Insight per a principiants

Ja expliquem detalladament com crear Gràfics analítics. En aquesta secció, volem donar-te alguns consells sobre el què seguir des de la perspectiva de diferents tipus d’usuaris.

Cada nou compte d’afiliat i propietat obté dos gràfics, als quals pots accedir des del teu tauler (a la part inferior de la pàgina).

Gràfic 1

Gràfic 1. Per números

Conté ingressos nets i tarifa mitjana per habitació dels últims dotze mesos.

Gràfic 2

Gràfic 2. Visitants

Conté el nombre de visitants, reserves i cancel·lacions dels últims dotze mesos.

Per a la majoria, això ja proporciona prou informació sobre com està funcionant el teu compte a Wink. Però, hi ha molt més que pots fer amb l’analítica a Wink.

Trobar coses per vendre

Quan comences com a afiliat a Wink, la primera cosa que et dius és:

Fem diners!.

Immediatament després, et preguntes:

Com? Què? Quan? On?

Alguns afiliats ja saben què volen vendre a través dels seus canals. Si ets nou en el joc i vols esbrinar quins proveïdors promocionar… aquí és on l’analítica pot ser útil.

Aquí tens un exemple de com podries fer-ho per primera vegada:

1. Ves a Wink Studio per cercar proveïdors.
2. Crea un gràfic que segueixi les reserves en diversos països. Ara saps quins països funcionen millor.
3. Crea un altre gràfic per algunes de les ciutats d’aquests països que funcionen bé. Ara saps quines ciutats funcionen millor.
4. Cerca proveïdors en aquestes ciutats i troba’n un parell que t’agradin.
5. Segueix aquests proveïdors fent clic al botó Accions > Detalls del proveïdor > Seguir rendiment a la seva targeta de resultats de cerca Vegeu la imatge a continuació.
6. Això crea un nou gràfic per a aquest proveïdor que pots seguir.
7. Compara el rendiment passat de cada proveïdor juntament amb el preu mitjà i la comissió que es paga.
8. Això t’hauria de donar un grapat de proveïdors per començar a produir.

Acció de seguir rendiment

Ara, canvia de context i comença a seguir els viatgers.

1. Segueix quins països i ciutats fan més reserves.
2. Segueix en quins moments es fan aquestes reserves.

Amb aquest coneixement, tens una bona comprensió del que es ven, qui ho compra i quan.

Fins i tot pots anar més en detall i esbrinar exactament què es reserva. Exemple: Les sessions de spa es venen bé a Berlín, Alemanya, durant el cap de setmana.

Conjunt competitiu

En la terminologia de gestió hotelera, un “comp set” (abreviatura de conjunt competitiu) es refereix a un grup d’hotels que un hotel concret considera els seus principals competidors. Aquests hotels es seleccionen segons factors com la ubicació, el mercat objectiu, les comoditats i els preus. El conjunt competitiu s’utilitza per a la comparació i avaluació del rendiment, ajudant un hotel a valorar la seva pròpia posició al mercat.

Els conjunts competitius estan disponibles per a tots els hotels, a la plataforma Wink, sense cap cost. Pots seguir el rendiment de qualsevol hotel a la nostra plataforma utilitzant aquestes mètriques:

• Visites a la pàgina
• Visites a la targeta
• Visites al marcador del mapa
• Reserves
• Nits d’habitació
• Sales de reunions
• Restaurants
• Spas
• Activitats
• Atraccions
• Llocs
• Serveis addicionals a l’habitació
• Addicionals
• Ingressos per habitació
• Ingressos mitjans per habitació
• Ingressos per sales de reunions
• Ingressos per restaurants
• Ingressos per spas
• Ingressos per activitats
• Ingressos per atraccions
• Ingressos per llocs
• Ingressos per serveis addicionals a l’habitació
• Ingressos per addicionals
• Ingressos totals per serveis addicionals
• Ingressos nets

De manera inversa, també pots seguir punts de dades de cancel·lacions:

• Reserves
• Nits d’habitació
• Sales de reunions
• Restaurants
• Spas
• Activitats
• Atraccions
• Llocs
• Serveis addicionals a l’habitació
• Addicionals
• Ingressos per habitació
• Ingressos mitjans per habitació
• Ingressos per sales de reunions
• Ingressos per restaurants
• Ingressos per spas
• Ingressos per activitats
• Ingressos per atraccions
• Ingressos per llocs
• Ingressos per serveis addicionals a l’habitació
• Ingressos per addicionals
• Ingressos totals per serveis addicionals
• Ingressos nets

Per crear un comp set, segueix aquests passos:

1. Ves a Wink Studio per cercar proveïdors.
2. Cerca altres propietats amb les quals vulguis comparar-te.
3. Segueix la propietat fent clic al botó Accions > Detalls del proveïdor > Seguir rendiment a la seva targeta de resultats de cerca Vegeu la imatge a continuació.
4. Això crea un nou gràfic per a aquest proveïdor que pots seguir.
5. Ves als teus Gràfics.
6. Per actualitzar el gràfic i seguir les mètriques que vols, fes clic al botó Accions > Actualitzar del teu nou gràfic.
7. Fes clic al botó Desa per continuar.