取消政策
要管理您的取消政策,請從主選單點擊 Monetize > Cancellation policies。
取消政策決定當旅客無法成行時,訂房款項的處理方式。取消政策有兩種不同類型:
- 可退款
- 不可退款
大多數情況下,這兩種選項已足夠使用。然而,兩者都提供了許多自訂取消政策的彈性。
要建立取消政策,請點擊 Create a new cancellation policy 按鈕。
要建立不可退款的取消政策,當系統詢問政策是否可退款時,將開關設定為 🛑 關閉。
您可以選擇進一步設定您的 不可退款 政策,以獲得更精細的控制。
- 旅客取消時需支付多少費用? 預設情況下,不可退款政策為 100% 不可退款。您可以在此微調金額。例如:總價的 50%
- 此費用是否有截止期限? 如果您微調了金額,可以進一步設定該金額生效的期限。例如:直到抵達前三天
- 截止期限後旅客取消需支付多少費用? 若旅客超過上述截止期限取消,您可以設定旅客需支付的費用。例如:總價的 70%
要建立可退款的取消政策,當系統詢問政策是否可退款時,將開關設定為 ✅ 開啟。
您可以選擇進一步設定您的 可退款 政策,以獲得更精細的控制。
- 旅客可在抵達前多久免費取消? 預設情況下,可退款政策為全額退款。您可以在此微調截止期限。例如:抵達前三天
- 若旅客在截止期限後取消,需支付多少費用? 如果您微調了截止期限,可以設定旅客在截止期限後需支付的費用。例如:總價的 50%
- 旅客未出現(No show)時需支付多少費用? 若旅客未按預定出現,您可以設定旅客需支付的
No show費用。例如:總價的 100%