Đặt phòng

Bài viết này bao gồm toàn bộ quy trình đặt phòng trên Wink.

Cách đặt phòng

Khi bạn tìm thấy chỗ ở và phòng muốn đặt, hãy nhấn nút Book để bắt đầu.

Thẻ phòng khách có thể đặt — *Mẫu thẻ phòng khách có thể đặt*

Nhấn nút Book.
Cửa sổ cấu hình phòng sẽ mở ra. * Hình 1 *
Chọn các tùy chọn có sẵn cho phòng đó. * Hình 2 *
Nhấn Log in to continue khi đã sẵn sàng.
Nếu đây là lần đầu bạn sử dụng Wink, bạn cần tạo tài khoản.
Điền thông tin thanh toán. * Hình 3 *
Nhấn nút Pay để hoàn tất đặt phòng.

Bộ cấu hình

Bộ cấu hình phòng cho phép bạn chọn các tùy chọn cho phòng và kèm theo. Hãy chú ý các ưu đãi hấp dẫn từ khách sạn bằng cách cuộn xuống để xem tất cả những gì họ cung cấp.

Tùy chọn

Các tùy chọn phổ biến bao gồm:

Chính sách hủy phòng
Bữa ăn
Ưu tiên giường
Yêu cầu đặc biệt

Các tùy chọn khác bao gồm:

Dịch vụ trong phòng.
Các tiện ích bổ sung khác
Ưu đãi đặc biệt cho cơ sở vật chất và trải nghiệm:
- Các buổi spa.
- Ưu đãi nhà hàng.
- Đặt phòng họp.
- Đặt hoạt động.
- …và nhiều hơn nữa!!

Thanh toán

Bây giờ là lúc thanh toán. Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn và nhấn Pay.

Sau khi bạn đã thanh toán, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang xác nhận đặt phòng để có thể in ra. Bạn cũng sẽ nhận được email chứa tất cả thông tin cần biết về đặt phòng.

Quản lý đặt phòng

Bạn có thể xem các đặt phòng đã qua và tương lai bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn, ở góc trên bên phải của trang, sau đó nhấn vào Bookings. Một cửa sổ sẽ mở ra hiển thị các đặt phòng của bạn theo thứ tự tăng dần.

Hủy đặt phòng

Nếu bạn muốn hủy đặt phòng, hãy làm theo các bước sau:

Chọn đặt phòng bạn muốn hủy. Bạn có thể làm điều này bằng cách:
- Nhấn vào liên kết Manage booking trong email xác nhận bạn nhận được.
- Vào quản lý đặt phòng trên https://ota.wink.travel và nhấn vào liên kết Bookings đã đề cập ở phần trước.
Nhấn nút Cancel. Nút Hủy sẽ bị vô hiệu nếu bạn không còn được phép hủy đặt phòng.
Cho chúng tôi biết lý do bạn phải hủy và nhấn Submit.
Dựa trên chính sách hủy, số tiền hoàn trả toàn bộ hoặc một phần sẽ được gửi lại cho bạn.

Yêu cầu hoàn tiền

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền sau khi chính sách hủy đã hết hạn.

Vui lòng liên hệ khách sạn và giải thích tình huống. Khách sạn sẽ thay bạn yêu cầu hoàn tiền.

Viết đánh giá

Khi chuyến đi kết thúc [và bạn cần một kỳ nghỉ sau kỳ nghỉ], chúng tôi sẽ gửi email yêu cầu bạn viết đánh giá cho chỗ ở bạn đã lưu trú.

Cách viết đánh giá cho chỗ ở:

Nhấn vào liên kết trong email chúng tôi gửi cho bạn.
Bạn có thể cần đăng nhập lại vào Wink.
Liên kết sẽ đưa bạn đến trang xác nhận đặt phòng.
Nhấn nút Write review.
Hoàn thành 5 câu hỏi trắc nghiệm.
Viết một vài câu ngắn về trải nghiệm lưu trú.
Nhấn nút Submit.

Đánh giá là cách tuyệt vời để các chỗ ở được công nhận mà không tốn chi phí.