Bookings

本文介绍了 Wink 上的完整预订流程。

如何预订

找到您想预订的房源和房间后，点击Book按钮开始。

可预订客房卡样本

1. 点击 Book 按钮。
2. 房间配置器窗口打开。 图 1
3. 选择该房间可用的选项。 图 2
4. 点击 Log in to continue 准备好后。
5. 如果这是您第一次使用 Wink，您需要 创建一个帐户。
6. 填写您的付款详情。 图3
7. 点击 Pay 按钮完成预订。

配置器

客房配置器让您有机会选择客房的各项选项。 向下滚动查看酒店提供的所有优惠，寻找酒店的超值优惠。

图 1. 配置器

选项

常见选项包括：

• 取消政策
• 餐食
• 床型偏好
• 特殊要求

其他选项包括：

• 室内辅助设备。
• 其他附加组件
• 设施和体验的特别优惠：
  • 水疗会所。
  • 餐厅优惠。
  • 预订会议室。
  • 書籍活動。
  • …还有更多！！

图 2. 配置器选项

支付

现在该付款了。选择适合您的付款方式，然后点击Pay。

图 2. 付款详情

付款后，您将被重定向到预订确认页面，您可以将其打印出来。 您还将收到一封电子邮件，其中包含您需要了解的有关预订的所有信息。

管理预订

个人资料按钮（打开）

您可以通过点击页面右上角的个人资料图标，然后点击Bookings。 将打开一个窗口，按升序显示您的预订。

取消预订

:::注意 您只能取消已制定取消政策的预订。预订任何房间前，请仔细阅读取消政策，并选择适合您的取消政策。 :::

如果您想取消预订，请按照以下步骤操作：

1. 选择您要取消的预订。您可以通过以下方式取消：
   • 点击 Manage booking 您收到的确认电子邮件中的链接。
   • 前往 https://ota.wink.travel 管理预订，然后点击 Bookings 上一节中提到的链接。
2. 点击 Cancel 按钮。 如果您无法再取消预订，则取消按钮将被禁用。
3. 告诉我们您必须取消的原因并点击 Submit。
4. 根据取消政策，我们将全额或部分退还给您。

:::注意 退款大约需要 1-3 天。 :::

申请退款

在某些情况下，您可以在取消政策到期后申请退款。

请联系酒店并说明情况，酒店将代您申请退款。

撰写评论

一旦旅行结束[并且您需要休假]，我们将向您发送电子邮件，请您对您所住的酒店撰写评论。

以下是您为该酒店撰写点评的方法：

1. 单击我们发送给您的电子邮件中的链接。
2. 您可能需要重新登录 Wink。
3. 该链接将带您进入预订确认页面。
4. 点击 Write review 按钮。
5. 完成 5 道多项选择题。
6. 用简短的句子描述您的住宿经历。
7. 点击 Submit 按钮。

评论是让房产获得认可的好方法，而且无需付费。

:::tip[专业提示] 如果您的住宿体验不太好，请不要把所有时间都花在写负面评论上。

相反，当您仍在酒店时，请告知酒店，这样总经理就有机会弥补您。

#畅所欲言 #有效 :::