เงื่อนไขการบริการ

:::หมายเหตุ ปรับปรุงล่าสุด 2024-10-30 :::

:::caution[Notice] เงื่อนไขการให้บริการด้านล่างนี้ใช้กับตัวแทนท่องเที่ยวที่ต้องการรับและจ่ายเงินด้วยตัวเอง สามารถทำได้ผ่าน API ของเราเท่านั้น และทำได้เฉพาะตัวแทนท่องเที่ยวที่แจ้งว่าต้องการดำเนินการนี้ระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนเท่านั้น

ตัวแทนท่องเที่ยวทุกคนยังคงสามารถจองผ่านพอร์ทัลตัวแทนท่องเที่ยวของเราโดยใช้เกตเวย์การชำระเงินของ Wink โดยใช้บัตรเครดิตของตนเองหรือของผู้เดินทาง ดังนั้นตัวแทนท่องเที่ยวทุกคนจะต้องยอมรับเงื่อนไขการบริการด้วย โดยเกตเวย์การชำระเงินของ Wink ถือเป็นผู้ค้าประจำบันทึก

เงื่อนไขเหล่านี้มีอยู่ภายใต้พอร์ทัลพันธมิตร > เงื่อนไขการบริการ-

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ WINK
สำหรับตัวแทนท่องเที่ยว (Merchant of Record)

ระหว่าง:

1. บริษัท ทราเวลลิโก สิงคโปร์ พีทีอี จำกัดบริษัทที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของประเทศสิงคโปร์และมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ #03-01 Wilkie Edge 8 Wilkie Road Singapore 228095 โดยมีหมายเลขทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม 201437335D (ต่อไปนี้เรียกว่า “Wink”) และ

2. ตัวแทนท่องเที่ยวซึ่งมีรายละเอียดระบุไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนตัวแทนท่องเที่ยวหรือได้รับการส่งออนไลน์แล้ว (“ตัวแทนท่องเที่ยว”)

ในทางตรงกันข้าม:

(i) Wink ดำเนินการระบบออนไลน์ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ระบบ”) ซึ่งที่พักที่เข้าร่วม (เรียกรวมกันว่า “ผู้ให้บริการที่พัก”) สามารถจัดให้มีห้องพักสำหรับการจอง และตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถจองห้องพักกับผู้ให้บริการที่พักดังกล่าวในนามของแขก (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการ”)

(ii) Wink ไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม เสนอ หรือจัดการรายการใดๆ Wink ไม่ใช่คู่สัญญาที่ทำขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ให้บริการที่พักและแขก Wink ไม่ได้ทำหน้าที่ในฐานะตัวแทนในฐานะใดๆ ของผู้ให้บริการที่พัก

(iii) Wink บำรุงรักษาและใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของตนเอง (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์ Wink”) และยังให้บริการและลิงค์ไปยังบริการบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอีกด้วย

(iv) ตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นเจ้าของ ควบคุม โฮสต์ และ/หรือดำเนินการโดเมนอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่นหนึ่งรายการขึ้นไป และต้องการเป็นผู้ค้าบันทึกในขณะที่ใช้บริการ

(v) ตัวแทนการท่องเที่ยวและ Wink ประสงค์ให้ตัวแทนการท่องเที่ยวทำให้บริการ (โดยตรงหรือโดยอ้อม) พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปของตัวแทนการท่องเที่ยว และในรูปแบบและข้อกำหนดและเงื่อนไข (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

ดังนั้นบัดนี้คู่สัญญาจึงตกลงกันดังต่อไปนี้:

1. คำจำกัดความ

1. นอกเหนือจากข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในที่อื่นในข้อตกลงนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้จะใช้บังคับตลอดข้อตกลงนี้ เว้นแต่จะปรากฏเจตนาตรงกันข้าม:

• “ที่พัก”หมายถึงรูปแบบที่พักทุกประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโรงแรม โมเทล เกสต์เฮาส์ ที่พักพร้อมอาหารเช้า โฮสเทล วิลล่า อพาร์ทเมนท์ ลอดจ์ โรงเตี๊ยม รีสอร์ท และที่พัก (ประเภท) อื่นๆ หรือผู้ให้บริการที่พัก (ไม่ว่าจะมีอยู่ในเว็บไซต์ Wink หรือไม่ก็ตาม)

• “ผู้ให้บริการที่พัก”หมายถึงฝ่ายใดก็ตามที่สร้างบัญชีบนผู้ให้บริการโดยมีเจตนาที่จะขายห้องพักของตนเองและบริการเสริมสินค้าคงคลังผ่านแพลตฟอร์ม Wink

• “การจอง”หมายความถึงการจองหรือคำสั่งซื้อที่ทำโดยแขกผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวสำหรับบริการที่พักที่เสนอโดยผู้ให้บริการที่พัก

• “ค่าธรรมเนียมการจอง”หมายถึง 1.5% ที่หักจากยอดเงินรวมที่ตัวแทนท่องเที่ยวเก็บจากแขก ซึ่งจะต้องชำระให้กับ Wink ในฐานะค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

• “มูลค่าการจอง”หมายถึงยอดเงินรวมที่ตัวแทนท่องเที่ยวเรียกเก็บจากแขกสำหรับการจอง

• “คณะกรรมการ”หมายถึงจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการที่พักต้องชำระให้กับตัวแทนท่องเที่ยว โดยคำนวณตามเปอร์เซ็นต์ที่ตกลงจาก “ข้อตกลงแยกต่างหาก” จากมูลค่าการจอง

• “เหตุสุดวิสัย”หมายถึง เหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ การสงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางสังคม โรคระบาด และการกระทำของรัฐบาล ซึ่งป้องกันไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้

• “แขก”หมายถึงบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ทำการจองบริการที่พักผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว

• “พ่อค้าแห่งบันทึก”หมายถึงหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายและรับผิดชอบในการดำเนินการชำระเงินจากแขก รวมถึงจัดการธุรกรรมการชำระเงิน การคืนเงิน การขอคืนเงิน และการรับรองการปฏิบัติตามระเบียบการชำระเงิน ผู้ค้าที่ลงทะเบียนคือหน่วยงานที่มีชื่อปรากฏบนใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของแขกสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจอง

• “การชำระเงินสุทธิ”หมายถึงจำนวนเงินที่ต้องชำระให้แก่ผู้ให้บริการที่พักหลังจากหักค่าธรรมเนียมการจอง Wink และค่าคอมมิชชั่นของตัวแทนท่องเที่ยวจากมูลค่าการจอง

• “การชำระเงิน”หมายความถึงภาระทางการเงินที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ต้องชำระโดยฝ่ายหนึ่งให้กับอีกฝ่ายหนึ่ง

• “ตัวช่วยอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน”เป็นบริษัทในเครือของ Traveliko Singapore Pte. Ltd. ที่ควบคุมบริการชำระเงิน โดยเรียกเก็บเงินจากแขกโดยเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับการซื้อของ เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต การโอนผ่านธนาคาร สกุลเงินดิจิทัล หรือ PayPal เป็นต้น

• “แพลตฟอร์ม”หมายถึงระบบออนไลน์ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ โดยตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถใช้ทำการจองหรือจัดการการจองสำหรับแขกได้

• “ข้อตกลงแยกกัน”หมายถึงสัญญาอิสระระหว่างตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พักซึ่งมีรายละเอียดเงื่อนไขการชำระเงินที่เฉพาะเจาะจง รวมทั้งค่าคอมมิชชั่นและตารางการชำระเงิน

• “การบริการ”หมายถึงบริการที่ผู้ให้บริการจัดทำให้แก่ตัวแทนการท่องเที่ยวภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าถึงแพลตฟอร์ม การอำนวยความสะดวกในการจอง และการสนับสนุนลูกค้า

• “ผู้ให้บริการ”แปลว่า ขยิบตาบริษัท ทราเวลลิโก สิงคโปร์ พีทีอี จำกัดจดทะเบียนในสิงคโปร์

• “ตัวแทนท่องเที่ยว”หมายความถึงองค์กรที่เข้าทำข้อตกลงนี้กับผู้ให้บริการเพื่อส่งเสริมและขายการจองการเดินทางผ่านทางแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ

2. การไม่ผูกขาด

2.1 ตัวแทนการท่องเที่ยวจะดำเนินการในฐานะตัวแทนจำหน่าย Wink แบบไม่ผูกขาด

2.2 บริการนี้จะพร้อมให้บริการโดย Wink แก่ตัวแทนการท่องเที่ยวตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนตัวแทนการท่องเที่ยวและบนเว็บไซต์ที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนตัวแทนการท่องเที่ยว

3. การจัดเก็บและการจัดจำหน่ายการชำระเงิน

3.1การเก็บเงิน:ตัวแทนการท่องเที่ยวจะเรียกเก็บเงินจากแขกในขณะจอง

3.2การหักค่าธรรมเนียม:ตัวแทนการท่องเที่ยวจะหักรายการต่อไปนี้จากมูลค่าการจอง:

• ค่าจอง 1.5% สำหรับ Wink
• คณะกรรมการตัวแทนท่องเที่ยว

3.3การชำระเงินสุทธิ:ตัวแทนท่องเที่ยวจะจ่ายส่วนที่เหลือสุทธิให้กับผู้ให้บริการที่พักตามข้อกำหนดของข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก Wink จะไม่รับผิดชอบต่อการชำระเงินใดๆ ให้กับผู้ให้บริการที่พัก

3.4ข้อตกลงแยก:ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องมีข้อตกลงแยกต่างหากกับผู้ให้บริการที่พักแต่ละรายซึ่งมีรายละเอียดเงื่อนไขการชำระเงิน ข้อตกลงระหว่าง Wink และตัวแทนท่องเที่ยวฉบับนี้ไม่บังคับใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก

3.5การออกใบแจ้งหนี้ของ Wink:Wink จะออกใบแจ้งหนี้รายเดือนให้กับตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับค่าธรรมเนียมการจอง 1.5% ที่สะสมตลอดเดือน ตัวแทนท่องเที่ยวจะเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระใบแจ้งหนี้นี้ภายในเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุ

4. บทบาทและความรับผิดชอบ

4.1ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยว:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บเงินจากแขก
• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องทำให้แน่ใจว่าการจ่ายเงินสุทธิให้แก่ผู้ให้บริการที่พักตรงเวลาและถูกต้องตามข้อตกลงแยกกันของพวกเขา
• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนใดๆ ในการประมวลผลการชำระเงินและจะต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะรับผิดชอบในการชำระใบแจ้งหนี้รายเดือนของ Wink สำหรับค่าธรรมเนียมการจอง

4.2ความรับผิดชอบของวิงค์:

• Wink จะไม่รับผิดชอบต่อการชำระเงินให้กับผู้ให้บริการที่พัก ตัวแทนท่องเที่ยวจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดกับผู้ให้บริการที่พัก
• Wink จะให้การเข้าถึงระบบและให้แน่ใจว่าตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงบริการดังกล่าวได้

5. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

5.1ใบอนุญาต:แต่ละฝ่ายให้สิทธิ์อนุญาตแก่ฝ่ายอื่นโดยใช้สิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และใช้งานได้ทั่วโลกเพื่อใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น

5.2ข้อจำกัด:ตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่อนุญาตสิทธิ์ต่อ โอน หรือเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาหรือเนื้อหาใดๆ ที่จัดทำโดย Wink

6. การชำระเงินให้กับ Wink

6.1ตารางการชำระเงิน:

• การชำระเงินทั้งหมดที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระให้แก่ Wink ตามข้อตกลงนี้จะต้องชำระภายใน 15 วันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องและแม่นยำจาก Wink เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินจะต้องชำระเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ โดยไม่มีการหักหรือกักไว้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

6.2การชำระเงินล่าช้า:

• หากไม่ได้รับการชำระเงินตามกำหนดภายใต้ข้อตกลงนี้ภายในวันที่ครบกำหนด Wink ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดดอกเบี้ยในอัตรา 5% ต่อเดือนหรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตแล้วแต่ว่าอัตราใดจะต่ำกว่าของยอดเงินคงค้าง โดยคำนวณจากวันที่ครบกำหนดจนถึงวันที่ชำระเงิน นอกจากนี้ Wink อาจระงับบริการจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดใดๆ ในใบแจ้งหนี้ที่ส่งโดย Wink ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องชำระเงินเฉพาะส่วนที่ถูกต้องและแม่นยำของใบแจ้งหนี้เท่านั้น และจะไม่ต้องเสียดอกเบี้ยหรือค่าปรับใดๆ สำหรับการไม่ชำระเงินส่วนที่ไม่ถูกต้องของใบแจ้งหนี้

6.3การคืนเงินและเครดิต:

• ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการหรือยกเลิกบริการเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่สามารถเกิดจากตัวแทนการท่องเที่ยวได้ Wink จะคืนเงินหรือเครดิตให้ตัวแทนการท่องเที่ยวภายใน 30 วันนับตั้งแต่ได้รับแจ้งการยกเลิก โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการเรียบร้อยแล้ว

6.4สกุลเงินและภาษี:

• การชำระเงินจะต้องชำระเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องรับผิดชอบต่อภาษี อากร หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจบังคับใช้กับธุรกรรมภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการแปลงสกุลเงินหากชำระเงินเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐ

6.5วิธีชำระเงิน:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือ PayPal และค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่ตัวแทนการท่องเที่ยวเลือกนั้น จะต้องเป็นภาระของตัวแทนการท่องเที่ยว

6.6ข้อพิพาทเรื่องการชำระเงิน:

• ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ตัวแทนท่องเที่ยวจะต้องแจ้งให้ Wink ทราบภายใน 10 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ โดยให้เหตุผลโดยละเอียดสำหรับข้อโต้แย้ง ทั้งสองฝ่ายจะต้องเจรจากันด้วยความจริงใจเพื่อแก้ไขข้อโต้แย้งโดยเร็วที่สุด ส่วนที่ไม่มีการโต้แย้งในใบแจ้งหนี้จะต้องชำระเงินภายในวันที่ครบกำหนด

7. ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยว

7.1การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติที่บังคับใช้ทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค การคุ้มครองข้อมูล และการต่อต้านการฟอกเงิน

7.2การแสดงบริการที่แม่นยำ:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องแสดงข้อมูลบริการและที่พักที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง ตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่มอบให้กับแขก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำอธิบาย ราคา และความพร้อมนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

7.3การส่งเสริมการบริการ:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องส่งเสริมบริการที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มอย่างแข็งขันตามแนวทางที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกิจกรรมการตลาด การบำรุงรักษาสื่อส่งเสริมการขายที่อัปเดต และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาส่งเสริมการขายทั้งหมดถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

7.4การจัดการการจอง:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะจัดการการจองทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการจอง การยกเลิก และการแก้ไข ตัวแทนการท่องเที่ยวจะรับผิดชอบในการสื่อสารกับแขกและผู้ให้บริการที่พักเพื่อให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดได้รับการดำเนินการและได้รับการยืนยันอย่างถูกต้อง

7.5การรวบรวมและโอนเงิน:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องรับผิดชอบในการเรียกเก็บเงินจากแขกสำหรับการจองที่ทำผ่านแพลตฟอร์มและโอนเงินที่ตกลงกันไว้ไปยังผู้ให้บริการที่พักและผู้ให้บริการตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการชำระเงิน ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องแน่ใจว่าการชำระเงินทั้งหมดได้รับการดำเนินการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

7.6การจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของแขก:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับแขกเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ข้อโต้แย้ง หรือปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จัดทำผ่านแพลตฟอร์ม ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องใช้ความพยายามที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อโต้แย้งดังกล่าวโดยทันทีและในลักษณะที่รักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับทั้งแขกและผู้ให้บริการที่พัก

7.7การรายงานและความรับผิดชอบ:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องจัดทำรายงานเป็นประจำแก่ผู้ให้บริการ โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลการขาย สถิติการจอง และคำติชมของลูกค้า ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของรายงานเหล่านี้ และจะต้องให้ความร่วมมือกับผู้ให้บริการในการตรวจสอบหรือทบทวนการดำเนินงานของผู้ให้บริการ

7.8ความลับ:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องรักษาความลับของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และความลับทางการค้าทั้งหมดของผู้ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลราคา และกลยุทธ์ทางธุรกิจ ตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลที่สามทราบโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ให้บริการ

7.9การปฏิบัติตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ รวมถึงการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดดังกล่าว ตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าพนักงานและตัวแทนของตนทราบและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

7.10การชดเชย:

• ตัวแทนการท่องเที่ยวต้องชดเชยและถือว่าผู้ให้บริการไม่มีส่วนรับผิดต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ของตัวแทนการท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ การบิดเบือนข้อมูลบริการ หรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อแขกหรือผู้ให้บริการที่พัก

8. ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม

8.1การคำนวณค่าคอมมิชชั่น:ค่าคอมมิชชั่นที่ต้องจ่ายให้แก่ตัวแทนการท่องเที่ยวจะเป็นเปอร์เซ็นต์ (กำหนดไว้ในข้อตกลงระหว่างตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก) ของมูลค่าการจองหลังจากหักค่าธรรมเนียมการจอง Wink

8.2ค่าธรรมเนียมการจองของ Wink’s:Wink จะออกใบแจ้งหนี้รายเดือนสำหรับค่าธรรมเนียมการจอง 1.5% ตัวแทนท่องเที่ยวจะเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระใบแจ้งหนี้นี้ภายในเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุโดย Wink

9. บทบัญญัติทางกฎหมาย

9.1การจำกัดความรับผิดชอบ:คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้

9.2การชดเชย:แต่ละฝ่ายตกลงที่จะชดเชยความเสียหายและถือว่าอีกฝ่ายหนึ่งไม่มีส่วนรับผิดต่อการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้หรือความประมาทเลินเล่อของฝ่ายที่ต้องชดเชยความเสียหาย

9.3เหตุสุดวิสัย:ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามซึ่งเกิดจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึงเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การหยุดงาน เป็นต้น

10. ระยะเวลาและการสิ้นสุด

10.1ภาคเรียน:ข้อตกลงนี้จะเริ่มต้นในวันที่ลงนามและดำเนินต่อไปจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะยุติ

10.2การสิ้นสุด:คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตามดุลยพินิจของตน

10.3หลังการสิ้นสุด:เมื่อสิ้นสุดลง ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องชำระเงินคงค้างทั้งหมดและหยุดใช้ทรัพย์สินทางปัญญาหรือเนื้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Wink

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

11.1กฎหมายที่ใช้บังคับ:ข้อตกลงนี้ต้องอยู่ภายใต้การควบคุมและตีความตามกฎหมายของประเทศสิงคโปร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดแย้งของกฎหมาย

11.2การแก้ไขข้อพิพาท:

11.2.1การเจรจาต่อรอง:ในกรณีที่มีข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง คำถาม หรือความขัดแย้งใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องพยายามยุติข้อพิพาทดังกล่าวโดยการเจรจาด้วยความสุจริตใจเสียก่อน การเจรจาดังกล่าวจะเริ่มต้นเมื่อฝ่ายหนึ่งแจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

11.2.2อนุญาโตตุลาการ:หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาภายในสามสิบ (30) วัน ข้อพิพาทดังกล่าวจะต้องส่งไปยังศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศของสิงคโปร์ (SIAC) และแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวให้เสร็จสิ้นในที่สุด โดยกฎดังกล่าวจะถือว่ารวมอยู่ในข้อกำหนดนี้ จำนวนอนุญาโตตุลาการจะต้องเป็นหนึ่งคน และที่นั่งหรือสถานที่ตามกฎหมายของอนุญาโตตุลาการจะต้องเป็นสิงคโปร์ ภาษาที่ใช้ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการจะต้องเป็นภาษาอังกฤษ

11.2.3เขตอำนาจศาล:โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยังคงมีสิทธิที่จะแสวงหาการบรรเทาทุกข์ชั่วคราวหรือคำสั่งห้ามในศาลของสิงคโปร์เพื่อปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของตนในระหว่างรอการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ และศาลดังกล่าวจะมีอำนาจศาลพิเศษเฉพาะในการให้การบรรเทาทุกข์ดังกล่าว

12. เหตุสุดวิสัย

12.1คำนิยาม:ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ หากความล้มเหลวหรือความล่าช้าดังกล่าวเกิดจากเหตุสุดวิสัย “เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ (เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือพายุเฮอริเคน) สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางการเมือง โรคระบาด การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นใดที่ไม่สามารถคาดการณ์หรือหลีกเลี่ยงได้อย่างสมเหตุสมผล

12.2การแจ้งเตือน:ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากเกิดเหตุสุดวิสัย การแจ้งดังกล่าวจะต้องรวมถึงคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย ระยะเวลาที่คาดว่าจะเกิดขึ้น และภาระผูกพันที่ได้รับผลกระทบ

12.3ผลกระทบต่อบริการ-

• การระงับบริการ: หากเหตุสุดวิสัยส่งผลกระทบต่อความสามารถของธุรกิจของคุณในการให้บริการแก่ตัวแทนท่องเที่ยว บริการดังกล่าวจะถูกระงับตลอดระยะเวลาของเหตุการณ์ดังกล่าวโดยไม่มีค่าปรับ ภาระผูกพันด้านการชำระเงินของตัวแทนท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ได้รับผลกระทบจะถูกระงับในช่วงเวลาดังกล่าวเช่นกัน
• ภาระผูกพันของตัวแทนการท่องเที่ยว: ตัวแทนการท่องเที่ยวจะไม่รับผิดชอบต่อภาระผูกพันใดๆ ต่อธุรกิจของคุณที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อย่างไรก็ตาม ตัวแทนการท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเหตุการณ์ดังกล่าวต่อไป

12.4ระยะเวลาและการสิ้นสุด:หากเหตุสุดวิสัยยังคงเกิดขึ้นต่อเนื่องเกินกว่าหกสิบ (60) วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้ได้โดยแจ้งให้ฝ่ายอื่นทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีการยุติดังกล่าว ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดต่ออีกฝ่าย ยกเว้นภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนเหตุสุดวิสัย

12.5การกลับมาปฏิบัติหน้าที่อีกครั้ง:เมื่อเหตุสุดวิสัยยุติลง ทั้งสองฝ่ายจะต้องกลับมาปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้อีกครั้งโดยเร็วในขอบเขตที่สามารถปฏิบัติได้อย่างสมเหตุสมผล

13. ความลับ

13.1 ทั้งสองฝ่ายจะต้องรักษาความลับของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมดและจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลที่สามทราบโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

14. เบ็ดเตล็ด

14.1ข้อตกลงทั้งหมด:ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาและแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจทั้งหมดที่มีมาก่อนหน้านี้

14.2แก้ไขเพิ่มเติม:การแก้ไขข้อตกลงใดๆ จะต้องดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

14.3การแยกส่วน:หากพบว่าข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป