Bookings

本文介紹了 Wink 上的完整預訂流程。

如何預訂

找到您想預訂的房源和房間後，點擊Book 按鈕開始。

可預訂客房卡樣本

1. 點選 Book 按鈕。
2. 房間配置器視窗開啟。 圖 1
3. 選擇該房間可用的選項。 圖 2
4. 點選 Log in to continue 準備好後。
5. 如果這是您第一次使用 Wink，您需要 建立一個帳戶。
6. 填寫您的付款詳情。 圖3
7. 點選 Pay 按鈕完成預訂。

配置器

房間配置器讓您有機會選擇房間的選項以及房間旁邊的選項。 向下捲動以查看飯店提供的所有優惠，尋找飯店的超值優惠。

圖 1. 配置器

選項

常見選項包括：

• 取消政策
• 餐點
• 床型偏好
• 特殊要求

其他選項包括：

• 室內輔助設備。
• 其他附加元件
• 設施和體驗的特別優惠：
  • 水療會所。
  • 餐廳優惠。
  • 預訂會議室。
  • 書籍活動。
  • ……還有更多！ ！

圖 2. 配置器選項

支付

現在該付款了。選擇適合您的付款方式，然後按一下Pay。

圖 2. 付款詳情

付款後，您將被重新導向到可以列印的預訂確認頁面。 您還將收到一封電子郵件，其中包含有關預訂的所有資訊。

管理預訂

個人資料按鈕（開啟）

您可以點擊頁面右上角的個人資料圖標，然後點擊Bookings。 將開啟一個窗口，按升序顯示您的預訂。

取消預訂

：：：警告 您只能取消具有允許您取消預訂的取消政策的預訂。在預訂任何房間之前，請仔細閱讀取消政策，並選擇適合您的取消政策。 :::

如果您想取消預訂，請按照以下步驟操作：

1. 選擇您要取消的預訂。您可以透過以下方式之一進行操作：
   • 點選 Manage booking 您收到的確認電子郵件中的連結。
   • 前往 https://ota.wink.travel 管理預訂，然後點選 Bookings 上一節中提到的連結。
2. 點選 Cancel 按鈕。 如果您無法再取消預訂，則取消按鈕將被停用。
3. 告訴我們您取消的原因並點擊 Submit。
4. 根據取消政策，我們將全額或部分退還給您。

：：：筆記 預計退款大約需要 1 - 3 天。 :::

申請退款

在某些情況下，您可以在取消保單到期後申請退款。

請聯絡飯店並說明情況。飯店將代表您申請退款。

撰寫評論

一旦旅行結束[並且您需要休假]，我們將向您發送電子郵件，請您對您所住的酒店撰寫評論。

以下是您為該飯店撰寫點評的方法：

1. 點擊我們發送給您的電子郵件中的連結。
2. 您可能需要重新登入 Wink。
3. 該連結將帶您進入預訂確認頁面。
4. 點選 Write review 按鈕。
5. 完成 5 道多項選擇題。
6. 用簡短的句子描述您的住宿經驗。
7. 點選 Submit 按鈕。

評論是讓房產獲得認可的好方法，而且無需付費。

:::tip[專業提示] 如果您的住宿體驗不是很好，請不要花所有時間撰寫負面評論。

相反，當您仍在酒店時，請告知酒店，這樣酒店經理就有機會彌補您。

#暢所欲言 #有效 :::