预订

当在 Wink 上完成预订时，会发生以下情况：

1. 您的渠道管理器、CRS 或 PMS 会收到通知。
2. 您会收到一封确认邮件 (预订台联系方式)，其中包含管理新预订的链接。
3. 旅客会收到一封确认邮件，邮件中还包含如何联系您的预订台的信息。
4. 旅行社会收到与旅客相同的预订确认邮件。
5. 开发者可以监听 booking.created webhook 事件，实时接收我们提供的详细预订信息。

您可以点击邮件中的链接，或从主导航栏进入 账户 > 预订 开始操作。

预订列表

预订列表显示您所有的历史和未来预订，按预订日期升序排列。

筛选条件

您可以应用筛选条件来查找所需的预订。

• 预订日期 [范围]
• 到达日期 [范围]
• 离开日期 [范围]
• 预订代码
• 旅客姓氏
• 旅客名字
• 主费率名称
• 酒店名称

导出

您可以将符合当前筛选条件的预订导出为 CSV 文件。

导出预订步骤：

1. 确保所需的筛选条件已启用。
2. 等待预订列表刷新。
3. 点击列表右下角的 🗂️ (文件导出) 图标按钮。

预订详情

从预订列表中选择您要操作的预订，系统将跳转到 预订 页面。 该页面包含您在客人到达当天妥善接待所需的所有详细信息。

页面还包含一些重要操作，帮助您为客人提供优质服务。您可以在页面顶部的 操作 下拉菜单中找到所有可用操作。

重新发送邮件

要重新发送确认邮件给旅客，请点击 操作 > 重新发送确认邮件。

取消预订

作为酒店方，若要取消预订，请点击 操作 > 取消预订。

将弹出一个窗口，允许您：

1. 选择取消类型。例如：日期错误
2. 输入取消原因。

此按钮遵循您的取消政策规则，因此并非始终可用。

API

希望作为旅行社管理 预订 的开发者，可以访问 开发者 > API > 旅行社。