Analitik

Pengetahuan adalah sumber kehidupan Wink. Ini memberi tahu Anda bagaimana semua orang, dan segala sesuatu, berkinerja di Wink, hingga per jam. Sebelum Wink, hotel akan berlangganan ke penyedia pihak ketiga, dan membayar mereka banyak uang, untuk mengakses apa yang tim manajemen pendapatan sebut sebagai the comp set; yang berarti: Bagaimana properti saya dibandingkan dengan properti lain?.

Di Wink, Anda memiliki akses ke analitik tingkat platform secara gratis. Ini memungkinkan Anda melacak kinerja afiliasi, agen perjalanan, atau properti mana pun di metrik apa pun yang Anda inginkan… sebanyak yang Anda mau. Anda juga dapat mengakses tren yang lebih luas berdasarkan wilayah untuk melihat jenis produk apa yang dijual di mana dan kapan. Dalam tangan yang tepat, wawasan ini dapat meningkatkan keterampilan penjualan pengguna Wink mana pun.

Mengakses grafik

Anda dapat mengakses grafik Anda dari situs web kami mana pun. Untuk mengakses grafik analitik Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Anda harus masuk ke salah satu situs web kami.
2. Klik ikon profil Anda, di sudut kanan atas, dan menu akan muncul.
3. Klik tautan Analytics.
4. Anda akan diarahkan ke grafik Anda.

Catatan

Secara default, kami membuat grafik sederhana untuk setiap properti, agen perjalanan, dan akun afiliasi yang Anda buat sehingga Anda dapat dengan mudah melacak bagaimana kinerja akun Anda sendiri.

Membuat grafik

Saat Anda ingin mulai membuat grafik Anda sendiri, buka grafik Anda, seperti yang dijelaskan di atas, dan klik tombol Create chart.

Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk membuat grafik analitik diikuti dengan instruksi lebih rinci di bawah ini.

1. Time series Pilih deret waktu untuk grafik Anda. Misalnya Harian.
2. Tracking type Pilih apakah akan melacak rentang tanggal tetap atau terus menerus. Misalnya Continuous.
   • Continuous: Pilih satuan waktu. Misalnya 7 hari
   • Fixed: Masukkan rentang tanggal / waktu Misalnya 22 Sept 2023 16:00 - 29 Sept 2023 16:00.
3. Display currency Jika Anda menangani jumlah dalam grafik Anda, pilih mata uang mana yang ingin Anda lihat. Misalnya USD.
4. Track property Lacak properti tertentu. Opsional
5. Track sales channel Lacak lokasi saluran penjualan berdasarkan benua, negara, atau kota. Opsional
6. Filter sales channel typeSaring berdasarkan jenis saluran penjualan tertentu. Misalnya Influencer. Opsional
7. Track specific sales channel Lacak saluran penjualan tertentu. Opsional
8. Track traveler Lacak lokasi pelancong berdasarkan benua, negara, atau kota. Opsional
9. Choose data points Pilih titik data yang ingin Anda lacak. Misalnya Pemesanan & Pembatalan
10. Group data Alih-alih menyaring berdasarkan properti atau saluran penjualan, Anda juga dapat mengelompokkan untuk mengagregasi titik data. Misalnya Kelompokkan berdasarkan Saluran Penjualan
11. Chart name Beri nama deskriptif untuk grafik Anda. Misalnya Pemesanan Travelbug per Jam
12. Klik tombol Save.

Cara kerjanya

Grafik diproses dengan 4 langkah. Langkah-langkah ini dijelaskan di bawah.

Jenis deret waktu

Dengan memilih rentang tanggal tetap atau irisan waktu terus menerus, Anda mulai fokus pada KAPAN Anda ingin melihat data.

Pelacakan / Penyaringan

Dengan memilih properti, saluran penjualan, dll, Anda mulai fokus pada SIAPA yang ingin Anda lihat datanya. Anda secara efektif menyaring semua hal yang tidak ingin Anda lihat.

Titik data

Dengan memilih titik data, Anda mulai fokus pada APA yang ingin Anda lihat datanya.

Catatan

Titik data harus ‘sinergis’ sehingga mereka cocok pada grafik bersama. Misalnya, Anda tidak akan memasukkan ‘Page Views’ dan ‘Total Net Revenue’ pada grafik yang sama.

Pengelompokan Baru

Pengelompokan adalah cara yang kuat untuk mengagregasi dan memfokuskan data.

Tips

Misalnya, jika Anda adalah sebuah properti dan ingin melacak berapa banyak pemesanan yang dibuat oleh masing-masing saluran penjualan Anda, Anda akan menyaring pada properti Anda (di atas), memilih untuk melacak ‘Bookings’ (di atas) dan Anda akan mengelompokkan berdasarkan ‘Sales channel’ di bagian Pengelompokan.

Grafik dengan pengelompokan saluran penjualan

Setelah Anda menyimpan, Anda akan diarahkan kembali ke grafik Anda di mana Anda dapat melihat grafik baru Anda beraksi.

Menghapus grafik

Untuk menghapus grafik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik tautan Actions yang ada di bawah setiap grafik.
2. Klik tombol Remove

Grafik Anda telah dihapus.

API

Pengembang yang ingin mengelola grafik analitik mereka dapat menuju ke Developers > API > Analytics.

Bacaan lanjutan

• Lihat panduan kami tentang Insight for Dummies.