Skip to content
Academy

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ WINK
ΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ (Έμπορος Καταγραφής)

ΜΕΤΑΞΥ:

  1. TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης και έχει την καταχωρημένη έδρα της στο #03-01 Wilkie Edge 8 Wilkie Road Singapore 228095 με αριθμό φορολογικού μητρώου 201437335D (εφεξής «Wink») και

  2. ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟΥ, των στοιχείων του οποίου αναφέρονται στη Φόρμα Εγγραφής Ταξιδιωτικού Πρακτορείου ή έχουν υποβληθεί ηλεκτρονικά (ο «Ταξιδιωτικός Πράκτορας»).

ΕΠΕΙΔΗ:

(i) Η Wink λειτουργεί ένα διαδικτυακό σύστημα (το «Σύστημα») μέσω του οποίου τα συμμετέχοντα Καταλύματα (συλλογικά οι «Πάροχοι Καταλυμάτων») μπορούν να διαθέτουν το απόθεμά τους για κράτηση και μέσω του οποίου ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας μπορεί να κάνει κρατήσεις σε αυτά τα Καταλύματα εκ μέρους των Πελατών του (η «Υπηρεσία»).

(ii) Η Wink δεν κατέχει, δεν ελέγχει, δεν προσφέρει ούτε διαχειρίζεται καταχωρίσεις. Η Wink δεν είναι μέρος των συμβάσεων που συνάπτονται απευθείας μεταξύ των Παρόχων Καταλυμάτων και των Πελατών. Η Wink δεν ενεργεί ως αντιπρόσωπος με οποιαδήποτε ιδιότητα για τους Παρόχους Καταλυμάτων.

(iii) Η Wink διατηρεί και εκμεταλλεύεται τους δικούς της ιστότοπους (οι «Ιστότοποι Wink») και παρέχει επίσης την Υπηρεσία και συνδέσμους προς την Υπηρεσία σε ιστότοπους τρίτων.

(iv) Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας κατέχει, ελέγχει, φιλοξενεί και/ή λειτουργεί ένα ή περισσότερα διαδικτυακά ονόματα χώρου, ιστότοπους ή εφαρμογές και επιθυμεί να είναι ο έμπορος καταγραφής κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

(v) Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας και η Wink επιθυμούν ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας να καθιστά την Υπηρεσία (άμεσα ή έμμεσα) διαθέσιμη στους πελάτες και επισκέπτες των Ιστότοπων και Εφαρμογών του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου, με τη μορφή και τους όρους που ορίζονται στη παρούσα Συμφωνία (εφεξής οι «Όροι»).

ΣΥΜΦΩΝΟΥΝ ΕΠΟΜΕΝΩΣ ΟΙ ΜΕΡΕΣ ΩΣ ΕΞΗΣ:

1. Ορισμοί

  1. Εκτός από τους όρους που ορίζονται αλλού στη Συμφωνία, οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν σε όλη τη Συμφωνία εκτός αν προκύπτει αντίθετη πρόθεση:

  • «Κατάλυμα» σημαίνει οποιαδήποτε μορφή καταλύματος, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά ξενοδοχείων, μοτέλ, ξενώνων, bed & breakfasts, ξενώνων νεότητας, βιλών, διαμερισμάτων, λοτζ, πανδοχείων, θερέτρων και οποιουδήποτε άλλου (τύπου) παρόχου καταλύματος ή διαμονής (είτε είναι διαθέσιμο στο Wink Websites είτε όχι).

  • «Πάροχοι Καταλυμάτων» σημαίνει οποιοδήποτε Μέρος που δημιουργεί λογαριασμό στο Service Provider με σκοπό να πουλήσει το δικό του απόθεμα δωματίων και πρόσθετων υπηρεσιών μέσω της πλατφόρμας Wink.

  • «Κράτηση» σημαίνει μια κράτηση ή παραγγελία που γίνεται από έναν Πελάτη μέσω του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου για υπηρεσίες καταλύματος που προσφέρονται από Πάροχο Καταλύματος.

  • «Τέλος Κράτησης» σημαίνει το 1,5% που αφαιρείται από το συνολικό ποσό που συλλέγεται από τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα από τον Πελάτη, το οποίο καταβάλλεται στη Wink ως τέλος επεξεργασίας.

  • «Αξία Κράτησης» σημαίνει το συνολικό ποσό που συλλέγεται από τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα από τον Πελάτη για μια Κράτηση.

  • «Προμήθεια» σημαίνει το ποσό που οφείλεται στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα από τον Πάροχο Καταλύματος, υπολογιζόμενο στο συμφωνημένο ποσοστό από τη «Διαχωρισμένη Συμφωνία» επί της Αξίας Κράτησης.

  • «Ανωτέρα Βία» σημαίνει οποιοδήποτε γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου ενός μέρους, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά φυσικών καταστροφών, πολέμων, τρομοκρατίας, πολιτικών αναταραχών, πανδημιών και κυβερνητικών ενεργειών, που εμποδίζουν ένα μέρος να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

  • «Πελάτης» σημαίνει ένα άτομο ή ομάδα που κάνει κράτηση μέσω του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου για υπηρεσίες καταλύματος.

  • «Έμπορος Καταγραφής» αναφέρεται στη νομική οντότητα που είναι εξουσιοδοτημένη και υπεύθυνη για την επεξεργασία πληρωμών από τους Πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης συναλλαγών πληρωμών, επιστροφών, αντιλογισμών και της διασφάλισης της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς πληρωμών. Ο Έμπορος Καταγραφής είναι η οντότητα του ονόματος της οποίας εμφανίζεται στην κατάσταση πιστωτικής κάρτας του Πελάτη για χρεώσεις που σχετίζονται με την Κράτηση.

  • «Καθαρή Πληρωμή» σημαίνει το ποσό που καταβάλλεται στον Πάροχο Καταλύματος μετά την αφαίρεση του Τέλους Κράτησης της Wink και της Προμήθειας του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου από την Αξία Κράτησης.

  • «Πληρωμές» σημαίνει τις οικονομικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από την παρούσα Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων προμηθειών, τελών ή άλλων χρεώσεων, που καταβάλλονται από το ένα μέρος στο άλλο.

  • «Πάροχος Πληρωμών» είναι θυγατρική πλήρως ανήκουσα στην Traveliko Singapore Pte. Ltd. που διαχειρίζεται τις Υπηρεσίες Πληρωμών, συλλέγοντας πληρωμές από πελάτες χρεώνοντας τη μέθοδο πληρωμής που σχετίζεται με την αγορά τους, όπως πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, τραπεζική μεταφορά, κρυπτονομίσματα ή PayPal κ.ά.

  • «Πλατφόρμα» σημαίνει το διαδικτυακό σύστημα που λειτουργεί ο Πάροχος Υπηρεσιών μέσω του οποίου ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας μπορεί να κάνει ή να διαχειριστεί Κρατήσεις για Πελάτες.

  • «Διαχωρισμένη Συμφωνία» σημαίνει τη ανεξάρτητη σύμβαση μεταξύ του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου και του Παρόχου Καταλύματος που καθορίζει τους συγκεκριμένους όρους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της Προμήθειας και του προγράμματος πληρωμών.

  • «Υπηρεσίες» σημαίνει τις υπηρεσίες που παρέχει ο Πάροχος Υπηρεσιών στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα βάσει της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένης αλλά όχι περιοριστικά της πρόσβασης στην Πλατφόρμα, διευκόλυνσης κρατήσεων και υποστήριξης πελατών.

  • «Πάροχος Υπηρεσιών» σημαίνει τη Wink, TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD που είναι καταχωρημένη στη Σιγκαπούρη.

  • «Ταξιδιωτικός Πράκτορας» σημαίνει την οντότητα που συνάπτει την παρούσα Συμφωνία με τον Πάροχο Υπηρεσιών για την προώθηση και πώληση ταξιδιωτικών κρατήσεων μέσω της Πλατφόρμας του Παρόχου Υπηρεσιών.

2. Μη Αποκλειστικότητα

2.1 Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα λειτουργεί ως μη αποκλειστικός διανομέας της Wink.

2.2 Η Υπηρεσία θα διατίθεται από τη Wink στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα όπως ορίζεται στη Φόρμα Εγγραφής Ταξιδιωτικού Πρακτορείου και στον/στους ιστότοπο/ιστότοπους που αναφέρονται στη Φόρμα Εγγραφής.

3. Συλλογή και Διανομή Πληρωμών

3.1 Συλλογή Πληρωμών: Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα συλλέγει την πληρωμή από τον Πελάτη κατά την κράτηση.

3.2 Αφαίρεση Τελών: Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα αφαιρεί τα εξής από την Αξία Κράτησης:

  • 1,5% Τέλος Κράτησης για τη Wink.
  • Προμήθεια Ταξιδιωτικού Πρακτορείου.

3.3 Καθαρή Πληρωμή: Το υπόλοιπο Καθαρό Ποσό θα διανέμεται από τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα στον αντίστοιχο Πάροχο Καταλύματος σύμφωνα με τους όρους ξεχωριστής συμφωνίας μεταξύ του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου και του Παρόχου Καταλύματος. Η Wink δεν φέρει ευθύνη για την καταβολή πληρωμών στον Πάροχο Καταλύματος.

3.4 Διαχωρισμένη Συμφωνία: Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας οφείλει να έχει ξεχωριστή συμφωνία με κάθε Πάροχο Καταλύματος που καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις πληρωμής. Η παρούσα Συμφωνία μεταξύ Wink και Ταξιδιωτικού Πρακτορείου δεν διέπει τη σχέση μεταξύ Ταξιδιωτικού Πρακτορείου και Παρόχων Καταλυμάτων.

3.5 Τιμολόγηση της Wink: Η Wink θα εκδίδει μηνιαίο τιμολόγιο προς τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα για το 1,5% Τέλος Κράτησης που έχει συσσωρευτεί κατά τη διάρκεια του μήνα. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την εξόφληση αυτού του τιμολογίου εντός των καθορισμένων όρων πληρωμής.

4. Ρόλοι και Υποχρεώσεις

4.1 Υποχρεώσεις Ταξιδιωτικού Πρακτορείου:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για τη συλλογή πληρωμών από τους Πελάτες.
  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας πρέπει να διασφαλίζει την έγκαιρη και ακριβή διανομή της Καθαρής Πληρωμής στους Παρόχους Καταλυμάτων σύμφωνα με τις ξεχωριστές συμφωνίες τους.
  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για τυχόν λάθη ή αποκλίσεις στην επεξεργασία πληρωμών και πρέπει να τα διορθώνει άμεσα.
  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την πληρωμή του μηνιαίου τιμολογίου της Wink για τα Τέλη Κράτησης.

4.2 Υποχρεώσεις της Wink:

  • Η Wink δεν φέρει ευθύνη για πληρωμές προς τους Παρόχους Καταλυμάτων. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας φέρει αποκλειστική ευθύνη για όλες τις οικονομικές συναλλαγές με τους Παρόχους Καταλυμάτων.
  • Η Wink θα παρέχει πρόσβαση στο Σύστημα και θα διασφαλίζει ότι η Υπηρεσία είναι διαθέσιμη στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα.

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

5.1 Άδειες: Κάθε Μέρος παραχωρεί στο άλλο περιορισμένη, μη αποκλειστική, χωρίς δικαιώματα, παγκόσμια άδεια χρήσης της πνευματικής του ιδιοκτησίας αποκλειστικά για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

5.2 Περιορισμοί: Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας δεν θα παραχωρεί υπο-άδειες, δεν θα μεταβιβάζει ούτε θα αποκαλύπτει οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία ή περιεχόμενο που παρέχεται από τη Wink.

6. Πληρωμή στη Wink

6.1 Πρόγραμμα Πληρωμών:

  • Όλες οι πληρωμές που οφείλονται στη Wink από τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα βάσει της παρούσας Συμφωνίας θα γίνονται εντός 15 ημερών από τη λήψη του σωστού και ακριβούς τιμολογίου από τη Wink, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Οι πληρωμές θα γίνονται σε USD, χωρίς καμία αφαίρεση ή παρακράτηση εκτός αν απαιτείται από το νόμο.

6.2 Καθυστερημένες Πληρωμές:

  • Εάν οποιαδήποτε πληρωμή που οφείλεται βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν ληφθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης, η Wink διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τόκους με επιτόκιο 5% ανά μήνα ή το μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο, όποιο είναι χαμηλότερο, επί του ανεξόφλητου ποσού, υπολογιζόμενο από την ημερομηνία λήξης μέχρι την ημερομηνία πληρωμής. Επιπλέον, η Wink μπορεί να αναστείλει τις υπηρεσίες μέχρι να ληφθεί η πληρωμή. Ωστόσο, εάν υπάρχουν λάθη ή σφάλματα στο τιμολόγιο που έχει υποβληθεί από τη Wink, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας υποχρεούται να πληρώσει μόνο το σωστό και ακριβές μέρος του τιμολογίου και δεν υπόκειται σε καμία χρέωση τόκων ή ποινή για μη πληρωμή του λανθασμένου μέρους του τιμολογίου.

6.3 Επιστροφές και Πιστώσεις:

  • Σε περίπτωση που μια υπηρεσία δεν παρασχεθεί ή ακυρωθεί λόγω περιστάσεων που δεν οφείλονται στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα, η Wink θα επιστρέψει ή θα πιστώσει τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα εντός 30 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης ακύρωσης, εφόσον το τέλος υπηρεσίας έχει ήδη καταβληθεί.

6.4 Νόμισμα και Φόροι:

  • Οι πληρωμές θα γίνονται σε USD. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για τυχόν φόρους, δασμούς ή άλλες χρεώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για τις συναλλαγές βάσει της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μετατροπής νομίσματος εάν οι πληρωμές γίνονται σε νόμισμα διαφορετικό από το USD.

6.5 Τρόποι Πληρωμής:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα πραγματοποιεί τις πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς, πιστωτικής κάρτας ή PayPal, και τυχόν τέλη που σχετίζονται με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής βαρύνουν τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα.

6.6 Διαφωνίες Πληρωμών:

  • Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με οποιοδήποτε τιμολόγιο, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα ενημερώσει τη Wink εντός 10 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου, παρέχοντας λεπτομερείς λόγους για τη διαφωνία. Και τα δύο μέρη θα διαπραγματευτούν καλή τη πίστει για την άμεση επίλυση της διαφωνίας. Το αμφισβητούμενο μέρος του τιμολογίου θα καταβληθεί εντός της προθεσμίας.

7. Υποχρεώσεις Ταξιδιωτικού Πρακτορείου

7.1 Συμμόρφωση με Νόμους και Κανονισμούς:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες τοπικούς, εθνικούς και διεθνείς νόμους, κανονισμούς και πρότυπα του κλάδου στην άσκηση της δραστηριότητάς του, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά αυτών που αφορούν την προστασία καταναλωτών, την προστασία δεδομένων και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

7.2 Ακριβής Παρουσίαση Υπηρεσιών:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα παρουσιάζει με ακρίβεια τις υπηρεσίες και τα καταλύματα που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στους Πελάτες, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των περιγραφών, τιμών και διαθεσιμότητας, είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

7.3 Προώθηση Υπηρεσιών:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα προωθεί ενεργά τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχει ο Πάροχος Υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε δραστηριότητες μάρκετινγκ, διατήρηση ενημερωμένων προωθητικών υλικών και διασφάλιση ότι όλο το προωθητικό περιεχόμενο είναι ακριβές και συμμορφώνεται με τα ισχύοντα πρότυπα διαφήμισης.

7.4 Διαχείριση Κρατήσεων:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα διαχειρίζεται όλες τις Κρατήσεις που γίνονται μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας κρατήσεων, ακυρώσεων και τροποποιήσεων. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τους Πελάτες και τους Παρόχους Καταλυμάτων ώστε να διασφαλίζεται ότι όλες οι Κρατήσεις επεξεργάζονται και επιβεβαιώνονται με ακρίβεια.

7.5 Συλλογή και Καταβολή Πληρωμών:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για τη συλλογή πληρωμών από τους Πελάτες για τις Κρατήσεις που γίνονται μέσω της Πλατφόρμας και την καταβολή των συμφωνημένων πληρωμών στους Παρόχους Καταλυμάτων και στον Πάροχο Υπηρεσιών, όπως ορίζεται στους Όρους Πληρωμής. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα διασφαλίζει ότι όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τους ισχύοντες χρηματοοικονομικούς κανονισμούς.

7.6 Διαχείριση Παραπόνων και Διαφορών Πελατών:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα είναι το κύριο σημείο επαφής για τους Πελάτες σχετικά με τυχόν παράπονα, διαφορές ή ζητήματα που αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για την άμεση επίλυση τέτοιων παραπόνων και διαφορών με τρόπο που διατηρεί θετική σχέση τόσο με τους Πελάτες όσο και με τους Παρόχους Καταλυμάτων.

7.7 Αναφορές και Λογοδοσία:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα παρέχει στον Πάροχο Υπηρεσιών τακτικές αναφορές που περιγράφουν την απόδοση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά δεδομένων πωλήσεων, στατιστικών κρατήσεων και ανατροφοδότησης πελατών. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια αυτών των αναφορών και θα συνεργάζεται με τον Πάροχο Υπηρεσιών σε οποιονδήποτε έλεγχο ή ανασκόπηση των λειτουργιών του.

7.8 Εμπιστευτικότητα:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα διατηρεί την εμπιστευτικότητα όλων των ιδιόκτητων πληροφοριών και εμπορικών μυστικών του Παρόχου Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά δεδομένων πελατών, πληροφοριών τιμολόγησης και επιχειρηματικών στρατηγικών. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας δεν θα αποκαλύπτει τέτοιες πληροφορίες σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών.

7.9 Συμμόρφωση με Όρους Πλατφόρμας:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα τηρεί όλους τους όρους και προϋποθέσεις που σχετίζονται με τη χρήση της Πλατφόρμας του Παρόχου Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ενημερώσεων ή αλλαγών σε αυτούς τους όρους. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι οι υπάλληλοι και οι αντιπρόσωποί του γνωρίζουν και συμμορφώνονται με αυτούς τους όρους.

7.10 Αποζημίωση:

  • Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα αποζημιώνει και θα απαλλάσσει τον Πάροχο Υπηρεσιών από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, ευθύνες και έξοδα που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας από τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά της μη συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους, της παραπλάνησης σχετικά με τις υπηρεσίες ή της μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του προς τους Πελάτες ή τους Παρόχους Καταλυμάτων.

8. Προμήθειες και Τέλη

8.1 Υπολογισμός Προμήθειας: Η Προμήθεια που καταβάλλεται στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα θα είναι ένα ποσοστό (ορισμένο στη συμφωνία μεταξύ Ταξιδιωτικού Πρακτορείου και Παρόχου Καταλύματος) της Αξίας Κράτησης μετά την αφαίρεση του Τέλους Κράτησης της Wink.

8.2 Τέλος Κράτησης της Wink: Η Wink θα εκδίδει μηνιαίο τιμολόγιο για το 1,5% Τέλος Κράτησης. Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την εξόφληση αυτού του τιμολογίου εντός των όρων πληρωμής που ορίζει η Wink.

9. Νομικές Διατάξεις

9.1 Περιορισμός Ευθύνης: Κανένα από τα Μέρη δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες, ειδικές ή ποινικές ζημίες που προκύπτουν από την παρούσα Συμφωνία.

9.2 Αποζημίωση: Κάθε Μέρος συμφωνεί να αποζημιώνει και να απαλλάσσει το άλλο από οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας ή από αμέλεια του μέρους που αποζημιώνει.

9.3 Ανωτέρα Βία: Κανένα από τα Μέρη δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αποτυχίες εκτέλεσης λόγω αιτιών πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων θεομηνιών, πολέμου, τρομοκρατίας, απεργιών κ.ά.

10. Διάρκεια και Λήξη

10.1 Διάρκεια: Η παρούσα Συμφωνία αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής και συνεχίζεται μέχρι να λήξει από οποιοδήποτε από τα Μέρη.

10.2 Λήξη: Κάθε Μέρος μπορεί να λήξει την παρούσα Συμφωνία κατά την κρίση του.

10.3 Μετά τη Λήξη: Μετά τη λήξη, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας θα τακτοποιήσει όλες τις εκκρεμείς πληρωμές και θα παύσει να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε πνευματική ιδιοκτησία ή περιεχόμενο που σχετίζεται με τη Wink.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

11.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο: Η παρούσα Συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Σιγκαπούρης, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές σύγκρουσης νόμων.

11.2 Επίλυση Διαφορών:

11.2.1 Διαπραγμάτευση: Σε περίπτωση διαφοράς, αξίωσης, ερώτησης ή διαφωνίας που προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Συμφωνία, τα μέρη θα προσπαθήσουν πρώτα να επιλύσουν τη διαφορά μέσω καλόπιστων διαπραγματεύσεων. Οι διαπραγματεύσεις θα ξεκινήσουν μετά από γραπτή ειδοποίηση από το ένα μέρος προς το άλλο.

11.2.2 Διαιτησία: Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων εντός τριάντα (30) ημερών, η διαφορά θα παραπεμφθεί και θα επιλυθεί οριστικά μέσω διαιτησίας σύμφωνα με τους Κανονισμούς του Singapore International Arbitration Centre (SIAC), οι οποίοι θεωρούνται ενσωματωμένοι με αναφορά σε αυτή την παράγραφο. Ο αριθμός των διαιτητών θα είναι ένας, και η έδρα της διαιτησίας θα είναι η Σιγκαπούρη. Η γλώσσα της διαιτησίας θα είναι τα Αγγλικά.

11.2.3 Δικαιοδοσία: Παρά τα παραπάνω, κάθε μέρος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προσωρινά ή ασφαλιστικά μέτρα στα δικαστήρια της Σιγκαπούρης για την προστασία των δικαιωμάτων ή της περιουσίας του ενώ αναμένει τον διορισμό διαιτητή, και οποιοδήποτε τέτοιο δικαστήριο έχει αποκλειστική δικαιοδοσία να χορηγήσει τέτοια μέτρα.

12. Ανωτέρα Βία

12.1 Ορισμός: Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας εάν αυτή οφείλεται σε Γεγονός Ανωτέρας Βίας. «Γεγονός Ανωτέρας Βίας» σημαίνει οποιοδήποτε γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου ενός μέρους, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά φυσικών καταστροφών (όπως σεισμοί, πλημμύρες ή τυφώνες), πολέμου, τρομοκρατίας, πολιτικών αναταραχών, πανδημιών, κυβερνητικών ενεργειών ή οποιουδήποτε άλλου γεγονότος που δεν θα μπορούσε να είχε προβλεφθεί ή αποφευχθεί εύλογα.

12.2 Ειδοποίηση: Το επηρεαζόμενο μέρος πρέπει να ειδοποιήσει το άλλο μέρος εγγράφως το συντομότερο δυνατό μετά την εμφάνιση του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας. Η ειδοποίηση θα περιλαμβάνει περιγραφή του γεγονότος, την αναμενόμενη διάρκεια και τις επηρεαζόμενες υποχρεώσεις.

12.3 Επίδραση στις Υπηρεσίες:

  • Αναστολή Υπηρεσιών: Εάν ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας επηρεάσει την ικανότητα της επιχείρησής σας να παρέχει υπηρεσίες στον Ταξιδιωτικό Πράκτορα, αυτές οι υπηρεσίες θα ανασταλούν για τη διάρκεια του γεγονότος χωρίς ποινή. Οι υποχρεώσεις πληρωμής του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου που σχετίζονται με τις επηρεαζόμενες υπηρεσίες θα ανασταλούν επίσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
  • Υποχρεώσεις του Ταξιδιωτικού Πρακτορείου: Ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας δεν θα θεωρείται υπεύθυνος για οποιεσδήποτε υποχρεώσεις προς την επιχείρησή σας που καθίστανται αδύνατο να εκπληρωθούν λόγω του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας. Ωστόσο, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας πρέπει να συνεχίσει να εκπληρώνει όλες τις άλλες υποχρεώσεις που δεν επηρεάζονται άμεσα από το γεγονός.

12.4 Διάρκεια και Λήξη: Εάν το Γεγονός Ανωτέρας Βίας συνεχιστεί για περισσότερο από εξήντα (60) ημέρες, κάθε μέρος μπορεί να λήξει την παρούσα Συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση προς το άλλο μέρος. Σε περίπτωση τέτοιας λήξης, κανένα από τα μέρη δεν θα έχει ευθύνη προς το άλλο εκτός από τις υποχρεώσεις που έχουν συσσωρευτεί πριν από το Γεγονός Ανωτέρας Βίας.

12.5 Επανέναρξη Υποχρεώσεων: Μόλις το Γεγονός Ανωτέρας Βίας παύσει, και τα δύο μέρη θα επανεκκινήσουν άμεσα τις υποχρεώσεις τους βάσει της παρούσας Συμφωνίας στο βαθμό που είναι εύλογα εφικτό.

13. Εμπιστευτικότητα

13.1 Και τα δύο Μέρη θα διατηρούν την εμπιστευτικότητα όλων των ιδιόκτητων πληροφοριών και δεν θα τις αποκαλύπτουν σε τρίτους χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

14. Διάφορα

14.1 Ολόκληρη η Συμφωνία: Η παρούσα Συμφωνία αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ των Μερών και υπερισχύει όλων των προηγούμενων συμφωνιών ή κατανοήσεων.

14.2 Τροποποιήσεις: Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στην παρούσα Συμφωνία πρέπει να γίνονται εγγράφως και να υπογράφονται από τα δύο Μέρη.

14.3 Διαχωριστικότητα: Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.