Wink Agency là gì?

Kết nối khách sạn với các influencer

Wink Agency là dịch vụ marketing influencer toàn cầu giúp các khách sạn hợp tác với các influencer trên mạng xã hội để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho marketing influencer trở nên đơn giản và có thể đo lường được cho các khách sạn bằng cách xử lý toàn bộ quy trình — từ lập kế hoạch, thực thi đến theo dõi kết quả. Chúng tôi tập trung tạo ra các chiến dịch phù hợp với mục tiêu của khách sạn, dù đó là tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lượt truy cập website hay tăng số lượng đặt phòng.

Mạng xã hội có thể đo lường

Wink Agency cung cấp giải pháp marketing influencer toàn diện, được thiết kế riêng cho ngành khách sạn. Dưới đây là cách chúng tôi hỗ trợ các khách sạn:

Lập kế hoạch và chiến lược chiến dịch
Chúng tôi bắt đầu bằng việc hiểu rõ mục tiêu, ngân sách và thị trường mục tiêu của khách sạn. Ví dụ, một khách sạn có thể muốn thu hút nhiều khách hơn từ một khu vực cụ thể hoặc quảng bá một gói dịch vụ mới. Đội ngũ của chúng tôi, bao gồm các quản lý chiến dịch, chuyên gia marketing kỹ thuật số và chuyên gia truyền thông, làm việc cùng khách sạn để xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và tạo kế hoạch chiến dịch phản ánh tầm nhìn của họ.
Lựa chọn influencer
Việc chọn đúng influencer là rất quan trọng. Chúng tôi xác định các influencer trên các nền tảng như TikTok, Instagram và YouTube có đối tượng phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của khách sạn. Chúng tôi đảm bảo các influencer này là người thật và có khả năng tạo nội dung phù hợp với người theo dõi của họ, như các bài viết kể chuyện hoặc video làm nổi bật các điểm đặc biệt của khách sạn.
Thực thi chiến dịch
Khi đã chọn được influencer, chúng tôi quản lý quá trình hợp tác. Điều này bao gồm điều phối việc tạo nội dung, đảm bảo nội dung phù hợp với thương hiệu khách sạn, và sử dụng hợp đồng tiêu chuẩn nêu rõ những gì khách sạn có thể mong đợi từ mỗi influencer. Hợp đồng bao gồm các sản phẩm giao, thời hạn và trách nhiệm để giữ mọi thứ minh bạch.
Theo dõi & Phân tích
Việc đo lường thành công của chiến dịch influencer có thể khó khăn, nhưng chúng tôi làm cho nó rõ ràng và có thể hành động được. Chúng tôi sử dụng các công cụ như pixel theo dõi, mã khuyến mãi tùy chỉnh và nền tảng phân tích để giám sát từng bước của chiến dịch. Ví dụ, nếu khách sạn muốn thúc đẩy đặt phòng, chúng tôi theo dõi các chỉ số như lượt truy cập website, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng và số đặt phòng thực tế. Điều này tạo ra một phễu rõ ràng cho thấy có bao nhiêu người được tiếp cận, tương tác và chuyển đổi thành khách hàng.
Báo cáo
Sau chiến dịch, chúng tôi cung cấp báo cáo chi tiết phân tích kết quả. Các báo cáo này bao gồm các chỉ số như phạm vi tiếp cận, tương tác và lợi tức đầu tư (ROI). Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách sạn một bức tranh toàn diện về hiệu quả chiến dịch và cách nó đóng góp vào mục tiêu kinh doanh của họ.

Tại sao marketing influencer quan trọng

Marketing influencer cho phép các khách sạn kết nối với khách tiềm năng một cách chân thực. Khác với quảng cáo truyền thống, các influencer tạo ra nội dung mang tính cá nhân và đáng tin cậy, có thể truyền cảm hứng cho người theo dõi họ đến thăm khách sạn hoặc đặt phòng. Chúng tôi gọi đây là Trust-Based Travel (Du lịch dựa trên niềm tin). Tuy nhiên, để chạy các chiến dịch này hiệu quả cần có chuyên môn trong việc chọn influencer, xây dựng chiến dịch và đo lường kết quả. Đó là lý do Wink Agency ra đời — chúng tôi đơn giản hóa quy trình và cung cấp công cụ để theo dõi thành công.

Cách chúng tôi tính ROI

Một trong những thách thức lớn nhất trong marketing influencer là hiểu được lợi tức đầu tư. Các khách sạn thường thắc mắc liệu số tiền chi cho influencer có mang lại kết quả thực sự hay không. Chúng tôi giải quyết điều này bằng cách sử dụng các công cụ dựa trên dữ liệu để theo dõi mọi hành động trong chiến dịch. Ví dụ:

Nếu mục tiêu là thúc đẩy đặt phòng, chúng tôi theo dõi số người dùng truy cập trang đặt phòng của khách sạn qua các liên kết hoặc mã khuyến mãi của influencer và số người hoàn tất đặt phòng.
Nếu mục tiêu là nhận diện thương hiệu, chúng tôi đo lường các chỉ số như phạm vi tiếp cận bài đăng, lượt thích, bình luận và chia sẻ.

Bằng cách kết nối các chỉ số này với mục tiêu của khách sạn, chúng tôi cung cấp một bức tranh rõ ràng về tác động của chiến dịch. Điều này giúp khách sạn thấy được giá trị đầu tư và đưa ra quyết định sáng suốt cho các chiến dịch tương lai.

Phương pháp của chúng tôi

Wink Agency hoạt động trên toàn cầu, làm việc với các khách sạn ở mọi thị trường và trên nhiều nền tảng. Chúng tôi tập trung tạo ra các chiến dịch:

Chân thực: Nội dung cảm thấy thật và phù hợp với giọng điệu của influencer cũng như thương hiệu khách sạn.
Có thể mở rộng: Chiến dịch có thể điều chỉnh phù hợp với các ngân sách khác nhau hoặc mở rộng để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Hướng đến kết quả: Chúng tôi ưu tiên các kết quả có thể đo lường, đảm bảo khách sạn có thể thấy được tác động của chiến dịch.

Đội ngũ của chúng tôi xử lý tất cả các khía cạnh của quy trình, để khách sạn có thể tập trung vào hoạt động cốt lõi trong khi chúng tôi quản lý marketing. Dù khách sạn mới bắt đầu với marketing influencer hay muốn hoàn thiện chiến lược, chúng tôi cung cấp chuyên môn và công cụ cần thiết để thành công.

Cách bắt đầu

Wink Agency có sẵn cho các khách hàng đăng ký gói Elite.
Nếu khách sạn quan tâm đến marketing influencer, chúng tôi bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện để hiểu nhu cầu của họ.
Từ đó, chúng tôi tạo kế hoạch tùy chỉnh nêu rõ mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu và sự kết hợp influencer.

Wink Agency được thiết kế để giúp các khách sạn khám phá những cách mới để kết nối với khách. Bằng cách kết hợp chuyên môn, công nghệ và tập trung vào kết quả có thể đo lường, chúng tôi làm cho marketing influencer trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả cho các khách sạn ở mọi quy mô.

Dịch vụ marketing phụ trợ

Ở một số thị trường, chúng tôi cung cấp dịch vụ tạo nội dung chuyên nghiệp với các nhà quay phim chuyên nghiệp và các influencer hàng đầu có lượng khán giả lớn, phạm vi tiếp cận cao và tương tác mạnh. Nếu bạn là thương hiệu có tiếng và muốn tìm hiểu thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.

Nếu có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ [email protected]