Bỏ qua nội dung
Academy

Điều khoản dịch vụ

:::lưu ý Cập nhật lần cuối 2024-06-12 :::

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG CHO NHÀ CUNG CẤP CHỖ Ở

Bằng cách đăng ký và ký hợp đồng tham gia chương trình Wink với tư cách là nhà cung cấp chỗ ở, nhà cung cấp chỗ ở đã xem xét và hiểu, thừa nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận cung cấp chỗ ở này (“Thỏa thuận”).

GIỮA:

CÔNG TY TNHH TRAVELIKO SINGAPORE, một công ty được thành lập theo luật pháp của Singapore và có văn phòng đăng ký tại #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 với số đăng ký VAT là 201437335D (“Wink”), và

NHÀ CUNG CẤP CHỖ Ở, có thông tin chi tiết được nêu trong Mẫu đăng ký Nhà cung cấp chỗ ở hoặc đã được gửi trực tuyến (“Nhà cung cấp chỗ ở”).

Wink và Nhà cung cấp chỗ ở đều là một “Bên” của Thỏa thuận này và được gọi chung là “Các Bên”.

Tài liệu này thiết lập các Điều khoản và Điều kiện cho:

  1. Việc cung cấp dịch vụ phân phối chỗ ở thông qua Wink hoặc bất kỳ phương tiện nào khác mà Nhà cung cấp chỗ ở sử dụng để phân phối sản phẩm của mình (sau đây gọi là “Nhà cung cấp chỗ ở”), trong đó các chi tiết được chỉ định trong Điều khoản thanh toán và giá cả, điều kiện và tình trạng sẵn có đã được thỏa thuận; và
  2. Việc Nhà cung cấp dịch vụ lưu trú cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách hàng/người tiêu dùng cuối cùng đã đặt phòng thông qua Wink.

Wink không sở hữu, kiểm soát, cung cấp hoặc quản lý bất kỳ danh sách nào. Wink không phải là Bên tham gia vào các hợp đồng được ký kết trực tiếp giữa Nhà cung cấp chỗ nghỉ và khách. Wink không hoạt động như một đại lý ở bất kỳ tư cách nào cho Nhà cung cấp chỗ nghỉ, ngoại trừ khi được chỉ định trong các điều khoản thanh toán của dịch vụ (“Điều khoản thanh toán”).

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là “Điều khoản”) và Điều khoản Thanh toán, thì điều khoản sau sẽ được áp dụng.

Do đó, hiện nay các Bên đã đồng ý như sau:

1. Định nghĩa

Ngoài các thuật ngữ được định nghĩa ở nơi khác trong Thỏa thuận này, các định nghĩa sau đây được áp dụng trong toàn bộ Thỏa thuận này, trừ khi có ý định ngược lại:

“Nhà cung cấp chỗ ở”có nghĩa là bất kỳ Bên nào tạo tài khoản trên Wink với mục đích bán phòng và dịch vụ phụ trợ của mình thông qua nền tảng Wink.

“Hiệp định”có nghĩa là thỏa thuận này.

“Giá tốt nhất hiện có” hoặc “BAR”có nghĩa là mức giá thấp nhất được chiết khấu trước, có thể tính hoa hồng cho Phòng, bao gồm VAT, được cung cấp cho công chúng bởi Khách sạn tham gia, Nhà cung cấp chỗ nghỉ hoặc thay mặt cho Khách sạn tham gia, Nhà cung cấp chỗ nghỉ bởi bất kỳ nhà phân phối bên thứ ba nào. Để tránh nghi ngờ, giá khuyến mại, giá ngày lễ và bất kỳ mức giá công khai nào khác không bị hạn chế sẽ được bao gồm là Mức giá tốt nhất hiện có.

“Đặt chỗ”có nghĩa là yêu cầu đặt Phòng được thực hiện thông qua Wink hoặc khách hàng của Wink được thông báo và được Nhà cung cấp chỗ ở chấp nhận.

“Phí đặt chỗ”là khoản phí xử lý 1,5% được Wink khấu trừ khỏi giá trị đặt phòng.

“Giá trị đặt phòng”là tổng số tiền mà Đơn vị hỗ trợ thanh toán thu được từ khách cho một lần Đặt phòng.

“Sách-ra”có nghĩa là Nhà cung cấp chỗ ở không thể bố trí chỗ cho Khách vì nhiều lý do, trong đó có lý do không có Phòng trống của Khách sạn tham gia hoặc của Nhà cung cấp chỗ ở hoặc bất kỳ nhà phân phối bên thứ ba nào thay mặt Khách sạn tham gia.

“Nhiệm vụ”có nghĩa là số tiền phải trả cho một Chi nhánh đối với mỗi Giao dịch cụ thể theo Thỏa thuận này.

“Tiện nghi & Dịch vụ”có nghĩa là bất kỳ cơ sở vật chất, bữa ăn, tiện nghi và/hoặc các dịch vụ khác do Khách sạn tham gia cung cấp.

“Khách”có nghĩa là người dùng cuối đã sử dụng, đang sử dụng hoặc được đặt phòng để sử dụng Phòng (và các Tiện nghi và Dịch vụ khác nếu có) do đặt phòng trực tiếp hoặc gián tiếp với Wink.

“Khách sạn”có nghĩa là bất kỳ Chỗ ở nào có sẵn trên hoặc thông qua Trang web Wink.

“Nền tảng nháy mắt”có nghĩa là mạng riêng hoặc giải pháp kỹ thuật được các Bên sử dụng để chia sẻ thông tin một cách an toàn theo Thỏa thuận.

“Sở hữu trí tuệ”có nghĩa là bất kỳ và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ có bất kỳ bản chất nào (cho dù có được ghi lại dưới dạng tài liệu hay không, hoặc được lưu trữ trên bất kỳ đĩa từ hoặc quang hoặc bộ nhớ nào) ở bất kỳ nơi nào trên thế giới cho dù đã đăng ký, có thể đăng ký hay không, bao gồm bằng sáng chế, kiểu dáng tiện ích, nhãn hiệu, kiểu dáng đã đăng ký và tên miền, đơn đăng ký cho bất kỳ mục nào nêu trên, tên thương mại hoặc doanh nghiệp, thiện chí, bản quyền và các quyền về bản chất của bản quyền, quyền kiểu dáng, quyền trong cơ sở dữ liệu, quyền đạo đức, bí quyết và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khác tồn tại trong phần mềm máy tính, chương trình máy tính, trang web, tài liệu, thông tin, kỹ thuật, phương pháp kinh doanh, bản vẽ, logo, sách hướng dẫn, danh sách và quy trình và thông tin chi tiết về khách hàng, phương pháp và quy trình tiếp thị và tài liệu quảng cáo, bao gồm “giao diện” của bất kỳ trang web nào.

“Giao dịch đã được hiện thực hóa”có nghĩa là Đặt phòng của Khách với Nhà cung cấp chỗ nghỉ và việc đặt phòng đó đã dẫn đến việc cung cấp chỗ nghỉ thực tế, như Nhà cung cấp chỗ nghỉ đã xác nhận với Wink. Giao dịch thực tế sẽ luôn được điều chỉnh cho các sửa đổi (ví dụ: thời gian lưu trú ngắn hơn), khoản hoàn trả, gian lận thẻ tín dụng, nợ xấu hoặc các trường hợp khác. Để tránh nghi ngờ, việc hủy, không đến, v.v. không bao giờ được coi là Giao dịch thực tế.

“Tỷ giá ròng”có nghĩa là mức giá cụ thể mà Wink phải trả cho mỗi Khách sạn tham gia cho các Phòng mà các Bên đã thỏa thuận chung bằng văn bản.

“Không có mặt”có nghĩa là bất kỳ trường hợp nào mà Khách không đến đúng giờ tại Khách sạn tham gia theo Đặt phòng.

“Cộng sự”có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp hoặc cá nhân nào kết nối hoặc sử dụng nền tảng Wink để quảng bá và bán hàng tồn kho của Nhà cung cấp chỗ nghỉ cho đối tượng và/hoặc khách hàng của mình để hưởng hoa hồng.

“Người hỗ trợ thanh toán”một công ty con do Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”) sở hữu hoàn toàn, quản lý Dịch vụ thanh toán, thu tiền từ khách (“Thanh toán”), bằng cách tính phí vào phương thức thanh toán liên quan đến giao dịch mua của họ, chẳng hạn như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, tiền điện tử hoặc PayPal, v.v. và giải ngân số tiền nợ (“Tỷ lệ thực tế”) cho nhà cung cấp Chỗ nghỉ.

“Trả tiền”có nghĩa là việc Người hỗ trợ thanh toán nhận được khoản thanh toán của khách.

“Trả tiền”có nghĩa là việc giải ngân Hoa hồng ròng cho Chi nhánh bởi Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

“Phí dịch vụ thanh toán”là 4% được khấu trừ từ hoa hồng liên kết dưới dạng phí nhận thanh toán bởi Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

“Điều khoản thanh toán”có nghĩa là Giá cả, tình trạng sẵn có, ưu đãi, khuyến mại, điều khoản thanh toán và bất kỳ quy tắc hoặc điều kiện nào khác liên quan đến việc phân phối Phòng được các Bên thỏa thuận chung.

“Đặt phòng có khả năng gian lận”có nghĩa là (i) Đặt phòng phát sinh từ thông tin không hợp lệ hoặc không chính xác được cung cấp cho Wink tại thời điểm Đặt phòng đó, hoặc do tranh chấp thẻ tín dụng, hoặc do báo cáo về các khoản phí trái phép; hoặc (ii) Bất kỳ Đặt phòng nào có thể liên quan đến các giao dịch rủi ro cao hoặc gian lận trước đó.

“Tỷ lệ”có nghĩa là mức giá phòng khách sạn mà Nhà cung cấp chỗ nghỉ cung cấp cho Wink liên quan đến bất kỳ loại phòng hoặc mức giá nào được áp dụng theo Thỏa thuận sẽ được phân phối trên tất cả các Kênh Wink.

“Phòng(các phòng)“có nghĩa là chỗ ở tại bất kỳ Khách sạn hoặc nhà nghỉ tham gia nào.

“Thuế”có nghĩa là tất cả các loại thuế và/hoặc phí dịch vụ của địa phương, tiểu bang, liên bang và quốc gia bao gồm, để tránh nghi ngờ, bất kỳ loại thuế giá trị gia tăng (VAT), bán hàng, sử dụng, tiêu thụ đặc biệt, lưu trú, tạm trú, cho thuê, thành phố, khu nghỉ dưỡng và các loại thuế, phí hoặc lệ phí tương tự khác của chính phủ.

“TripPay”có nghĩa là công ty con do Wink sở hữu hoàn toàn, thu tiền (Nộp vào) và chi trả (Chi trả) cho Wink, được gọi là Đơn vị hỗ trợ thanh toán.

“Kênh bán hàng”có nghĩa là (i) các trang web do Wink vận hành, quản lý hoặc sở hữu để các doanh nghiệp khác sử dụng để Đặt chỗ và chỉ có thể truy cập bằng mật khẩu do Wink cấp; (ii) các kết nối API giữa Wink và các trang web du lịch của khách hàng; hoặc (iii) bất kỳ phương thức phân phối nào khác mà Wink cung cấp Phòng cho khách hàng của mình để phân phối hoặc bán tiếp, cho dù là trên trang web hay cách khác.

1.1 Không có quan hệ đối tác

1.1.1 Thỏa thuận này không có ý định, cũng như không có bất kỳ điều gì trong đây hoặc trong bất kỳ thỏa thuận nào được xem xét trong đây, được hiểu là tạo ra một liên doanh hoặc mối quan hệ đối tác, quan hệ đối tác hoặc chủ thể và đại lý giữa hoặc trong số các Bên. Trừ khi các Bên đồng ý khác bằng văn bản, không bên nào trong số họ (i) ký kết bất kỳ hợp đồng hoặc cam kết nào với bên thứ ba với tư cách là đại lý cho hoặc thay mặt cho Bên kia, (ii) mô tả hoặc tự giới thiệu mình là đại lý như vậy hoặc theo bất kỳ cách nào tự coi mình là đại lý như vậy, hoặc (iii) hành động thay mặt hoặc đại diện cho Bên kia theo bất kỳ cách nào, hoặc cho bất kỳ mục đích nào.

1.1.2 Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản của Wink hoặc trừ khi có quy định khác trong Thỏa thuận này, Nhà cung cấp chỗ ở sẽ không công bố bất kỳ tuyên bố nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, trên Trang web của Nhà cung cấp chỗ ở rằng trang web này là một phần, được Wink xác nhận hoặc là trang web chính thức.

2. Ký hợp đồng với khách hàng

Khi bạn nhận được xác nhận đặt phòng thông qua nền tảng Wink, bạn đang ký hợp đồng trực tiếp với khách và chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ của mình theo các điều khoản và mức giá được nêu trong xác nhận đặt phòng. Bạn cũng đồng ý thanh toán các khoản phí liên quan nếu và khi áp dụng theo quy định trong Điều khoản thanh toán.

3. Sự độc lập của Nhà cung cấp chỗ ở

Mối quan hệ của bạn với Wink là mối quan hệ của một pháp nhân độc lập, ngoại trừ việc TripPay hoạt động như một đơn vị hỗ trợ thanh toán như được mô tả trong Điều khoản thanh toán. Wink không chỉ đạo hoặc kiểm soát các dịch vụ bạn cung cấp và bạn đồng ý rằng bạn có toàn quyền quyết định xem có cung cấp các dịch vụ đó hay không và khi nào, với mức giá nào và theo các điều khoản nào.

4. Quản lý danh sách của bạn

Với tư cách là Nhà cung cấp chỗ nghỉ, Wink cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để bán hàng tồn kho trực tuyến thông qua Kênh bán hàng độc quyền của chúng tôi.

Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm cập nhật và giữ thông tin niêm yết và nội dung của họ luôn chính xác và cập nhật. Nhà cung cấp chỗ ở phải tôn trọng tình trạng phòng trống, giá cả và bất kỳ cam kết nào khác đã thỏa thuận tại đây. Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm duy nhất trong việc cập nhật và giữ thông tin tình trạng phòng trống, giá cả và thuế địa phương áp dụng, nếu có, thông qua mạng extranet Wink. Nhà cung cấp chỗ ở cho phép Wink quảng bá Phòng ở trên mọi thị trường. Wink khuyến nghị Nhà cung cấp chỗ ở cung cấp Giá cả, chương trình khuyến mãi và ưu đãi cạnh tranh nhất mọi lúc.

5. Nghĩa vụ pháp lý

5.1 Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm hiểu và tuân thủ mọi luật lệ, quy định và hợp đồng với bên thứ ba áp dụng cho danh sách của bạn.

5.2 Nhà cung cấp chỗ nghỉ có trách nhiệm xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách và những người khác theo đúng luật bảo mật hiện hành và các Điều khoản này.

6. Phí đặt phòng & Hoa hồng

Wink cung cấp cho Nhà cung cấp chỗ nghỉ các công cụ kỹ thuật số mà họ cần để phân phối và bán hàng tồn kho trực tuyến thông qua 5 kênh độc quyền. Bằng cách kích hoạt tài sản của bạn thông qua tính năng tự kích hoạt trên bảng điều khiển, tài sản của bạn sẽ tự động có thể đặt trên Traveliko.com và thông qua Mạng. Bạn thực sự có thể hủy kích hoạt các kênh đó theo cách thủ công trong extranet trong phần menu - Phân phối - Kênh bán hàng.

  • Traveliko.com – OTA hoa hồng 0%
  • Winklinks - Tính năng liên kết trong tiểu sử cho các kênh truyền thông xã hội như Instagram.
  • Chia sẻ xã hội - Liên kết nhanh có thể được chia sẻ ở bất cứ đâu trực tuyến
  • Booking Engine - Công cụ đặt phòng trực tuyến cho các trang web khách sạn và nhiều hơn thế nữa.
  • Wink Network – Mạng lưới liên kết kết nối khách sạn trực tiếp với các đối tác liên kết của chúng tôi

Phí đặt chỗ, hoa hồng và phí thanh toán được áp dụng như sau đối với bất kỳ đặt chỗ đã xác nhận nào:

  • Traveliko.com: Phí hỗ trợ thanh toán như mô tả trong Điều khoản thanh toán (4%) + Phí đặt chỗ Wink (1,5%)
  • WinkLinks: Phí hỗ trợ thanh toán như mô tả trong Điều khoản thanh toán (4%) + Phí đặt chỗ Wink (1,5%)
  • Chia sẻ xã hội: Phí hỗ trợ thanh toán như mô tả trong Điều khoản thanh toán (4%) + Phí đặt chỗ Wink (1,5%)
  • Công cụ đặt phòng: Phí hỗ trợ thanh toán như mô tả trong Điều khoản thanh toán (4%) + Phí đặt phòng Wink (1,5%)
  • Wink Network: Phí hỗ trợ thanh toán như mô tả trong Điều khoản thanh toán (4%) + Phí đặt phòng Wink (1,5%) + Hoa hồng liên kết (hoa hồng thương lượng theo quyết định của khách sạn)

Ví dụ tính toán cho Đặt phòng trị giá 100 đô la Mỹ được thực hiện qua Trvaveliko, Social Share, Booking Engine hoặc WinkLinks

100-4% = 96
96-1,5%=94,56
Phải trả cho khách sạn (“Giá thực tế”) => 94,96 USD

Ví dụ tính toán cho Đặt phòng trị giá 100 đô la Mỹ được thực hiện thông qua Chi nhánh với hoa hồng 10%

100-4% = 96
96-1,5%=94,56
94,56-10%=85,1
Phải trả cho khách sạn (“Giá thực tế”) => 85,1 USD

Thông báo về việc xử lý thanh toán của bên tích hợp thứ ba

Xin lưu ý rằng một số chi nhánh, sau đây được gọi là “Nhà tích hợp bên thứ ba”, sẽ chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch thanh toán. Do đó, các Nhà tích hợp bên thứ ba này sẽ đảm nhận vai trò là đơn vị bán hàng có tên trong hồ sơ. Do đó, các điều khoản thanh toán của Wink sẽ không còn áp dụng cho các giao dịch này nữa. Thay vào đó, các điều khoản thanh toán mới dành riêng cho Nhà tích hợp bên thứ ba phải được khách sạn chấp nhận.

7. Thuế

7.1 Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm đảm bảo rằng Mức giá bao gồm tất cả các loại Thuế áp dụng. Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm đảm bảo rằng các loại Thuế bao gồm trong Mức giá là chính xác và cập nhật. Khi Nhà cung cấp chỗ ở không nêu rõ sự tồn tại của thuế thành phố, phí du lịch hoặc các loại phí địa phương khác phải trả, thì có thể hiểu rằng chúng được bao gồm trong Mức giá.

7.2 Mỗi Nhà cung cấp chỗ ở có trách nhiệm nộp bất kỳ khoản Thuế nào cho các cơ quan chính phủ và/hoặc tổ chức có thẩm quyền.

7.3 Nhà cung cấp chỗ ở sẽ chịu trách nhiệm và đồng ý bồi thường cho Wink về mọi tổn thất, chi phí, hình phạt và/hoặc thiệt hại phát sinh do không đưa Thuế chính xác và cập nhật vào Giá của họ và/hoặc do không thông báo hoặc không thông báo chính xác cho Wink về các loại Thuế áp dụng.

7.4 Wink, khi cung cấp Phòng cho Đối tác của mình, sẽ bao gồm tất cả các loại Thuế áp dụng (tùy thuộc vào Mục phụ (a) của Mục này). Tất cả các khoản phải trả theo Thỏa thuận này, trừ khi có chỉ định khác, sẽ bao gồm VAT hoặc các loại thuế hoặc nghĩa vụ áp dụng khác (trừ thuế doanh nghiệp hoặc các loại thuế khác đối với lợi nhuận). Nếu bất kỳ khoản VAT nào được đánh giá và thu bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền có trách nhiệm về VAT tại quốc gia nơi các dịch vụ đó được cung cấp, thì Wink sẽ, khi nhận được hóa đơn thuế hợp lệ từ Nhà cung cấp chỗ ở, thanh toán cho Nhà cung cấp chỗ ở số tiền VAT bao gồm trong các khoản tiền bao gồm VAT phải trả theo Thỏa thuận này.

7.5 Bất kỳ khiếu nại nào của cơ quan có thẩm quyền liên quan về tiền phạt hoặc lãi suất phát sinh do thanh toán trễ hoặc bất kỳ khoản thuế GTGT nào được lập hóa đơn, phải do Nhà cung cấp chỗ nghỉ chịu trách nhiệm. Ngoài ra, nếu bất kỳ khoản thuế GTGT nào được đánh giá và thu bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền liên quan nào chịu trách nhiệm về thuế GTGT tại quốc gia mà dịch vụ được cung cấp theo cơ chế tự hạch toán, thì Wink sẽ hạch toán khoản thuế GTGT này trên tờ khai thuế GTGT của mình theo luật thuế GTGT tại quốc gia đó. Bất kỳ khiếu nại nào của cơ quan có thẩm quyền liên quan về tiền phạt hoặc lãi suất phát sinh do thanh toán trễ bất kỳ khoản thuế GTGT tự hạch toán nào đều phải do Wink chịu trách nhiệm.

8. Chi tiết Ngân hàng và Đại diện được chỉ định của Nhà cung cấp chỗ ở

Nhà cung cấp chỗ ở phải đảm bảo rằng thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp cho Wink luôn chính xác và phải thông báo ngay lập tức về bất kỳ thay đổi nào.

Chỉ người ký thỏa thuận này mới là đại diện được chỉ định duy nhất của Nhà cung cấp chỗ ở, người có thẩm quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng và/hoặc người nhận thanh toán của Nhà cung cấp chỗ ở. Không có người nào khác có thẩm quyền như vậy thay mặt cho Nhà cung cấp chỗ ở. Bất kỳ thay đổi nào của người được chỉ định như vậy sẽ được yêu cầu gửi đến Wink bằng văn bản và bất kỳ thay đổi nào như vậy sẽ chỉ được thực hiện thông qua một sửa đổi bằng văn bản đối với Thỏa thuận này do cả hai Bên thực hiện.

9. Thay đổi đặt phòng

9.1 Nhà cung cấp chỗ nghỉ chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thay đổi đặt phòng nào nằm ngoài chính sách hủy phòng được nêu trong xác nhận đặt phòng được chấp nhận thông qua trao đổi trực tiếp với Khách.

9.2 Trường hợp Nhà cung cấp chỗ nghỉ có lỗi dẫn đến việc tải lên Mức giá không chính xác và do đó Đặt phòng với Mức giá không chính xác, thì Nhà cung cấp chỗ nghỉ phải chấp nhận đặt phòng với Mức giá không chính xác đó.

9.3 Wink sẽ không chịu trách nhiệm với Nhà cung cấp chỗ nghỉ về bất kỳ lỗi nào về Giá do Nhà cung cấp chỗ nghỉ gây ra.

10. Xác định đặt chỗ / Hợp tác chống gian lận

10.1 Nhà cung cấp chỗ nghỉ phải đảm bảo rằng thông tin công ty đầy đủ và chính xác của khách hàng Wink được điền chính xác vào hệ thống của họ để mỗi Đặt phòng có thể được xác định rõ ràng là một Đặt phòng được thực hiện theo và phù hợp với Thỏa thuận này.

10.2 Mỗi Nhà cung cấp chỗ ở tham gia phải sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo rằng, khi nhận phòng, thông tin nhận dạng do Khách xuất trình khớp với thông tin đặt phòng. Nếu đặt phòng là Đặt phòng có khả năng gian lận hoặc một số dữ liệu do Khách cung cấp không thể được Wink xác minh, thì Nhà cung cấp chỗ ở và Wink sẽ hợp tác để giải quyết Đặt phòng có khả năng gian lận, có thể bao gồm việc hủy đặt phòng đó bất kỳ lúc nào. Nhà cung cấp chỗ ở đồng ý hợp tác toàn diện với Wink và sẽ cung cấp cho Wink bất kỳ thông tin nào mà Wink có thể yêu cầu liên quan đến Đặt phòng có khả năng gian lận.

10.3 Các Bên đồng ý rằng nếu Nhà cung cấp chỗ nghỉ không tuân thủ điều khoản này và sau đó phát hiện Đặt phòng là Đặt phòng có khả năng gian lận thì Wink sẽ không chịu trách nhiệm.

11. Không có sẵn / Không thực hiện

11.1 Trong trường hợp bất kỳ tình huống nào không có sẵn (do đặt phòng quá mức hoặc lý do khác) yêu cầu Nhà cung cấp chỗ ở phải di dời bất kỳ Khách nào đến chỗ ở thay thế, Nhà cung cấp chỗ ở đồng ý thực hiện mọi nỗ lực tốt nhất của mình để giữ/duy trì Khách và Đặt phòng để cho phép Khách ở lại chỗ ở đó ở mức độ lớn nhất có thể. Trong trường hợp Nhà cung cấp chỗ ở cuối cùng phải di dời Khách đến chỗ ở thay thế, thì Nhà cung cấp chỗ ở đồng ý với những điều sau:

  • Thông báo ngay cho Wink trước khi di dời Khách;
  • Việc di chuyển Khách đến một cơ sở lưu trú thay thế có hạng/xếp hạng tương đương hoặc cao hơn trong cùng khu vực, theo cùng điều kiện đã đặt và việc di chuyển đó sẽ do Nhà cung cấp chỗ nghỉ thanh toán mà không tính thêm phí cho Khách bị ảnh hưởng và sẽ bao gồm nhưng không giới hạn.
  • Mọi chi phí liên quan đến việc vận chuyển và các chi phí liên quan đến việc di dời khác thay mặt cho Khách bị ảnh hưởng.
  • Cho phép Wink khấu trừ mọi chi phí trực tiếp do việc không có sẵn và/hoặc di dời khỏi số dư phải thu của Nhà cung cấp chỗ ở trong trường hợp Wink phải chịu bất kỳ hình phạt tài chính, bồi thường hoặc chi phí nào liên quan đến việc không có sẵn và/hoặc di dời đó.

11.2 Trong trường hợp Nhà cung cấp chỗ nghỉ không thực hiện bất kỳ điều kiện nào của Thỏa thuận này, bao gồm các điều kiện không thể chấp nhận được của cơ sở và/hoặc Cơ sở & Dịch vụ bị thiếu sót, Wink có quyền ngừng thanh toán và yêu cầu thực hiện đúng các điều khoản Đặt phòng đã thỏa thuận. Trong mọi trường hợp, Nhà cung cấp chỗ nghỉ sẽ chịu toàn bộ chi phí bồi thường phải trả cho Khách bị ảnh hưởng, giữ cho Wink không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ việc Nhà cung cấp chỗ nghỉ không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.

12. Điều kiện của Khách sạn tham gia

Trong thời gian sớm nhất có thể, Nhà cung cấp chỗ nghỉ sẽ thông báo qua “Phần thông báo” của Wink Extranet về bất kỳ hoạt động xây dựng, cải tạo, tân trang, cập nhật hoặc công việc khác sẽ hoặc có thể thay đổi khả năng cung cấp Phòng, Tiện nghi & Dịch vụ của Nhà cung cấp chỗ nghỉ và/hoặc có thể ảnh hưởng xấu đến thời gian lưu trú của Khách. Để tránh nghi ngờ, bất cứ khi nào tình trạng không có sẵn hoặc không thực hiện do những trường hợp như vậy, Mục 11 của Điều khoản & Điều kiện chung của Wink (“Không có sẵn/Không thực hiện”) sẽ được áp dụng và Nhà cung cấp chỗ nghỉ sẽ chịu toàn bộ chi phí bồi thường phải trả cho Khách bị ảnh hưởng, giữ Wink vô hại trước mọi trách nhiệm pháp lý.

13. Sửa đổi, Thời hạn và Chấm dứt

13.1 Sửa đổi. Ngoại trừ khi có yêu cầu khác theo luật hiện hành, Wink có thể sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với các Điều khoản này, chúng tôi sẽ đăng các Điều khoản đã sửa đổi trên Nền tảng Wink và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu các Điều khoản này. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi việc sửa đổi, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về các sửa đổi ít nhất ba mươi (30) ngày trước ngày chúng có hiệu lực. Nếu bạn không chấm dứt thỏa thuận của mình trước ngày các Điều khoản đã sửa đổi có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sẽ cấu thành sự chấp nhận bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản đã sửa đổi.

13.2 Thời hạn. Trừ khi có thỏa thuận khác, Thỏa thuận này sẽ bắt đầu có hiệu lực vào ngày này trong một khoảng thời gian không xác định.

13.3 Thỏa thuận này có hiệu lực cho đến khi các Bên chấm dứt theo quy định sau:

  • Theo Wink, bất kỳ lúc nào và không cần lý do, sau khi thông báo trước bằng văn bản cho Bên kia trước ba mươi (30) ngày theo lịch;
  • Bởi Nhà cung cấp chỗ nghỉ, bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước bằng cách hủy kích hoạt chỗ nghỉ trên bảng điều khiển chỗ nghỉ extranet của Wink.
  • Theo bất kỳ cách thức nào khác được quy định rõ ràng ở nơi khác trong Thỏa thuận này.

13.4 Ngoài ra, Wink có toàn quyền quyết định chấm dứt Thỏa thuận này ngay lập tức bằng cách thông báo bằng văn bản cho Nhà cung cấp chỗ ở nếu:

  • Nhà cung cấp chỗ ở bắt đầu thủ tục phá sản, phá sản, tiếp quản hoặc thanh lý, quản lý tư pháp, hành chính hoặc các thủ tục tương tự khác (do Nhà cung cấp chỗ ở hoặc bất kỳ chủ nợ nào của Nhà cung cấp chỗ ở bắt đầu) mà không bị bác bỏ hoặc giải quyết có lợi cho Nhà cung cấp chỗ ở trong vòng sáu mươi (60) ngày sau đó
  • Chủ nợ thực hiện hoặc cố gắng thực hiện thế chấp đối với Khách sạn tham gia.
  • Nhà cung cấp chỗ ở ngừng kinh doanh theo cách thông thường.
  • Nhà cung cấp chỗ ở mất hợp đồng thuê hoặc quyền điều hành Khách sạn tham gia theo tên thương hiệu hiện tại.
  • Có sự thay đổi về đặc điểm của nơi lưu trú, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xây dựng, thi công và cải tạo.
  • Hoặc do Sự kiện bất khả kháng.

13.5 Khi Thỏa thuận chấm dứt sớm hoặc hết hạn vì bất kỳ lý do nào, Nhà cung cấp chỗ ở sẽ:

  • Tôn trọng tất cả các Đặt phòng được thực hiện trước ngày chấm dứt hoặc ngày hết hạn có hiệu lực, theo Mức giá đã đặt ban đầu, bao gồm cả các Đặt phòng có ngày nhận phòng diễn ra sau ngày chấm dứt hoặc ngày hết hạn của bất kỳ thời hạn thông báo nào được áp dụng, hoặc cung cấp các dịch vụ thay thế phù hợp và
  • Thanh toán tài khoản theo đúng quy định.

14. Tuyên bố và Bảo đảm

Nhà cung cấp chỗ ở bảo đảm và cam kết sẽ tuân thủ đầy đủ những điều sau:

14.1 Việc cung cấp tất cả các Phòng và tất cả các Tiện nghi & Dịch vụ phải luôn tuân thủ theo thông lệ tốt của ngành và phải được thực hiện với tất cả các kỹ năng, sự quan tâm, chú ý và siêng năng cần thiết;

14.2 Tất cả nhân viên của Khách sạn tham gia sẽ có trình độ và được đào tạo phù hợp để thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này;

14.3 Nhà cung cấp chỗ ở phải tuân thủ mọi luật, tiêu chuẩn và yêu cầu hiện hành khác của tất cả các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc cung cấp Phòng và mọi bộ phận khác của mỗi Khách sạn tham gia hoặc bất kỳ dịch vụ và/hoặc tiện nghi liên quan nào và/hoặc các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này;

14.4 Mỗi Khách sạn tham gia đã đọc và chấp nhận các điều khoản của Thỏa thuận này;

14.5 Tất cả các Phòng và/hoặc bất kỳ Tiện nghi & Dịch vụ nào được cung cấp theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này đều an toàn và tuân thủ đầy đủ mọi luật, quy tắc và quy định của địa phương, tiểu bang, liên bang và/hoặc quốc gia. Nhà cung cấp chỗ ở cũng bảo đảm rằng không có Phòng nào (hoặc bất kỳ phần nào khác của bất kỳ Khách sạn tham gia nào) được lắp đặt máy nước nóng chạy bằng gas riêng;

14.6 Tất cả thông tin được cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho Wink by Accommodation Provider theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận này đều phải được cập nhật và chính xác.

14.7 Nhà cung cấp chỗ ở không được thành lập tại hoặc là cư dân của một quốc gia đang chịu lệnh trừng phạt kinh tế hoặc thương mại; và

14.8 Hoàn thành bằng chi phí của mình bất kỳ công việc nào cần thiết để loại bỏ bất kỳ thiếu sót và/hoặc khuyết tật nào được các cơ quan chức năng thông báo có hiệu lực ngay lập tức. Nhà cung cấp chỗ ở sẽ thông báo cho Wink về điều đó mà không chậm trễ. Nhà cung cấp chỗ ở sẽ xem xét bất kỳ khuyến nghị hợp lý nào về cải tiến do Wink đưa ra.

15. Sự cố và khiếu nại của khách

15.1 Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra với Khách, Nhà cung cấp chỗ nghỉ phải thông báo cho Wink về sự cố đó cùng các chi tiết liên quan càng sớm càng tốt và phải hợp tác toàn diện với Wink để xử lý phù hợp bất kỳ sự cố nào như vậy.

15.2 Nhà cung cấp chỗ nghỉ đồng ý hợp tác toàn diện với Wink trong việc giải quyết mọi khiếu nại hoặc yêu cầu của Khách và sẽ cung cấp phản hồi chi tiết cho bất kỳ thắc mắc nào của Wink về các vấn đề đó chậm nhất là bảy (7) ngày dương lịch sau khi nhận được thắc mắc từ Wink hoặc trong thời hạn đã thỏa thuận trong thỏa thuận mức dịch vụ.

15.3 Trong trường hợp Wink được yêu cầu bồi thường cho Khách do bất kỳ sự cố, khiếu nại hoặc khiếu nại nào của Khách do hành động hoặc thiếu sót của Nhà cung cấp chỗ nghỉ, thì Nhà cung cấp chỗ nghỉ đồng ý bồi thường và hoàn trả ngay cho Wink toàn bộ chi phí đó và theo Mục 33 của Điều khoản chung (“Bồi thường”) khi áp dụng.

15.4 Nhà cung cấp chỗ nghỉ đồng ý cho phép Wink khấu trừ mọi chi phí, khoản phí và khoản bồi thường phát sinh do các sự cố và khiếu nại của Khách do Wink gây ra từ số dư của Nhà cung cấp chỗ nghỉ.

16. Quyền kiểm toán

16.1 Trong Thời hạn, Wink có thể kiểm toán bất kỳ hồ sơ liên quan nào của Nhà cung cấp chỗ nghỉ và/hoặc Khách sạn tham gia khi được yêu cầu hợp lý để thực hiện các xác minh liên quan đến (i) việc thực hiện Đặt phòng; (ii) bất kỳ và tất cả các khoản thanh toán mà Wink và/hoặc Khách nhận được; và (iii) bất kỳ và tất cả các khoản thanh toán mà Wink và/hoặc Khách đã thanh toán hoặc phải trả.

16.2 Mỗi Bên sẽ chịu chi phí của riêng mình liên quan đến bất kỳ cuộc kiểm toán nào, ngoại trừ trong trường hợp sau: Nếu cuộc kiểm toán chứng minh rằng Nhà cung cấp chỗ ở không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa thuận này, thì, mà không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác của Wink, Nhà cung cấp chỗ ở sẽ thanh toán toàn bộ chi phí kiểm toán và sẽ thực hiện các bước cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng của mình.

17. Bảo hiểm

Nhà cung cấp chỗ ở phải duy trì bảo hiểm đầy đủ với các công ty bảo hiểm có uy tín, được cấp phép kinh doanh tại tiểu bang/quốc gia có liên quan, đối với mọi rủi ro của Bên thứ ba phát sinh hoặc có thể phát sinh liên quan đến hoặc kết nối với việc cung cấp chỗ ở (hoặc bất kỳ tiện nghi và dịch vụ nào) và/hoặc Thỏa thuận này, bao gồm trách nhiệm pháp lý của Wink phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoặc kết hợp với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến (i) mất mát hoặc thiệt hại đối với bất kỳ tài sản thực hoặc tài sản cá nhân nào; (ii) thương tích cá nhân hoặc tử vong của bất kỳ người nào; (iii) mất mát hoặc thiệt hại tài sản của Bên thứ ba; hoặc (iv) trách nhiệm pháp lý của Wink đối với bên thứ ba mà Wink cung cấp dịch vụ chỗ ở.

18. Chống hối lộ, hạn chế thương mại và đạo đức kinh doanh

Wink áp dụng biện pháp không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm chuẩn mực thương mại quốc tế, luật phòng chống hối lộ và tham nhũng, cũng như các hạn chế áp dụng đối với thương mại, dòng tiền và tài trợ khủng bố.

Nhà cung cấp chỗ ở bảo đảm rằng họ thực hiện và sẽ tuân thủ, và các Bên liên kết của họ thực hiện và sẽ tuân thủ Bộ quy tắc ứng xử của Nhà cung cấp Wink.

Nhà cung cấp chỗ ở tuyên bố, bảo đảm và cam kết rằng họ thực hiện và sẽ tuân thủ ở mọi khía cạnh với tất cả các chuẩn mực thương mại quốc tế, các hạn chế áp dụng đối với thương mại, dòng tiền, tài trợ khủng bố và luật phòng chống hối lộ và tham nhũng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật chống hối lộ của Vương quốc Anh năm 2010 và Đạo luật phòng chống tham nhũng của Singapore.

Nhà cung cấp chỗ ở bảo đảm rằng theo hiểu biết của mình, họ hoặc các Bên liên quan đều chưa từng bị kết tội về tội hối lộ hoặc tham nhũng hoặc đang bị bất kỳ cơ quan chính phủ, hành chính hoặc quản lý nào điều tra.

19. Bảo mật

19.1 Thông tin bí mật. Các bên hiểu và đồng ý rằng trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này, mỗi Bên có thể được tiếp cận hoặc có thể tiếp xúc, trực tiếp hoặc gián tiếp, thông tin bí mật và nhạy cảm của Bên kia (“Thông tin bí mật”). Thông tin bí mật bao gồm Dữ liệu khách hàng, khối lượng giao dịch, kế hoạch tiếp thị và kinh doanh, thông tin kinh doanh, tài chính, kỹ thuật và hoạt động, số liệu thống kê sử dụng, dữ liệu xếp hạng, thông tin liên quan đến tỷ lệ, sản phẩm và sự ngang bằng về tính khả dụng, chính sách giá, dữ liệu chuyển đổi và khối lượng nhấp chuột, và các số liệu thống kê liên quan khác, dữ liệu cá nhân của Khách, bất kỳ phần mềm hoặc thông tin nào liên quan đến phần mềm do Wink cung cấp hoặc sử dụng liên quan đến Thỏa thuận này, các điều khoản của Thỏa thuận này và các thông tin không công khai khác mà Bên tiết lộ chỉ định là riêng tư hoặc bí mật hoặc mà Bên tiếp nhận nên biết một cách hợp lý rằng thông tin đó phải được coi là riêng tư và bí mật.

19.2 Bảo vệ và giữ gìn Thông tin bí mật. Mỗi Bên đồng ý rằng: (a) tất cả Thông tin bí mật sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Bên tiết lộ và Bên tiếp nhận sẽ không sử dụng bất kỳ Thông tin bí mật nào cho bất kỳ mục đích nào ngoại trừ mục đích thúc đẩy Thỏa thuận này, (b) Bên đó sẽ duy trì và sẽ sử dụng các phương pháp thận trọng để yêu cầu nhân viên, cán bộ, đại diện, bên ký kết hợp đồng và tác nhân của mình (gọi là “Người được phép”) duy trì tính bảo mật và bí mật của Thông tin bí mật, (c) Bên đó sẽ chỉ tiết lộ Thông tin bí mật cho những Người được phép cần biết thông tin đó để thúc đẩy Thỏa thuận này, (d) Bên đó sẽ không và sẽ sử dụng các phương pháp thận trọng để đảm bảo rằng Những Người được phép không (i) sao chép, công bố, truyền tải, tái tạo, tiết lộ, tiết lộ hoặc cung cấp Thông tin bí mật cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc (ii) sử dụng hoặc lưu trữ Thông tin đó trong hệ thống truy xuất hoặc cơ sở dữ liệu không được bảo vệ (trừ khi tuân theo các điều khoản tại đây) và (e) Bên đó sẽ trả lại hoặc hủy tất cả (bản sao (cứng và mềm) của) Thông tin bí mật theo yêu cầu bằng văn bản của Bên kia. Trong trường hợp một trong hai Bên xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho Bên kia như một phần của việc cung cấp các dịch vụ theo Thỏa thuận này, các Bên sẽ điều chỉnh việc xử lý đó thông qua Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và sẽ tạo nên một phần của các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này.

19.3 Tiết lộ được phép. Bất chấp những điều nêu trên, Thông tin bí mật sẽ không bao gồm bất kỳ thông tin nào trong phạm vi mà nó (i) là hoặc trở thành một phần của phạm vi công cộng thông qua không có hành động hoặc thiếu sót nào từ phía Bên nhận, (ii) đã được Bên nhận sở hữu trước ngày của Thỏa thuận này, (iii) được tiết lộ cho Bên nhận bởi một bên thứ ba không có nghĩa vụ bảo mật liên quan đến thông tin đó, hoặc (iv) được yêu cầu phải tiết lộ theo luật, lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc cơ quan chính phủ. Wink có quyền tiết lộ Thỏa thuận này một cách bảo mật cho các công ty Cung cấp chỗ ở của mình.

19.4 Dữ liệu khách hàng. Các bên sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ tính bảo mật và riêng tư của Dữ liệu khách hàng và bảo vệ dữ liệu khỏi việc sử dụng hoặc phát hành trái phép. Các bên đồng ý tuân thủ luật hiện hành về xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư. Các bên sẽ luôn sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý và phù hợp để ngăn chặn việc làm hỏng và truy cập trái phép vào Dữ liệu khách hàng. Các biện pháp đó sẽ bao gồm, trong số những biện pháp khác, mã hóa dữ liệu và mã hóa kênh. Khi có liên quan, Nhà cung cấp chỗ ở phải thông báo cho Wink về bất kỳ vi phạm bảo mật nào càng sớm càng tốt (không muộn hơn 1 ngày sau khi phát hiện ra vi phạm). Mỗi Bên sẽ có chính sách bảo mật mà khách hàng có thể truy cập, mô tả cách thức bảo vệ và sử dụng Dữ liệu khách hàng. Các Bên có thể thực hiện quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó và quyền phản đối, khả năng di chuyển dữ liệu và hạn chế xử lý dữ liệu của mình, thông qua yêu cầu bằng văn bản gửi cho Bên kia, đến các địa chỉ được chỉ định trong tiêu đề của Thỏa thuận này, ngoài việc nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

19.5 Thông báo. Không Bên nào được tạo, xuất bản, phân phối hoặc cho phép bất kỳ tài liệu viết nào có tham chiếu đến Bên kia mà không gửi trước cho Bên kia tài liệu đó và nhận được sự đồng ý trước bằng văn bản từ bên không gửi. Sự đồng ý này sẽ không bị từ chối hoặc trì hoãn một cách vô lý.

19.6 Mỗi Bên có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) của Bên kia thông qua địa chỉ email và/hoặc địa chỉ bưu chính sau: dataprotectionofficer@Wink.

20. Quyền sở hữu trí tuệ

20.1 Nhà cung cấp chỗ ở thừa nhận rằng Wink và/hoặc bên cấp phép của Wink sẽ giữ quyền sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với tất cả các Quyền sở hữu trí tuệ của Wink hoặc được thể hiện trong Trang web Wink, bao gồm (nhưng không giới hạn ở) logo Wink, Nội dung và Dữ liệu Wink. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này được coi là chuyển giao bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào cho Nhà cung cấp chỗ ở theo bất kỳ cách nào.

20.2 Nhà cung cấp chỗ nghỉ sẽ không tiết lộ, tích hợp, bao gồm, sử dụng, kết hợp, khai thác, hợp nhất hoặc làm cho Nội dung và Dữ liệu Wink (hoặc bất kỳ phần nào của Nội dung và Dữ liệu Wink) có sẵn (a) với nội dung của riêng mình và/hoặc nội dung của bất kỳ Đối thủ cạnh tranh Wink nào (bao gồm cả Khách sạn), hoặc (b) cho hoặc vì lợi ích của (i) chính nó (trừ khi kích hoạt Dịch vụ và Hệ thống theo các điều khoản của Thỏa thuận này), hoặc (ii) bất kỳ Đối thủ cạnh tranh Wink nào (bao gồm cả Khách sạn) (cho dù để quảng bá, tiếp thị, tham chiếu đến, quảng bá, quảng cáo hoặc vì lợi ích của hoặc đối với bên đó), hoặc (c) cho bất kỳ mục đích nào khác hoặc theo bất kỳ cách nào khác và/hoặc trên hoặc thông qua Nền tảng của bên thứ ba, ngoại trừ khi được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này. Bên liên kết không được sửa đổi, thay đổi, chỉnh sửa, bóp méo, tạo ra các tác phẩm phái sinh và/hoặc mới dựa trên và/hoặc bắt nguồn từ Nội dung và Nội dung không được bao gồm liên kết (trực tiếp hoặc gián tiếp), tham chiếu, nhấp qua hoặc tham chiếu đến (trang web của) Đối thủ cạnh tranh của Wink (bao gồm cả Khách sạn).

20.3 Nhà cung cấp chỗ ở sẽ (và sẽ đảm bảo rằng các công ty trong Nhóm nhà cung cấp chỗ ở sẽ không (trực tiếp hoặc gián tiếp) đăng ký, mua lại, sử dụng, mua hoặc có được tên miền Internet có chứa bất kỳ từ hoặc các từ nào giống hệt, hoặc gây nhầm lẫn hoặc tương tự đáng kể với “Wink” hoặc bất kỳ biến thể, bản dịch hoặc lỗi chính tả nào của từ này, được đưa vào làm một phần của địa chỉ.

20.4 Bằng việc tham gia vào Thỏa thuận này, Wink không (rõ ràng hoặc ngầm) từ bỏ hoặc mất đi bất kỳ quyền nào mà Wink được hưởng theo bất kỳ luật, hợp đồng hoặc cách khác (hiện tại hoặc trong tương lai) liên quan đến Quyền sở hữu trí tuệ của Wink đối với Nhà cung cấp chỗ ở hoặc các bên thứ ba khác.

21. Thay đổi quyền sở hữu

21.1 Nhà cung cấp chỗ ở (và trong trường hợp ngữ cảnh yêu cầu mỗi Khách sạn tham gia) sẽ không bán, cho thuê hoặc xử lý theo cách khác quyền lợi của họ đối với bất kỳ tài sản khách sạn nào mà không thông báo trước ít nhất ba (3) tháng bằng văn bản. Trong trường hợp bán, cho thuê hoặc xử lý khác, Nhà cung cấp chỗ ở (và/hoặc Khách sạn tham gia) sẽ nêu rõ trong hợp đồng bán, cho thuê hoặc xử lý khác rằng Thỏa thuận này (bao gồm tất cả các Đặt phòng được thực hiện theo Thỏa thuận này) sẽ được chuyển nhượng hoặc đổi mới cho thực thể mới sau khi thay đổi quyền kiểm soát theo Mục phụ (b) của điều khoản này.

21.2 Nếu Wink không muốn theo đuổi Thỏa thuận với thực thể mới vì bất kỳ lý do gì, các Bên có thể đồng ý chấm dứt Thỏa thuận này ngay lập tức và không ảnh hưởng đến bất kỳ Đặt chỗ hiện có nào và bất kỳ quyền nào khác mà một trong hai Bên có thể đã tích lũy trước khi chấm dứt như vậy.

22. Nội dung danh sách

22.1 Wink sẽ cung cấp cho Nhà cung cấp chỗ ở quyền truy cập vào mạng extranet Wink. Nhà cung cấp chỗ ở cam kết tải lên tất cả thông tin và nội dung liên quan đến sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh chụp, hình ảnh, thiết kế, văn bản, âm thanh, video, mô tả và tiện nghi (sau đây gọi là “Nội dung”) để đảm bảo phân phối sản phẩm tối ưu và sẽ duy trì Nội dung cập nhật. Trong trường hợp Nhà cung cấp chỗ ở không cung cấp Nội dung, Wink sẽ được phép tải xuống trực tiếp từ trang web của Nhà cung cấp chỗ ở và chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi vấn đề, bao gồm cả Khiếu nại có thể phát sinh từ việc tải lên đó. Ngoài ra, Nhà cung cấp chỗ ở cấp cho Wink quyền sửa đổi và/hoặc điều chỉnh kích thước và độ phân giải của Nội dung cho mục đích tiếp thị và phân phối.

22.2 Trong trường hợp Nhà cung cấp chỗ nghỉ không thể truy cập extranet vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát, Nhà cung cấp chỗ nghỉ sẽ thông báo ngay cho Wink.

22.3 Nhà cung cấp chỗ ở tuyên bố và bảo đảm rằng họ có tất cả các quyền, giấy phép, sự đồng ý và ủy quyền cần thiết để: (i) cung cấp Nội dung cho Wink; (ii) Nhà cung cấp chỗ ở tại đây cấp cho Wink quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể hủy ngang, trên toàn thế giới và có thể cấp phép lại cho các đối tác tiếp thị và/hoặc phân phối của bên thứ ba để sử dụng, sửa đổi, hiển thị, xuất bản và điều chỉnh Nội dung, tên, biểu tượng, nhãn hiệu và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ và quyền sở hữu công nghiệp nào khác của Nhà cung cấp chỗ ở (“IPR”) cho mục đích thực hiện Thỏa thuận này; (iii) Nhà cung cấp chỗ ở bảo đảm với Wink và khách hàng của Wink rằng các IPR đó không vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba; và (iv) Nhà cung cấp chỗ ở sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin phỉ báng hoặc vô đạo đức nào, tính xác thực và chính xác của các IPR mà họ cung cấp cho Wink bằng bất kỳ phương tiện nào.

22.4 Nhà cung cấp chỗ ở sẽ, trong và sau khi Thỏa thuận này hết hạn, bồi thường và tiếp tục bồi thường cho Wink, Nhà cung cấp chỗ ở và/hoặc các đối tác của Wink đầy đủ và giữ cho họ vô hại khi được yêu cầu trước và chống lại bất kỳ và tất cả các tổn thất do Wink, Nhà cung cấp chỗ ở và/hoặc các đối tác của Wink phải chịu, bị xử phạt hoặc đồng ý trả phát sinh từ bất kỳ khiếu nại về IPR nào.

22.5 Nhà cung cấp chỗ ở sẽ: (i) cung cấp cho Wink các bản cập nhật theo cách mà Wink yêu cầu về tiến độ của khiếu nại IPR bao gồm bằng chứng cho thấy khiếu nại IPR đã được giải quyết hoặc bác bỏ bởi người khiếu nại sớm nhất có thể; (ii) Trong trường hợp Nhà cung cấp chỗ ở không tuân thủ điều khoản này hoặc nếu Wink không hoàn toàn hài lòng với tiến độ của khiếu nại IPR hoặc để ngăn ngừa thiệt hại thêm, Wink sẽ nắm quyền kiểm soát ngay lập tức khiếu nại IPR với chi phí của Nhà cung cấp chỗ ở. Wink sẽ có quyền khấu trừ bất kỳ chi phí và khoản bồi thường nào được thanh toán do hậu quả của khiếu nại IPR với bất kỳ số tiền hiện tại, dự phòng và/hoặc tương lai nào mà Nhà cung cấp chỗ ở phải trả hoặc nợ.

23. Công khai / Truyền thông bên ngoài

23.1 Nhà cung cấp chỗ ở sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin liên lạc hoặc tài liệu nào liên quan đến Wink hoặc Thỏa thuận này, cho phương tiện truyền thông hoặc bất kỳ Bên bên ngoài nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Wink và Nhà cung cấp chỗ ở sẽ chịu trách nhiệm duy nhất và trực tiếp về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do Wink phải chịu khi vi phạm điều khoản này.

23.2 Nhà cung cấp chỗ ở phải tham khảo ý kiến của Wink về nội dung của bất kỳ thông tin liên lạc hoặc tài liệu nào mà Nhà cung cấp chỗ ở dự định phát hành và Nhà cung cấp chỗ ở phải cung cấp cho Wink một bản sao của bất kỳ thông tin liên lạc hoặc tài liệu nào được phát hành cuối cùng.

24. Quyền ưu tiên

24.1 Thỏa thuận này được tạo ra nhằm cho phép các thỏa thuận thương mại riêng lẻ mà Wink sẽ tiếp tục giữ với từng Nhà cung cấp chỗ ở. Trong trường hợp có sự khác biệt, các điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa thuận này sẽ áp dụng cho các Nhà cung cấp chỗ ở tùy thuộc vào các điều sau:

24.2 Liên quan đến các Điều khoản thanh toán liên quan đến việc hủy phòng và Không đến đã thỏa thuận, chính sách thanh toán, việc hủy bỏ và tình trạng phòng trống (loại tiêu chuẩn), các điều khoản của Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng;

24.3 Liên quan đến giá cả, số lượng người ở tối thiểu, chiết khấu cho người thứ ba và trẻ em, và thị trường áp dụng, các điều kiện đã thỏa thuận trong thỏa thuận thương mại cá nhân áp dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.

25. Quyền ký kết – Đại diện và chữ ký của Nhà cung cấp chỗ ở

25.1 Nhà cung cấp chỗ ở bảo đảm rằng họ, người ký Thỏa thuận này và/hoặc bất kỳ người nào khác cung cấp thông tin (bao gồm, để tránh nghi ngờ, bất kỳ Điều khoản thanh toán nào) cho Wink liên quan đến hoặc theo Thỏa thuận này đều có thẩm quyền, năng lực và quyền hạn cần thiết để ký Thỏa thuận này thay mặt cho mỗi và mọi Khách sạn tham gia và rằng người đó có thẩm quyền, năng lực và quyền hạn cần thiết để ràng buộc Nhà cung cấp chỗ ở và mỗi và mọi Khách sạn tham gia vào Thỏa thuận này và sẽ, trong suốt Thời hạn, tuân thủ, thực hiện và đảm bảo rằng mỗi Khách sạn tham gia tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.

25.2 Nhà cung cấp chỗ ở đồng ý rõ ràng rằng việc chấp nhận Thỏa thuận này và các Điều khoản và Điều kiện của Thỏa thuận này, bao gồm cả những điều khoản liên quan đến sửa đổi, bằng hình thức điện tử là hợp lệ, ràng buộc và có thể thực thi.

26. Ngôn ngữ

Phiên bản tiếng Anh của Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực chi phối trong mọi khía cạnh và sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán nào với các phiên bản dịch, nếu có.

27. Miễn trừ

Việc từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc điều kiện nào của Thỏa thuận này sẽ không được coi là từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc điều kiện nào khác hoặc sau đó, dù có bản chất tương tự hay khác nhau.

28. Tính có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này được cơ quan thực thi pháp luật của chính phủ, tòa án hoặc tòa án có thẩm quyền xác định là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật quốc gia, thì điều khoản đó sẽ được hiểu, sửa đổi hoặc xóa bỏ ở mức độ cần thiết để làm cho điều khoản đó và/hoặc Thỏa thuận này trở nên hợp pháp, hợp lệ hoặc có thể thi hành, và phần còn lại của điều khoản đó và các điều khoản còn lại tại đây sẽ vẫn có hiệu lực, vẫn có toàn bộ hiệu lực và tiếp tục có tính ràng buộc và sẽ được hiểu để thực hiện ý định của các Bên ở mức độ tối đa có thể.

29. Mối quan hệ của các bên

Các Bên là và sẽ hành động như là nhà thầu độc lập trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này. Không Bên nào được hành động như là hoặc được coi là đại lý hoặc đối tác của Bên kia cho bất kỳ mục đích nào và không Bên nào có thẩm quyền ràng buộc Bên kia theo bất kỳ khía cạnh nào.

30. Bài tập

30.1 Không Bên nào được phép chuyển nhượng, chuyển giao hoặc thế chấp bất kỳ quyền và/hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên kia, với điều kiện là Wink có thể chuyển nhượng, chuyển giao hoặc thế chấp bất kỳ quyền và/hoặc nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa thuận này (toàn bộ hoặc một phần hoặc theo thời gian) cho một công ty liên kết mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Nhà cung cấp chỗ ở.

30.2 Thỏa thuận này được ký kết vì lợi ích của các Bên và những người kế nhiệm và bên được chuyển nhượng được phép của họ, và không có nội dung nào ở đây có ý định hoặc ngầm trao cho bất kỳ người nào khác bất kỳ quyền, lợi ích hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp hoặc công bằng nào dưới bất kỳ hình thức nào, theo hoặc vì lý do của Thỏa thuận này, ngoại trừ phạm vi được nêu rõ ràng khác trong Thỏa thuận này.

31. Bất khả kháng

Wink sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo các Điều khoản này do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Wink hoặc Wink Payments, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi của Chúa, thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, lệnh cấm vận, hành động của chính quyền dân sự hoặc quân sự, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, đại dịch, dịch bệnh hoặc bệnh tật, đình công hoặc thiếu phương tiện vận chuyển, nhiên liệu, năng lượng, lao động hoặc vật liệu (“Sự kiện bất khả kháng”).

32. Giới hạn trách nhiệm

32.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, không Bên nào phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ Thỏa thuận này hoặc vi phạm Thỏa thuận này, ngay cả khi được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Giới hạn này sẽ không áp dụng cho bất kỳ vi phạm nào đối với Thỏa thuận này liên quan đến quyền bảo mật và/hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

32.2 Không Bên nào được loại trừ trách nhiệm đối với (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của Bên đó hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của Bên đó, (ii) gian lận do Bên đó hoặc nhân viên của Bên đó thực hiện, hoặc (iii) bất kỳ vi phạm, hành vi, thiếu sót hoặc trách nhiệm nào không thể bị giới hạn theo bất kỳ luật hiện hành nào.

32.3 Các Bên thừa nhận và đồng ý rằng các điều khoản loại trừ và giới hạn trách nhiệm pháp lý được nêu trong Thỏa thuận này là công bằng và hợp lý.

33. Bồi thường

Ở mức độ tối đa được luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý giải phóng, bảo vệ (theo lựa chọn của Wink), bồi thường và giữ cho Wink và tất cả Nhà cung cấp chỗ ở và các công ty con của Wink, cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ, không phải chịu bất kỳ khiếu nại, nghĩa vụ, thiệt hại, mất mát và chi phí nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản phí pháp lý và kế toán hợp lý, phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến (i) việc bạn vi phạm các Điều khoản này; (ii) việc bạn sử dụng Dịch vụ không đúng cách; (iii) việc bạn hoặc chúng tôi không báo cáo, thu hoặc nộp thuế chính xác theo chỉ đạo của bạn; hoặc (iv) việc bạn vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyền của Bên thứ ba nào.

34. Luật điều chỉnh và thẩm quyền

34.1 Thỏa thuận này sẽ được quản lý và diễn giải độc quyền theo luật pháp Singapore. Đạo luật Hợp đồng (Quyền của Bên thứ ba) năm 2001 (Chương 53B) sẽ không áp dụng cho Thỏa thuận này. Trong mọi trường hợp, các Bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp của mình theo cách thân thiện ngoài tòa án bằng cách trước tiên tiến hành thảo luận và đàm phán thiện chí.

34.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được đưa ra và giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Singapore, mà không cần quan tâm đến các quy tắc xung đột luật.

35. Các đối tác

Thỏa thuận này có thể được thực hiện bằng các bản sao, mỗi bản (sau khi thực hiện) sẽ được coi là bản gốc và khi kết hợp lại sẽ tạo thành một văn bản duy nhất. Hơn nữa, bất kỳ bản sao được quét/điện tử nào của chữ ký viết tay của Wink sẽ có hiệu lực tương đương và ngang bằng với chữ ký viết tay gốc từ Wink và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của Thỏa thuận này.

36. Toàn bộ thỏa thuận

36.1 Thỏa thuận này (bao gồm Biểu mẫu đăng ký đối tác cung cấp chỗ ở, các lịch trình, phụ lục và tài liệu tham khảo tạo thành một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này) cấu thành toàn bộ thỏa thuận và sự hiểu biết của các Bên liên quan đến vấn đề của Thỏa thuận này và thay thế và thay thế tất cả các thỏa thuận, sắp xếp, ((không) ràng buộc) đề nghị, cam kết hoặc tuyên bố trước đó liên quan đến vấn đề đó.

36.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này là hoặc trở nên vô hiệu hoặc không ràng buộc, các Bên sẽ vẫn bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản khác tại đây. Trong trường hợp đó, các Bên sẽ thay thế điều khoản vô hiệu hoặc không ràng buộc bằng các điều khoản hợp lệ và ràng buộc và có, ở mức độ lớn nhất có thể, hiệu lực tương tự như điều khoản vô hiệu hoặc không ràng buộc, cho nội dung và mục đích của Thỏa thuận này.

37. Thực hiện

Thỏa thuận này chỉ có hiệu lực khi Wink xác nhận bằng văn bản về việc chấp thuận và phê duyệt Nhà cung cấp chỗ ở. Bằng cách đăng ký và ký vào chương trình đối tác Wink với tư cách là Nhà cung cấp chỗ ở, Nhà cung cấp chỗ ở đồng ý, thừa nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này, bao gồm các điều khoản liên quan đến việc sửa đổi Thỏa thuận này.

Thỏa thuận đã được đọc và tất cả các điều khoản và điều kiện đã được nhà cung cấp chỗ ở đồng ý. Chi nhánh đồng ý rõ ràng rằng việc chấp nhận điện tử thỏa thuận này và các điều khoản và điều kiện của nó, bao gồm cả những điều khoản liên quan đến sửa đổi, là hợp lệ, ràng buộc và có thể thực thi.

38. Thông báo

Mọi thông báo của một Bên theo Thỏa thuận này phải được viết bằng tiếng Anh và phải được chuyển trực tiếp, qua đường bưu điện đã trả trước và đã đăng ký hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh được công nhận quốc tế (ví dụ: FedEx, UPS, DHL) đến văn phòng đã đăng ký hoặc qua email cho người liên hệ.

Bất kỳ thông báo nào theo Thỏa thuận này sẽ được coi là đã nhận (i) nếu được giao tận tay, sau khi ký vào biên lai giao hàng hoặc (ii) nếu qua đường bưu điện đã trả trước phí bảo hiểm, sau khi có bằng chứng giao hàng; hoặc (iii) nếu qua dịch vụ chuyển phát nhanh, sau ngày giao hàng được ghi nhận của dịch vụ chuyển phát đó (iv) nếu qua email với điều kiện phải nộp biên nhận xác nhận đã nhận.