Analíticas

El conocimiento es la esencia de Wink. Te dice cómo todos, y todo, está funcionando en Wink, hasta la hora. Antes de Wink, los hoteles se suscribían a un proveedor externo y le pagaban mucho dinero para acceder a lo que el equipo de gestión de ingresos llama el comp set; que se traduce en: ¿Cómo se compara mi propiedad con otra propiedad?.

En Wink, tenés acceso a analíticas a nivel plataforma de forma gratuita. Esto te permite seguir el rendimiento de cualquier afiliado, agente de viajes o propiedad en cualquier métrica que quieras… tanto como quieras. También podés acceder a tendencias más amplias por región para ver qué tipo de producto se vende dónde y cuándo. En las manos adecuadas, esta información puede mejorar las habilidades de venta de cualquier usuario de Wink.

Acceder a los gráficos

Podés acceder a tus gráficos desde cualquiera de nuestros sitios web. Para acceder a tus gráficos analíticos, seguí estos pasos:

Debés estar logueado en uno de nuestros sitios web.
Hacé clic en tu ícono de perfil, en la esquina superior derecha, y aparecerá un menú.
Hacé clic en el enlace Analytics.
Serás redirigido a tus gráficos.

Crear un gráfico

Cuando quieras empezar a crear tus propios gráficos, ingresá a tus gráficos, como se describió arriba, y hacé clic en el botón Create chart.

A continuación, los pasos simples para crear un gráfico analítico seguidos de instrucciones más detalladas.

Serie temporal Elegí una serie temporal para tu gráfico. Ej. Diario.
Tipo de seguimiento Elegí si querés seguir un rango de fechas fijo o continuo. Ej. Continuous.
- Continuo: Seleccioná unidades de tiempo. Ej. 7 días
- Fijo: Ingresá rango de fecha / hora Ej. 22 de sept. 2023 16:00 - 29 de sept. 2023 16:00.
Moneda de visualización Si manejás montos en tu gráfico, elegí en qué monedas querés verlos. Ej. USD.
Seguir propiedad Seguí una propiedad específica. Opcional
Seguir canal de ventas Seguí la ubicación del canal de ventas por continente, país o ciudad. Opcional
Filtrar tipo de canal de ventas Filtrá por un tipo específico de canal de ventas. Ej. Influencer. Opcional
Seguir canal de ventas específico Seguí un canal de ventas específico. Opcional
Seguir viajero Seguí la ubicación del viajero por continente, país o ciudad. Opcional
Elegir puntos de datos Elegí los puntos de datos que querés seguir. Ej. Reservas y Cancelaciones
Agrupar datos En lugar de filtrar por propiedades o canales de ventas, también podés agrupar para agregar puntos de datos. Ej. Agrupar por canales de ventas
Nombre del gráfico Poné un nombre descriptivo a tu gráfico. Ej. Reservas de Travelbug por hora
Hacé clic en el botón Save.

Cómo funciona

Los gráficos se procesan en 4 pasos. Estos pasos se describen a continuación.

Tipo de serie temporal

Al elegir un rango de fechas fijo o un segmento de tiempo continuo, empezás a enfocarte en CUÁNDO querés ver los datos.

Seguimiento / Filtrado

Al elegir una propiedad, canal de ventas, etc., empezás a enfocarte en QUIÉN querés ver los datos. Estás filtrando efectivamente todo lo que no querés ver.

Puntos de datos

Al seleccionar puntos de datos, empezás a enfocarte en QUÉ querés ver en los datos.

Agrupamiento Nuevo

El agrupamiento es una forma poderosa de agregar y enfocar los datos.

Gráfico de analíticas — *Gráfico con agrupamiento por canal de ventas*

Una vez que guardás, serás redirigido de vuelta a tus gráficos donde podés ver tu nuevo gráfico en acción.

Eliminar un gráfico

Para eliminar un gráfico, seguí estos pasos:

Hacé clic en el enlace Actions que está debajo de cada gráfico.
Hacé clic en el botón Remove.

Tu gráfico ha sido eliminado.

API

Los desarrolladores que quieran gestionar sus gráficos analíticos pueden dirigirse a Developers > API > Analytics.

Lectura adicional

Consultá nuestra guía sobre Insight for Dummies.