Analíticas

El conocimiento es la esencia de Wink. Te dice cómo todos, y todo, está funcionando en Wink, hasta la hora. Antes de Wink, los hoteles se suscribían a un proveedor externo y les pagaban mucho dinero para acceder a lo que el equipo de gestión de ingresos llama el comp set; que se traduce en: ¿Cómo se compara mi propiedad con otra propiedad?.

En Wink, tienes acceso gratuito a analíticas a nivel de plataforma. Esto te permite seguir el rendimiento de cualquier afiliado, agente de viajes o propiedad en cualquier métrica que desees… tanto como quieras. También puedes acceder a tendencias más amplias por región para ver qué tipo de producto se vende dónde y cuándo. En las manos adecuadas, esta información puede mejorar las habilidades de venta de cualquier usuario de Wink.

Acceder a los gráficos

Puedes acceder a tus gráficos desde cualquiera de nuestros sitios web. Para acceder a tus gráficos analíticos, sigue estos pasos:

Debes haber iniciado sesión en uno de nuestros sitios web.
Haz clic en tu icono de perfil, en la esquina superior derecha, y aparecerá un menú.
Haz clic en el enlace Analytics.
Serás redirigido a tus gráficos.

Crear un gráfico

Cuando quieras empezar a crear tus propios gráficos, ve a tus gráficos, como se describió arriba, y haz clic en el botón Create chart.

A continuación, los pasos simples para crear un gráfico analítico seguidos de instrucciones más detalladas.

Serie temporal Elige una serie temporal para tu gráfico. Ej. Diario.
Tipo de seguimiento Elige si quieres seguir un rango de fechas fijo o continuo. Ej. Continuous.
- Continuo: Selecciona unidades de tiempo. Ej. 7 días
- Fijo: Introduce rango de fecha / hora Ej. 22 de sept. 2023 16:00 - 29 de sept. 2023 16:00.
Moneda de visualización Si manejas cantidades en tu gráfico, elige en qué monedas quieres verlas. Ej. USD.
Seguir propiedad Sigue una propiedad específica. Opcional
Seguir canal de ventas Sigue la ubicación del canal de ventas por continente, país o ciudad. Opcional
Filtrar tipo de canal de ventas Filtra por un tipo específico de canal de ventas. Ej. Influencer. Opcional
Seguir canal de ventas específico Sigue un canal de ventas específico. Opcional
Seguir viajero Sigue la ubicación del viajero por continente, país o ciudad. Opcional
Elegir puntos de datos Elige los puntos de datos que quieres seguir. Ej. Reservas y Cancelaciones
Agrupar datos En lugar de filtrar por propiedades o canales de ventas, también puedes agrupar para agregar puntos de datos. Ej. Agrupar por canales de ventas
Nombre del gráfico Ponle un nombre descriptivo a tu gráfico. Ej. Reservas Travelbug por hora
Haz clic en el botón Save.

Cómo funciona

Los gráficos se procesan en 4 pasos. Estos pasos se describen a continuación.

Tipo de serie temporal

Al elegir un rango de fechas fijo o un intervalo de tiempo continuo, comienzas a enfocarte en CUÁNDO quieres ver los datos.

Seguimiento / Filtrado

Al elegir una propiedad, canal de ventas, etc., comienzas a enfocarte en QUIÉN quieres ver los datos. Estás filtrando efectivamente todo lo que no quieres ver.

Puntos de datos

Al seleccionar puntos de datos, comienzas a enfocarte en QUÉ quieres ver en los datos.

Agrupación Nuevo

La agrupación es una forma poderosa de agregar y enfocar los datos.

Gráfico de analíticas — *Gráfico con agrupación por canal de ventas*

Una vez guardes, serás redirigido de nuevo a tus gráficos donde podrás ver tu nuevo gráfico en acción.

Eliminar un gráfico

Para eliminar un gráfico, sigue estos pasos:

Haz clic en el enlace Actions que aparece debajo de cada gráfico.
Haz clic en el botón Remove.

Tu gráfico ha sido eliminado.

API

Los desarrolladores que quieran gestionar sus gráficos analíticos pueden dirigirse a Developers > API > Analytics.

Lectura adicional

Consulta nuestra guía sobre Insight for Dummies.