Analítiques

El coneixement és la força vital de Wink. T’explica com està funcionant tothom i tot a Wink, fins i tot per hores. Abans de Wink, els hotels s’havien de subscriure a un proveïdor extern i pagar-li molts diners per accedir al que l’equip de gestió d’ingressos anomena el comp set; que es tradueix en: Com es compara la meva propietat amb una altra propietat?.

A Wink, tens accés gratuït a analítiques a nivell de plataforma. Això et permet fer un seguiment del rendiment de qualsevol afiliat, agent de viatges o propietat en qualsevol mètrica que vulguis… tant com vulguis. També pots accedir a tendències més àmplies per regió per veure quin tipus de producte es ven on i quan. En les mans adequades, aquesta informació pot millorar les habilitats de venda de qualsevol usuari de Wink.

Accedir als gràfics

Pots accedir als teus gràfics des de qualsevol dels nostres llocs web. Per accedir als teus gràfics analítics, segueix aquests passos:

1. Has d’estar connectat a un dels nostres llocs web.
2. Fes clic a la icona del teu perfil, a la cantonada superior dreta, i apareixerà un menú.
3. Fes clic a l’enllaç Analytics.
4. Seràs redirigit als teus gràfics.

Nota

Per defecte, creem gràfics senzills per a cada propietat, agent de viatges i compte d’afiliat que creïs perquè puguis fer un seguiment fàcil de com estan funcionant els teus propis comptes.

Crear un gràfic

Quan vulguis començar a crear els teus propis gràfics, ves als teus gràfics, tal com s’ha descrit abans, i fes clic al botó Create chart.

A continuació tens els passos senzills per crear un gràfic analític, seguits d’instruccions més detallades.

1. Sèrie temporal Tria una sèrie temporal per al teu gràfic. Per exemple, Diari.
2. Tipus de seguiment Tria si vols fer un seguiment d’un interval de dates fix o continu. Per exemple, Continuous.
   • Continu: Selecciona unitats de temps. Per exemple, 7 dies
   • Fix: Introdueix un interval de data / hora Per exemple, 22 de setembre de 2023 16:00 - 29 de setembre de 2023 16:00.
3. Moneda de visualització Si treballes amb quantitats al gràfic, tria en quines monedes vols veure-les. Per exemple, USD.
4. Seguir propietat Fes seguiment d’una propietat específica. Opcional
5. Seguir canal de venda Fes seguiment de la ubicació del canal de venda per continent, país o ciutat. Opcional
6. Filtrar tipus de canal de venda Filtra per un tipus específic de canal de venda. Per exemple, Influencer. Opcional
7. Seguir canal de venda específic Fes seguiment d’un canal de venda específic. Opcional
8. Seguir viatger Fes seguiment de la ubicació del viatger per continent, país o ciutat. Opcional
9. Tria punts de dades Tria els punts de dades que vols seguir. Per exemple, Reserves i Cancel·lacions
10. Agrupar dades En lloc de filtrar per propietats o canals de venda, també pots agrupar per agregar punts de dades. Per exemple, Agrupar per canals de venda
11. Nom del gràfic Dona un nom descriptiu al teu gràfic. Per exemple, Reserves de Travelbug per hora
12. Fes clic al botó Save.

Com funciona

Els gràfics es processen en 4 passos. Aquests passos es descriuen a continuació.

Tipus de sèrie temporal

Triant un interval de dates fix o un tall temporal continu, comences a centrar-te en QUAN vols veure les dades.

Seguiment / Filtrat

Triant una propietat, canal de venda, etc., comences a centrar-te en QUI vols veure les dades. Estàs filtrant efectivament tot allò que no vols veure.

Punts de dades

Seleccionant punts de dades, comences a centrar-te en QUÈ vols veure.

Nota

Els punts de dades haurien de ser ‘sinèrgics’ de manera que encaixin en un gràfic conjuntament. Per exemple, no inclouries ‘Visualitzacions de pàgina’ i ‘Ingressos nets totals’ en el mateix gràfic.

Agrupació Nou

L’agrupació és una manera potent d’agregar i centrar-se en les dades.

Consell

Per exemple, si ets una propietat i vols fer seguiment de quantes reserves ha fet cada un dels teus canals de venda, filtraries per la teva propietat (més amunt), seleccionaries fer seguiment de ‘Reserves’ (més amunt) i agrupessis per ‘Canal de venda’ a la secció d’Agrupació.

Gràfic amb agrupació per canal de venda

Un cop guardat, seràs redirigit de nou als teus gràfics on podràs veure el teu nou gràfic en acció.

Eliminar un gràfic

Per eliminar un gràfic, segueix aquests passos:

1. Fes clic a l’enllaç Actions que hi ha sota de cada gràfic.
2. Fes clic al botó Remove.

El teu gràfic ha estat eliminat.

API

Els desenvolupadors que vulguin gestionar els seus gràfics analítics poden anar a Developers > API > Analytics.

Lectura addicional

• Consulta la nostra guia sobre Insight for Dummies.