Insight para leigos

Já cobrimos como criarGráficos Analíticosem detalhes. Nesta seção, queremos dar algumas dicas sobre owhat to trackda perspectiva de diferentes tipos de usuários.

Cada nova conta de afiliado e propriedade recebe dois gráficos para você, que você pode acessar no seu painel (parte inferior da página).

Gráfico 1

Gráfico 1. Em números

Contém a receita líquida e a tarifa média dos quartos nos últimos doze meses.

Gráfico 2

Gráfico 2. Visitantes

Contém o número de visitantes, reservas e cancelamentos nos últimos doze meses.

Para a maioria, isso dá uma ideia do desempenho da sua conta no Wink. Mas há muito mais que você pode fazer com as análises no Wink.

Encontrando coisas para vender

Quando você começa como afiliado no Wink, a primeira coisa que você diz a si mesmo é:

Vamos ganhar algum dinheiro!.

Imediatamente depois, você se pergunta:

Como? O quê? Quando? Onde?

Alguns afiliados já sabem o que querem vender por meio de seus canais. Se você é novo no ramo e quer descobrir quais fornecedores promover… é aí que a análise de dados pode ser útil.

Aqui está um exemplo de como você pode fazer isso pela primeira vez:

1. Vá para Estúdio Wink para procurar fornecedores.
2. Crie um gráfico que rastreie reservas em vários países. Agora você sabe quais países têm o melhor desempenho.
3. Crie outro gráfico para algumas das cidades desses países com melhor desempenho. Agora você sabe quais cidades têm melhor desempenho.
4. Procure fornecedores nessas cidades e encontre alguns que você goste.
5. Acompanhe esses fornecedores clicando em Actions > Supplier details > Track performance botão no cartão de resultados da pesquisa Veja a imagem abaixo.
6. Isso cria um novo gráfico para esse fornecedor que você pode rastrear.
7. Compare o desempenho passado de cada fornecedor, juntamente com o preço médio e a comissão paga.
8. Isso deve lhe dar um punhado de fornecedores para começar a produzir.

Acompanhar a ação de desempenho

Agora, mude de contexto e comece a rastrear os viajantes.

1. Acompanhe quais países e cidades reservam mais viagens.
2. Acompanhe em que horários essas viagens estão sendo reservadas.

Com esse conhecimento, você tem uma boa compreensão do que vende, quem está comprando e quando.

Você pode ir ainda mais a fundo e descobrir exatamente o que está sendo reservado.Exemplo: sessões de spa vendem bem em Berlim, Alemanha, durante o fim de semana.

Conjunto competitivo

Na linguagem da gestão hoteleira, um “conjunto de composição” (abreviação de “competitive set”) refere-se a um grupo de hotéis que um determinado hotel considera seus principais concorrentes. Esses hotéis são selecionados com base em fatores como localização, mercado-alvo, comodidades e preço. O comp set é usado para benchmarking e comparação de desempenho, ajudando um hotel a avaliar sua própria posição no mercado.

Os conjuntos de comp estão disponíveis para todos os hotéis na plataforma Wink, sem custo algum. Você pode acompanhar o desempenho de qualquer hotel em nossa plataforma usando estas métricas:

• Visitas à página
• Visitas de cartão
• Visitas de marcadores de mapa
• Reservas
• Noites de quarto
• Salas de reunião
• Restaurantes
• Spas
• Atividades
• Atrações
• Lugares
• Acessórios no quarto
• Complementos
• Receita de quarto
• Receita média de quarto
• Receita de salas de reunião
• Receita de restaurantes
• Receita de spas
• Receita de atividades
• Receita de atrações
• Receita de locais
• Receita de serviços auxiliares no quarto
• Receita de complementos
• Receita total de serviços auxiliares
• Receita líquida

Inversamente, você também pode rastrear pontos de dados de cancelamentos:

• Reservas
• Noites de quarto
• Salas de reunião
• Restaurantes
• Spas
• Atividades
• Atrações
• Lugares
• Acessórios no quarto
• Complementos
• Receita de quarto
• Receita média de quarto
• Receita de salas de reunião
• Receita de restaurantes
• Receita de spas
• Receita de atividades
• Receita de atrações
• Receita de locais
• Receita de serviços auxiliares no quarto
• Receita de complementos
• Receita total de serviços auxiliares
• Receita líquida

Para criar umcomp set, siga estes passos:

1. Vá para Estúdio Wink para procurar fornecedores.
2. Pesquise outras propriedades com as quais você deseja se comparar.
3. Acompanhe a propriedade clicando em Actions > Supplier details > Track performance botão no cartão de resultados da pesquisa Veja a imagem abaixo.
4. Isso cria um novo gráfico para esse fornecedor que você pode rastrear.
5. Vá para o seu Gráficos.
6. Para atualizar o gráfico para rastrear as métricas desejadas, clique em Actions > Update botão para seu novo gráfico.
7. Clique no Save botão para continuar.