Đặt chỗ

Khi một đặt chỗ được thực hiện trên Wink, các bước sau sẽ diễn ra:

1. Kênh quản lý, CRS hoặc PMS của bạn sẽ được thông báo.
2. Bạn nhận được email xác nhận (liên hệ bàn đặt chỗ) kèm theo liên kết để quản lý đặt chỗ mới.
3. Khách du lịch nhận được email xác nhận kèm theo thông tin liên hệ với bàn đặt chỗ của bạn.
4. Đại lý du lịch nhận được email xác nhận đặt chỗ giống như khách du lịch.
5. Các nhà phát triển có thể lắng nghe sự kiện webhook booking.created và nhận thông tin chi tiết về đặt chỗ từ chúng tôi theo thời gian thực.

Bạn có thể theo liên kết trong email hoặc vào Account > Bookings từ thanh điều hướng chính để bắt đầu.

Lưới đặt chỗ

Lưới đặt chỗ hiển thị tất cả các đặt chỗ đã qua và tương lai của bạn, được sắp xếp theo ngày đặt theo thứ tự tăng dần.

Bộ lọc

Bạn có thể áp dụng bộ lọc để tìm các đặt chỗ bạn cần.

• Ngày đặt [khoảng]
• Ngày đến [khoảng]
• Ngày đi [khoảng]
• Mã đặt chỗ
• Họ của khách du lịch
• Tên của khách du lịch
• Tên mức giá chính
• Tên cơ sở lưu trú

Xuất dữ liệu

Bạn có thể xuất các đặt chỗ phù hợp với tiêu chí bộ lọc hiện tại sang định dạng CSV.

Để xuất đặt chỗ của bạn:

1. Đảm bảo các bộ lọc bạn muốn đã được kích hoạt.
2. Chờ lưới đặt chỗ được làm mới.
3. Nhấn nút biểu tượng 🗂️ (Xuất file) ở góc dưới bên phải của lưới.

Đặt chỗ

Chọn đặt chỗ bạn muốn làm việc từ lưới đặt chỗ và bạn sẽ được chuyển đến trang Booking. Trang này chứa tất cả các chi tiết bạn cần biết để tiếp đón khách đúng cách vào ngày đến.

Trang cũng chứa một số hành động quan trọng bạn cần để phục vụ khách. Bạn có thể tìm tất cả các hành động có sẵn trong menu thả xuống Actions ở đầu trang.

Gửi lại email

Để gửi lại email xác nhận cho khách du lịch, nhấn Actions > Resend confirmation email.

Hủy đặt chỗ

Để hủy đặt chỗ với tư cách cơ sở lưu trú, nhấn Actions > Cancel booking.

Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị cho phép bạn:

1. Chọn loại hủy đặt chỗ. ví dụ: Ngày không chính xác
2. Nhập lý do hủy đặt chỗ.

Nút này tuân theo các quy tắc chính sách hủy của bạn và do đó sẽ không phải lúc nào cũng khả dụng.

API

Các nhà phát triển muốn quản lý Bookings với tư cách đại lý du lịch có thể truy cập Developers > API > Travel Agent.