitud, una notificación sobre cualquier saldo pendiente adeudado al Proveedor de Alojamiento. El Facilitador de Pagos enviará estas notificaciones a los datos de contacto que consten en sus archivos o que se hayan comunicado. Es responsabilidad del Afiliado asegurarse de que estos datos sean correctos y estén actualizados.

2.14Integradores de tercerosTenga en cuenta que ciertos afiliados, en adelante denominados “Integradores Externos”, serán responsables de gestionar las transacciones de pago. Por lo tanto, estos Integradores Externos asumirán el rol del comerciante registrado. En consecuencia, las condiciones de pago de Wink ya no se aplicarán a estas transacciones. En su lugar, el hotel deberá aceptar las nuevas condiciones de pago específicas de los Integradores Externos.

3. Errores de procesamiento de pagos y reembolsos

3.1ErroresEl Facilitador de Pagos tomará las medidas necesarias para corregir cualquier error de procesamiento de pagos del que tengamos conocimiento. Estas medidas pueden incluir abonar o debitar (según corresponda) su cuenta del Facilitador de Pagos para que reciba o pague el importe correcto. Esto puede ser realizado por el Facilitador de Pagos o por un tercero, como su entidad financiera. También podemos tomar medidas para recuperar los fondos que le enviamos por error (incluidos, entre otros, pagos duplicados debido a un error de procesamiento), reduciendo, compensando o debitando el importe de dichos fondos de cualquier pago futuro que se le adeude. En caso de recibir fondos por error, usted se compromete a devolverlos inmediatamente al Facilitador de Pagos.

3.2ReembolsosCualquier reembolso o crédito adeudado a un Huésped de conformidad con los Términos y la Política de Reembolso al Huésped será iniciado y remitido por el Facilitador de Pagos de acuerdo con estos Términos de Pago.

3.3 De conformidad con esta Sección 3.2, el Facilitador de Pagos procesará los reembolsos de inmediato. Sin embargo, el plazo para recibirlos dependerá del Método de Pago y de las normas del sistema de pago aplicable (p. ej., Visa, Mastercard). En caso de Fuerza Mayor que pueda afectar el procesamiento y la liquidación de los reembolsos, el Facilitador de Pagos iniciará y procesará el reembolso lo antes posible.

4. Designación del facilitador de pagos como agente de cobro de pagos limitado

4.1 Cada Proveedor de Alojamiento, incluido cada miembro del Equipo del Proveedor de Alojamiento, por la presente designa al Facilitador de Pagos como agente de cobro de pagos del Proveedor de Alojamiento únicamente con el propósito limitado de aceptar y procesar fondos de los Huéspedes que compren Servicios del Proveedor de Alojamiento en nombre del Proveedor de Alojamiento.

4.2 Cada Proveedor de Alojamiento, incluyendo a cada miembro de su Equipo, acepta que el pago realizado por un Huésped a través del Facilitador de Pagos se considerará equivalente a un pago realizado directamente al Proveedor de Alojamiento, y que este prestará el Servicio reservado por el Huésped de la manera acordada, como si lo hubiera recibido directamente del Huésped. Cada Proveedor de Alojamiento acepta que el Facilitador de Pagos podrá reembolsar al Huésped de acuerdo con las Condiciones. Cada Proveedor de Alojamiento entiende que su obligación de pagarle está sujeta a la recepción correcta de los pagos correspondientes del Huésped. El Facilitador de Pagos garantiza los pagos al Proveedor de Alojamiento únicamente por las cantidades que haya recibido correctamente de los Huéspedes de acuerdo con estas Condiciones de Pago. Al aceptar el nombramiento como agente de cobro limitado del Proveedor de Alojamiento, el Facilitador de Pagos no asume ninguna responsabilidad por los actos u omisiones del Proveedor de Alojamiento.

4.3 Cada Huésped reconoce y acepta que, a pesar de que el Facilitador de Pagos no sea parte del acuerdo entre usted y el/los Proveedor(es) de Alojamiento, incluido cada miembro de su Equipo, el Facilitador de Pagos actúa como agente de cobro de cada Proveedor de Alojamiento con el único fin de aceptar pagos en nombre del/de los Proveedor(es) de Alojamiento. Una vez que el Huésped abone los fondos al Facilitador de Pagos, su obligación de pago con el/los Proveedor(es) de Alojamiento por el importe acordado se extingue, y el Facilitador de Pagos es responsable de remitir los fondos recibidos por él al/los Proveedor(es) de Alojamiento de la manera descrita en estos Términos de Pago. En caso de que el Facilitador de Pagos no remita dichos importes, el/los Proveedor(es) de Alojamiento solo tendrá recurso contra el Facilitador de Pagos y no directamente contra el Huésped.

5. Actividades prohibidas

5.1 El Proveedor de Alojamiento es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales aplicables al uso de los Servicios de Pago. En relación con el uso de los Servicios de Pago, usted no podrá, y se compromete a no ayudar ni permitir que otros lo hagan:

  • Infringir o eludir cualquier ley o normativa aplicable;
  • Incumplir o eludir cualquier acuerdo con terceros, derechos de terceros o los Términos, Políticas o Estándares;
  • Utilizar los Servicios de Pago para cualquier propósito comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos de Pago;
  • Evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o eludir de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por el Facilitador de Pagos para proteger los Servicios de Pago;
  • Realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o pueda dañar o afectar negativamente, el desempeño o el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago;
  • Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios de Pago; o
  • Violar o infringir los derechos de otra persona o causar daño a cualquier persona.

5.2 El Facilitador de Pagos adopta una política de tolerancia cero ante las violaciones de las normas comerciales internacionales, la legislación de prevención del soborno y la corrupción y las restricciones aplicables al comercio, el flujo de fondos y el financiamiento del terrorismo.

El Proveedor de Alojamiento garantiza que cumple y cumplirá, y sus Partes Asociadas cumplen y cumplirán, con el Código de Conducta del Proveedor de Facilitadores de Pagos.

El proveedor de alojamiento declara, garantiza y se compromete a cumplir y cumplirá en todos los aspectos con todas las normas comerciales internacionales, las restricciones aplicables al comercio, al flujo de fondos y a la financiación del terrorismo y la legislación de prevención del soborno y la corrupción, incluidas, entre otras, la Ley Anticorrupción de los Estados Unidos, la Ley Antisoborno del Reino Unido de 2010 y la Ley de Prevención de la Corrupción de Singapur.

El Proveedor de Alojamiento garantiza que, según su leal saber y entender, ni ellos ni sus Partes Asociadas han sido condenados por un delito que involucre soborno o corrupción ni están sujetos a ninguna investigación por parte de ningún organismo gubernamental, administrativo o regulador.

6. Fuerza mayor

El Facilitador de Pagos no será responsable por ninguna demora o incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos de Pago que resulte de causas fuera del control razonable de Wink o del Facilitador de Pagos, incluyendo, pero no limitado a, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales (“Evento de Fuerza Mayor”).

7. Descargos de responsabilidad

7.1 Si decide utilizar los Servicios de Pago, lo hace voluntariamente y bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios de Pago se proporcionan “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita.

7.2 Sin perjuicio de la designación del Facilitador de Pagos como agente de cobro limitado del Proveedor de Alojamiento, de conformidad con la Sección 6, el Facilitador de Pagos se exime expresamente de toda responsabilidad por cualquier acto u omisión del Proveedor de Alojamiento o de terceros. El Facilitador de Pagos no tiene obligaciones como agente de ningún Proveedor de Alojamiento, salvo las expresamente establecidas en estas Condiciones de Pago, y cualquier obligación adicional que pueda derivarse de la ley queda expresamente excluida, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

7.3 Si decidimos realizar una verificación de identidad de cualquier proveedor de alojamiento, en la medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, de que dichas verificaciones identificarán mala conducta previa por parte de un proveedor de alojamiento o garantizarán que un proveedor de alojamiento no incurrirá en mala conducta en el futuro.

7.4 Las anteriores exenciones de responsabilidad se aplican en la medida máxima permitida por la ley. Es posible que usted tenga otros derechos o garantías legales que no puedan excluirse legalmente. Sin embargo, la duración de cualquier garantía legalmente exigida se limitará a la medida máxima (si la hubiere) permitida por la ley.

8. Limitación de responsabilidades

8.1 En la medida máxima permitida por la ley, ninguna de las Partes será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo derivado del presente Acuerdo o de su incumplimiento, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación no se aplicará a ningún incumplimiento del presente Acuerdo en relación con la confidencialidad o los derechos de propiedad intelectual.

8.2 Ninguna de las Partes podrá excluir la responsabilidad con respecto a (i) una muerte o lesión personal causada por su negligencia o la de sus empleados, agentes o subcontratistas, (ii) fraude cometido por ella misma o sus empleados, o (iii) cualquier incumplimiento, acto, omisión o responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

8.3 Las Partes reconocen y acuerdan que las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en este Acuerdo son justas y razonables.

9. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta liberar, defender (a opción del Facilitador de Pagos), indemnizar y mantener al Facilitador de Pagos y todas sus filiales y subsidiarias, y sus funcionarios, directores, empleados y agentes, a salvo de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos de Pago; (ii) su uso indebido de los Servicios de Pago; (iii) su falla, o nuestra falla bajo su dirección, de informar, recaudar o remitir impuestos con precisión; o (iv) su incumplimiento de cualquier ley, regulación o derechos de terceros.

10. Modificación, Duración, Terminación y Otras Medidas

10.1ModificaciónSalvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el Facilitador de Pagos podrá modificar estas Condiciones de Pago en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en estas Condiciones de Pago, publicaremos las Condiciones de Pago revisadas en la Plataforma Wink y actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de estas Condiciones de Pago. Si la modificación le afecta, le notificaremos las modificaciones con al menos treinta (30) días de antelación a su fecha de entrada en vigor. Si no rescinde su contrato antes de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones de Pago revisadas, su uso continuado de los Servicios de Pago constituirá la aceptación de cualquier cambio en las Condiciones de Pago revisadas.

10.2TérminoEste acuerdo entre usted y el Facilitador de Pagos, reflejado en estos Términos de Pago, entra en vigor cuando usted crea una cuenta Wink o utiliza los Servicios de Pago y permanece vigente hasta que usted o nosotros rescindamos este acuerdo de conformidad con la Sección 10.3.

10.3TerminaciónPuede rescindir este acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta de Wink. La rescisión de este acuerdo también servirá como notificación para cancelar su cuenta de Wink de conformidad con las Condiciones. Sin perjuicio de nuestros derechos especificados a continuación, el Facilitador de Pagos podrá rescindir este acuerdo por conveniencia en cualquier momento, notificándoselo con treinta (30) días de antelación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. El Facilitador de Pagos también podrá rescindir este acuerdo inmediatamente sin previo aviso si (i) ha incumplido gravemente sus obligaciones en virtud del presente acuerdo; (ii) ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta; (iii) ha infringido las leyes, normativas o derechos de terceros aplicables; o (iv) el Facilitador de Pagos considera de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger a otros Proveedores de Alojamiento, a Wink, al Facilitador de Pagos o a terceros.

10.4Suspensión y otras medidasEl Facilitador de Pagos podrá limitar o suspender temporal o permanentemente su uso o acceso a los Servicios de Pago (i) para cumplir con la legislación aplicable, o la orden o solicitud de un tribunal, las fuerzas del orden u otra agencia administrativa u organismo gubernamental, (ii) si ha incumplido estos Términos de Pago, los Términos, las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, (iii) si ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta sobre los datos de Pago requeridos, (iv) por cualquier importe que adeude en virtud de estos Términos de Pago que esté vencido o en mora, o (v) si el Facilitador de Pagos cree de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de Wink, sus Proveedores de Alojamiento, el Facilitador de Pagos o terceros, o para prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

10.5ApelarSi el Facilitador de Pagos toma alguna de las medidas descritas en las Secciones 10.3 y 10.4, usted puede apelar dicha decisión contactando al servicio de atención al cliente.

10.6Efecto de la terminaciónSi cancela su cuenta de Wink como Proveedor de Alojamiento o el Facilitador de Pagos toma alguna de las medidas descritas anteriormente, el Facilitador de Pagos podrá reembolsar el importe total a cualquier Huésped con reservas confirmadas, y usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas pendientes o confirmadas que hayan sido canceladas.

10.7SupervivenciaLas secciones 5 a 11 de estos Términos de Pago sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento de este acuerdo.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

11.1 Si contrata con Payment Facilitator US, estos Términos de Pago se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming y de los Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos legales (salvo las demandas de menor cuantía) deberán interponerse ante un tribunal estatal o federal de Wyoming, a menos que ambas partes acuerden otra jurisdicción. Ambas partes consienten la jurisdicción y la competencia personal de Wyoming.

11.2 Si contrata con Payment Facilitator UK, estas Condiciones de Pago se interpretarán de conformidad con la legislación inglesa. Si actúa como consumidor y la normativa legal de protección al consumidor de su país de residencia contiene disposiciones más beneficiosas para usted, dichas disposiciones se aplicarán independientemente de la elección de la legislación inglesa. Como consumidor, podrá interponer cualquier procedimiento judicial relacionado con estas Condiciones de Pago ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante un tribunal de Inglaterra. Si Payment Facilitator desea ejercer alguno de sus derechos contra usted como consumidor, solo podremos hacerlo ante los tribunales de su jurisdicción de residencia. Si actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

11.3 Si contrata con Payment Facilitator Slovakia, estas Condiciones de Pago se interpretarán de conformidad con la legislación de la UE. Si actúa como consumidor, cualquier acción judicial que pueda interponer contra nosotros derivada de o en relación con estas Condiciones de Pago solo podrá interponerse ante un tribunal ubicado en la ciudad de Bratislava o ante un tribunal con jurisdicción en su lugar de residencia. Si actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de un tribunal ubicado en la ciudad de Bratislava, Eslovaquia.