Властивості

На цій сторінці ви дізнаєтеся все, що потрібно знати про створення та управління властивостями на Wink.

Створення властивості

Після автентифікації вас буде перенаправлено на вашу сторінку властивостей, де показані всі ваші існуючі властивості. Якщо їх багато, ви можете відфільтрувати властивості, ввівши назву.

Натисніть кнопку Create a new property, щоб продовжити. Вас перенаправить на нашу сторінку створення властивості.

Create property — *Вибір способу початку створення вашої властивості*

Існує три шляхи, якими ви можете почати процес додавання вашої властивості.

Manual Підхід майстра-ремонтника — Зробіть все самі!
Claim Візьміть на себе власність над lead і заявіть її як свою властивість.
Intelligent Використовуйте ШІ для автоматизації деяких кроків процесу додавання.

Manual

Приблизний час виконання: ~5 хвилин

Наш ручний процес додавання дозволяє створити властивість з мінімальною кількістю полів для початку. Наш простий у використанні майстер проведе вас через усе необхідне для активації профілю та запуску.

Місто Повідомте, де розташована ваша властивість Наприклад, Естепона, Іспанія.
Назва Назва вашої властивості. Наприклад, Santiva Resort
Місцева назва Якщо ваша властивість знаходиться в країні, де не використовується латинський алфавіт, введіть місцеву назву вашої властивості. Наприклад, ซานทิวา รีสอร์ท тайською
Адреса Заповніть адресу властивості.
Ресепшн Заповніть контактні дані ресепшн.
Угода Прийміть наші умови обслуговування та умови оплати, щоб продовжити.
Натисніть кнопку Save.

Вас перенаправить назад на сторінку властивостей.

Вітаємо 🎉 …ви створили свою першу властивість на Wink вручну.

Claim

Приблизний час виконання: ~2 хвилини

Інші учасники також можуть запросити вас приєднатися до Wink. Ви отримаєте електронний лист із запрошенням та запитом на lead, який ви можете заявити і використати для завершення створення властивості.

У таких випадках ви:

Натисніть на вкладку Claim на сторінці властивостей.
Клікніть на властивість, яку хочете заявити.
Продовжуйте інтелектуальний робочий процес.

Ви також можете скасувати заяву і створити властивість з нуля, якщо бажаєте.

Intelligent

Приблизний час виконання: ~2 хвилини

Інтелектуальне додавання усуває деякі кроки, які вам довелося б робити вручну. Ви отримуєте:

Геолокацію
Адресу
Зображення
Автоматично згенерований вітальний текст
…та ще кілька речей безкоштовно

Натисніть кнопку Get Started для інтелектуального додавання.

Назва Почніть вводити назву вашої властивості так, як вона є в Google. Наприклад, Santiva Resort.
Адреса Іноді ми не можемо правильно відобразити адресу Google і попросимо вашої допомоги.
Натисніть кнопку Save.

Вас перенаправить назад на сторінку властивостей.

Вітаємо 🎉 …ви створили свою першу властивість на Wink інтелектуальним способом.

Property card — *Показує картку однієї властивості*

Панель керування

Після створення властивості ви можете завершити створення профілю або почати керувати властивістю, натиснувши посилання Manage у списку властивостей. Це перенаправить вас на панель керування властивістю.

Панель керування — це головна база для вашої властивості. Вона складається з розділів, які допомагають орієнтуватися та максимально ефективно використовувати наші інструменти:

Як у мене справи?

Цей розділ дає швидкий огляд стану вашої властивості. Він показує:

Загальна кількість бронювань
Середня вартість бронювання
Загальна сума продажів

Ці цифри включають усі бронювання, зроблені через будь-який канал продажів у мережі Wink.

Продаж вашого інвентарю

Цей розділ інформує, які типи інструментів доступні вам для продажу інвентарю через Wink. Натискання на будь-яке з вікон перенаправить вас до Wink Studio. Чи ви готель, чи афілійований партнер, усі продажі відбуваються там, і готелі можуть бути власними афілійованими партнерами; продаючи через власний нативний канал продажів.

Запити мережі Wink

У цьому розділі ви знайдете очікуючі запити від афілійованих партнерів, які хочуть підключитися до вас. Там також є посилання, яке веде безпосередньо до Distribution > Explore network, щоб ви могли керувати всіма вашими поточними та очікуючими каналами продажів.

Завдання

Розділ завдань показує необов’язкові, але рекомендовані дії, які ви можете виконати, щоб ваш профіль властивості виглядав привабливіше.

Рекомендуємо додати ваші оцінки онлайн-репутації з будь-яких зовнішніх сайтів, на яких у вас є рейтинг, наприклад, актуальні рейтинги великих OTA.

Аналітика

Нова властивість автоматично отримує базову аналітику під час створення. За замовчуванням ви побачите:

Чистий дохід за останні 12 місяців.
Середню вартість бронювання за останні 12 місяців.
Загальну кількість переглядів сторінки за останні 12 місяців.
Загальну кількість бронювань за останні 12 місяців.
Загальну кількість скасувань за останні 12 місяців.

Ці графіки легко змінюються. Однак вони містять усю аналітику, яка знадобиться вашій властивості на деякий час.

Оголошення

Оголошення — це спосіб повідомити вашим гостям важливу інформацію так, щоб її помітили. Якщо оголошення triggered, воно з’являється у вигляді нового вікна поверх вашої цільової сторінки.

Щоб переглянути оголошення, натисніть Property > Announcement у головному меню.

Натисніть кнопку Create announcement, щоб створити новий запис.

Виберіть, чи включати заголовок.
Оголошення можна активувати одним із двох способів:
- Завжди показувати щоразу, коли хтось відвідує вашу сторінку.
- Показувати лише коли маршрут відповідає маршруту оголошення.
Якщо ви обрали показ оголошення лише в певний період, додайте дати у відповідні поля форми.
Натисніть кнопку Save, і вас поверне до оголошень.

Профіль

Профіль властивості — це обов’язковий крок у нашому майстрі додавання і дає нам змогу краще пізнати вашу властивість за допомогою таких критеріїв, як:

Кількість зірок.
Тип готелю.
Тип розташування.
…та інше

Щоб керувати профілем властивості, натисніть Property > Profile у головному меню.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Адреса

Під час налаштування вас попросять вказати адресу вашої властивості.

Щоб керувати адресою, натисніть Property > Address у головному меню.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Ресепшн

Під час налаштування вас попросять вказати контактні дані ресепшн.

Щоб керувати ресепшн, натисніть Property > Reservation Desk у головному меню.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Вітальний текст

Під час налаштування вас попросять написати довгий і короткий опис вашої властивості.

Щоб керувати вітальним текстом, натисніть Property > Welcome Text у головному меню.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Генеральний менеджер

Додавання інформації про ГМ допомагає створити більше знайомства з місцем.

Щоб оновити інформацію про Генерального менеджера, натисніть Property > General Manager у головному меню.

Ви можете додати ім’я та фото вашого поточного ГМ разом із особистим повідомленням для гостей.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Політики

Під час налаштування вас попросять заповнити політики вашої властивості.

Щоб керувати політиками, натисніть Property > Policies у головному меню.

Повідомте гостям про:

Часи заїзду/виїзду.
Чи дозволяєте ви тварин і дітей на території.
Чи надаєте інтернет і паркування на території.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Розташування на карті

Під час налаштування вас попросять встановити розташування на карті.

Щоб керувати розташуванням на карті вашої властивості, натисніть Property > Map location у головному меню.

Ви можете встановити розташування на карті двома способами:

Знайдіть вашу властивість за назвою у полі пошуку над картою і виберіть її.
За допомогою карти збільшуйте і переміщуйтеся до розташування вашої властивості і клацніть на карті, коли знайдете її.

Появиться маркер з оновленими координатами.

Оновіть форму і натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Зручності

Зручності властивості — це послуги та об’єкти, доступні на вашій властивості.

Щоб керувати зручностями, натисніть Property > Amenities у головному меню.

Позначте всі пункти, які стосуються вашої властивості.

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Фото та відео

Під час налаштування вас попросять додати фотографії вашої властивості.

Щоб керувати медіа вашої властивості, натисніть Property > Photos & Videos у головному меню.

Щоб додати нове фото або відео:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Метадані

Ви можете додати додаткові метадані до ваших зображень і відео, натиснувши на іконку ✏️ поруч із вашим зображенням.

Метадані можуть бути:

Lifestyle Встановіть, якщо зображення представляє певний стиль життя.
Category Встановіть, якщо воно відповідає певній категорії. наприклад, вид на басейн
Підписи Опишіть зображення будь-якою мовою.

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Стилі життя

Під час налаштування вас попросять асоціювати деякі стилі життя з вашою властивістю.

Щоб керувати стилями життя, натисніть Property > Lifestyles у головному меню.

Увімкніть перемикачі поруч зі стилями життя, які ви хочете використовувати.

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Lifestyles — *Як мандрівник бачить ваші стилі життя*

Репутація

Ваша репутація — це ваша цифрова валюта, і ви хочете мати змогу брати її з собою куди завгодно. Запис про репутацію може бути будь-чим, за що ваша властивість хоче отримати визнання, наприклад рейтингом від третьої сторони або перемогою вашого шеф-кухаря на конкурсі. У цьому розділі ви можете додати свої оцінки та рейтинги з усього Інтернету.

Щоб керувати репутацією, натисніть Property > Reputation у головному меню.

Натисніть кнопку Add reputation score.

Категорія Оберіть тип оцінки, яку хочете додати. наприклад, відгук третьої сторони
Провайдер Введіть, хто надав вам оцінку. наприклад, BigOTA.com
Тип рейтингу Виберіть форму, у якій ви отримали оцінку. наприклад, числовий
Дата За бажанням, введіть дату отримання оцінки.
Рейтинг Введіть отриману оцінку. наприклад, 8.5
Максимальний рейтинг За бажанням, введіть максимальну можливу оцінку для цього типу нагороди. наприклад, 10

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Reputation — *Як мандрівник бачить вашу репутацію*

Соціальні мережі

Соціальні мережі допомагають підтримувати зв’язок з новими та існуючими мандрівниками з часом. Додайте свої акаунти соціальних мереж до профілю, щоб гості могли легко зв’язатися з вами та дізнатися про вашу властивість.

Щоб керувати акаунтами соціальних мереж, натисніть Property > Social media у головному меню.

Увімкніть перемикач соціальної мережі, яку хочете активувати.
Введіть назву вашого акаунту в цій мережі.

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Зелений індекс

Ваш зелений індекс вимірює вплив вашої властивості на місцеве середовище та ваші рішення щодо закупівель.

Щоб керувати оцінкою Зеленого індексу, натисніть Property > Green Index у головному меню.

Перейдіть через кожну вкладку і відповідайте на запитання максимально чесно.

Натисніть кнопку Save, щоб продовжити.

Green Index — *Як мандрівник бачить ваш зелений індекс*

Брендинг

Ви можете налаштувати досвід мандрівника, коли він перебуває на вашій цільовій сторінці Wink і коли отримує електронні листи з підтвердженням бронювання.

Щоб керувати брендингом, натисніть Account > Branding у головному меню.

Щоб дізнатися більше про доступні опції, перейдіть до Customization.

Менеджери

Ви можете запросити інших користувачів допомагати керувати вашим афілійованим акаунтом. Після прийняття запрошення користувач отримає повний доступ до вашого акаунту, за винятком платежів. Ви завжди залишаєтеся єдиним відповідальним за кошти, які належать вам.

Натисніть Account > Managers у головному меню.
Додайте електронну адресу користувача, якого хочете зробити менеджером акаунту.
Натисніть посилання Invite поруч з електронною адресою.

Сповіщення

Іноді ми хочемо зв’язатися з вами. Коли це трапляється, іконка дзвінка у верхньому правому куті змінюється. Щоб прочитати наші повідомлення:

Натисніть Account > Notifications у головному меню.
Ви побачите нові та минулі сповіщення.
Оберіть Mark as read або Delete після прочитання.

API

Розробники, які хочуть керувати Property information, можуть перейти до Developers > API > Property.