付款条款
住宿供应商付款条款
本付款服务条款(“付款条款”)是住宿供应商与TripPay(以下简称“支付服务商”,为Traveliko Singapore Pte. Ltd.的全资子公司)之间具有约束力的法律协议,规范通过或与Wink平台(以下简称“Wink”)相关的付款服务(定义如下)。当本付款条款提及“支付服务商”、“我们”、“我们的”时,指您与之签订付款服务合同的TripPay公司。
支付服务商为通过Wink平台销售库存的住宿供应商提供支付服务。此类支付服务可能包括(如适用,下称“付款服务”):
- 向客人收款(“收款”),通过其购买关联的支付方式(如信用卡、借记卡、银行转账、加密货币或PayPal)(“支付方式”)进行扣款;
- 向住宿供应商付款(“付款”);
- 付款收取服务;
- 以及与住宿供应商服务相关的其他支付服务。
使用付款服务,您必须年满18岁,拥有符合支付服务商条款的良好状态的Wink账户,并保持您的支付及个人信息准确完整。
住宿供应商已阅读并同意所有条款和条件。住宿供应商明确同意电子接受本协议及其条款和条件(包括修改相关条款)具有有效、约束力和可执行性。
付款服务将由住宿所在地所属国家的签约实体提供,具体如下:
- 美国:TripPay Corporation,地址:30 N. Gould St, Suite 22578, Sheridan, WY 82801。
- 其他国家:TripPay Slovakia
1. 您对付款服务的使用
1.1 支付服务商服务。使用付款服务即表示您同意遵守本付款条款。支付服务商可能会暂时限制或暂停您对付款服务或其功能的访问,以执行维护措施,确保付款服务正常运行。支付服务商可能会不时改进、增强和修改付款服务,并引入新的付款服务。除非变更实质性增加住宿供应商的合同义务或减少住宿供应商在本付款条款下的权利,否则支付服务商将通知住宿供应商任何付款服务的变更。
1.2 验证。您授权支付服务商直接或通过第三方进行任何必要的查询以验证您的身份。这可能包括:(i) 对您进行第三方数据库或其他来源的筛查,(ii) 向服务提供商请求报告,(iii) 要求您提供政府颁发的身份证明(如驾照或护照)、出生日期、地址及其他信息,或(iv) 要求您采取措施确认电子邮件地址、支付方式或付款方式的所有权。若无法获取或验证上述信息,支付服务商保留终止、暂停或限制您访问付款服务的权利。
1.3 附加条款。您对某些付款服务的访问或使用可能受限于或需接受额外条款。如本付款条款与特定付款服务适用的条款冲突,除非另有说明,后者条款将优先适用于您对该付款服务的使用或访问。
1.4 银行账户信息。住宿供应商应确保向Wink提供的银行账户信息始终准确,并应及时通知任何变更。
仅签署本协议的人为住宿供应商唯一指定代表,拥有请求更改住宿供应商银行账户及/或收款人信息的权限。其他任何人均无此权限。任何指定代表的变更须以书面形式通知Wink,且仅通过双方签署的书面协议修订方可生效。
2. 收款与付款
2.1 收款与付款。支付服务商代表住宿供应商向客人收款(收款)。收款费用基于客人支付方式(如Visa、PayPal)及货币兑换(“收款费用”),如适用。资金可用于付款时,将产生付款费用,包括银行手续费和货币兑换费(“付款费用”),如适用。
2.2 付款服务费用。支付服务商收取总预订金额的4%作为付款服务费用。
2.3 资金可用性。在成功收到客人付款的前提下,支付服务商将在客人入住后24小时内将与预订相关的资金提供给住宿供应商。
2.4 付款。预订的付款将汇入您的本地银行账户或虚拟信用卡,金额为总预订价值减去付款服务费用(4%)、Wink预订费(1.5%)及合作伙伴佣金(如适用,详见住宿供应商条款与条件)。如确认预订取消,支付服务商将根据条款及适用取消政策支付您应得金额(如有)。
2.5 付款数据要求。为接收汇入本地银行账户或虚拟信用卡的付款,您必须向支付服务商或其第三方支付处理方提供账单信息,如公司详情、姓名、政府身份证明、税号、账单地址及金融工具信息。可能还需提供居住地址、账户名、账户类型、路由号、账号、电子邮件、身份证号及特定支付处理方关联的账户信息。您授权支付服务商收集并存储您的账单及金融工具信息。支付服务商可能根据适用法律要求与政府部门共享您的信息。
2.6 付款限制。支付服务商可为防止非法活动或欺诈、进行风险评估、安全考虑或完成调查,暂时冻结、暂停或取消任何付款;或在无法验证您的身份时采取同样措施。此外,因不可抗力事件导致大量预订取消或修改,支付服务商可暂时冻结、暂停或延迟处理应付给您的付款。
2.7 付款额度限制。出于合规或运营原因,支付服务商可能限制单笔付款金额。若应付金额超出限制,支付服务商可分多次(可能跨多日)支付全额。
2.8 货币兑换。支付服务商将以您通过支付服务商选择的货币支付款项。可用货币可能因您所在国家及签约实体的监管或运营限制而受限。任何此类限制将通过支付服务商通知,您需选择其他货币。支付服务商使用美元、欧元和英镑作为标准收付款货币。涉及其他货币的交易将产生货币兑换费用。
2.9 资金处理。支付服务商可合并从客人处收取的款项并根据适用法律进行投资。支付服务商将保留投资所获利息。
2.10 合作伙伴信息准确性。住宿供应商负责确保支付服务商资料中银行信息的准确性。若银行账户信息错误,银行将收取额外手续费,支付服务商将从下一次佣金支付中扣除该手续费。如合作伙伴提供的银行账户关闭、冻结或因非支付服务商原因无法接收/反映付款,支付服务商在其记录显示已付款的情况下即视为已履行付款义务。
2.11 付款授权。您授权支付服务商通过以下方式向您收取根据本付款条款及/或条款应付金额:(i) 扣除相关预订关联的支付方式,或(ii) 从您未来的付款中扣除。具体包括:
- 向Wink或支付服务商应付的任何金额(例如因您的预订、预订修改、取消、住宿供应商或供应商产生的费用),包括Wink或支付服务商代表您预付的费用;
- 适用的税费,详见条款;
- 根据条款收取的任何服务费或取消费(例如您作为住宿供应商取消确认预订);
- 已支付给您的金额,尽管客人取消确认预订或Wink根据条款、客人退款政策或其他适用取消政策决定取消预订。您同意若已收到款项,支付服务商有权从您未来付款中扣除相应退款金额。
2.12 催收。若支付服务商无法收取您根据本付款条款应付的金额,支付服务商可采取催收措施。
2.13 通知。支付服务商应您的请求,将向住宿供应商发送任何未结余额通知。通知将发送至档案或您提供的联系方式。合作伙伴有责任确保联系方式准确且最新。
2.14 第三方集成商。请注意,某些合作伙伴(以下简称“第三方集成商”)将负责处理支付交易。因此,这些第三方集成商将成为交易的商户记录方。Wink的付款条款将不再适用于这些交易,酒店需接受第三方集成商的专属付款条款。
3. 付款处理错误与退款
3.1 错误。支付服务商将采取必要措施纠正已知的付款处理错误,包括对您的支付服务商账户进行相应的贷记或借记,以确保您收到或支付正确金额。此操作可能由支付服务商或第三方(如您的金融机构)执行。我们也可能采取措施追回错误支付给您的资金(包括重复支付),通过减少、抵销及/或从未来付款中扣除相应金额。您同意若收到错误资金,应立即返还支付服务商。
3.2 退款。根据条款及客人退款政策,支付服务商将发起并支付应退还给客人的退款或信用。
3.3 在遵守本第3.2条的前提下,支付服务商将立即处理退款。但退款到账时间取决于支付方式及相关支付系统(如Visa、Mastercard)规则。若发生可能影响退款处理和结算的不可抗力事件,支付服务商将尽快发起并处理退款。
4. 指定支付服务商为有限付款收款代理
4.1 每位住宿供应商及其团队成员特此指定支付服务商为其付款收款代理,仅限于代表住宿供应商接受和处理购买住宿供应商服务的客人资金。
4.2 每位住宿供应商及其团队成员同意,客人通过支付服务商支付的款项视同直接支付给住宿供应商,住宿供应商将按约定方式提供客人预订的住宿服务。住宿供应商同意支付服务商可根据条款向客人退款。住宿供应商理解,支付服务商向住宿供应商付款的义务以成功收到客人付款为条件。支付服务商仅保证向住宿供应商支付其已成功收到的款项。作为有限付款收款代理,支付服务商不对住宿供应商的任何行为或疏忽承担责任。
4.3 每位客人承认并同意,尽管支付服务商非您与住宿供应商(包括团队成员)之间协议的当事方,支付服务商作为住宿供应商的付款收款代理,代表住宿供应商接受付款。客人向支付服务商付款后,其对住宿供应商的付款义务即告消除,支付服务商负责按本付款条款规定将收到的款项支付给住宿供应商。若支付服务商未支付任何款项,住宿供应商仅可向支付服务商追索,不得直接向客人追索。
5. 禁止行为
5.1 住宿供应商应自行负责遵守所有适用法律、规则、法规及税务义务。使用付款服务时,您不得且同意不协助或促使他人:
- 违反或规避任何适用法律或法规;
- 违反或规避与第三方的协议、第三方权利或条款、政策或标准;
- 将付款服务用于本付款条款未明确允许的商业或其他目的;
- 避免、绕过、移除、停用、损害、解码或以其他方式规避支付服务商为保护付款服务实施的任何技术措施;
- 采取任何损害或可能损害付款服务性能或正常功能的行为;
- 试图破解、反编译、反汇编或逆向工程用于提供付款服务的软件;
- 侵犯他人权利或对他人造成伤害。
5.2 支付服务商对违反国际贸易规范、反贿赂及反腐败法律、贸易限制、资金流动及反恐融资的行为采取零容忍态度。
住宿供应商保证其及其关联方遵守支付服务商供应商行为准则。
住宿供应商声明、保证并承诺其及其关联方将全面遵守所有国际贸易规范、适用的贸易限制、资金流动及反恐融资法规及反贿赂反腐败法律,包括但不限于美国反腐败法、英国2010年反贿赂法及新加坡反腐败法。
住宿供应商保证据其所知,其及其关联方未因贿赂或腐败罪行被定罪,且未受到任何政府、行政或监管机构的调查。
6. 不可抗力
因Wink或支付服务商合理控制范围之外的原因(包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、禁运、民事或军事当局行为、火灾、洪水、事故、流行病、罢工或运输设施、燃料、能源、劳动力或材料短缺等“不可抗力事件”),支付服务商不对任何延迟或未能履行本付款条款下的义务承担责任。
7. 免责声明
7.1 您选择使用付款服务即表示自愿且自行承担风险。在法律允许的最大范围内,付款服务按“现状”提供,不附带任何明示或暗示的保证。
7.2 尽管支付服务商被指定为住宿供应商的有限付款收款代理,支付服务商明确否认对任何住宿供应商或第三方的行为或疏忽承担任何责任。除本付款条款明确规定外,支付服务商不承担住宿供应商代理的任何职责或义务,法律所暗示的任何额外职责或义务在适用法律允许的最大范围内明确排除。
7.3 若我们对任何住宿供应商进行身份验证,在适用法律允许的范围内,我们不保证此类检查能识别住宿供应商的过往不当行为或保证住宿供应商未来不会发生不当行为。
7.4 前述免责声明在法律允许的最大范围内适用。您可能享有其他法定权利或保证,且不可被合法排除。但任何法定保证的期限应限于法律允许的最大范围(如有)。
8. 责任限制
8.1 在法律允许的最大范围内,任何一方均不对因本协议或其违约产生的任何间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害承担责任,即使已被告知可能发生此类损害。此限制不适用于涉及保密和/或知识产权的违约。
8.2 任何一方不得排除对以下事项的责任:(i) 因其或其员工、代理或分包商的过失导致的死亡或人身伤害;(ii) 其自身或员工实施的欺诈;(iii) 任何适用法律不允许限制的违约、行为、疏忽或责任。
8.3 双方确认并同意,本协议中责任的排除和限制是公平合理的。
9. 赔偿
在适用法律允许的最大范围内,您同意对支付服务商及其所有关联公司和子公司及其高管、董事、员工和代理进行免责、辩护(由支付服务商选择)和赔偿,免受因以下事项引起或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用(包括合理的法律和会计费用):
(i) 您违反本付款条款;(ii) 您不当使用付款服务;(iii) 您或我们根据您的指示未准确报告、收取或缴纳税款;(iv) 您违反任何法律、法规或第三方权利。
10. 修改、期限、终止及其他措施
10.1 修改。除非适用法律另有要求,支付服务商可随时修改本付款条款。若作出重大变更,我们将在Wink平台发布修订后的付款条款并更新顶部“最后更新”日期。若变更影响您,我们将在变更生效前至少三十(30)天通知您。若您未在修订条款生效前终止协议,继续使用付款服务即视为接受修订条款。
10.2 期限。您与支付服务商之间基于本付款条款的协议自您创建Wink账户或使用付款服务时生效,直至您或我们根据第10.3条终止协议。
10.3 终止。您可随时通过发送电子邮件或删除Wink账户终止本协议。终止本协议即视为根据条款取消您的Wink账户。支付服务商可随时通过向您注册邮箱发送三十(30)天通知终止本协议。若(i) 您严重违反本协议义务;(ii) 提供不准确、欺诈、过时或不完整信息;(iii) 违反适用法律、法规或第三方权利;或(iv) 支付服务商善意认为为保护其他住宿供应商、Wink、支付服务商或第三方合理必要,支付服务商可立即无通知终止本协议。
10.4 暂停及其他措施。支付服务商可限制、暂时或永久暂停您对付款服务的使用或访问,原因包括:(i) 遵守适用法律、法院、执法机构或政府机构的命令或请求;(ii) 您违反本付款条款、条款、适用法律、法规或第三方权利;(iii) 您提供不准确、欺诈、过时或不完整的付款数据;(iv) 您根据本付款条款拖欠或违约的款项;(v) 支付服务商善意认为为保护Wink、住宿供应商、支付服务商或第三方的人身安全或财产安全,或防止欺诈或其他非法活动合理必要。
10.5 申诉。若支付服务商采取第10.3及10.4条所述措施,您可联系客户服务提出申诉。
10.6 终止影响。若您作为住宿供应商取消Wink账户或支付服务商采取上述措施,支付服务商可向任何确认预订的客人全额退款,您无权就已取消的待处理或确认预订获得任何赔偿。
10.7 存续条款。本付款条款第5至11条在本协议终止或期满后继续有效。
11. 适用法律与争议解决
11.1 若您与美国支付服务商签约,本付款条款适用怀俄明州及美国法律,不考虑法律冲突原则。除非双方另有约定,法律诉讼(小额诉讼除外)须在怀俄明州州或联邦法院提起。您与我们均同意怀俄明州法院的管辖权及审判地点。
11.2 若您与英国支付服务商签约,本付款条款适用英国法律。若您为消费者,且您居住国的强制性消费者保护法规对您更有利,则该法规优先适用。作为消费者,您可在居住地有管辖权的法院或英国法院提起诉讼。支付服务商若欲对您行使权利,仅可在您居住地法院进行。若您作为企业,则同意接受英国法院的专属管辖。
11.3 若您与斯洛伐克支付服务商签约,本付款条款适用欧盟法律。若您为消费者,您可在布拉迪斯拉发市法院或您居住地有管辖权的法院提起诉讼。若您作为企业,则同意接受斯洛伐克布拉迪斯拉发市法院的专属管辖。