給新手的 Insight
我們已經詳細介紹了如何建立分析圖表。在本節中,我們想從不同使用者類型的角度,給你一些關於「追蹤什麼」的建議。
每個新的聯盟和物業帳戶都會獲得兩個圖表,你可以從你的儀表板(頁面底部)存取。
包含過去十二個月的淨收入和平均房價。
包含過去十二個月的訪客數、訂單數和取消數。
對大多數人來說,這已足夠讓你了解自己在 Wink 上的帳戶表現。但 Wink 的分析功能還有更多可做的事。
找出可銷售的項目
Section titled “找出可銷售的項目”當你開始成為 Wink 的聯盟時,第一句話通常是:
讓我們賺錢吧!
接著你會問自己:
怎麼做?什麼?何時?在哪裡?
有些聯盟已經知道他們想透過自己的渠道銷售什麼。如果你是新手,想找出該推廣哪些供應商……這時分析功能就很有用。
以下是一個你第一次嘗試時的範例:
- 前往 Wink Studio 搜尋供應商。
- 建立一個追蹤多個國家訂單的圖表。現在你知道哪些國家表現最好。
- 為那些表現好的國家中的一些城市建立另一個圖表。現在你知道哪些城市表現最好。
- 搜尋那些城市的供應商,找出幾個你喜歡的。
- 點擊搜尋結果卡上的
Actions > Supplier details > Track performance按鈕來追蹤這些供應商。見下圖。 - 這會為該供應商建立一個新的圖表供你追蹤。
- 比較每個供應商過去的表現、平均價格及支付的佣金。
- 這應該會給你幾個供應商開始產出。
現在,切換情境開始追蹤旅客。
- 追蹤哪些國家和城市訂購最多行程。
- 追蹤這些行程的訂購時間。
有了這些資訊,你就能相當清楚知道什麼商品熱賣、誰在購買以及何時購買。
你甚至可以更細緻地了解到底訂購了什麼。例如:週末在德國柏林,Spa療程銷售良好。
在飯店管理術語中,「comp set」(競爭組合)指的是某家飯店視為主要競爭對手的一組飯店。 這些飯店是根據地點、目標市場、設施和價格等因素選擇的。 競爭組合用於基準測試和績效比較,幫助飯店評估自己在市場上的位置。
在 Wink 平台上,所有飯店都可以免費使用競爭組合。你可以使用以下指標追蹤平台上任何飯店的表現:
- 頁面訪問量
- 卡片訪問量
- 地圖標記訪問量
- 訂單數
- 房晚數
- 會議室
- 餐廳
- Spa
- 活動
- 景點
- 地點
- 客房附加服務
- 附加項目
- 房間收入
- 平均房間收入
- 會議室收入
- 餐廳收入
- Spa 收入
- 活動收入
- 景點收入
- 地點收入
- 客房附加服務收入
- 附加項目收入
- 附加服務總收入
- 淨收入
反向地,你也可以追蹤取消訂單的數據點:
- 訂單數
- 房晚數
- 會議室
- 餐廳
- Spa
- 活動
- 景點
- 地點
- 客房附加服務
- 附加項目
- 房間收入
- 平均房間收入
- 會議室收入
- 餐廳收入
- Spa 收入
- 活動收入
- 景點收入
- 地點收入
- 客房附加服務收入
- 附加項目收入
- 附加服務總收入
- 淨收入
要建立 comp set,請依照以下步驟:
- 前往 Wink Studio 搜尋供應商。
- 搜尋你想比較的其他物業。
- 點擊搜尋結果卡上的
Actions > Supplier details > Track performance按鈕來追蹤該物業。見下圖。 - 這會為該供應商建立一個新的圖表供你追蹤。
- 前往你的圖表。
- 若要更新圖表以追蹤你想要的指標,點擊新圖表的
Actions > Update按鈕。 - 點擊
Save按鈕繼續。