Insight para principiantes

Ya cubrimos en detalle cómo crear Gráficos Analíticos. En esta sección, queremos darte algunos consejos sobre el qué rastrear desde la perspectiva de diferentes tipos de usuarios.

Cada nueva cuenta de afiliado y propiedad recibe dos gráficos, a los que puedes acceder desde tu panel (al final de la página).

Gráfico 1

Gráfico 1. Por los números

Contiene ingresos netos y tarifa promedio por habitación durante los últimos doce meses.

Gráfico 2

Gráfico 2. Visitantes

Contiene número de visitantes, reservas y cancelaciones durante los últimos doce meses.

Para la mayoría, esto brinda suficiente información sobre cómo está funcionando tu propia cuenta en Wink. Pero hay mucho más que puedes hacer con los análisis en Wink.

Encontrar cosas para vender

Cuando comienzas como afiliado en Wink, lo primero que te dices es:

¡Vamos a ganar dinero!.

Inmediatamente después, te preguntas:

¿Cómo? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde?

Algunos afiliados ya saben qué quieren vender a través de sus canales. Si sos nuevo en el juego y querés descubrir qué proveedores promocionar… aquí es donde los análisis pueden ser útiles.

Aquí hay un ejemplo de cómo podrías hacerlo por primera vez:

1. Andá a Wink Studio para buscar proveedores.
2. Creá un gráfico que rastree reservas en varios países. Ahora sabés qué países tienen mejor desempeño.
3. Creá otro gráfico para algunas de las ciudades en esos países con buen desempeño. Ahora sabés qué ciudades tienen mejor desempeño.
4. Buscá proveedores en esas ciudades y encontrá un par que te gusten.
5. Rastreá esos proveedores haciendo clic en el botón Acciones > Detalles del proveedor > Rastrear desempeño en la tarjeta de resultados de búsqueda Ver imagen abajo.
6. Esto crea un nuevo gráfico para ese proveedor que podés seguir.
7. Compará el desempeño pasado de cada proveedor junto con el precio promedio y la comisión que se paga.
8. Esto debería darte un puñado de proveedores para empezar a producir.

Acción de rastrear desempeño

Ahora, cambiá de contexto y empezá a rastrear viajeros.

1. Rastreá qué países y ciudades reservan más viajes.
2. Rastreá en qué momentos se están reservando esos viajes.

Con ese conocimiento, tenés una buena comprensión de qué se vende, quién lo compra y cuándo.

Podés ser aún más detallado y descubrir exactamente qué se está reservando también. Ejemplo: Las sesiones de spa se venden bien en Berlín, Alemania durante el fin de semana.

Conjunto competitivo

En la jerga de la gestión hotelera, un “comp set” (abreviatura de conjunto competitivo) se refiere a un grupo de hoteles que un hotel en particular considera sus principales competidores. Estos hoteles se seleccionan según factores como ubicación, mercado objetivo, servicios y precios. El conjunto competitivo se usa para benchmarking y comparación de desempeño, ayudando a un hotel a evaluar su propia posición en el mercado.

Los conjuntos competitivos están disponibles para todos los hoteles, en la plataforma Wink, sin costo. Podés rastrear el desempeño de cualquier hotel en nuestra plataforma usando estas métricas:

• Visitas a la página
• Visitas a la tarjeta
• Visitas al marcador en el mapa
• Reservas
• Noches de habitación
• Salas de reuniones
• Restaurantes
• Spas
• Actividades
• Atracciones
• Lugares
• Servicios en la habitación
• Complementos
• Ingresos por habitación
• Ingreso promedio por habitación
• Ingresos por salas de reuniones
• Ingresos por restaurantes
• Ingresos por spas
• Ingresos por actividades
• Ingresos por atracciones
• Ingresos por lugares
• Ingresos por servicios en la habitación
• Ingresos por complementos
• Ingresos totales por servicios adicionales
• Ingresos netos

De forma inversa, también podés rastrear puntos de datos de cancelaciones:

• Reservas
• Noches de habitación
• Salas de reuniones
• Restaurantes
• Spas
• Actividades
• Atracciones
• Lugares
• Servicios en la habitación
• Complementos
• Ingresos por habitación
• Ingreso promedio por habitación
• Ingresos por salas de reuniones
• Ingresos por restaurantes
• Ingresos por spas
• Ingresos por actividades
• Ingresos por atracciones
• Ingresos por lugares
• Ingresos por servicios en la habitación
• Ingresos por complementos
• Ingresos totales por servicios adicionales
• Ingresos netos

Para crear un comp set, seguí estos pasos:

1. Andá a Wink Studio para buscar proveedores.
2. Buscá otras propiedades con las que quieras compararte.
3. Rastreá la propiedad haciendo clic en el botón Acciones > Detalles del proveedor > Rastrear desempeño en la tarjeta de resultados de búsqueda Ver imagen abajo.
4. Esto crea un nuevo gráfico para ese proveedor que podés seguir.
5. Andá a tus Gráficos.
6. Para actualizar el gráfico y rastrear las métricas que querés, hacé clic en el botón Acciones > Actualizar para tu nuevo gráfico.
7. Hacé clic en el botón Guardar para continuar.