Điều Khoản Dịch Vụ

Ghi chú

Cập nhật lần cuối 2024-06-12

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG CHO NHÀ CUNG CẤP CHỖ Ở

Bằng việc đăng ký và tham gia chương trình Wink với tư cách là nhà cung cấp chỗ ở, nhà cung cấp chỗ ở này đã xem xét, hiểu, thừa nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận nhà cung cấp chỗ ở này (gọi là “Thỏa Thuận”).

GIỮA:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., một công ty được thành lập theo luật pháp Singapore và có văn phòng đăng ký tại #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 với mã số đăng ký VAT 201437335D (“Wink”), và

NHÀ CUNG CẤP CHỖ Ở, với thông tin được ghi trong Mẫu Đăng Ký Nhà Cung Cấp Chỗ Ở hoặc đã được gửi trực tuyến (gọi là “Nhà Cung Cấp Chỗ Ở”).

Wink và Nhà Cung Cấp Chỗ Ở mỗi bên là một “Bên” trong Thỏa Thuận này và được gọi chung là “Các Bên.”

Tài liệu này thiết lập các Điều Khoản và Điều Kiện cho:

1. Việc cung cấp dịch vụ phân phối chỗ ở thông qua Wink hoặc bất kỳ phương tiện nào khác mà Nhà Cung Cấp Chỗ Ở sử dụng để phân phối sản phẩm của mình (sau đây gọi là “Nhà Cung Cấp Chỗ Ở”), với các chi tiết được quy định trong Điều Khoản Thanh Toán và giá cả, điều kiện, và tình trạng sẵn có đã được thống nhất; và
2. Việc cung cấp dịch vụ chỗ ở bởi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cho khách hàng cuối/khách lưu trú, được đặt qua Wink.

Wink không sở hữu, kiểm soát, cung cấp hoặc quản lý bất kỳ danh sách nào. Wink không phải là Bên trong các hợp đồng được ký kết trực tiếp giữa Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và khách. Wink không hoạt động với tư cách đại lý cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, ngoại trừ như được quy định trong điều khoản thanh toán dịch vụ (“Điều Khoản Thanh Toán”).

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các Điều Khoản và Điều Kiện này (sau đây gọi là ”Điều Khoản”) và Điều Khoản Thanh Toán, thì Điều Khoản Thanh Toán sẽ được áp dụng.

Do đó, Các Bên đồng ý như sau:

1. Định nghĩa

Ngoài các thuật ngữ được định nghĩa ở nơi khác trong Thỏa Thuận này, các định nghĩa sau đây được áp dụng xuyên suốt Thỏa Thuận này, trừ khi có ý định ngược lại:

“Nhà Cung Cấp Chỗ Ở” có nghĩa là bất kỳ Bên nào tạo tài khoản trên Wink với mục đích bán phòng và dịch vụ phụ trợ của mình thông qua nền tảng Wink.

“Thỏa Thuận” có nghĩa là thỏa thuận này.

“Giá Tốt Nhất Có Sẵn” hoặc “BAR” có nghĩa là mức giá thấp nhất chưa chiết khấu, có thể tính hoa hồng cho Phòng, bao gồm VAT, được cung cấp cho công chúng bởi Khách Sạn Tham Gia, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở hoặc thay mặt họ bởi bất kỳ nhà phân phối bên thứ ba nào. Để tránh nghi ngờ, các mức giá khuyến mãi, giá kỳ nghỉ và bất kỳ mức giá công khai không giới hạn nào khác sẽ được tính là Giá Tốt Nhất Có Sẵn.

“Đặt Phòng” có nghĩa là yêu cầu đặt phòng cho một Phòng được thực hiện qua Wink hoặc khách hàng của Wink được thông báo và được Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chấp nhận.

“Phí Đặt Phòng” là 1,5% được trừ từ giá trị đặt phòng như một khoản phí xử lý bởi Wink.

“Giá Trị Đặt Phòng” là tổng số tiền được Nhà Cung Cấp Thanh Toán thu từ khách cho một Đặt Phòng.

“Hết Phòng” có nghĩa là việc Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không thể cung cấp chỗ cho bất kỳ Khách nào do, trong số các lý do khác, không còn phòng trống tại Khách Sạn Tham Gia hoặc thay mặt họ bởi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở hoặc bất kỳ nhà phân phối bên thứ ba nào.

“Hoa Hồng” có nghĩa là số tiền phải trả cho Đối Tác cho mỗi Giao Dịch Hiện Thực theo Thỏa Thuận này.

“Cơ Sở & Dịch Vụ” có nghĩa là bất kỳ cơ sở vật chất, bữa ăn, tiện nghi và/hoặc dịch vụ nào khác do Khách Sạn Tham Gia cung cấp.

“Khách” có nghĩa là người dùng cuối đã sử dụng, đang sử dụng hoặc đã đặt để sử dụng Phòng (và các Cơ Sở và Dịch Vụ khác nếu có) do đặt trực tiếp hoặc gián tiếp qua Wink.

“Khách Sạn” có nghĩa là bất kỳ chỗ ở nào có sẵn trên hoặc qua các Trang Web Wink.

“Nền Tảng Wink” có nghĩa là mạng riêng hoặc giải pháp kỹ thuật được Các Bên sử dụng để chia sẻ thông tin một cách an toàn theo Thỏa Thuận.

“Sở Hữu Trí Tuệ” có nghĩa là tất cả các quyền sở hữu trí tuệ dưới mọi hình thức (dù có được ghi lại bằng tài liệu hay lưu trữ trên bất kỳ đĩa từ hoặc quang học hay bộ nhớ nào) trên toàn thế giới, dù đã đăng ký, có thể đăng ký hay không, bao gồm bằng sáng chế, mô hình tiện ích, nhãn hiệu, thiết kế đã đăng ký và tên miền, đơn đăng ký cho bất kỳ điều nào trong số đó, tên thương mại hoặc tên doanh nghiệp, uy tín, bản quyền và các quyền liên quan, quyền thiết kế, quyền trong cơ sở dữ liệu, quyền đạo đức, bí quyết và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khác tồn tại trong phần mềm máy tính, chương trình máy tính, trang web, tài liệu, thông tin, kỹ thuật, phương pháp kinh doanh, bản vẽ, logo, hướng dẫn sử dụng, danh sách và thủ tục, thông tin khách hàng, phương pháp và thủ tục tiếp thị và tài liệu quảng cáo, bao gồm cả “giao diện và cảm nhận” của bất kỳ trang web nào.

“Giao Dịch Hiện Thực” có nghĩa là Đặt Phòng của Khách với Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, và đặt phòng đó đã dẫn đến việc cung cấp chỗ ở thực tế, được Nhà Cung Cấp Chỗ Ở xác nhận với Wink. Giao Dịch Hiện Thực sẽ luôn được điều chỉnh cho các sửa đổi (ví dụ: rút ngắn thời gian lưu trú), hoàn tiền, gian lận thẻ tín dụng, nợ xấu hoặc các trường hợp khác. Để tránh nghi ngờ, hủy đặt phòng, không đến nhận phòng, v.v. không bao giờ được coi là Giao Dịch Hiện Thực.

“Giá Ròng” có nghĩa là mức giá cụ thể mà Wink sẽ trả cho mỗi Khách Sạn Tham Gia cho các Phòng mà Các Bên đã đồng ý bằng văn bản.

“Không Đến” có nghĩa là bất kỳ trường hợp nào Khách không đến đúng giờ tại Khách Sạn Tham Gia theo Đặt Phòng.

“Đối Tác” có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp hoặc cá nhân nào kết nối hoặc sử dụng nền tảng Wink để quảng bá và bán hàng tồn kho của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cho khán giả và/hoặc khách hàng của họ để nhận hoa hồng.

“Nhà Cung Cấp Thanh Toán” là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), quản lý Dịch Vụ Thanh Toán, thu tiền từ khách (“Pay-in”), bằng cách trừ tiền từ phương thức thanh toán liên kết với giao dịch mua của họ, như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, tiền điện tử hoặc PayPal, v.v… và chi trả số tiền nợ (“Giá Ròng”) cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở.

“Pay-in” có nghĩa là việc thu nhận thanh toán do khách thực hiện bởi Nhà Cung Cấp Thanh Toán.

“Pay-out” có nghĩa là việc chi trả Hoa Hồng Ròng cho Đối Tác bởi Nhà Cung Cấp Thanh Toán.

“Phí Dịch Vụ Thanh Toán” là 4% được trừ từ hoa hồng Đối Tác như phí thu nhận thanh toán bởi Nhà Cung Cấp Thanh Toán.

“Điều Khoản Thanh Toán” có nghĩa là Giá, tình trạng sẵn có, ưu đãi, khuyến mãi, điều khoản thanh toán và bất kỳ quy tắc hoặc điều kiện nào khác liên quan đến việc phân phối Phòng mà Các Bên đã đồng thuận.

“Đặt Phòng Có Thể Gian Lận” có nghĩa là (i) Đặt Phòng phát sinh từ thông tin không hợp lệ hoặc sai được cung cấp cho Wink tại thời điểm đặt phòng đó, hoặc do tranh chấp thẻ tín dụng, hoặc do báo cáo về các khoản phí không được phép; hoặc (ii) Bất kỳ Đặt Phòng nào có thể liên quan đến các giao dịch rủi ro cao hoặc gian lận trước đó.

“Giá” có nghĩa là mức giá phòng khách sạn được Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cung cấp cho Wink đối với bất kỳ loại phòng hoặc loại giá nào theo Thỏa Thuận để phân phối trên tất cả các Kênh Wink.

“Phòng” có nghĩa là chỗ ở tại bất kỳ Khách Sạn Tham Gia hoặc nơi lưu trú nào.

“Thuế” có nghĩa là tất cả các loại thuế và/hoặc phí dịch vụ địa phương, tiểu bang, liên bang và quốc gia bao gồm, để tránh nghi ngờ, bất kỳ thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế bán hàng, thuế sử dụng, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế lưu trú, thuế tạm thời, thuế thuê, thuế thành phố, thuế khu nghỉ dưỡng và các loại thuế tương tự khác, phí hoặc lệ phí của chính phủ.

“TripPay” có nghĩa là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn thu nhận thanh toán (Pay-in) và chi trả (Pay-out) cho Wink, được gọi là Nhà Cung Cấp Thanh Toán.

“Kênh Bán Hàng” có nghĩa là (i) các trang web do Wink vận hành, quản lý hoặc sở hữu cho các doanh nghiệp khác sử dụng để thực hiện Đặt Phòng và chỉ truy cập được bằng mật khẩu do Wink cấp; (ii) kết nối API giữa Wink và các trang web du lịch của khách hàng; hoặc (iii) bất kỳ phương thức phân phối nào khác mà Wink cung cấp Phòng cho khách hàng để phân phối hoặc bán tiếp, dù là trên trang web hay phương tiện khác.

1.1 Không Có Quan Hệ Đối Tác

1.1.1 Thỏa Thuận này không nhằm mục đích, cũng không nên hiểu bất kỳ điều gì trong đây hoặc trong bất kỳ thỏa thuận nào được dự kiến trong đây, là tạo ra liên doanh hoặc mối quan hệ đối tác, hợp tác hoặc đại lý giữa Các Bên. Trừ khi Các Bên đồng ý khác bằng văn bản, không bên nào được (i) ký kết hợp đồng hoặc cam kết với bên thứ ba với tư cách đại lý cho bên kia, (ii) mô tả hoặc trình bày mình là đại lý như vậy hoặc dưới bất kỳ hình thức nào thể hiện mình là đại lý, hoặc (iii) hành động hoặc đại diện cho bên kia dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.

1.1.2 Trừ khi được Wink đồng ý bằng văn bản hoặc được quy định khác trong Thỏa Thuận này, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không được đăng tải bất kỳ tuyên bố nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, rằng trang web của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở là một phần của, được Wink xác nhận hoặc là trang web chính thức của Wink.

2. Hợp đồng với khách

Khi bạn nhận được xác nhận đặt phòng qua nền tảng Wink, bạn đang ký hợp đồng trực tiếp với khách và chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ theo các điều khoản và mức giá được ghi trong xác nhận đặt phòng. Bạn cũng đồng ý trả các khoản phí liên quan nếu có theo quy định trong Điều Khoản Thanh Toán.

3. Tính độc lập của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở

Mối quan hệ của bạn với Wink là mối quan hệ pháp lý độc lập, ngoại trừ TripPay hoạt động như nhà cung cấp thanh toán theo mô tả trong Điều Khoản Thanh Toán. Wink không chỉ đạo hoặc kiểm soát dịch vụ bạn cung cấp, và bạn đồng ý rằng bạn có toàn quyền quyết định có cung cấp dịch vụ đó hay không, khi nào, với giá nào và theo điều kiện nào.

4. Quản lý danh sách của bạn

Là Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, Wink cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để bán hàng tồn kho trực tuyến qua các Kênh Bán Hàng độc quyền của chúng tôi.

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm giữ thông tin và nội dung danh sách luôn cập nhật và chính xác. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải tôn trọng tình trạng sẵn có, giá cả và các cam kết khác đã thỏa thuận. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm duy nhất trong việc cập nhật và giữ cho tình trạng sẵn có, giá cả và các loại thuế địa phương áp dụng, nếu có, luôn được cập nhật qua extranet của Wink. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cho phép Wink quảng bá các Phòng trên tất cả các thị trường. Wink khuyến nghị Nhà Cung Cấp Chỗ Ở luôn cung cấp Giá cả, khuyến mãi và ưu đãi cạnh tranh nhất.

5. Nghĩa vụ pháp lý

5.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm hiểu và tuân thủ mọi luật lệ, quy định và hợp đồng với bên thứ ba áp dụng cho danh sách của bạn.

5.2 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách và người khác tuân thủ luật bảo mật áp dụng và các Điều Khoản này.

6. Phí Đặt Phòng & Hoa Hồng

Wink cung cấp cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở các công cụ kỹ thuật số cần thiết để phân phối và bán hàng tồn kho trực tuyến qua 5 kênh độc quyền. Bằng cách kích hoạt tài sản của bạn qua tính năng tự kích hoạt trên bảng điều khiển, tài sản của bạn sẽ tự động có thể đặt được trên Traveliko.com và qua Mạng Lưới. Bạn có thể tắt các kênh này thủ công trong extranet tại mục - Phân phối - Kênh bán hàng.

• Traveliko.com – OTA không hoa hồng 0%
• Winklinks - Tính năng link-in-bio cho các kênh mạng xã hội như Instagram.
• Chia sẻ xã hội - Liên kết nhanh có thể chia sẻ ở bất cứ đâu trực tuyến
• Booking Engine - Công cụ đặt phòng trực tuyến cho trang web khách sạn và hơn thế nữa.
• Mạng Lưới Wink – Mạng liên kết kết nối khách sạn trực tiếp với các đối tác liên kết của chúng tôi

Phí Đặt Phòng, Hoa Hồng và Phí Thanh Toán áp dụng như sau cho mọi đặt phòng được xác nhận:

• Traveliko.com: Phí Nhà Cung Cấp Thanh Toán theo Điều Khoản Thanh Toán (4%) + Phí Đặt Phòng Wink (1,5%)
• WinkLinks: Phí Nhà Cung Cấp Thanh Toán theo Điều Khoản Thanh Toán (4%) + Phí Đặt Phòng Wink (1,5%)
• Chia sẻ xã hội: Phí Nhà Cung Cấp Thanh Toán theo Điều Khoản Thanh Toán (4%) + Phí Đặt Phòng Wink (1,5%)
• Booking Engine: Phí Nhà Cung Cấp Thanh Toán theo Điều Khoản Thanh Toán (4%) + Phí Đặt Phòng Wink (1,5%)
• Mạng Lưới Wink: Phí Nhà Cung Cấp Thanh Toán theo Điều Khoản Thanh Toán (4%) + Phí Đặt Phòng Wink (1,5%) + Hoa Hồng Đối Tác (hoa hồng thương lượng theo quyết định của khách sạn)

Ví dụ tính toán cho Đặt Phòng 100 USD qua Traveliko, Chia sẻ xã hội, Booking Engine hoặc WinkLinks

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
Thanh toán cho khách sạn (“Giá Ròng”) => 94.56 USD

Ví dụ tính toán cho Đặt Phòng 100 USD qua Đối Tác với hoa hồng 10%

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
94.56-10% = 85.1
Thanh toán cho khách sạn (“Giá Ròng”) => 85.1 USD

---

Thông báo về việc xử lý thanh toán bởi các Nhà tích hợp bên thứ ba

Xin lưu ý rằng một số đối tác liên kết, sau đây gọi là “Nhà tích hợp bên thứ ba,” sẽ chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch thanh toán. Do đó, các Nhà tích hợp bên thứ ba này sẽ đóng vai trò là thương nhân ghi nhận giao dịch. Do đó, các điều khoản thanh toán của Wink sẽ không còn áp dụng cho các giao dịch này. Thay vào đó, các điều khoản thanh toán mới cụ thể cho Nhà tích hợp bên thứ ba phải được khách sạn chấp nhận.

---

7. Thuế

7.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Giá đã bao gồm tất cả các Thuế áp dụng. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở có trách nhiệm đảm bảo rằng các Thuế được bao gồm trong Giá là chính xác và cập nhật. Khi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không chỉ ra sự tồn tại của thuế thành phố, phí du lịch hoặc các khoản phí địa phương khác phải trả, thì được hiểu rằng chúng đã được bao gồm trong Giá.

7.2 Mỗi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm nộp các Thuế cho các cơ quan và/hoặc tổ chức chính phủ thích hợp.

7.3 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm và đồng ý bồi thường cho Wink mọi tổn thất, chi phí, phạt và/hoặc thiệt hại phát sinh do không bao gồm Thuế chính xác và cập nhật trong Giá và/hoặc do không thông báo hoặc thông báo không chính xác cho Wink về Thuế áp dụng.

7.4 Khi cung cấp Phòng cho Đối Tác, Wink sẽ bao gồm tất cả các Thuế áp dụng (theo Mục (a) của Phần này). Tất cả các khoản phải trả theo Thỏa Thuận này, trừ khi có chỉ định khác, sẽ bao gồm VAT hoặc các loại thuế hoặc phí áp dụng khác (trừ thuế doanh nghiệp hoặc các loại thuế trên lợi nhuận khác). Nếu có bất kỳ khoản VAT nào được cơ quan có thẩm quyền đánh giá và thu tại quốc gia nơi dịch vụ được cung cấp, thì Wink sẽ, sau khi nhận được hóa đơn thuế hợp lệ từ Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, thanh toán cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở số tiền VAT đã bao gồm trong các khoản thanh toán theo Thỏa Thuận này.

7.5 Bất kỳ yêu cầu nào từ cơ quan có thẩm quyền về phạt hoặc lãi suất phát sinh do chậm nộp hoặc bất kỳ VAT nào đã được lập hóa đơn sẽ do Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm. Hơn nữa, nếu có bất kỳ khoản VAT nào được đánh giá và thu bởi cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia nơi dịch vụ được nhận theo cơ chế tự kê khai, thì Wink sẽ kê khai VAT này trong báo cáo VAT của mình theo luật VAT tại quốc gia đó. Mọi yêu cầu phạt hoặc lãi suất do chậm nộp VAT tự kê khai sẽ do Wink chịu trách nhiệm.

8. Thông tin ngân hàng và đại diện được chỉ định của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp cho Wink luôn chính xác và thông báo kịp thời mọi thay đổi.

Chỉ người ký thỏa thuận này mới là đại diện duy nhất được chỉ định của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở có quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng và/hoặc người nhận thanh toán. Không ai khác có quyền này thay mặt Nhà Cung Cấp Chỗ Ở. Mọi thay đổi đại diện phải được yêu cầu bằng văn bản gửi cho Wink và chỉ được thực hiện qua sửa đổi bằng văn bản của Thỏa Thuận do cả hai bên ký.

9. Thay đổi đặt phòng

9.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm với mọi thay đổi đặt phòng ngoài chính sách hủy được ghi trong xác nhận đặt phòng qua giao tiếp trực tiếp với Khách.

9.2 Nếu Nhà Cung Cấp Chỗ Ở mắc lỗi dẫn đến đăng tải mức Giá sai và Đặt Phòng được thực hiện theo mức Giá sai đó, thì Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải thực hiện đặt phòng theo mức Giá sai đó.

9.3 Wink không chịu trách nhiệm với Nhà Cung Cấp Chỗ Ở về bất kỳ lỗi Giá nào do Nhà Cung Cấp Chỗ Ở gây ra.

10. Xác định đặt phòng / Hợp tác chống gian lận

10.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác về khách hàng của Wink được nhập chính xác trong hệ thống để mỗi Đặt Phòng được nhận diện rõ ràng là Đặt Phòng theo Thỏa Thuận này.

10.2 Mỗi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở Tham Gia phải nỗ lực hợp lý để đảm bảo khi khách nhận phòng, giấy tờ tùy thân của Khách khớp với thông tin đặt phòng. Nếu đặt phòng là Đặt Phòng Có Thể Gian Lận hoặc dữ liệu do Khách cung cấp không thể xác minh bởi Wink, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và Wink sẽ phối hợp xử lý, có thể bao gồm hủy đặt phòng bất cứ lúc nào. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý hợp tác đầy đủ với Wink và cung cấp mọi thông tin được yêu cầu liên quan đến Đặt Phòng Có Thể Gian Lận.

10.3 Các Bên đồng ý rằng nếu Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không tuân thủ điều khoản này và Đặt Phòng sau đó được xác định là Đặt Phòng Có Thể Gian Lận, Wink sẽ không chịu trách nhiệm.

11. Không có sẵn / Không thực hiện

11.1 Trong trường hợp không có sẵn (do overbooking hoặc lý do khác) buộc Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải chuyển Khách sang chỗ ở khác, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý nỗ lực tối đa để giữ Khách và Đặt Phòng nhằm cho phép Khách ở lại chỗ ở đó càng nhiều càng tốt. Nếu phải chuyển Khách sang chỗ khác, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý:

• Thông báo ngay cho Wink trước khi chuyển Khách;
• Chuyển Khách đến cơ sở thay thế có hạng hoặc đánh giá bằng hoặc cao hơn trong cùng khu vực, với điều kiện đặt phòng ban đầu và chi phí chuyển chỗ do Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu, không tính phí thêm cho Khách, bao gồm nhưng không giới hạn:
• Chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan khác cho Khách bị ảnh hưởng.
• Cho phép Wink trừ mọi chi phí trực tiếp do không có sẵn và/hoặc chuyển chỗ từ số dư phải thu của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở nếu Wink phải chịu phạt tài chính, bồi thường hoặc chi phí liên quan.

11.2 Nếu Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không thực hiện bất kỳ điều kiện nào của Thỏa Thuận này, bao gồm điều kiện cơ sở không chấp nhận được và/hoặc Cơ Sở & Dịch Vụ thiếu hụt, Wink có quyền ngừng thanh toán và yêu cầu thực hiện đúng các điều khoản đặt phòng đã thỏa thuận. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu toàn bộ chi phí bồi thường cho Khách bị ảnh hưởng, giữ cho Wink không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc thực hiện không đúng nghĩa vụ của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở theo Thỏa Thuận này.

12. Điều kiện tài sản Khách Sạn Tham Gia

Ngay khi có thể, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải thông báo qua mục “Thông báo” trên Wink Extranet về bất kỳ công trình xây dựng, cải tạo, nâng cấp hoặc công việc nào có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Phòng, Cơ Sở & Dịch Vụ và/hoặc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kỳ lưu trú của Khách. Để tránh nghi ngờ, khi không có sẵn hoặc không thực hiện do các lý do này, Mục 11 của Điều Khoản & Điều Kiện Chung Wink (“Không có sẵn / Không thực hiện”) sẽ được áp dụng và Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu toàn bộ chi phí bồi thường cho Khách bị ảnh hưởng, giữ cho Wink không chịu trách nhiệm.

13. Sửa đổi, Thời hạn và Chấm dứt

13.1 Sửa đổi. Trừ khi luật áp dụng yêu cầu khác, Wink có thể sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng các Điều Khoản sửa đổi trên Nền Tảng Wink và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu Điều Khoản này. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không chấm dứt thỏa thuận trước ngày có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sẽ được coi là chấp nhận các thay đổi.

13.2 Thời hạn. Trừ khi có thỏa thuận khác, Thỏa Thuận này có hiệu lực từ ngày ký và kéo dài vô thời hạn.

13.3 Thỏa Thuận này tiếp tục cho đến khi được Các Bên chấm dứt như sau:

• Bởi Wink, bất cứ lúc nào và không cần lý do, với thông báo bằng văn bản trước ba mươi (30) ngày lịch cho bên kia;
• Bởi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, không cần lý do, bất cứ lúc nào mà không cần thông báo bằng cách tắt kích hoạt tài sản trên bảng điều khiển extranet của Wink.
• Bằng bất kỳ cách nào khác được quy định rõ ràng trong Thỏa Thuận này.

13.4 Ngoài ra, Wink có quyền theo quyết định riêng chấm dứt Thỏa Thuận này ngay lập tức bằng thông báo bằng văn bản cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở nếu:

• Nhà Cung Cấp Chỗ Ở bắt đầu thủ tục phá sản, thanh lý, quản lý tư pháp hoặc các thủ tục tương tự (dù do Nhà Cung Cấp Chỗ Ở hay chủ nợ của họ khởi xướng), mà không được bác bỏ hoặc giải quyết có lợi cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở trong vòng sáu mươi (60) ngày;
• Chủ nợ thực hiện hoặc cố gắng thực hiện thế chấp trên Khách Sạn Tham Gia;
• Nhà Cung Cấp Chỗ Ở ngừng kinh doanh bình thường;
• Nhà Cung Cấp Chỗ Ở mất quyền thuê hoặc quyền vận hành Khách Sạn Tham Gia dưới tên thương hiệu hiện tại;
• Có sự thay đổi về đặc điểm chỗ ở, bao gồm nhưng không giới hạn, xây dựng, công trình và cải tạo;
• Hoặc do sự kiện Bất Khả Kháng.

13.5 Khi chấm dứt sớm hoặc hết hạn Thỏa Thuận vì bất kỳ lý do gì, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải:

• Thực hiện tất cả các Đặt Phòng đã thực hiện trước ngày chấm dứt hoặc hết hạn, với mức Giá đã đặt ban đầu, bao gồm cả các Đặt Phòng có ngày nhận phòng sau ngày chấm dứt hoặc hết hạn hoặc cung cấp dịch vụ thay thế phù hợp và
• Thanh toán tài khoản tương ứng.

14. Cam kết và Bảo đảm

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết và bảo đảm sẽ tuân thủ đầy đủ các điều sau:

14.1 Việc cung cấp tất cả Phòng và tất cả Cơ Sở & Dịch Vụ phải luôn tuân thủ thực hành ngành tốt và được cung cấp với kỹ năng, sự chăm sóc, chú ý và tận tâm đầy đủ;

14.2 Tất cả nhân viên của Khách Sạn Tham Gia sẽ được đào tạo và đủ năng lực để thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này;

14.3 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở sẽ tuân thủ tất cả các luật, tiêu chuẩn và yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc cung cấp Phòng, các phần khác của Khách Sạn Tham Gia hoặc các dịch vụ và/hoặc cơ sở liên quan và/hoặc nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này;

14.4 Mỗi Khách Sạn Tham Gia đã đọc và chấp nhận các điều khoản của Thỏa Thuận này;

14.5 Tất cả Phòng và/hoặc bất kỳ Cơ Sở & Dịch Vụ nào được cung cấp theo hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này đều an toàn và tuân thủ đầy đủ các luật, quy định địa phương, tiểu bang, liên bang và/hoặc quốc gia. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết không có bất kỳ phòng nào (hoặc phần nào của Khách Sạn Tham Gia) có lắp đặt bình nước nóng gas cá nhân;

14.6 Tất cả thông tin cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho Wink bởi Nhà Cung Cấp Chỗ Ở theo hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này phải luôn cập nhật và chính xác.

14.7 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không được thành lập hoặc cư trú tại quốc gia bị áp đặt các lệnh trừng phạt kinh tế hoặc thương mại;

14.8 Tự chịu chi phí hoàn thành mọi công việc cần thiết để khắc phục mọi thiếu sót và/hoặc lỗi được cơ quan có thẩm quyền thông báo ngay lập tức. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải thông báo cho Wink kịp thời và xem xét mọi khuyến nghị hợp lý từ Wink.

15. Sự cố & Khiếu nại của Khách

15.1 Nếu có sự cố xảy ra với Khách, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải thông báo cho Wink càng sớm càng tốt và hợp tác đầy đủ với Wink trong việc xử lý sự cố đó.

15.2 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý hợp tác đầy đủ với Wink trong việc xử lý mọi khiếu nại hoặc yêu cầu của Khách và phải trả lời chi tiết mọi thắc mắc của Wink trong vòng bảy (7) ngày lịch kể từ khi nhận được hoặc trong thời hạn thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.

15.3 Nếu Wink phải bồi thường cho Khách do sự cố, khiếu nại hoặc yêu cầu do hành động hoặc thiếu sót của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý bồi thường và hoàn trả đầy đủ cho Wink theo Mục 33 của Điều Khoản Chung (“Bồi Thường”) nếu có.

15.4 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý cho phép Wink trừ mọi chi phí, phí tổn và bồi thường phát sinh do sự cố và khiếu nại của Khách từ số dư của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở.

16. Quyền kiểm toán

16.1 Trong Thời hạn, Wink có thể kiểm toán bất kỳ hồ sơ liên quan nào của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và/hoặc Khách Sạn Tham Gia để xác minh (i) hiệu suất của các Đặt Phòng; (ii) mọi khoản thanh toán nhận được bởi Wink và/hoặc Khách; và (iii) mọi khoản thanh toán đã hoặc sẽ được Wink và/hoặc Khách thanh toán.

16.2 Mỗi Bên chịu chi phí riêng cho kiểm toán, trừ trường hợp: Nếu kiểm toán cho thấy Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không tuân thủ nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này, thì Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải chịu toàn bộ chi phí kiểm toán và thực hiện các bước cần thiết để tuân thủ hợp đồng.

17. Bảo hiểm

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải duy trì bảo hiểm đầy đủ với các công ty bảo hiểm uy tín, được cấp phép hoạt động tại quốc gia/tiểu bang áp dụng, đối với mọi rủi ro bên thứ ba phát sinh hoặc có thể phát sinh liên quan đến việc cung cấp chỗ ở (hoặc bất kỳ cơ sở và dịch vụ nào) và/hoặc Thỏa Thuận này, bao gồm trách nhiệm của Wink phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ các khiếu nại về (i) mất mát hoặc thiệt hại tài sản thực hoặc cá nhân; (ii) thương tích cá nhân hoặc tử vong; (iii) mất mát hoặc thiệt hại tài sản bên thứ ba; hoặc (iv) trách nhiệm đối với bên thứ ba mà Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cung cấp dịch vụ chỗ ở.

18. Chống hối lộ, hạn chế thương mại và đạo đức kinh doanh

Wink áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với vi phạm các chuẩn mực thương mại quốc tế, luật phòng chống hối lộ và tham nhũng, và các hạn chế áp dụng về thương mại, dòng tiền và tài trợ khủng bố.

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết tuân thủ và các Bên Liên Quan của họ cũng tuân thủ Bộ Quy Tắc Ứng Xử Nhà Cung Cấp của Wink.

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết, bảo đảm và cam đoan rằng họ tuân thủ đầy đủ các chuẩn mực thương mại quốc tế, các hạn chế áp dụng về thương mại, dòng tiền, tài trợ khủng bố và luật phòng chống hối lộ và tham nhũng, bao gồm nhưng không giới hạn Luật Chống Hối Lộ Vương quốc Anh 2010 và Luật Phòng Chống Tham Nhũng Singapore.

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết rằng theo hiểu biết tốt nhất của mình, họ và các Bên Liên Quan không bị kết án về tội liên quan đến hối lộ hoặc tham nhũng và không đang bị điều tra bởi bất kỳ cơ quan chính phủ, hành chính hoặc quản lý nào.

19. Bảo mật

19.1 Thông tin bảo mật. Các Bên hiểu và đồng ý rằng trong quá trình thực hiện Thỏa Thuận này, mỗi Bên có thể tiếp cận hoặc bị phơi bày trực tiếp hoặc gián tiếp với thông tin bảo mật và nhạy cảm của Bên kia (“Thông Tin Bảo Mật”). Thông Tin Bảo Mật bao gồm Dữ liệu Khách hàng, khối lượng giao dịch, kế hoạch tiếp thị và kinh doanh, thông tin tài chính, kỹ thuật và vận hành, thống kê sử dụng, dữ liệu xếp hạng, thông tin về giá, sản phẩm và tình trạng sẵn có, chính sách giá, dữ liệu chuyển đổi và lượng click, dữ liệu cá nhân của Khách, bất kỳ phần mềm hoặc thông tin phần mềm nào do Wink cung cấp hoặc sử dụng liên quan đến Thỏa Thuận này, các điều khoản của Thỏa Thuận này và các thông tin không công khai khác mà Bên tiết lộ xác định là riêng tư hoặc bảo mật hoặc mà Bên nhận nên biết là cần được bảo mật.

19.2 Bảo vệ và giữ bí mật Thông Tin Bảo Mật. Mỗi Bên đồng ý rằng: (a) tất cả Thông Tin Bảo Mật vẫn là tài sản độc quyền của Bên tiết lộ và Bên nhận không sử dụng Thông Tin Bảo Mật cho mục đích nào khác ngoài việc thực hiện Thỏa Thuận này, (b) sẽ duy trì và sử dụng các biện pháp thận trọng để nhân viên, cán bộ, đại diện, đối tác hợp đồng và đại lý của mình (“Người Được Phép”) giữ bí mật Thông Tin Bảo Mật, (c) chỉ tiết lộ Thông Tin Bảo Mật cho những Người Được Phép cần biết để thực hiện Thỏa Thuận, (d) không sao chép, công bố, truyền tải, tiết lộ hoặc làm cho Thông Tin Bảo Mật có sẵn cho bên thứ ba, hoặc lưu trữ trong hệ thống không được bảo vệ (ngoại trừ theo điều khoản của Thỏa Thuận), và (e) sẽ trả lại hoặc hủy tất cả các bản sao (bản cứng và mềm) của Thông Tin Bảo Mật theo yêu cầu bằng văn bản của Bên kia. Nếu một Bên xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt Bên kia trong quá trình cung cấp dịch vụ theo Thỏa Thuận này, Các Bên sẽ điều chỉnh việc xử lý đó bằng Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu (DPA) và là một phần của các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận này.

19.3 Tiết lộ được phép. Mặc dù có các điều trên, Thông Tin Bảo Mật không bao gồm thông tin nếu (i) trở thành công khai mà không do lỗi của Bên nhận, (ii) Bên nhận đã sở hữu trước ngày Thỏa Thuận này, (iii) được bên thứ ba không có nghĩa vụ bảo mật tiết lộ, hoặc (iv) được yêu cầu tiết lộ theo luật, lệnh tòa, trát đòi hoặc cơ quan chính phủ. Wink có quyền tiết lộ Thỏa Thuận này một cách bảo mật cho các công ty Nhà Cung Cấp Chỗ Ở của mình.

19.4 Dữ liệu Khách hàng. Các Bên sẽ nỗ lực hợp lý để bảo vệ tính bảo mật và quyền riêng tư của Dữ liệu Khách hàng và ngăn chặn việc sử dụng hoặc phát hành trái phép. Các Bên đồng ý tuân thủ luật áp dụng về xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư. Các Bên sẽ luôn sử dụng các biện pháp bảo mật hợp lý và phù hợp để ngăn chặn hư hỏng và truy cập trái phép vào Dữ liệu Khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu và mã hóa kênh. Khi có liên quan, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải thông báo cho Wink về bất kỳ vi phạm bảo mật nào càng sớm càng tốt (không muộn hơn 1 ngày sau khi phát hiện). Mỗi Bên phải có chính sách bảo mật công khai cho khách hàng mô tả cách bảo vệ và sử dụng Dữ liệu Khách hàng. Các Bên có thể thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân, quyền phản đối, chuyển giao dữ liệu và hạn chế xử lý bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho Bên kia theo địa chỉ trong phần đầu Thỏa Thuận, cũng như khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương.

19.5 Thông báo. Không Bên nào được tạo, công bố, phân phối hoặc cho phép bất kỳ tài liệu nào đề cập đến Bên kia mà không gửi trước cho Bên kia và nhận được sự đồng ý bằng văn bản. Sự đồng ý này không được từ chối hoặc trì hoãn một cách vô lý.

19.6 Mỗi Bên có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của Bên kia qua email và/hoặc địa chỉ bưu điện: dataprotectionofficer@Wink.

20. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

20.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở thừa nhận rằng Wink và/hoặc bên cấp phép của họ giữ quyền sở hữu tất cả các quyền, tiêu đề và lợi ích đối với tất cả Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Wink hoặc thể hiện trên Trang Web Wink, bao gồm (nhưng không giới hạn) logo Wink, Nội dung và Dữ liệu Wink. Không điều gì trong Thỏa Thuận này được hiểu là chuyển giao bất kỳ quyền, tiêu đề hoặc lợi ích nào cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở.

20.2 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không được tiết lộ, tích hợp, bao gồm, sử dụng, kết hợp, khai thác, hợp nhất hoặc làm cho Nội dung và Dữ liệu Wink (hoặc bất kỳ phần nào) có sẵn (a) với nội dung riêng hoặc nội dung của bất kỳ đối thủ cạnh tranh Wink nào (bao gồm Khách Sạn), hoặc (b) cho lợi ích của (i) chính mình (ngoại trừ cho phép Dịch vụ và Hệ thống theo Thỏa Thuận này), hoặc (ii) bất kỳ đối thủ cạnh tranh Wink nào (bao gồm Khách Sạn) (dù để quảng bá, tiếp thị, tham khảo, quảng cáo hoặc lợi ích khác), hoặc (c) cho bất kỳ mục đích hoặc cách thức nào khác và/hoặc trên hoặc qua Nền tảng Bên Thứ Ba trừ khi được quy định rõ trong Thỏa Thuận này. Đối Tác không được sửa đổi, thay đổi, bóp méo, tạo tác phẩm phái sinh hoặc mới dựa trên Nội dung và Nội dung không được bao gồm liên kết (trực tiếp hoặc gián tiếp), tham chiếu, click-through hoặc tham chiếu đến (trang web của) đối thủ cạnh tranh Wink (bao gồm Khách Sạn).

20.3 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không được (và sẽ đảm bảo các công ty trong Nhóm Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không) đăng ký, mua hoặc sử dụng tên miền Internet có chứa từ hoặc cụm từ giống hệt, gây nhầm lẫn hoặc tương tự đáng kể với “Wink” hoặc các biến thể, bản dịch hoặc lỗi chính tả của nó.

20.4 Khi ký Thỏa Thuận này, Wink không (dù rõ ràng hay ngụ ý) từ bỏ hoặc mất bất kỳ quyền nào theo luật, hợp đồng hoặc khác (hiện tại hoặc tương lai) liên quan đến Quyền Sở Hữu Trí Tuệ Wink đối với Nhà Cung Cấp Chỗ Ở hoặc bên thứ ba khác.

21. Thay đổi quyền sở hữu

21.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở (và nếu cần, mỗi Khách Sạn Tham Gia) sẽ không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng quyền lợi trong bất kỳ tài sản khách sạn nào mà không thông báo trước bằng văn bản ít nhất ba (3) tháng. Trong trường hợp bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở (và/hoặc Khách Sạn Tham Gia) sẽ quy định rõ trong hợp đồng rằng Thỏa Thuận này (bao gồm tất cả các Đặt Phòng) sẽ được chuyển giao hoặc thay đổi cho thực thể mới sau khi thay đổi kiểm soát theo Mục (b) của điều khoản này.

21.2 Nếu Wink không muốn tiếp tục Thỏa Thuận với thực thể mới vì bất kỳ lý do gì, Các Bên có thể đồng ý chấm dứt Thỏa Thuận ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến các Đặt Phòng hiện có và các quyền khác của mỗi Bên đã phát sinh trước khi chấm dứt.

22. Nội dung danh sách

22.1 Wink sẽ cung cấp cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở quyền truy cập vào extranet Wink. Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết tải lên tất cả thông tin và nội dung liên quan đến sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn hình ảnh, thiết kế, văn bản, âm thanh, video, mô tả và tiện nghi (gọi chung là “Nội dung”) để đảm bảo phân phối tối ưu sản phẩm và duy trì Nội dung luôn cập nhật. Nếu Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không cung cấp Nội dung, họ đồng ý cho phép Wink tải xuống trực tiếp từ trang web của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi vấn đề, bao gồm các Khiếu Nại phát sinh từ việc tải lên đó. Ngoài ra, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cho phép Wink chỉnh sửa và/hoặc điều chỉnh kích thước và độ phân giải của Nội dung cho mục đích tiếp thị và phân phối.

22.2 Nếu Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không thể truy cập extranet do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, phải thông báo kịp thời cho Wink.

22.3 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết có đầy đủ quyền, giấy phép, sự đồng ý và ủy quyền cần thiết để: (i) cung cấp Nội dung cho Wink; (ii) cấp cho Wink quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể thu hồi, toàn cầu và có thể cấp phép lại cho các đối tác tiếp thị và phân phối bên thứ ba để sử dụng, chỉnh sửa, hiển thị, công bố và điều chỉnh Nội dung, tên, logo, nhãn hiệu và bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ và công nghiệp nào của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở (“IPRs”) cho mục đích thực hiện Thỏa Thuận này; (iii) đảm bảo với Wink và khách hàng rằng các IPRs này không vi phạm quyền của bên thứ ba; và (iv) chịu trách nhiệm về mọi thông tin phỉ báng hoặc không đạo đức, tính xác thực và chính xác của IPRs cung cấp cho Wink bằng bất kỳ phương tiện nào.

22.4 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải bồi thường và giữ Wink, các Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và/hoặc đối tác của họ không bị thiệt hại do bất kỳ khiếu nại IPR nào.

22.5 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải: (i) cung cấp cho Wink cập nhật theo yêu cầu về tiến trình khiếu nại IPR bao gồm bằng chứng khi khiếu nại được giải quyết hoặc bác bỏ; (ii) nếu không tuân thủ hoặc Wink không hài lòng với tiến trình khiếu nại hoặc để ngăn ngừa thiệt hại thêm, Wink có quyền kiểm soát ngay lập tức khiếu nại IPR với chi phí của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở. Wink có quyền trừ chi phí và bồi thường do khiếu nại IPR gây ra khỏi các khoản phải trả hiện tại, tiềm tàng và/hoặc tương lai của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở.

23. Quảng bá / Truyền thông bên ngoài

23.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở không được phát hành bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào liên quan đến Wink hoặc Thỏa Thuận này, dù cho truyền thông hay bên ngoài, nếu không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Wink và Nhà Cung Cấp Chỗ Ở chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi thiệt hại hoặc mất mát phát sinh do vi phạm điều khoản này.

23.2 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở phải tham khảo ý kiến Wink về nội dung bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào dự định phát hành và phải cung cấp bản sao cho Wink.

24. Ưu tiên áp dụng

24.1 Thỏa Thuận này được tạo ra để cho phép các thỏa thuận thương mại riêng lẻ mà Wink sẽ ký với từng Nhà Cung Cấp Chỗ Ở. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản trong Thỏa Thuận này sẽ áp dụng cho Nhà Cung Cấp Chỗ Ở theo các điều kiện sau:

24.2 Về Điều Khoản Thanh Toán liên quan đến hủy và Không Đến đã thỏa thuận, chính sách thanh toán, giải phóng và tình trạng sẵn có của phòng (loại tiêu chuẩn), các điều khoản trong Thỏa Thuận này sẽ được ưu tiên;

24.3 Về giá, số lượng tối thiểu, giảm giá cho người thứ ba và trẻ em, và thị trường áp dụng, các điều kiện trong thỏa thuận thương mại riêng lẻ sẽ được ưu tiên.

25. Thẩm quyền ký – Đại diện và chữ ký Nhà Cung Cấp Chỗ Ở

25.1 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở cam kết rằng họ, người ký Thỏa Thuận này và/hoặc bất kỳ người nào cung cấp thông tin (bao gồm cả Điều Khoản Thanh Toán) cho Wink có thẩm quyền, năng lực và quyền ký Thỏa Thuận này thay mặt cho mọi Khách Sạn Tham Gia và sẽ tuân thủ, thực hiện và đảm bảo mọi Khách Sạn Tham Gia tuân thủ nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này trong suốt Thời hạn.

25.2 Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý rõ ràng rằng việc chấp nhận điện tử Thỏa Thuận này và các Điều Khoản, bao gồm các sửa đổi, là hợp lệ, ràng buộc và có thể thi hành.

26. Ngôn ngữ

Phiên bản tiếng Anh của Thỏa Thuận này sẽ là phiên bản chính và được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có sự không nhất quán với các bản dịch.

27. Miễn trừ

Không có sự miễn trừ nào đối với vi phạm hoặc điều kiện của Thỏa Thuận này được coi là miễn trừ cho các vi phạm hoặc điều kiện khác hoặc sau này, dù cùng loại hay khác loại.

28. Tính tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này bị cơ quan thực thi, tòa án hoặc hội đồng có thẩm quyền xác định là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật quốc gia, thì điều khoản đó sẽ được điều chỉnh, sửa đổi hoặc xóa bỏ để Thỏa Thuận này hợp pháp, hợp lệ và có thể thi hành, và phần còn lại của điều khoản đó và các điều khoản khác vẫn có hiệu lực và ràng buộc.

29. Mối quan hệ giữa Các Bên

Các Bên là nhà thầu độc lập trong việc thực hiện Thỏa Thuận này. Không Bên nào được coi là đại lý hoặc đối tác của Bên kia và không có quyền ràng buộc Bên kia dưới bất kỳ hình thức nào.

30. Chuyển nhượng

30.1 Không Bên nào được chuyển nhượng, chuyển giao hoặc thế chấp quyền và/hoặc nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên kia, trừ khi Wink có thể chuyển nhượng cho công ty liên kết mà không cần sự đồng ý của Nhà Cung Cấp Chỗ Ở.

30.2 Thỏa Thuận này được ký kết vì lợi ích của Các Bên và người kế nhiệm, người được phép chuyển nhượng, và không nhằm trao quyền lợi pháp lý hoặc công bằng cho bất kỳ ai khác, trừ khi được quy định rõ ràng.

31. Bất khả kháng

Wink không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Wink hoặc Wink Payments, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, cấm vận, hành động của chính quyền, cháy nổ, lũ lụt, đại dịch, đình công hoặc thiếu hụt phương tiện vận chuyển, nhiên liệu, năng lượng, lao động hoặc vật liệu (“Sự kiện Bất Khả Kháng”).

32. Giới hạn trách nhiệm

32.1 Trong phạm vi pháp luật cho phép, không Bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ Thỏa Thuận này, ngay cả khi được cảnh báo về khả năng thiệt hại đó. Giới hạn này không áp dụng cho vi phạm về bảo mật và/hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

32.2 Không Bên nào có thể loại trừ trách nhiệm đối với (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của mình hoặc nhân viên, đại lý, nhà thầu phụ; (ii) gian lận do mình hoặc nhân viên gây ra; hoặc (iii) bất kỳ vi phạm, hành động, thiếu sót hoặc trách nhiệm nào không thể giới hạn theo luật áp dụng.

32.3 Các Bên thừa nhận và đồng ý rằng các loại trừ và giới hạn trách nhiệm trong Thỏa Thuận này là công bằng và hợp lý.

33. Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý miễn trừ, bảo vệ (theo lựa chọn của Wink), bồi thường và giữ Wink cùng tất cả Nhà Cung Cấp Chỗ Ở và công ty con, cùng cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ không bị thiệt hại do bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí nào, bao gồm phí pháp lý và kế toán hợp lý, phát sinh hoặc liên quan đến (i) vi phạm Điều Khoản này của bạn; (ii) việc sử dụng dịch vụ không đúng; (iii) việc bạn hoặc chúng tôi theo chỉ dẫn của bạn không báo cáo, thu hoặc nộp thuế chính xác; hoặc (iv) vi phạm luật, quy định hoặc quyền của bên thứ ba.

34. Luật áp dụng và thẩm quyền

34.1 Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật Singapore. Luật Hợp Đồng (Quyền của Bên Thứ Ba) 2001 (Cap 53B) không áp dụng. Các Bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách hòa giải ngoài tòa án bằng cách thương lượng thiện chí.

34.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết độc quyền tại tòa án có thẩm quyền ở Singapore, không xét đến quy tắc xung đột luật.

35. Bản sao

Thỏa Thuận này có thể được ký thành nhiều bản, mỗi bản (khi ký) được coi là bản gốc và tất cả các bản cùng tạo thành một văn bản duy nhất. Bản sao quét/chữ ký điện tử của Wink có hiệu lực như chữ ký tay gốc và không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của Thỏa Thuận.

36. Toàn bộ Thỏa Thuận

36.1 Thỏa Thuận này (bao gồm Mẫu Đăng Ký Đối Tác Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, các lịch trình, phụ lục và tệp đính kèm) là toàn bộ thỏa thuận và hiểu biết giữa Các Bên về nội dung và thay thế mọi thỏa thuận, sắp xếp, đề nghị, cam kết hoặc tuyên bố trước đó.

36.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này không hợp lệ hoặc không ràng buộc, Các Bên vẫn bị ràng buộc bởi các điều khoản còn lại. Trong trường hợp đó, Các Bên sẽ thay thế điều khoản không hợp lệ bằng điều khoản hợp lệ có hiệu quả tương tự nhất có thể, phù hợp với nội dung và mục đích của Thỏa Thuận.

37. Thực thi

Thỏa Thuận chỉ có hiệu lực khi Wink xác nhận bằng văn bản việc chấp nhận và phê duyệt Nhà Cung Cấp Chỗ Ở. Bằng việc đăng ký và tham gia chương trình đối tác Wink với tư cách Nhà Cung Cấp Chỗ Ở, Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đồng ý, thừa nhận và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận này, bao gồm các điều khoản liên quan đến sửa đổi.

Nhà Cung Cấp Chỗ Ở đã đọc và đồng ý tất cả các điều khoản và điều kiện. Đối tác đồng ý rõ ràng rằng việc chấp nhận điện tử Thỏa Thuận này và các điều khoản, bao gồm sửa đổi, là hợp lệ, ràng buộc và có thể thi hành.

38. Thông báo

Mọi thông báo của một Bên theo Thỏa Thuận này phải bằng tiếng Anh, bằng văn bản và được giao trực tiếp, gửi qua bưu điện trả trước và có đăng ký, hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế được công nhận (ví dụ: FedEx, UPS, DHL) đến văn phòng đăng ký hoặc qua email cho người liên hệ.

Mọi thông báo được coi là đã nhận khi (i) giao tận tay và có biên nhận; (ii) gửi qua bưu điện trả trước và có bằng chứng giao hàng; (iii) gửi qua chuyển phát nhanh với ngày giao hàng được ghi nhận; hoặc (iv) gửi qua email với xác nhận đã nhận.