Bookings

Khi đặt phòng trên Wink, những điều sau đây sẽ xảy ra:

1. Người quản lý kênh, CRS hoặc PMS của bạn sẽ được thông báo.
2. Bạn nhận được email xác nhận (liên hệ bàn đặt chỗ) với liên kết để quản lý đặt phòng mới của bạn.
3. Du khách sẽ nhận được email xác nhận, trong đó có hướng dẫn cách liên hệ với bộ phận đặt vé.
4. Đại lý du lịch nhận được cùng một xác nhận đặt phòng như du khách.
5. Các nhà phát triển có thể lắng nghe booking.created sự kiện webhook và nhận thông tin đặt chỗ chi tiết từ chúng tôi theo thời gian thực.

Hoặc theo liên kết trong email hoặc đi đếnAccount > Bookingstừ thanh điều hướng chính để bắt đầu.

Lưới đặt chỗ

Lưới đặt phòng hiển thị tất cả các lần đặt phòng trước đây và tương lai của bạn, được sắp xếp theo ngày đặt phòng theo thứ tự tăng dần.

Bộ lọc

Bạn có thể áp dụng bộ lọc để tìm các đặt chỗ bạn đang tìm kiếm.

• Ngày đặt sách [phạm vi]
• Ngày đến [khoảng]
• Ngày khởi hành [khoảng]
• Mã đặt chỗ
• Họ của du khách
• Tên của khách du lịch
• Tên tỷ giá chính
• Tên tài sản

Xuất khẩu

Bạn có thể xuất các đặt chỗ phù hợp với tiêu chí lọc hiện tại của mình sang CSV.

Để xuất các đặt chỗ của bạn:

1. Đảm bảo bộ lọc bạn mong muốn đang hoạt động.
2. Chờ lưới đặt chỗ được làm mới.
3. Nhấp vào 🗂️ (Xuất tập tin) biểu tượng nút ở góc dưới bên phải của lưới.

Đặt phòng

Chọn đặt phòng bạn muốn làm việc từ lưới đặt phòng và bạn sẽ được chuyển hướng đếnBookingtrang. Trang này chứa tất cả các thông tin chi tiết bạn cần biết để chào đón khách đúng cách vào ngày đến.

Trang này cũng chứa một số hành động quan trọng mà bạn cần để phục vụ khách hàng của mình một cách phù hợp. Bạn có thể tìm thấy tất cả các hành động có sẵn trongActionsmenu thả xuống ở đầu trang.

Gửi lại email

Để gửi lại email xác nhận cho khách du lịch, hãy nhấp vàoActions > Resend confirmation email.

Hủy đặt phòng

Để hủy đặt phòng với tư cách là tài sản, hãy nhấp vàoActions > Cancel booking.

Một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị cho phép bạn:

1. Chọn loại hủy. ví dụ: Ngày không chính xác
2. Nhập lý do hủy.

Nút này tuân theo các quy tắc chính sách hủy của bạn và do đó không phải lúc nào cũng khả dụng.

Giao diện lập trình ứng dụng (API)

Các nhà phát triển muốn quản lýBookings, với tư cách là một đại lý du lịch, có thể đi đếnNhà phát triển > API > Đại lý du lịch.