Analytics

O conhecimento é a alma do Wink. Ele informa o desempenho de todos e de tudo no Wink, em detalhes a cada hora. Antes do Wink, os hotéis assinavam um provedor terceirizado e pagavam uma fortuna para acessar o que a equipe de gestão de receitas chama de:the comp set; que se traduz em:How does my property compare with another property?.

No Wink, você tem acesso gratuito a análises em nível de plataforma. Isso permite que você acompanhe o desempenho de qualquer afiliado, agente de viagens ou propriedade em qualquer métrica que desejar… o quanto quiser. Você também pode acessar tendências mais amplas por região para ver que tipo de produto é vendido, onde e quando. Nas mãos certas, essas informações podem aprimorar as habilidades de vendas de qualquer usuário do Wink.

Acessando gráficos

Você pode acessar seus gráficos em qualquer um dos nossos sites. Para acessar seus gráficos analíticos, siga estes passos:

1. Você deve estar logado em um de nossos sites.
2. Clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito, e um menu aparecerá.
3. Clique no Analytics link.
4. Você será redirecionado para seus gráficos.

Por padrão, criamos gráficos simples para cada propriedade, agente de viagens e conta de afiliado que você criar, para que você possa acompanhar facilmente o desempenho das suas contas.

Criar um gráfico

Quando você quiser começar a criar seus próprios gráficos, vá até seus gráficos, conforme descrito acima, e clique noCreate chart botão.

Abaixo estão as etapas simples para criar um gráfico analítico, seguidas de instruções mais detalhadas.

1. Séries temporais Escolha uma série temporal para seu gráfico. Por exemplo, diariamente.
2. Tipo de rastreamento Escolha se deseja rastrear um intervalo de datas fixo ou contínuo. Por exemplo Continuous.
   • Contínuo: Selecione unidades de tempo. Por exemplo, 7 dias
   • Corrigido: Insira o intervalo de data/hora Por exemplo, 22 de setembro de 2023, 16:00 - 29 de setembro de 2023, 16:00.
3. Moeda de exibição Se você estiver lidando com valores em seu gráfico, escolha em quais moedas deseja visualizá-los. Por exemplo, USD.
4. Propriedade da trilha Rastreie uma propriedade específica. Opcional
5. Acompanhar canal de vendas Acompanhe a localização dos canais de vendas por continente, país ou cidade. Opcional
6. Filtrar tipo de canal de vendasFiltre por um tipo específico de canal de vendas. Por exemplo, influenciador. Opcional
7. Rastrear canal de vendas específico Rastreie um canal de vendas específico. Opcional
8. Viajante de trilha Rastreie a localização do viajante por continente, país ou cidade. Opcional
9. Escolha pontos de dados Escolha os pontos de dados que você deseja rastrear. Por exemplo, reservas e cancelamentos
10. Dados do grupo Em vez de filtrar por propriedades ou canais de vendas, você também pode agrupar para agregar pontos de dados. Por exemplo, Grupo em Canais de Vendas
11. Nome do gráfico Dê um nome descritivo ao seu gráfico. Por exemplo, reservas da Travelbug no Hourly
12. Clique Save botão.

Como funciona

Os gráficos são processados em 4 etapas. Essas etapas são descritas abaixo.

Tipo de série temporal

Ao escolher um intervalo de datas fixo ou um intervalo de tempo contínuo, você começa a se concentrar em QUANDO deseja ver os dados.

Rastreamento / Filtragem

Ao escolher um imóvel, canal de vendas etc., você começa a se concentrar em QUEM deseja ver os dados. Você está efetivamente filtrando tudo o que não quer ver.

Pontos de dados

Ao selecionar pontos de dados, você começa a se concentrar em O QUE você quer ver nos dados.

Os pontos de dados devem ser “sinérgicos” para que se encaixem em um gráfico. Por exemplo, você não incluiria “Visualizações de Página” e “Receita Líquida Total” no mesmo gráfico.

AgrupamentoNew

O agrupamento é uma maneira poderosa de agregar e focar dados.

Por exemplo, se você é um estabelecimento e deseja monitorar quantas reservas cada um dos seus canais de vendas fez, filtre por estabelecimento (acima), selecione “Reservas” (acima) e agrupe por “Canal de vendas” na seção “Agrupamento”.

Gráfico com agrupamento de canais de vendas

Depois de salvar, você será redirecionado de volta aos seus gráficos, onde poderá ver o novo gráfico em ação.

Remover um gráfico

Para remover um gráfico, siga estas etapas:

1. Clique no Actions link que existe em cada gráfico.
2. Clique no Remove botão

Seu gráfico foi excluído.

API

Os desenvolvedores que desejam gerenciar seus gráficos analíticos podem acessarDesenvolvedores > API > Análise.

Leitura adicional

• Confira nosso guia sobreInsight para leigos.