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小白也能懂的Insight

我们已经详细介绍了如何创建分析图表。在本节中,我们想从不同用户类型的角度,给你一些关于跟踪什么的建议。

每个新的联盟和物业账户都会获得两个图表,你可以从你的仪表盘(页面底部)访问它们。

按数字统计
图表 1. 按数字统计

包含过去十二个月的净收入和平均房价。

访客
图表 2. 访客

包含过去十二个月的访客数量、预订和取消量。

对大多数人来说,这足以让你了解自己在Wink上的账户表现。但Wink的分析功能远不止于此。

当你作为联盟开始使用Wink时,第一句话通常是:

让我们赚钱吧!

紧接着,你会问自己:

怎么做?卖什么?什么时候?在哪里?

有些联盟已经知道他们想通过渠道销售什么。如果你是新手,想找出推广哪些供应商……这时分析功能就非常有用。

以下是你第一次尝试时的一个示例:

  1. 访问Wink Studio搜索供应商。
  2. 创建一个跟踪多个国家预订量的图表。现在你知道哪些国家表现最好。
  3. 为那些表现好的国家中的一些城市创建另一个图表。现在你知道哪些城市表现最好。
  4. 在这些城市中搜索供应商,找到几个你喜欢的。
  5. 通过点击搜索结果卡上的操作 > 供应商详情 > 跟踪表现按钮来跟踪这些供应商 见下图
  6. 这会为该供应商创建一个新的图表,供你跟踪。
  7. 比较每个供应商的过去表现、平均价格和支付的佣金。
  8. 这样你就能挑选出几个供应商开始合作。
供应商详情
跟踪表现操作

现在,切换视角,开始跟踪旅客。

  1. 跟踪哪些国家和城市预订的行程最多。
  2. 跟踪这些行程的预订时间。

有了这些信息,你就能很好地了解什么产品畅销,谁在购买,以及何时购买。

你还可以更细致地了解具体预订了什么。例如:周末在德国柏林,水疗项目销售良好。

在酒店管理术语中,“comp set”(竞争集)指的是某家酒店认为其主要竞争对手的一组酒店。 这些酒店根据地理位置、目标市场、设施和价格等因素选定。 竞争集用于基准测试和绩效比较,帮助酒店评估自身在市场中的位置。

Wink平台为所有酒店免费提供竞争集功能。你可以使用以下指标跟踪平台上任何酒店的表现:

  • 页面访问量
  • 卡片访问量
  • 地图标记访问量
  • 预订量
  • 房晚数
  • 会议室
  • 餐厅
  • 水疗
  • 活动
  • 景点
  • 地点
  • 客房附加服务
  • 附加产品
  • 房间收入
  • 平均房间收入
  • 会议室收入
  • 餐厅收入
  • 水疗收入
  • 活动收入
  • 景点收入
  • 地点收入
  • 客房附加服务收入
  • 附加产品收入
  • 附加服务总收入
  • 净收入

反向地,你也可以跟踪取消的相关数据点:

  • 预订量
  • 房晚数
  • 会议室
  • 餐厅
  • 水疗
  • 活动
  • 景点
  • 地点
  • 客房附加服务
  • 附加产品
  • 房间收入
  • 平均房间收入
  • 会议室收入
  • 餐厅收入
  • 水疗收入
  • 活动收入
  • 景点收入
  • 地点收入
  • 客房附加服务收入
  • 附加产品收入
  • 附加服务总收入
  • 净收入

创建comp set,请按以下步骤操作:

  1. 访问Wink Studio搜索供应商。
  2. 搜索你想要比较的其他物业。
  3. 通过点击搜索结果卡上的操作 > 供应商详情 > 跟踪表现按钮来跟踪物业 见下图
  4. 这会为该供应商创建一个新的图表,供你跟踪。
  5. 访问你的图表
  6. 点击新图表的操作 > 更新按钮,更新你想跟踪的指标。
  7. 点击保存按钮继续。