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預訂

本文涵蓋在 Wink 上完整的預訂流程。

如何預訂

Section titled “如何預訂”

當您找到想要預訂的住宿和房型後，點擊 Book 按鈕開始預訂。

可預訂的客房卡片
可預訂的客房卡片範例
  1. 點擊 Book 按鈕。
  2. 房型配置視窗會開啟。* 圖 1 *
  3. 選擇該房型可用的選項。* 圖 2 *
  4. 準備好後點擊 Log in to continue。
  5. 如果您是第一次使用 Wink，需先建立帳號。
  6. 填寫您的付款資料。* 圖 3 *
  7. 點擊 Pay 按鈕完成預訂。

配置器

Section titled “配置器”

房型配置器讓您有機會為房間選擇附加選項。 請向下捲動查看飯店提供的所有優惠，尋找超值方案。

房型配置器
圖 1. 配置器

選項

Section titled “選項”

常見選項包括：

  • 取消政策
  • 餐飲
  • 床型偏好
  • 特殊需求

其他選項包括：

  • 房內附加服務
  • 其他加購項目
  • 設施與體驗的特別優惠：
    • SPA療程
    • 餐廳優惠
    • 預訂會議室
    • 預訂活動
    • …還有更多！！
房型配置器
圖 2. 配置器選項

付款

Section titled “付款”

現在是付款時間。選擇適合您的付款方式，然後點擊 Pay。

付款詳情
圖 3. 付款詳情

付款完成後，系統會將您導向可列印的預訂確認頁面。 您也會收到一封包含所有預訂資訊的電子郵件。

管理預訂

Section titled “管理預訂”
已登入狀態的帳戶按鈕
個人資料按鈕（展開）

您可以點擊頁面右上角的個人資料圖示，然後點選 Bookings 查看過去及未來的預訂。 會開啟一個視窗，依升冪顯示您的預訂。

取消預訂

Section titled “取消預訂”

若要取消預訂，請依照以下步驟：

  1. 選擇您想取消的預訂。您可以：
    • 點擊您收到的確認電子郵件中的 Manage booking 連結。
    • 前往 https://ota.wink.travel 的管理預訂頁面，點擊上一節提到的 Bookings 連結。
  2. 點擊 Cancel 按鈕。若無法取消，取消按鈕會被停用。
  3. 告訴我們取消的原因，然後點擊 Submit。
  4. 根據取消政策，您將收到全額或部分退款。

申請退款

Section titled “申請退款”

在某些情況下，您可以在取消政策期限過後申請退款。

請聯絡飯店說明情況，飯店將代表您申請退款。

撰寫評論

Section titled “撰寫評論”

行程結束後 [且您需要從假期中放鬆一下]，我們會寄送電子郵件邀請您為住宿撰寫評論。

撰寫評論的步驟如下：

  1. 點擊我們寄給您的電子郵件中的連結。
  2. 您可能需要重新登入 Wink。
  3. 連結會帶您到預訂確認頁面。
  4. 點擊 Write review 按鈕。
  5. 完成 5 題多選題。
  6. 簡短描述您的住宿經驗。
  7. 點擊 Submit 按鈕。

評論是讓住宿獲得認可的好方法，且不需花費任何費用。