Бронювання

Коли на Wink створюється бронювання, відбувається наступне:

1. Ваш менеджер каналів, CRS або PMS отримує повідомлення.
2. Ви отримуєте електронний лист з підтвердженням (контакти служби бронювання) із посиланням для керування новим бронюванням.
3. Мандрівник отримує електронний лист з підтвердженням, у якому також вказано, як зв’язатися зі службою бронювання.
4. Туристичний агент отримує те саме підтвердження бронювання, що й мандрівник.
5. Розробники можуть слухати подію вебхука booking.created і отримувати детальну інформацію про бронювання в режимі реального часу.

Ви можете перейти за посиланням у листі або зайти в Account > Bookings у головному навігаційному меню, щоб почати.

Сітка бронювань

Сітка бронювань показує всі ваші минулі та майбутні бронювання, відсортовані за датою бронювання у зростаючому порядку.

Фільтри

Ви можете застосувати фільтри, щоб знайти потрібні бронювання.

• Дата бронювання [діапазон]
• Дата прибуття [діапазон]
• Дата відбуття [діапазон]
• Код бронювання
• Прізвище мандрівника
• Ім’я мандрівника
• Назва основного тарифу
• Назва об’єкта розміщення

Експорт

Ви можете експортувати бронювання, які відповідають вашим поточним критеріям фільтрації, у формат CSV.

Щоб експортувати бронювання:

1. Переконайтеся, що потрібні фільтри активні.
2. Зачекайте, поки сітка бронювань оновиться.
3. Натисніть кнопку з іконкою 🗂️ (Експорт файлу) у нижньому правому куті сітки.

Бронювання

Виберіть бронювання, з яким хочете працювати, у сітці бронювань, і вас буде перенаправлено на сторінку Booking. Ця сторінка містить усі деталі, які потрібно знати, щоб належним чином зустріти гостя в день прибуття.

На сторінці також є кілька важливих дій, необхідних для якісного обслуговування гостей. Усі доступні дії можна знайти у випадаючому меню Actions у верхній частині сторінки.

Повторна відправка електронного листа

Щоб повторно надіслати лист з підтвердженням мандрівнику, натисніть Actions > Resend confirmation email.

Скасування бронювання

Щоб скасувати бронювання від імені об’єкта розміщення, натисніть Actions > Cancel booking.

З’явиться спливаюче вікно, у якому можна:

1. Вибрати тип скасування. наприклад, Неправильні дати
2. Ввести причину скасування.

Ця кнопка дотримується правил вашої політики скасування, тому не завжди буде доступна.

API

Розробники, які хочуть керувати Bookings як туристичні агенти, можуть перейти до Developers > API > Travel Agent.