Què és la gestió social?
Un equip virtual de vendes i màrqueting
Section titled “Un equip virtual de vendes i màrqueting”Les xarxes socials són una de les eines de màrqueting més potents per als hotels, però la majoria d’establiments no tenen el temps, l’experiència o els recursos per publicar constantment contingut atractiu i d’alta qualitat que generi conversions. Resolem aquest problema mitjançant l’automatització impulsada per IA per generar i publicar contingut dinàmic i en temps real sense esforç manual per part dels hotels.
- Contingut de xarxes socials basat en intel·ligència artificial adaptat a l’oferta de cada hotel.
- Extreu informació de l’inventari en temps real, de les promocions i del contingut penjat pels usuaris.
- El procés d’aprovació complet garanteix que els hotels mantinguin el control de la marca.
- Sense necessitat d’esforç manual i maximitzant les reserves directes.
Aquesta funció transforma la manera com els hotels interactuen amb els viatgers, ajudant-los a mantenir una presència a les xarxes socials coherent, optimitzada i generadora d’ingressos a gran escala.
A diferència de les eines genèriques d’IA per a xarxes socials, el nostre sistema està dissenyat específicament per a hotels i s’integra directament amb l’inventari en temps real, les tarifes i el contingut del nostre hotel.
Com funciona
Section titled “Com funciona”Amb la nostra plataforma avançada de gestió de continguts per a propietats, de totes les formes i mides, va ser una evolució natural incorporar la IA a la barreja i embolicar-la en un mecanisme de programació que pot enviar contingut a qualsevol lloc on es trobi l’hotel.
El motor d’automatització de xarxes socials aprofita la intel·ligència artificial i totes les funcions gratuïtes de Wink, com ara enllaços compartibles, accés a inventari en temps real i contingut proporcionat per l’hotel, per crear publicacions altament optimitzades i adaptades per a conversions directes.
- La IA escaneja contingut de la CDN de Wink.
- La IA crea publicacions a les xarxes socials.
- El contingut s’envia a l’hotel per a la seva aprovació.
- Les publicacions es tradueixen als idiomes que es triïn.
- Està previst que les publicacions es publiquin a xarxes socials seleccionades.
Fonts de contingut
Section titled “Fonts de contingut”La IA generarà publicacions a les xarxes socials de forma dinàmica utilitzant:
- Dades de l’extranet de l’hotel: descripcions de les habitacions, imatges, serveis i preus.
- Inventari en temps real: habitacions disponibles, promocions per temps limitat i ofertes flash.
- Contingut penjat per l’usuari: imatges, vídeos i text personalitzats.
- Contingut d’hotel disponible públicament.
Publicacions generades per IA
Section titled “Publicacions generades per IA”Les publicacions són generades per:
- Execució d’anàlisis de sentiment sobre el contingut disponible.
- Aprofitant les imatges existents.
- Produir subtítols, text i hashtags millorats amb personatges predefinits.
- Crea previsualitzacions d’imatges amb superposicions de preus en temps real.
Exemples
Section titled “Exemples”- “Reserva amb antelació i estalvia! 💰” (transaccional)
- “Reserva una sortida de pesca 🐟 juntament amb la teva habitació!” (transaccional)
- “9 de cada 10 viatgers 💕 aquest hotel” (sentiment)
- “El millor lloc on he estat en molt de temps. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
- “A només 200 m de Disneyland 💦” (informatiu)
- “Arribaràs a l’aeroport 🛫 en 10 minuts” (informatiu)
Procés d’aprovació
Section titled “Procés d’aprovació”L’hotel sempre manté el control mentre es beneficia de l’automatització de mans lliures. Sempre pot triar una política de “configurar i oblidar” i deixar-nos automatitzar-ho tot.
Tanmateix, abans de confiar-nos la gestió completa dels vostres canals socials, podeu sol·licitar que us notifiquem i aprovim cada publicació que estigui programada per al mes vinent.
Podràs:
- Aprova: Trieu els idiomes als quals voleu traduir la publicació i les xarxes socials a les quals voleu distribuir-la.
- Revisió: Deixa que la IA generi una versió alternativa i faci els canvis manualment.
- Rebutja: La publicació es descarta.
Planificador
Section titled “Planificador”Fem servir la intel·ligència artificial per programar automàticament les teves publicacions perquè es publiquin en els moments de màxima interacció i tinguin un millor abast i participació.
Seguiment i optimització
Section titled “Seguiment i optimització”- Wink fa un seguiment dels clics, les conversions i la interacció en temps real.
- Les publicacions d’alt rendiment es reciclen i es reutilitzen per a un millor abast.
- La IA aprèn del rendiment passat i adapta les publicacions futures en conseqüència.
DMs i respostes automatitzades
Section titled “DMs i respostes automatitzades”La nostra funció de missatges directes i respostes automatitzades ajuda el vostre hotel a gestionar de manera eficient les interaccions amb els clients gestionant tots els comentaris i missatges directes a les vostres xarxes socials. Mitjançant la IA, respon de manera ràpida i precisa a les consultes sobre els serveis del complex o les atraccions properes, i pot proporcionar enllaços de reserva rastrejables, cosa que facilita la conversió de converses en reserves sense esforç addicional.
Exemple
Section titled “Exemple”- L’usuari respon a una publicació a les xarxes socials dient “Preciós!!! Tant de bo hi fos 😊”
- Una resposta automàtica podria ser “Genial, oi? Les postes de sol a l’abril són realment impressionants aquí. Ja saps… estalviaries un 30% si reserves amb antelació. Fes-hi una ullada https://trvl.as/AB76g”
Conserge d’IA
Section titled “Conserge d’IA”El conserge d’IA utilitza la mateixa tecnologia que les nostres respostes automatitzades i missatges directes per proporcionar un chatbot personalitzat per al lloc web del vostre hotel. Aquesta eina interactua amb els clients potencials en temps real, responent a les seves preguntes, proporcionant recomanacions personalitzades i ajudant-los a completar una reserva, cosa que simplifica la conversió dels visitants del lloc web en clients.
Exemple
Section titled “Exemple”Usuari”Hola… tinc una pregunta.”
Bot”Hola a tu mateix! Com et puc ajudar?”
Usuari”Em pregunto quin és el millor moment per visitar-lo?”
Bot”Bona pregunta. Tenim més visitants al desembre/gener. Això és el que considerem temporada alta. Si podeu visitar-nos al febrer, el temps continua sent el mateix però els preus són més baixos i hi ha menys gent.”
Usuari”Tens un codi promocional per al febrer?”
Bot”No, no ho fem… però si reserves amb 30 dies d’antelació, obtindràs un 15% de descompte addicional sobre el preu més baix de les nostres habitacions amb dos llits individuals.”
Bot”Aquí teniu una foto de l’habitació [Imatge]”
Usuari”Vull això!”
Bot”Genial, aquí tens un enllaç que pots utilitzar https://trvl.as/AB76g”
Bot”En què més et puc ajudar?”
Nivells de subscripció
Section titled “Nivells de subscripció”Les xarxes socials gestionades s’ofereixen com un servei basat en subscripcions; cadascun inclou descomptes basats en volum i una prova de 15 dies. No cal targeta de crèdit per començar la prova.
Aquí teniu les principals diferències en els nostres nivells.
| Pla | Iniciador | Creixement | Elit | Empresa |
|---|---|---|---|---|
| Publicacions | 6 | 15 | 25 | Il·limitat |
| Missatges directes i respostes automatitzades | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conserge d’IA | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Agència Wink | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Impuls d’anuncis | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Quin nivell triar
Section titled “Quin nivell triar”Això depèn d’on us trobeu actualment amb la vostra estratègia de màrqueting social. Aquí teniu un breu resum de les principals característiques per nivell.
Arrancador
Section titled “Arrancador”Si actualment no tens cap visibilitat a les xarxes socials i vols començar a treballar, prova el nostreStarternivell.
Tot i que el nivell Starter està limitat a 6 publicacions generades al mes, et permet programar i publicar tantes publicacions manuals com vulguis.
Creixement
Section titled “Creixement”La gran diferència amb elGrowthEl nivell és que tens accés al teu equip de vendes virtual, optimitzat per controlar els teus missatges directes i respondre als comentaris de les teves publicacions amb la intenció de convertir un client potencial en una reserva confirmada.
Elite és un gran salt en funcions. Tens accés immediat per integrar el nostre chatbot d’IA al teu propi lloc web.
Està construït amb les mateixes tecnologies queAutomated DMs & Repliesperò amb més opcions de personalització per al vostre lloc web.
Elite també us ofereix assistència premium que us pot ajudar amb la integració.
Elite també et dóna accés aAgència Winkper primera vegada, emparellem la teva propietat amb un exèrcit d’influencers i altres afiliats que et poden ajudar a vendre la teva propietat al seu públic.
Empresa
Section titled “Empresa”Enterprise és per a aquelles marques i cadenes que volen un descompte de grup en diversos nivells de preus a preus reduïts.
També inclou la possibilitat deboostcontingut a les plataformes compatibles. Selecciona les publicacions que vols impulsar a través de diverses xarxes socials.
Se’t facturarà la despesa publicitària que vulguis utilitzar durant 3/6/12 mesos.
:::tip[Consell professional] Maximitzeu el període de prova
A continuació t’expliquem com pots aprofitar al màxim el període de prova:
- Descobreix com generem contingut per a tu. Fins i tot si no tries utilitzar el nostre servei, aprendràs què funciona i potser utilitzaràs aquest coneixement per escriure les teves pròpies publicacions.
- Fes servir el nostre servei per crear tantes publicacions manuals com vulguis a totes les xarxes socials compatibles. Són gratuïtes!
- Feu servir la funció d’idioma per traduir publicacions a les llengües dels vostres viatgers freqüents.
- Utilitza personatges i deixa que la IA generi text que sigui atractiu per a la teva base de clients. :::