Insight para Iniciantes

Já cobrimos em detalhes como criar Gráficos Analíticos. Nesta seção, queremos dar algumas dicas sobre o que rastrear do ponto de vista de diferentes tipos de usuários.

Cada nova conta de afiliado e propriedade recebe dois gráficos, que você pode acessar no seu painel (parte inferior da página).

Gráfico 1

Contém receita líquida e tarifa média por quarto nos últimos doze meses.

Gráfico 2

Contém número de visitantes, reservas e cancelamentos nos últimos doze meses.

Para a maioria, isso já oferece uma boa visão de como sua própria conta está performando no Wink. Mas há muito mais que você pode fazer com as análises no Wink.

Encontrando coisas para vender

Quando você começa como afiliado no Wink, a primeira coisa que você pensa é:

Vamos ganhar dinheiro!

Logo depois, você se pergunta:

Como? O quê? Quando? Onde?

Alguns afiliados já sabem o que querem vender através de seus canais. Se você é novo no jogo e quer descobrir quais fornecedores promover… é aqui que as análises podem ser úteis.

Aqui está um exemplo de como você pode fazer isso pela primeira vez:

Vá para Wink Studio para buscar fornecedores.
Crie um gráfico que acompanhe reservas em vários países. Agora você sabe quais países têm melhor desempenho.
Crie outro gráfico para algumas das cidades nesses países com melhor desempenho. Agora você sabe quais cidades têm melhor desempenho.
Procure fornecedores nessas cidades e encontre alguns que você goste.
Acompanhe esses fornecedores clicando no botão Ações > Detalhes do fornecedor > Acompanhar desempenho no cartão de resultado da busca Veja a imagem abaixo.
Isso cria um novo gráfico para esse fornecedor que você pode acompanhar.
Compare o desempenho passado de cada fornecedor junto com o preço médio e a comissão paga.
Isso deve lhe dar alguns fornecedores para começar a produzir.

Detalhes do fornecedor — *Ação de acompanhar desempenho*

Agora, mude o foco e comece a acompanhar os viajantes.

Acompanhe quais países e cidades fazem mais reservas.
Acompanhe em que horários essas reservas são feitas.

Com esse conhecimento, você tem uma boa compreensão do que vende, quem está comprando e quando.

Você pode ir ainda mais a fundo e descobrir exatamente o que está sendo reservado. Exemplo: Sessões de spa vendem bem em Berlim, Alemanha, durante o fim de semana.

Conjunto competitivo

No jargão da gestão hoteleira, um “comp set” (abreviação de conjunto competitivo) refere-se a um grupo de hotéis que um determinado hotel considera seus principais concorrentes. Esses hotéis são selecionados com base em fatores como localização, mercado-alvo, comodidades e preços. O conjunto competitivo é usado para benchmarking e comparação de desempenho, ajudando um hotel a avaliar sua própria posição no mercado.

Conjuntos competitivos estão disponíveis para todos os hotéis na plataforma Wink, sem custo. Você pode acompanhar o desempenho de qualquer hotel em nossa plataforma usando estas métricas:

Visitas à página
Visitas ao cartão
Visitas ao marcador no mapa
Reservas
Noites de quarto
Salas de reunião
Restaurantes
Spas
Atividades
Atrações
Locais
Serviços adicionais no quarto
Complementos
Receita de quartos
Receita média por quarto
Receita de salas de reunião
Receita de restaurantes
Receita de spas
Receita de atividades
Receita de atrações
Receita de locais
Receita de serviços adicionais no quarto
Receita de complementos
Receita total de serviços adicionais
Receita líquida

Inversamente, você também pode acompanhar dados de cancelamentos:

Reservas
Noites de quarto
Salas de reunião
Restaurantes
Spas
Atividades
Atrações
Locais
Serviços adicionais no quarto
Complementos
Receita de quartos
Receita média por quarto
Receita de salas de reunião
Receita de restaurantes
Receita de spas
Receita de atividades
Receita de atrações
Receita de locais
Receita de serviços adicionais no quarto
Receita de complementos
Receita total de serviços adicionais
Receita líquida

Para criar um comp set, siga estes passos:

Vá para Wink Studio para buscar fornecedores.
Procure outras propriedades com as quais deseja se comparar.
Acompanhe a propriedade clicando no botão Ações > Detalhes do fornecedor > Acompanhar desempenho no cartão de resultado da busca Veja a imagem abaixo.
Isso cria um novo gráfico para esse fornecedor que você pode acompanhar.
Vá para seus Gráficos.
Para atualizar o gráfico e acompanhar as métricas que deseja, clique no botão Ações > Atualizar para seu novo gráfico.
Clique no botão Salvar para continuar.