Bookings

在 Wink 上預訂時，會發生以下情況：

1. 您的通路經理、CRS 或 PMS 已收到通知。
2. 您將收到一封確認電子郵件 （預訂台聯絡方式） 並附有管理新預訂的連結。
3. 旅客會收到一封確認電子郵件，其中還包括如何聯絡預訂處的資訊。
4. 開發人員可以聽取 booking.created webhook 事件並即時接收我們的詳細預訂資訊。

請點擊電子郵件中的鏈接，或前往Account > Bookings 從主導覽列開始。

預訂網格

預訂網格顯示您所有過去和未來的預訂，按預訂日期升序排列。

過濾器

您可以套用篩選器來尋找您正在尋找的預訂。

• 預訂日期[範圍]
• 到達日期[範圍]
• 出發日期[範圍]
• 預訂代碼
• 旅行者姓氏
• 旅行者的名字
• 主費率名稱
• 銷售通路/來源

出口

您可以將符合目前篩選條件的預訂匯出為 CSV。

要匯出您的預訂：

1. 確保您想要的過濾器處於活動狀態。
2. 等待預訂網格刷新。
3. 點選🗂️（文件匯出) 圖標按鈕。

預訂

從預訂網格中選擇您想要處理的預訂，您將被重新導向到Booking 頁。 本頁包含您需要了解的所有詳細信息，以便在客人抵達當天妥善接待他們。

該頁面還包含為客人提供妥善服務所需的一些重要操作。您可以在Actions 頁面頂部的下拉式選單。

重新發送電子郵件

若要向旅客重新發送確認電子郵件，請點選Actions > Resend confirmation email。

取消預訂

若要取消預訂，請點擊Actions > Cancel booking。

將顯示一個彈出窗口，您可以：

1. 選擇取消類型。 例如日期不正確
2. 輸入取消的原因。

此按鈕遵循您的取消政策規則，因此並非總是可用。

申請退款

無論出於何種原因，如需申請退款，請點擊Actions > Request refund。

將顯示一個彈出窗口，您可以：

1. 要求全額或部分退款。
   • 如果您選擇部分，它會詢問您金額。
2. 選擇一個原因。
3. 輸入請求的描述性原因。
4. 無論請求是否已批准，請告訴我們您是否也想取消預訂。

此操作可一直進行，直到此預訂的資金處理完畢為止。。

行事曆同步

要開始將您的 Wink 預訂與您喜歡的日曆軟體同步，請前往Distribution > Sync bookings to your calendar 從主導覽列開始。

第一次，您將被要求產生一個密碼，您可以使用該密碼與日曆軟體一起驗證連線。

詢問您是否要產生 CalDAV 密碼

點選Yes 按鈕繼續，或者如果您改變主意則點擊“否”。

您將看到需要使用 3 個欄位來將 Wink 與日曆軟體連接起來：

1. 用於訂閱預訂的 URL。
2. 用於驗證的使用者名稱。
3. 用於驗證的金鑰。

完成此步驟並將 CalDAV URL 新增至日曆軟體後，日曆將開始顯示來自 Wink 的預訂。

評論

評論網格

客人退房 3 天后，客人將收到我們發送的電子郵件，要求他們評估您的房產。 評論由簡單的多項選擇題組成，值範圍從 1 到 5。類別包括財產、服務和設施。

客人也可以給您留言，您可以回覆並選擇公開給其他客人查看。

審核詳細資料表單

當建立評論時，您將收到我們的電子郵件，您可以登入 Wink 查看和回覆該評論。

公開點評，供其他旅客查看

已批准的評論將顯示在您的目標網頁的評分部分下。

API

想要管理的開發人員Booking 可以前往開發者 > API > 房產預訂。