Unterkünfte

Auf dieser Seite erfahren Sie alles, was Sie über das Erstellen und Verwalten von Unterkünften auf Wink wissen müssen.

Unterkunft erstellen

Sobald Sie authentifiziert sind, werden Sie zu Ihrer Unterkünfte-Seite weitergeleitet, die alle Ihre bestehenden Unterkünfte anzeigt. Wenn Sie viele haben, können Sie Ihre Unterkünfte filtern, indem Sie einen Namen eingeben.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Unterkunft erstellen, um fortzufahren. Sie werden zu unserer Unterkunftserstellungsseite weitergeleitet.

Es gibt drei Wege, um mit der Aufnahme Ihrer Unterkunft zu beginnen.

Manuell Der Heimwerker-Ansatz: Mach alles selbst!
Anspruch erheben Übernehmen Sie die Eigentümerschaft eines Leads und beanspruchen Sie ihn als Ihre Unterkunft.
Intelligent Nutzen Sie KI, um einige Schritte des Onboarding-Prozesses zu automatisieren.

Manuell

Ungefähre Dauer: ~5 Minuten

Unser manueller Onboarding-Prozess ermöglicht es Ihnen, eine Unterkunft mit der minimalen Anzahl an Feldern zu erstellen, um zu starten. Unser benutzerfreundlicher Assistent führt Sie durch alles, was erforderlich ist, um Ihr Profil zu aktivieren und live zu gehen.

Stadt Teilen Sie uns mit, wo sich Ihre Unterkunft befindet z.B. Estepona, Spanien.
Name Der Name Ihrer Unterkunft. z.B. Santiva Resort
Lokaler Name Wenn sich Ihre Unterkunft in einem Land befindet, das nicht das lateinische Alphabet verwendet, geben Sie den lokalen Namen Ihrer Unterkunft ein. z.B. ซานทิวา รีสอร์ท auf Thailändisch
Adresse Füllen Sie die Adresse der Unterkunft aus.
Reservierungsschalter Geben Sie die Details des Reservierungsschalters ein.
Vereinbarung Akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen und Zahlungsbedingungen, um fortzufahren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Sie werden zurück zu Ihrer Unterkünfte-Seite weitergeleitet.

Herzlichen Glückwunsch 🎉 …Sie haben Ihre erste Unterkunft auf Wink auf manuelle Weise erstellt.

Anspruch erheben

Ungefähre Dauer: ~2 Minuten

Andere Mitglieder können Sie auch einladen, Wink beizutreten. Sie erhalten eine E-Mail-Einladung von uns mit einer Lead-Anfrage, die Sie beanspruchen und zur Fertigstellung der Unterkunftserstellung verwenden können.

In diesen Fällen würden Sie:

Klicken Sie auf den Tab Anspruch erheben auf der Unterkünfte-Seite.
Klicken Sie auf die Unterkunft, die Sie beanspruchen möchten.
Fahren Sie mit dem intelligenten Workflow fort.

Sie können den Anspruch auch entfernen und Ihre Unterkunft von Grund auf neu erstellen, wenn Sie möchten.

Intelligent

Ungefähre Dauer: ~2 Minuten

Das intelligente Onboarding eliminiert einige der Schritte, die Sie manuell erledigen müssten. Sie erhalten:

Geostandort
Adresse
Bilder
Automatisch generierten Begrüßungstext
…und einige weitere Dinge kostenlos

Klicken Sie auf die Schaltfläche Loslegen für das intelligente Onboarding.

Name Beginnen Sie, den Namen Ihrer Unterkunft so einzugeben, wie er bei Google erscheint. z.B. Santiva Resort.
Adresse Manchmal können wir eine Google-Adresse nicht richtig zuordnen und bitten um Ihre Hilfe.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Sie werden zurück zu Ihrer Unterkünfte-Seite weitergeleitet.

Herzlichen Glückwunsch 🎉 …Sie haben Ihre erste Unterkunft auf Wink auf intelligente Weise erstellt.

Dashboard

Sobald Ihre Unterkunft erstellt wurde, können Sie die Profilerstellung abschließen oder mit der Verwaltung Ihrer Unterkunft beginnen, indem Sie auf den Link Verwalten in Ihrer Unterkunftsliste klicken. Dies führt Sie zum Dashboard der Unterkunft.

Das Dashboard ist die Zentrale für Ihre Unterkunft. Es besteht aus Abschnitten, die Ihnen helfen, sich zurechtzufinden und das Beste aus unseren Tools herauszuholen:

Wie läuft es bei mir?

Dieser Abschnitt gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die Gesundheit Ihrer Unterkunft. Er zeigt Ihnen:

Gesamtanzahl der Buchungen
Durchschnittlicher Buchungswert
Gesamter Umsatzbetrag

Diese Zahlen umfassen alle Buchungen, die über alle Vertriebskanäle im Wink-Netzwerk getätigt wurden.

Verkaufen Sie Ihr Inventar

Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, welche Arten von Tools Ihnen beim Verkauf Ihres Inventars über Wink zur Verfügung stehen. Ein Klick auf eines der Kästchen führt Sie zu Wink Studio. Ob Hotel oder Affiliate – der gesamte Verkauf findet dort statt, und Hotels können ihre eigenen Affiliates sein; sie verkaufen über ihren eigenen nativen Vertriebskanal.

Wink-Netzwerkanfragen

In diesem Abschnitt finden Sie ausstehende Anfragen von Affiliates, die eine Verbindung mit Ihnen herstellen möchten. Es gibt auch einen Link, der Sie direkt zu Distribution > Netzwerk erkunden führt, damit Sie alle Ihre aktuellen und ausstehenden Vertriebskanäle verwalten können.

Aufgaben

Der Aufgabenbereich zeigt Ihnen optionale, aber empfohlene Dinge, die Sie tun können, um Ihr Unterkunftsprofil hervorzuheben.

Wir empfehlen, Ihre Online-Reputationswerte von externen Seiten hinzuzufügen, auf denen Sie Bewertungen haben, wie z.B. aktuelle Bewertungen großer OTAs.

Analysen

Eine neue Unterkunft erhält automatisch bei der Erstellung ihre eigenen Basis-Analysen. Standardmäßig sehen Sie:

Nettoumsatz der letzten 12 Monate.
Durchschnittlicher Buchungswert der letzten 12 Monate.
Gesamtseitenaufrufe der letzten 12 Monate.
Gesamtbuchungen der letzten 12 Monate.
Gesamte Stornierungen der letzten 12 Monate.

Diese Diagramme können leicht angepasst werden. Allerdings enthalten diese Diagramme alle Analysen, die Ihre Unterkunft für eine Weile benötigen wird.

Ankündigungen

Ankündigungen sind eine Möglichkeit, Ihre Gäste über wichtige Informationen auf eine Weise zu informieren, die auffällt. Wenn eine Ankündigung ausgelöst wird, erscheint sie als neues Fenster über Ihrer Landingpage.

Um Ihre Ankündigungen zu sehen, klicken Sie auf Unterkunft > Ankündigung in der Hauptnavigationsleiste.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Ankündigung erstellen, um einen neuen Eintrag zu erstellen.

Wählen Sie, ob Sie einen Titel einschließen möchten oder nicht.
Ankündigungen können auf zwei Arten ausgelöst werden:
- Immer anzeigen, jedes Mal wenn jemand Ihre Seite besucht.
- Nur anzeigen, wenn die Reiseroute mit der Ankündigungs-Reiseroute übereinstimmt.
Wenn Sie sich entschieden haben, die Ankündigung nur für einen bestimmten Datumsbereich anzuzeigen, fügen Sie die Daten in die untenstehenden Formularfelder ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und Sie werden zurück zu Ihren Ankündigungen geleitet.

Profil

Das Unterkunftsprofil ist ein erforderlicher Schritt in unserem Onboarding-Assistenten und gibt uns die Möglichkeit, Ihre Unterkunft besser kennenzulernen anhand von Kriterien wie:

Anzahl der Sterne.
Art des Hotels.
Lageart.
…und mehr

Um Ihr Unterkunftsprofil zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Profil im Hauptnavigationsmenü.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Adresse

Während der Einrichtung werden Sie nach der Adresse Ihrer Unterkunft gefragt.

Um Ihre Adresse zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Adresse im Hauptnavigationsmenü.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Reservierungsschalter

Während der Einrichtung werden Sie nach den Kontaktdaten Ihres Reservierungsschalters gefragt.

Um Ihren Reservierungsschalter zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Reservierungsschalter im Hauptnavigationsmenü.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Begrüßungstext

Während der Einrichtung werden Sie gebeten, eine lange und eine kurze Beschreibung Ihrer Unterkunft zu schreiben.

Um Ihren Begrüßungstext zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Begrüßungstext im Hauptnavigationsmenü.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

General Manager

Das Hinzufügen von Informationen zum General Manager trägt dazu bei, mehr Vertrautheit mit dem Ort zu schaffen.

Um die Informationen zum General Manager zu aktualisieren, klicken Sie auf Unterkunft > General Manager im Hauptnavigationsmenü.

Sie können den Namen und das Foto Ihres aktuellen General Managers sowie eine persönliche Nachricht an die Gäste hinzufügen.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Richtlinien

Während der Einrichtung werden Sie gebeten, die Richtlinien Ihrer Unterkunft auszufüllen.

Um die Richtlinien Ihrer Unterkunft zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Richtlinien im Hauptnavigationsmenü.

Informieren Sie Ihre Gäste über:

Check-in/-out-Zeiten.
Ob Haustiere und Kinder auf dem Gelände erlaubt sind.
Ob Internet und Parkplätze auf dem Gelände angeboten werden.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Kartenstandort

Während der Einrichtung werden Sie gebeten, Ihren Kartenstandort festzulegen.

Um den Kartenstandort Ihrer Unterkunft zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Kartenstandort im Hauptnavigationsmenü.

Sie können Ihren Kartenstandort auf zwei Arten festlegen:

Suchen Sie Ihre Unterkunft nach Namen im Suchfeld über der Karte und wählen Sie sie aus.
Zoomen und verschieben Sie die Karte zu dem Standort Ihrer Unterkunft und klicken Sie auf die Karte, wenn Sie ihn gefunden haben.

Ein Kartenmarker erscheint mit Ihren aktualisierten Koordinaten.

Aktualisieren Sie das Formular und klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Annehmlichkeiten

Annehmlichkeiten der Unterkunft sind Dienstleistungen und Einrichtungen, die auf Ihrem Gelände verfügbar sind.

Um die Annehmlichkeiten Ihrer Unterkunft zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Annehmlichkeiten im Hauptnavigationsmenü.

Markieren Sie alle Kästchen, die auf Ihre Unterkunft zutreffen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Fotos & Videos

Während der Einrichtung werden Sie gebeten, Fotos Ihrer Unterkunft hinzuzufügen.

Um Ihre Unterkunftsmedien zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Fotos & Videos im Hauptnavigationsmenü.

Um ein neues Foto oder Video hinzuzufügen:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Metadaten

Sie können zusätzliche Metadaten zu Ihren Bildern und Videos hinzufügen, indem Sie auf das ✏️-Symbol neben Ihrem Bild klicken.

Metadaten können sein:

Lifestyle Legen Sie es fest, wenn ein Bild einen bestimmten Lifestyle repräsentiert.
Kategorie Legen Sie es fest, wenn es zu einer bestimmten Kategorie passt. z.B. Poolblick
Beschriftungen Beschreiben Sie das Bild in jeder gewünschten Sprache.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Lifestyles

Während der Einrichtung werden Sie gebeten, einige Lifestyles mit Ihrer Unterkunft zu verknüpfen.

Um Ihre Lifestyles zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Lifestyles im Hauptnavigationsmenü.

Schalten Sie den Schalter neben den Lifestyles ein, die Sie verwenden möchten.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Reputation

Ihre Reputation ist Ihre digitale Währung und Sie möchten sie überallhin mitnehmen können. Ein Reputationseintrag kann alles sein, wofür Ihre Unterkunft Anerkennung erhalten möchte, wie eine Bewertung durch Dritte oder ein Wettbewerb, bei dem Ihr Koch Gold gewonnen hat. In diesem Abschnitt können Sie Ihre Bewertungen und Rankings aus dem gesamten Internet hinzufügen.

Um Ihre Reputation zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Reputation im Hauptnavigationsmenü.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Reputationsbewertung hinzufügen.

Kategorie Wählen Sie die Art der Bewertung, die Sie hinzufügen möchten. z.B. Bewertung durch Dritte
Anbieter Geben Sie ein, wer Ihnen die Bewertung verliehen hat. z.B. BigOTA.com
Bewertungsart Wählen Sie die Form, in der Sie die Bewertung erhalten haben. z.B. Numerisch
Datum Optional: Geben Sie das Datum ein, an dem Sie die Bewertung erhalten haben.
Bewertung Geben Sie die erhaltene Bewertung ein. z.B. 8,5
Maximale Bewertung Optional: Geben Sie die maximal mögliche Bewertung für diese Art von Auszeichnung ein. z.B. 10

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Soziale Medien

Soziale Medien halten Sie über neue und bestehende Reisende im Laufe der Zeit in Kontakt. Fügen Sie Ihre Social-Media-Konten zu Ihrem Profil hinzu, damit Gäste Sie leicht kontaktieren und mehr über Ihre Unterkunft erfahren können.

Um Ihre Social-Media-Konten zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Soziale Medien im Hauptnavigationsmenü.

Schalten Sie den Schalter eines sozialen Netzwerks ein, das Sie aktivieren möchten.
Geben Sie den Namen Ihres Kontos in diesem Netzwerk ein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Grüner Index

Ihr grüner Index misst die Auswirkungen Ihrer Unterkunft auf die lokale Umwelt und Ihre Einkaufsentscheidungen.

Um Ihren Grünen Index zu verwalten, klicken Sie auf Unterkunft > Grüner Index im Hauptnavigationsmenü.

Gehen Sie jeden Tab durch und beantworten Sie den Fragebogen bestmöglich.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um fortzufahren.

Grüner Index — *Wie Reisende Ihren grünen Index sehen*

Branding

Sie können das Reiseerlebnis anpassen, wenn Reisende auf Ihrer Wink-Landingpage sind und wenn sie Buchungsbestätigungs-E-Mails erhalten.

Um Ihr Branding zu verwalten, klicken Sie auf Konto > Branding im Hauptnavigationsmenü.

Um mehr über die verfügbaren Optionen zu erfahren, navigieren Sie zu Anpassung.

Manager

Sie können andere Benutzer einladen, um bei der Verwaltung Ihres Affiliate-Kontos zu helfen. Sobald ein Benutzer Ihre Einladung annimmt, hat er vollen Zugriff auf Ihr Konto mit Ausnahme der Zahlungen. Sie sind immer die einzige Person, die für die von Ihnen verwalteten Gelder verantwortlich ist.

Klicken Sie auf Konto > Manager in der Hauptnavigationsleiste.
Fügen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers hinzu, den Sie zum Kontomanager machen möchten.
Klicken Sie auf den Link Einladen neben der E-Mail-Adresse.

Benachrichtigungen

Manchmal möchten wir mit Ihnen in Kontakt treten. Wenn das passiert, ändert sich die Glocke oben rechts. Um zu lesen, was wir Ihnen gesendet haben:

Klicken Sie auf Konto > Benachrichtigungen in der Hauptnavigationsleiste.
Sie sehen neue und vergangene Benachrichtigungen.
Wählen Sie Als gelesen markieren oder Löschen, sobald Sie die Benachrichtigungen gelesen haben.

API

Entwickler, die Unterkunftsinformationen verwalten möchten, können zu Entwickler > API > Unterkunft gehen.