Khách hàng

Bài viết này giải thích các loại khách hàng mà chúng tôi phục vụ và cách chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.

Các cơ sở lưu trú

Wink bắt đầu tiếp nhận khách sạn từ một thập kỷ trước. Các khách sạn sử dụng Wink để quản lý hiệu quả tồn kho của họ trên hàng nghìn kênh bán hàng, bao gồm cả trang brand.com riêng của họ, và để kiếm được nhiều hơn với mỗi đặt phòng đồng thời thúc đẩy các kênh trực tiếp nhờ các công cụ tập trung vào ngành khách sạn của chúng tôi giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và lợi nhuận​.

Thương hiệu & Chuỗi

Thương hiệu và chuỗi có nhu cầu hơi khác so với một cơ sở lưu trú đơn lẻ. Trên Wink, họ có thể:

• Quản lý nhiều cơ sở lưu trú dưới một tài khoản duy nhất.
• Phân công quản lý cho các cơ sở lưu trú
• Sử dụng WinkLinks, WordPress và Web Components của chúng tôi để tiếp thị và bán nhiều cơ sở lưu trú tại cùng một nơi.

Công ty quản lý

Các công ty quản lý khách sạn và công ty quản lý điểm đến có thể quản lý danh mục cơ sở lưu trú thay mặt cho chủ sở hữu. Có một lợi thế rõ ràng khi để các đại lý tập trung trực tuyến, có nhận thức kỹ thuật số xử lý việc bán hàng cho phân khúc trực tuyến trong khi khách sạn có thể tập trung vào việc quản lý sự hài lòng của khách hàng khi họ đến nơi.

Người ảnh hưởng

Người ảnh hưởng sử dụng Wink để kiếm tiền tốt hơn từ khán giả của họ. Họ làm điều này bằng cách hợp tác với khách sạn, tạo các ưu đãi tùy chỉnh và tận dụng các công cụ thân thiện với mạng xã hội cùng phân tích mạnh mẽ của Wink để theo dõi sản phẩm nào bán chạy nhất​.

Đại lý du lịch

Đại lý du lịch có quyền truy cập vào kho du lịch toàn cầu với giá tốt thông qua cổng đại lý du lịch chuyên dụng của chúng tôi. Họ có thể đặt phòng qua cổng của chúng tôi, qua API hoặc cho phép người dùng của họ tự đặt phòng trên trang web đại lý du lịch sử dụng công nghệ của chúng tôi.

Doanh nghiệp

Doanh nghiệp yêu cầu nhiều hơn một nền tảng du lịch:

• Họ cần các hành trình được tổ chức tốt hỗ trợ sự linh hoạt và thay đổi phút chót.
• Họ cần các công cụ liên lạc đáng tin cậy, như internet.
• Họ có các nhà cung cấp ưu tiên với các thành viên.
• Họ thường có thẻ tín dụng doanh nghiệp và đặt giới hạn chi tiêu.
• Họ yêu cầu quản lý chi phí và tích hợp báo cáo.
• Họ cần hỗ trợ lễ tân, cũng như dịch vụ MICE tại các sự kiện.

Những người đi công tác có thể quản lý tài khoản của mình trên cổng doanh nghiệp hoặc sử dụng plugin MS Sharepoint và tích hợp Concur được hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Nhà phát triển

Mặc dù chúng tôi xây dựng nền tảng này bởi và dành cho các nhà quản lý khách sạn… Mỗi dòng mã được xây dựng với mục đích tái sử dụng cụ thể. Đội ngũ nhà phát triển của chúng tôi xây dựng Wink với hy vọng rằng ứng dụng du lịch 🦄 tiếp theo sẽ được xây dựng trên nền tảng mã của chúng tôi. Hãy truy cập trang Developer để xem Wink có thể hỗ trợ bạn trong dự án tiếp theo như thế nào.

Khác

Bất kỳ ai muốn tìm kiếm và bán kho du lịch đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng Wink. Biến đam mê ngành khách sạn của bạn thành hành động bằng cách kiếm hoa hồng hấp dẫn trên mỗi đặt phòng.