Analytics

O conhecimento é a alma da Wink. Informa o desempenho de todos e de tudo no Wink, em detalhe de hora em hora. Antes do Wink, os hotéis subscrevevam um fornecedor externo e pagavam muito dinheiro para aceder ao que a equipa de gestão de receitas chamava de the comp set; que se traduz em: How does my property compare with another property?.

No Wink, tem acesso gratuito a análises ao nível da plataforma. Isto permite-lhe acompanhar o desempenho de qualquer afiliado, agente de viagens ou propriedade em qualquer métrica que desejar… tanto quanto desejar. Também pode aceder a tendências mais amplas por região para ver que tipo de produto é vendido, onde e quando. Nas mãos certas, este insight pode melhorar as capacidades de vendas de qualquer utilizador do Wink.

Acessando gráficos

Pode aceder aos seus gráficos em qualquer um dos nossos sites. Para aceder aos seus gráficos analíticos, siga estes passos:

1. Deve estar logado num de nossos sites.
2. Clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito, e irá aparecer um menu.
3. Clique no Analytics ligação.
4. Será redirecionado para os seus gráficos.

:::observação Por defeito, criamos gráficos simples para cada propriedade, agente de viagens e conta de afiliado que cria, para que possa acompanhar facilmente o desempenho das suas contas. :::

Criar um gráfico

Quando quiser começar a criar os seus próprios gráficos, vá até aos seus gráficos, como descrito acima, e clique no Create chart botão.

Abaixo estão os passos simples para criar um gráfico analítico, seguidos de instruções mais detalhadas.

1. Séries temporais Escolha uma série temporal para o seu gráfico. Por exemplo Diário.
2. Tipo de rastreio Escolha se pretende acompanhar um intervalo de datas fixo ou contínuo. Por exemplo Continuous.
   • Contínuo: Selecione as unidades de tempo. Por exemplo 7 dias
   • Corrigido: Introduza o intervalo de data/hora Por exemplo 22 de setembro de 2023, 16:00 - 29 de setembro de 2023, 16:00.
3. Moeda de exibição Se estiver a lidar com valores no seu gráfico, escolha em que moedas deseja visualizá-los. Por exemplo, USD.
4. Propriedade da trilha Rastreie uma propriedade específica. Opcional
5. Acompanhar canal de vendas Acompanhe a localização dos canais de venda por continente, país ou cidade. Opcional
6. Filtrar tipo de canal de vendasFiltre por um tipo específico de canal de vendas. Por exemplo Influenciador. Opcional
7. Rastrear canal de vendas específico Acompanhe um canal de vendas específico. Opcional
8. Viajante de trilhos Acompanhe a localização do viajante por continente, país ou cidade. Opcional
9. Escolha pontos de dados Escolha os pontos de dados que pretende rastrear. Por exemplo Reservas e Cancelamentos
10. Dados do grupo Em vez de filtrar por propriedades ou canais de vendas, também pode agrupar para agregar pontos de dados. Por exemplo Grupo de Canais de Venda
11. Nome do gráfico Dê um nome descritivo ao seu gráfico. Por exemplo Reservas Travelbug no Hourly
12. Clique Save botão.

Como funciona

Os gráficos são processados em 4 etapas. Essas etapas são descritas abaixo.

Tipo de série temporal

Ao escolher um intervalo de datas fixo ou um intervalo de tempo contínuo, começa a concentrar-se em QUANDO pretende ver os dados.

Rastreamento / Filtragem

Ao escolher uma propriedade, canal de vendas, etc., começa a concentrar-se em QUEM quer ver os dados. Está efetivamente a filtrar tudo o que não quer ver.

Pontos de dados

Ao selecionar pontos de dados, começa a concentrar-se em O QUE pretende ver nos dados.

:::observação Os pontos de dados devem ser “sinérgicos” de modo a que se encaixem num gráfico. Por exemplo, não incluiria ‘Visualizações de página’ e ‘Receita líquida total’ no mesmo gráfico. :::

Agrupamento New

O clustering é uma forma poderosa de agregar e focar dados.

Por exemplo, se for uma propriedade e quiser acompanhar quantas reservas cada um dos seus canais de vendas fez, filtraria pela sua propriedade (acima), selecionaria rastrear “Reservas” (acima) e agruparia em “Canal de vendas” na secção Agrupamento.

Gráfico com agrupamento de canais de venda

Depois de guardar, será redirecionado de volta para os seus gráficos, onde poderá ver o novo gráfico em ação.

Remover um gráfico

Para remover um gráfico, siga os seguintes passos:

1. Clique no Actions ligação que existe em cada gráfico.
2. Clique no Remove botão

O seu gráfico foi excluído.

API

Os programadores que desejam gerir os seus gráficos analíticos podem aceder Programadores > API > Análise.

Leitura adicional

• Confira o nosso guia sobre Insight para leigos.