Términos de Pago

TÉRMINOS DE PAGO PARA AFILIADOS

Estos Términos de Servicio de Pago (“Términos de Pago”) son un acuerdo legal vinculante entre usted y TripPay (en adelante referido como “Facilitador de Pago”), una subsidiaria de propiedad total de Traveliko Singapore Pte. Ltd., que regula los Servicios de Pago (definidos a continuación) realizados a través o en conexión con la Plataforma Wink (en adelante referido como “Wink”). Cuando estos Términos de Pago mencionan “Facilitador de Pago,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro,” se refiere a la empresa TripPay con la que usted está contratando para los Servicios de Pago.

El Facilitador de Pago proporciona servicios de pago a Afiliados que venden inventario de Proveedores de Alojamiento a través de Wink. Estos servicios de pago pueden incluir (si están disponibles) lo siguiente (colectivamente, “Servicios de Pago”):

Cobro de pagos de los Huéspedes (“Pago entrante”), mediante el cobro del método de pago asociado con su compra, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, criptomonedas o PayPal (“Método de Pago”);
Realización de pagos a los Afiliados (“Pago saliente”) a su cuenta bancaria local.
Servicios de cobro de pagos; y
Otros servicios relacionados con pagos en conexión con los Servicios para Afiliados.

Para usar los Servicios de Pago, debe tener al menos 18 años, contar con una cuenta Wink en buen estado conforme a los Términos del Facilitador de Pago, y mantener su información de pago y personal precisa y completa.

El Acuerdo ha sido leído y todos los Términos y Condiciones han sido aceptados por el Afiliado. El Afiliado acepta explícitamente que la aceptación electrónica de este Acuerdo y sus Términos y Condiciones, incluyendo los relacionados con modificaciones, es válida, vinculante y exigible.

Los Servicios de Pago serán proporcionados por la entidad contratante según el país en el que se encuentre el Afiliado, como se indica a continuación:

Estados Unidos: TripPay Corporation, 30 N. Gould St, Suite 22578, Sheridan, WY 82801.
Resto del mundo: TripPay Slovakia

1. Su uso de los Servicios de Pago

1.1 Servicios del Facilitador de Pago. Al usar los Servicios de Pago, usted acepta cumplir con estos Términos de Pago. El Facilitador de Pago puede limitar temporalmente o suspender su acceso o uso de los Servicios de Pago, o sus funciones, para realizar medidas de mantenimiento que aseguren el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago. El Facilitador de Pago puede mejorar, ampliar y modificar los Servicios de Pago e introducir nuevos Servicios de Pago periódicamente. El Facilitador de Pago notificará a los Afiliados sobre cualquier cambio en los Servicios de Pago, a menos que dichos cambios no aumenten materialmente las obligaciones contractuales de los Afiliados ni disminuyan sus derechos bajo estos Términos de Pago.

1.2 Verificación. Usted autoriza al Facilitador de Pago, directa o indirectamente a través de terceros, a realizar las consultas que considere necesarias para verificar su identidad. Esto puede incluir (i) verificarlo contra bases de datos de terceros u otras fuentes, (ii) solicitar informes a proveedores de servicios, (iii) pedirle que proporcione una forma de identificación gubernamental (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte), su fecha de nacimiento, dirección y otra información; o (iv) requerirle que tome medidas para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico, Método(s) de Pago o Método(s) de Pago saliente. El Facilitador de Pago se reserva el derecho de terminar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago si no puede obtener o verificar esta información.

1.3 Términos adicionales. Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago puede estar sujeto a, o requerir que acepte, términos y condiciones adicionales. Si existe un conflicto entre estos Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables a un Servicio de Pago específico, prevalecerán estos últimos en relación con su uso o acceso a ese Servicio de Pago, salvo que se especifique lo contrario.

1.4 Información de cuenta bancaria. El Proveedor de Alojamiento debe asegurarse de que los datos bancarios proporcionados al Facilitador de Pago sean precisos en todo momento, y debe notificar sin demora cualquier cambio.
Solo la persona que firma este acuerdo será el representante designado exclusivo del Proveedor de Alojamiento con autoridad para solicitar cambios en la cuenta bancaria y/o información del beneficiario del Proveedor de Alojamiento. Ninguna otra persona tendrá dicha autoridad en nombre del Proveedor de Alojamiento. Cualquier cambio de esta persona designada deberá solicitarse por escrito a Wink, y dicho cambio solo se implementará mediante una enmienda escrita a este Acuerdo firmada por ambas partes.

2. Términos de Pago

2.1 Cobro y desembolso de pagos. El Facilitador de Pago cobra el pago del huésped en nombre del Afiliado (Pago entrante). Las tarifas de Pago entrante se aplican según el método de pago del huésped, por ejemplo Visa, PayPal, etc., y la conversión de moneda (las “Tarifas de Pago entrante”) si corresponde. Cuando los fondos se transfieren de su cuenta del Facilitador de Pago a su cuenta bancaria local (Pago saliente), se aplican tarifas de Pago saliente, cargos bancarios y conversión de moneda (las “Tarifas de Pago saliente”) si corresponde.

2.2 Tarifas de Servicios de Pago. El Facilitador de Pago cobra un 4% de comisión por los Servicios de Pago – tarifas de Pago entrante.

2.3 Disponibilidad de fondos. Sujeto a la recepción exitosa de los pagos del Huésped, el Facilitador de Pago pondrá los fondos asociados a una reserva a disposición de los Afiliados dentro de las 24 horas posteriores al check-in del huésped.

2.4 Pago saliente. El valor del pago saliente a su cuenta bancaria local por una Transacción Materializada será el valor de la comisión menos las Tarifas de Servicios de Pago (4%) y la Tarifa de Reserva de Wink (1.5%) como se describe en los Términos y Condiciones para Afiliados. Las tarifas de pago saliente asociadas con el pago de su comisión a su cuenta bancaria local son responsabilidad del Afiliado. En caso de cancelación de una reserva confirmada, el Facilitador de Pago remitirá el monto adeudado a usted (si lo hubiera) según los términos y la política de cancelación aplicable.

2.5 Requisitos de datos para Pago saliente. Para recibir un Pago saliente a su cuenta bancaria local asociada con su cuenta del Facilitador de Pago, debe proporcionar información bancaria como detalles de la empresa, nombre, identificación gubernamental, ID fiscal, dirección de facturación e información del instrumento financiero al Facilitador de Pago o a sus procesadores de pago terceros. Puede requerirse información adicional, como: dirección residencial, nombre en la cuenta, tipo de cuenta, número de ruta, número de cuenta, dirección de correo electrónico, número de identificación e información de cuenta asociada con un procesador de pago específico. Usted autoriza al Facilitador de Pago a recopilar y almacenar su información de facturación e información del instrumento financiero. El Facilitador de Pago también puede compartir su información con autoridades gubernamentales según lo requiera la ley aplicable.

2.6 Restricciones de Pago saliente. El Facilitador de Pago puede retener temporalmente, suspender o cancelar cualquier Pago saliente para prevenir actividades ilegales o fraude, evaluación de riesgos, seguridad o para completar una investigación; o si no podemos verificar su identidad. Además, el Facilitador de Pago puede retener temporalmente, suspender o retrasar la iniciación o procesamiento de cualquier Pago saliente debido a usted bajo los Términos como resultado de un alto volumen de cancelaciones o modificaciones de reservas derivadas de un Evento de Fuerza Mayor (definido más abajo).

2.7 Límites en los Pagos salientes. Por razones de cumplimiento u operativas, el Facilitador de Pago puede limitar el monto de un Pago saliente. Si usted tiene derecho a un monto superior a ese límite, el Facilitador de Pago puede realizar una serie de Pagos salientes (posiblemente durante varios días) para proporcionarle el monto total.

2.8 Conversión de moneda. El Facilitador de Pago remitirá sus Pagos salientes en la moneda que haya seleccionado a través del Facilitador de Pago. Las monedas disponibles pueden estar limitadas por razones regulatorias u operativas según su país de residencia y/o la(s) entidad(es) contratante(s) del Facilitador de Pago. Cualquier limitación será comunicada a través del Facilitador de Pago, y se le solicitará seleccionar una moneda diferente. El Facilitador de Pago utiliza USD, Euro y GBP como monedas estándar para recibir y pagar fondos. Cualquier transacción que involucre otras monedas incurrirá en costos de conversión de moneda.

2.9 Manejo de fondos. El Facilitador de Pago puede combinar los montos que cobra de los Huéspedes e invertirlos según lo permitido por las leyes aplicables. El Facilitador de Pago retendrá cualquier interés que gane en esas inversiones.

2.10 Precisión del Afiliado. El Afiliado es responsable de asegurar la precisión de la información bancaria mantenida en el perfil de Wink. Si el número de cuenta bancaria se proporciona incorrectamente, los bancos aplicarán una tarifa adicional de procesamiento. El Facilitador de Pago deducirá esta tarifa de procesamiento del próximo pago de comisión. En caso de que la cuenta bancaria proporcionada por el Afiliado esté cerrada, congelada o no pueda recibir/reflejar pagos por razones no atribuibles al Facilitador de Pago, la obligación de pago del Facilitador de Pago bajo este Acuerdo quedará liberada siempre que los registros del Facilitador de Pago muestren que el pago se ha realizado.

2.11 Autorizaciones de pago. Usted autoriza al Facilitador de Pago a cobrarle los montos adeudados conforme a estos Términos de Pago y/o los Términos mediante (i) el cobro al Método de Pago asociado con la reserva correspondiente, o (ii) reteniendo el monto de su futuro Pago saliente. Específicamente, usted autoriza al Facilitador de Pago a cobrarle:

Cualquier monto adeudado a Wink o al Facilitador de Pago.
Impuestos, cuando corresponda y según lo establecido en los Términos.
Cualquier tarifa de servicio conforme a los Términos.
Cualquier monto ya pagado a usted como Afiliado a pesar de que un Huésped haya cancelado una reserva confirmada o Wink haya decidido cancelar una reserva conforme a la política de reembolso para Huéspedes de los Términos u otra política de cancelación aplicable. Usted acepta que, en caso de que ya haya recibido el pago, el Facilitador de Pago tendrá derecho a recuperar el monto de dicho reembolso del huésped, incluyendo deducirlo de cualquier Pago saliente futuro que se le deba.

2.12 Cobros. Si el Facilitador de Pago no puede cobrarle algún monto que usted deba bajo estos Términos de Pago, podrá iniciar gestiones de cobro para recuperar dichos montos.

2.13 Notificaciones. El Facilitador de Pago enviará, a solicitud, una notificación de cualquier saldo pendiente adeudado al Afiliado. Estas notificaciones se enviarán a los datos de contacto que estén en archivo o que se hayan comunicado. Es responsabilidad del Afiliado asegurarse de que estos datos sean correctos y estén actualizados.

3. Errores en el procesamiento de pagos y reembolsos

3.1 Errores. El Facilitador de Pago tomará las medidas necesarias para corregir cualquier error en el procesamiento de pagos que detectemos. Estas medidas pueden incluir acreditar o debitar (según corresponda) su cuenta del Facilitador de Pago, para que reciba o pague el monto correcto. Esto puede ser realizado por el Facilitador de Pago o un tercero, como su institución financiera. También podemos tomar medidas para recuperar fondos enviados por error (incluyendo, pero no limitado a pagos duplicados por error de procesamiento), reduciendo, compensando y/o debitando el monto de dichos fondos de futuros Pagos salientes que se le deban. En caso de recibir fondos por error, usted acepta devolverlos inmediatamente al Facilitador de Pago.

3.2 Reembolsos. Cualquier reembolso o crédito debido a un Huésped conforme a los Términos y la Política de Reembolso para Huéspedes será iniciado y remitido por el Facilitador de Pago conforme a estos Términos de Pago.

3.3 Sujeto a esta Sección 3.2, el Facilitador de Pago procesará los reembolsos inmediatamente, sin embargo, el tiempo para recibir cualquier reembolso dependerá del Método de Pago y las reglas del sistema de pago aplicable (por ejemplo, Visa, Mastercard, etc.). En caso de un Evento de Fuerza Mayor que pueda afectar el procesamiento y liquidación de reembolsos, el Facilitador de Pago iniciará y procesará el reembolso tan pronto como sea posible.

4. Nombramiento del Facilitador de Pago como agente limitado de cobro de pagos

4.1 Cada Afiliado, incluyendo cada miembro del equipo de Afiliados, nombra por este medio al Facilitador de Pago como agente de cobro de pagos del Afiliado únicamente para el propósito limitado de aceptar y procesar fondos de Huéspedes que compran Servicios de Proveedores de Alojamiento en los sitios web y aplicaciones del Afiliado en nombre del Proveedor de Alojamiento.

4.2 Cada Afiliado, incluyendo cada miembro del equipo de Afiliados, acuerda que el pago realizado por un Huésped a través del Facilitador de Pago en el sitio web y aplicaciones del Afiliado se considerará igual que un pago realizado directamente al Proveedor de Alojamiento, y el Proveedor de Alojamiento proporcionará el Servicio de Alojamiento reservado por el Huésped de la manera acordada como si hubiera recibido el pago directamente del Huésped. Cada Afiliado acepta que el Facilitador de Pago puede reembolsar al Huésped conforme a los Términos. Cada Afiliado entiende que la obligación del Facilitador de Pago de pagar al Afiliado está sujeta y condicionada a la recepción exitosa de los pagos asociados del Huésped. El Facilitador de Pago garantiza los pagos al Afiliado solo por los montos que haya recibido exitosamente de los Huéspedes conforme a estos Términos de Pago. Al aceptar el nombramiento como agente limitado de cobro de pagos del Afiliado, el Facilitador de Pago no asume responsabilidad por actos u omisiones del Afiliado.

5. Actividades prohibidas

5.1 Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes, normas, regulaciones y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso de los Servicios de Pago. En relación con su uso de los Servicios de Pago, usted no puede y acepta que no hará ni ayudará a otros a:

incumplir o eludir cualquier ley o regulación aplicable;
incumplir o eludir cualquier acuerdo con terceros, derechos de terceros o los Términos;
usar los Servicios de Pago para fines comerciales u otros que no estén expresamente permitidos por estos Términos de Pago;
evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o de otro modo eludir cualquier medida tecnológica implementada por el Facilitador de Pago para proteger los Servicios de Pago;
tomar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o pueda dañar o afectar negativamente, el rendimiento o funcionamiento adecuado de los Servicios de Pago;
intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proveer los Servicios de Pago; o
violar o infringir los derechos de terceros o causar daño a cualquier persona.

5.2 El Facilitador de Pago adopta una política de tolerancia cero ante incumplimientos de normas internacionales de comercio, legislación de prevención de soborno y corrupción y restricciones aplicables sobre comercio, flujo de fondos y financiamiento del terrorismo.
El Afiliado garantiza que cumple y cumplirá, y que sus Partes Asociadas cumplen y cumplirán con el Código de Conducta para Proveedores del Facilitador de Pago.
El Afiliado declara, garantiza y se compromete a cumplir en todos los aspectos con todas las normas internacionales de comercio, restricciones aplicables sobre comercio, flujo de fondos y financiamiento del terrorismo, y legislación de prevención de soborno y corrupción, incluyendo, pero no limitado a, la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010 y la Ley de Prevención de la Corrupción de Singapur.
El Afiliado garantiza que, según su mejor conocimiento, ni él ni sus Partes Asociadas han sido condenados por un delito relacionado con soborno o corrupción ni son objeto de investigación por parte de organismos gubernamentales, administrativos o regulatorios.

6. Fuerza Mayor

El Facilitador de Pago no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos de Pago debido a causas fuera del control razonable de Wink o del Facilitador de Pago, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales (“Evento de Fuerza Mayor”).

7. Renuncias

7.1 Si elige usar los Servicios de Pago, lo hace voluntariamente y bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios de Pago se proporcionan “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.

7.2 No obstante el nombramiento del Facilitador de Pago como agente limitado de cobro de pagos de los Afiliados conforme a la Sección 6, el Facilitador de Pago renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier acto u omisión de cualquier Afiliado u otro tercero. El Facilitador de Pago no tiene deberes u obligaciones como agente de cada Afiliado excepto en la medida expresamente establecida en estos Términos de Pago, y cualquier deber u obligación adicional que pueda ser implícito por ley queda, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, expresamente excluido.

7.3 Si decidimos realizar una verificación de identidad a cualquier Afiliado, en la medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, de que dichas verificaciones identificarán conductas previas indebidas de un Afiliado o garantizarán que un Afiliado no incurra en conductas indebidas en el futuro.

7.4 Las renuncias anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Usted puede tener otros derechos o garantías legales que no pueden ser excluidos legalmente. Sin embargo, la duración de cualquier garantía legal requerida se limitará a la máxima medida (si la hubiera) permitida por la ley.

8. Limitación de responsabilidades

8.1 En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos que surjan de este Acuerdo o su incumplimiento, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. Esta limitación no se aplicará a ningún incumplimiento relacionado con la confidencialidad y/o derechos de propiedad intelectual.

8.2 Ninguna de las partes puede excluir responsabilidad respecto a (i) muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o la de sus empleados, agentes o subcontratistas, (ii) fraude cometido por sí misma o sus empleados, o (iii) cualquier incumplimiento, acto, omisión o responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

8.3 Las partes reconocen y acuerdan que las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas en este Acuerdo son justas y razonables.

9. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta liberar, defender (a opción del Facilitador de Pago), indemnizar y mantener indemne al Facilitador de Pago y todas sus afiliadas y subsidiarias, y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan o estén relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos de Pago; (ii) su uso indebido de los Servicios de Pago; (iii) su incumplimiento, o nuestro incumplimiento bajo su dirección, de reportar, cobrar o remitir impuestos con precisión; o (iv) su incumplimiento de cualquier ley, regulación o derecho de terceros.

10. Modificación, duración, terminación y otras medidas

10.1 Modificación. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, el Facilitador de Pago puede modificar estos Términos de Pago en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, publicaremos los Términos de Pago revisados en la Plataforma Wink y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Si usted se ve afectado por la modificación, también le notificaremos al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor. Si no termina su acuerdo antes de la fecha de vigencia, su uso continuado de los Servicios de Pago constituirá aceptación de los cambios.

10.2 Duración. Este acuerdo entre usted y el Facilitador de Pago reflejado en estos Términos de Pago entra en vigor cuando crea una cuenta Wink o usa los Servicios de Pago y permanece vigente hasta que usted o nosotros terminemos este acuerdo conforme a la Sección 10.3.

10.3 Terminación. Puede terminar este acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta Wink. Terminar este acuerdo también servirá como aviso para cancelar su cuenta Wink conforme a los Términos. Sin limitar nuestros derechos a continuación, el Facilitador de Pago puede terminar este acuerdo por conveniencia en cualquier momento con un aviso de treinta (30) días por correo electrónico a su dirección registrada. El Facilitador de Pago también puede terminar este acuerdo inmediatamente sin aviso si (i) usted ha incumplido materialmente sus obligaciones; (ii) ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, desactualizada o incompleta; (iii) ha violado leyes, regulaciones o derechos de terceros; o (iv) el Facilitador de Pago cree de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger a otros Afiliados, Wink, Facilitador de Pago o terceros.

10.4 Suspensión y otras medidas. El Facilitador de Pago puede limitar o suspender temporal o permanentemente su uso o acceso a los Servicios de Pago (i) para cumplir con la ley aplicable o la orden o solicitud de un tribunal, agencia de aplicación de la ley u otro organismo gubernamental, (ii) si ha incumplido estos Términos de Pago, los Términos, leyes, regulaciones o derechos de terceros, (iii) si ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, desactualizada o incompleta sobre los datos requeridos para Pago saliente, (iv) por cualquier monto que deba bajo estos Términos de Pago que esté vencido o en incumplimiento, o (v) si el Facilitador de Pago cree de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o propiedad de Wink, su Proveedor de Alojamiento, Facilitador de Pago o terceros, o para prevenir fraude u otra actividad ilegal.

10.5 Apelación. Si el Facilitador de Pago toma alguna medida descrita en las Secciones 10.3 y 10.4, puede apelar dicha decisión contactando al servicio al cliente.

10.6 Efecto de la terminación. Si cancela su cuenta Wink como Afiliado o el Facilitador de Pago toma alguna de las medidas descritas, el Facilitador de Pago podrá reembolsar completamente a cualquier Huésped con reserva(s) confirmada(s), y usted no tendrá derecho a compensación por reservas pendientes o confirmadas que hayan sido canceladas.

10.7 Supervivencia. Las Secciones 5 a 11 de estos Términos de Pago sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este acuerdo.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

11.1 Si contrata con el Facilitador de Pago en Estados Unidos, estos Términos de Pago se interpretarán conforme a las leyes del Estado de Wyoming y de los Estados Unidos, sin considerar conflictos de leyes. Los procedimientos legales (excepto reclamos menores) deben presentarse en tribunales estatales o federales en Wyoming, a menos que ambas partes acuerden otro lugar. Usted y nosotros consentimos en la jurisdicción y competencia personal en Wyoming.

11.2 Si contrata con el Facilitador de Pago en el Reino Unido, estos Términos de Pago se interpretarán conforme a la ley inglesa. Si actúa como consumidor y las regulaciones obligatorias de protección al consumidor en su país de residencia contienen disposiciones más beneficiosas, estas se aplicarán independientemente de la elección de la ley inglesa. Como consumidor, puede presentar procedimientos judiciales relacionados con estos Términos ante el tribunal competente de su lugar de residencia o un tribunal en Inglaterra. Si el Facilitador de Pago desea hacer valer sus derechos contra usted como consumidor, solo podrá hacerlo en tribunales de la jurisdicción donde usted reside. Si actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

11.3 Si contrata con el Facilitador de Pago en Eslovaquia, estos Términos de Pago se interpretarán conforme a las leyes de la UE. Si actúa como consumidor, los procedimientos judiciales que pueda iniciar contra nosotros derivados o en conexión con estos Términos solo podrán presentarse en un tribunal ubicado en la ciudad de Bratislava o en un tribunal con jurisdicción en su lugar de residencia. Si actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de un tribunal ubicado en la ciudad de Bratislava, Eslovaquia.