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付款條款

住宿供應商付款條款

本付款服務條款(以下稱「付款條款」)為住宿供應商與 TripPay(以下稱「付款促成方」)之間具有約束力的法律協議。TripPay 為 Traveliko Singapore Pte. Ltd. 全資子公司,管理透過 Wink 平台(以下稱「Wink」)進行或與之相關的付款服務(定義如下)。當本付款條款提及「付款促成方」、「我們」、「我們的」或「我們」時,指您與之簽約提供付款服務的 TripPay 公司。

付款促成方為透過 Wink 平台銷售庫存的住宿供應商提供付款服務。這些付款服務可能包括(如有提供)以下項目(統稱「付款服務」):

  • 從旅客收款(「付款進帳」),透過其購買所使用的付款方式(如信用卡、借記卡、銀行轉帳、加密貨幣或 PayPal)(「付款方式」)進行扣款;
  • 向住宿供應商付款(「付款出帳」);
  • 付款收款服務;及
  • 與住宿供應商服務相關的其他付款服務。

使用付款服務,您必須年滿 18 歲,擁有符合付款促成方條款的良好狀態 Wink 帳戶,並保持您的付款及個人資訊準確完整。

住宿供應商已閱讀並同意所有條款與條件。住宿供應商明確同意以電子方式接受本協議及其條款與條件(包括修改相關條款)為有效、具約束力且可執行。

付款服務將由住宿所在地國家所屬的簽約實體提供,具體如下:

  • 美國:TripPay Corporation,30 N. Gould St, Suite 22578, Sheridan, WY 82801。
  • 其他地區:TripPay Slovakia

1. 您對付款服務的使用

1.1 付款促成方服務。使用付款服務即表示您同意遵守本付款條款。付款促成方可能暫時限制或中止您對付款服務或其功能的使用,以進行維護措施,確保付款服務正常運作。付款促成方可能不時改進、增強及修改付款服務,並推出新付款服務。付款促成方將通知住宿供應商任何付款服務的變更,除非該變更未實質增加住宿供應商的合約義務或減少住宿供應商在本付款條款下的權利。

1.2 驗證。您授權付款促成方直接或透過第三方進行任何必要的查詢以驗證您的身份。這可能包括 (i) 對您進行第三方資料庫或其他來源的篩查,(ii) 向服務提供者索取報告,(iii) 要求您提供政府核發的身份證明(如駕照或護照)、出生日期、地址及其他資訊;或 (iv) 要求您採取措施確認您的電子郵件地址、付款方式或付款出帳方式的所有權。若無法取得或驗證上述資訊,付款促成方保留終止、暫停或限制您使用付款服務的權利。

1.3 附加條款。您對某些付款服務的使用可能需遵守或接受額外條款。如本付款條款與特定付款服務適用的條款有衝突,除非另有說明,後者條款將優先適用於您對該付款服務的使用。

1.4 銀行帳戶資訊。住宿供應商應確保提供給 Wink 的銀行帳戶資料始終準確,並應立即通知任何變更。

僅簽署本協議之人為住宿供應商唯一指定代表,擁有變更住宿供應商銀行帳戶及/或收款人資訊的權限。其他人不得代表住宿供應商行使此權限。任何指定代表的變更須以書面形式通知 Wink,且僅經雙方書面修訂本協議後方可生效。

2. 收款與付款

2.1 收款與付款。付款促成方代表住宿供應商向旅客收款(付款進帳)。付款進帳費用依旅客付款方式(如 Visa、PayPal)及貨幣兌換(「付款進帳費用」)計算,視情況適用。當資金可用於付款出帳時,將產生付款出帳費用,包括銀行手續費及貨幣兌換費用(「付款出帳費用」),視情況適用。

2.2 付款服務費用。付款促成方收取訂單總額 4% 作為付款服務費用。

2.3 資金可用性。在成功收到旅客付款後,付款促成方將於旅客入住後 24 小時內,將訂單相關資金提供給住宿供應商。

2.4 付款出帳。付款出帳至您的本地銀行帳戶或虛擬信用卡,金額為訂單總價扣除付款服務費用(4%)、Wink 訂單手續費(1.5%)及合作夥伴佣金(如適用,依住宿供應商條款與條件定義)。若已確認訂單取消,付款促成方將依條款及適用取消政策支付您應得款項(如有)。

2.5 付款出帳資料要求。為接收付款出帳至本地銀行帳戶或與付款促成方帳戶關聯的虛擬信用卡,您須向付款促成方或其第三方支付處理商提供帳單資訊,如公司資料、姓名、政府身份證號碼、稅號、帳單地址及金融工具資訊。可能需提供額外資訊,如居住地址、帳戶持有人姓名、帳戶類型、路由號碼、帳號、電子郵件地址、身份證號碼及特定支付處理商的帳戶資訊。您授權付款促成方收集並儲存您的帳單及金融工具資訊,並可能依法律要求與政府機關分享。

2.6 付款出帳限制。付款促成方可暫時凍結、暫停或取消任何付款出帳,以防止非法活動或詐欺、進行風險評估、安全檢查或調查;或若無法驗證您的身份。若因不可抗力事件導致大量訂單取消或修改,付款促成方亦可暫時凍結、暫停或延遲付款出帳。

2.7 付款出帳限額。基於合規或營運需求,付款促成方可能限制付款出帳金額。若您應收金額超過限額,付款促成方可分多次(可能跨多日)支付全額。

2.8 貨幣兌換。付款促成方將以您透過付款促成方選擇的貨幣支付款項。可用貨幣可能因您居住國家及/或付款促成方簽約實體的法規或營運限制而有限制。任何此類限制將由付款促成方通知,並提示您選擇其他貨幣。付款促成方標準使用 USD、EUR 及 GBP 作為收付款貨幣。涉及其他貨幣的交易將產生貨幣兌換費用。

2.9 資金處理。付款促成方可將從旅客收取的款項合併並依適用法律允許進行投資,並保留投資所產生的利息。

2.10 合作夥伴資訊準確性。住宿供應商負責確保付款促成方資料中銀行資訊的準確性。若銀行帳號錯誤,銀行將收取額外手續費,付款促成方將從下次佣金支付中扣除該費用。若合作夥伴提供的銀行帳戶已關閉、凍結或因非付款促成方原因無法接收/反映付款,付款促成方在其紀錄顯示已付款的情況下,即視為已履行付款義務。

2.11 付款授權。您授權付款促成方依本付款條款及/或條款,透過 (i) 向相關訂單所用付款方式扣款,或 (ii) 從您未來的付款出帳中扣除,收取您應付金額。具體包括:

  • 任何應付給 Wink 或付款促成方的款項(例如因您的訂單、訂單修改、取消、住宿供應商或供應商所致),包括代您預付的費用補償。
  • 適用且條款中規定的稅費。
  • 條款規定的任何服務費或取消費(例如您作為住宿供應商取消已確認訂單)。
  • 旅客取消已確認訂單或 Wink 根據條款、旅客退款政策或其他適用取消政策決定取消訂單後,您已收到的款項。您同意若已收款,付款促成方有權從您未來付款出帳中扣除該退款金額。

2.12 催收。若付款促成方無法收取您依本付款條款應付的款項,付款促成方可進行催收行動。

2.13 通知。付款促成方應要求向住宿供應商發送任何未付款項的通知。通知將寄送至檔案中或您提供的聯絡資訊。合作夥伴有責任確保聯絡資訊正確且最新。

2.14 第三方整合商。請注意,某些合作夥伴(以下稱「第三方整合商」)將負責處理付款交易,並擔任商戶記錄角色。因此,Wink 的付款條款將不適用於該等交易,酒店須接受第三方整合商特定的新付款條款。

3. 付款處理錯誤與退款

3.1 錯誤。付款促成方將採取必要措施修正任何已知的付款處理錯誤。這些措施可能包括對您的付款促成方帳戶進行貸記或借記,以確保您收到或支付正確金額。此措施可由付款促成方或第三方(如您的金融機構)執行。我們亦可能採取措施追回錯誤支付給您的款項(包括重複付款),透過減少、抵銷及/或從您未來付款出帳中扣除該款項。您同意若收到錯誤款項,將立即退還付款促成方。

3.2 退款。依條款及旅客退款政策,付款促成方將啟動並支付應退還旅客的款項。

3.3 除本第 3.2 條外,付款促成方將立即處理退款,但退款時間將依付款方式及相關支付系統(如 Visa、Mastercard)規則而異。若發生可能影響退款處理與結算的不可抗力事件,付款促成方將盡快啟動並處理退款。

4. 指定付款促成方為有限付款收款代理人

4.1 每位住宿供應商及其團隊成員特此指定付款促成方為住宿供應商的付款收款代理人,僅限於接受及處理旅客代表住宿供應商購買住宿服務的款項。

4.2 每位住宿供應商及其團隊成員同意,旅客透過付款促成方支付的款項視同直接支付給住宿供應商,住宿供應商將以約定方式提供旅客預訂的住宿服務。住宿供應商同意付款促成方可依條款向旅客退款。住宿供應商了解付款促成方支付款項的義務,係以成功收到旅客付款為條件。付款促成方僅保證支付其依本付款條款成功收到的款項。接受作為有限付款收款代理人,付款促成方不對住宿供應商的任何行為或疏忽承擔責任。

4.3 每位旅客承認並同意,儘管付款促成方非您與住宿供應商(含團隊成員)間協議的當事人,付款促成方仍作為住宿供應商的付款收款代理人,限於代表住宿供應商接受付款。旅客向付款促成方支付款項後,旅客對住宿供應商的付款義務即告解除,付款促成方負責依本付款條款將成功收到的款項支付給住宿供應商。若付款促成方未支付該款項,住宿供應商僅可向付款促成方求償,無法直接向旅客求償。

5. 禁止行為

5.1 住宿供應商應自行負責遵守所有適用法律、規則、法規及稅務義務。使用付款服務時,您不得且同意不會協助或促使他人:

  • 違反或規避任何適用法律或法規;
  • 違反或規避與第三方的協議、第三方權利或條款、政策或標準;
  • 將付款服務用於本付款條款未明確允許的商業或其他用途;
  • 避免、繞過、移除、停用、損害、解碼或以其他方式規避付款促成方為保護付款服務所實施的任何技術措施;
  • 採取任何損害或可能損害付款服務性能或正常運作的行為;
  • 嘗試破解、反編譯、反組譯或逆向工程任何用於提供付款服務的軟體;或
  • 侵犯他人權利或對他人造成損害。

5.2 付款促成方對違反國際貿易規範、賄賂及貪腐防制法規,以及適用的貿易、資金流動及反恐融資限制採取零容忍態度。

住宿供應商保證其及其關聯方遵守付款促成方供應商行為準則。

住宿供應商聲明、保證並承諾其及其關聯方將全面遵守所有國際貿易規範、適用的貿易、資金流動及反恐融資限制,以及賄賂及貪腐防制法規,包括但不限於美國反貪腐法、英國 2010 年賄賂法及新加坡防貪腐法。

住宿供應商保證據其所知,自己及其關聯方未曾因賄賂或貪腐罪行被定罪,且未受任何政府、行政或監管機關調查。

6. 不可抗力

付款促成方對因 Wink 或付款促成方合理控制範圍外之原因(包括但不限於天災、自然災害、戰爭、恐怖主義、暴亂、禁運、民事或軍事當局行動、火災、洪水、事故、疫情、罷工或運輸、燃料、能源、勞動力或物資短缺)(「不可抗力事件」)導致的任何延遲或未能履行義務不負責。

7. 免責聲明

7.1 您選擇使用付款服務即表示自願且自行承擔風險。在法律允許最大範圍內,付款服務按「現狀」提供,不附任何明示或暗示保證。

7.2 儘管付款促成方被指定為住宿供應商的有限付款收款代理人,付款促成方明確否認對任何住宿供應商或第三方的行為或疏忽承擔任何責任。付款促成方除本付款條款明確規定外,不承擔住宿供應商代理人之任何義務,且法律所暗示的任何額外義務在法律允許最大範圍內明確排除。

7.3 若我們對任何住宿供應商進行身份驗證,在法律允許範圍內,我們不保證此類檢查能識別住宿供應商過去的不當行為,或保證住宿供應商未來不會有不當行為。

7.4 前述免責聲明在法律允許最大範圍內適用。您可能享有其他無法合法排除的法定權利或保證,但任何法定保證期限將限於法律允許的最大範圍。

8. 責任限制

8.1 在法律允許最大範圍內,任何一方對本協議或違約所引起的任何間接、附帶、結果性、特殊或懲罰性損害不負責,即使已被告知可能發生此類損害。此限制不適用於涉及保密及/或智慧財產權的違約。

8.2 任何一方不得排除對以下事項的責任:(i) 因其或其員工、代理人或分包商過失導致的死亡或人身傷害;(ii) 其自身或員工所犯之詐欺行為;或 (iii) 任何適用法律不允許限制的違約、行為、疏忽或責任。

8.3 雙方確認並同意本協議中所列責任排除及限制為公平合理。

9. 賠償

在適用法律允許最大範圍內,您同意免除、為付款促成方辯護(由付款促成方選擇)、賠償並使付款促成方及其所有關聯公司、子公司及其高級職員、董事、員工及代理人免受因 (i) 您違反本付款條款;(ii) 您不當使用付款服務;(iii) 您或依您指示我們未正確申報、收取或繳納稅款;或 (iv) 您違反任何法律、法規或第三方權利所引起或與之相關的任何索賠、責任、損害、損失及費用(包括合理的法律及會計費用)。

10. 修改、期限、終止及其他措施

10.1 修改。除法律另有規定外,付款促成方可隨時修改本付款條款。若有重大變更,我們將在 Wink 平台公布修訂後的付款條款,並更新本付款條款頂端的「最後更新」日期。若您受變更影響,我們將於變更生效前至少三十(30)天通知您。若您未於修訂條款生效前終止協議,繼續使用付款服務即表示接受修訂條款。

10.2 期限。您與付款促成方間依本付款條款所反映的協議,自您建立 Wink 帳戶或使用付款服務時生效,並持續有效,直至您或我們依第 10.3 條終止本協議。

10.3 終止。您可隨時透過電子郵件通知我們或刪除 Wink 帳戶以終止本協議。終止本協議同時視為依條款取消您的 Wink 帳戶通知。付款促成方可隨時以電子郵件向您註冊的電子郵件地址發出三十(30)天通知,基於便利性終止本協議。若 (i) 您嚴重違反本協議義務;(ii) 提供不實、欺詐、過時或不完整資訊;(iii) 違反適用法律、法規或第三方權利;或 (iv) 付款促成方善意認為此舉合理必要以保護其他住宿供應商、Wink、付款促成方或第三方,付款促成方可立即終止本協議且無需通知。

10.4 暫停及其他措施。付款促成方可限制、暫時或永久暫停您使用或存取付款服務,原因包括:(i) 遵守適用法律或法院、執法機關或其他行政機關命令或要求;(ii) 您違反本付款條款、條款、適用法律、法規或第三方權利;(iii) 您提供不實、欺詐、過時或不完整的付款出帳資料;(iv) 您依本付款條款所欠款項逾期或違約;或 (v) 付款促成方善意認為此舉合理必要以保護 Wink、住宿供應商、付款促成方或第三方的人身安全或財產,或防止詐欺或其他非法行為。

10.5 申訴。若付款促成方採取第 10.3 及 10.4 條所述措施,您可聯繫客服提出申訴。

10.6 終止效力。若您取消 Wink 帳戶或付款促成方採取上述措施,付款促成方可向已確認訂單的旅客全額退款,您將無權就已取消的待處理或已確認訂單請求任何賠償。

10.7 存續條款。本付款條款第 5 至 11 條於本協議終止或期滿後仍繼續有效。

11. 適用法律與爭議解決

11.1 若您與美國付款促成方簽約,本付款條款將依懷俄明州及美國法律解釋,不考慮法律衝突規定。除非雙方同意其他地點,法律程序(小額訴訟除外)須在懷俄明州州或聯邦法院提起。雙方同意懷俄明州法院具有管轄權及專屬審判地。

11.2 若您與英國付款促成方簽約,本付款條款將依英格蘭法律解釋。若您為消費者,且您居住國家之強制性消費者保護法規對您更有利,該等規定應適用,不受英格蘭法律選擇限制。作為消費者,您可於居住地有管轄權法院或英格蘭法院提起司法程序。付款促成方若欲對您執行權利,僅能於您居住地法院進行。若您為企業,您同意接受英格蘭法院專屬管轄。

11.3 若您與斯洛伐克付款促成方簽約,本付款條款將依歐盟法律解釋。若您為消費者,您可於布拉提斯拉瓦市法院或您居住地有管轄權法院提起司法程序。若您為企業,您同意接受斯洛伐克布拉提斯拉瓦市法院專屬管轄。