Що таке керовані соціальні мережі?

Віртуальна команда з продажу та маркетингу

Соціальні мережі – один із найпотужніших маркетингових інструментів для готелів, проте більшості закладів бракує часу, досвіду чи ресурсів для постійної публікації високоякісного, цікавого контенту, який конвертує. Ми вирішуємо цю проблему, використовуючи автоматизацію на базі штучного інтелекту для створення та публікації динамічного контенту в режимі реального часу без ручної роботи з боку готелів.

• Контент для соціальних мереж на основі штучного інтелекту, адаптований до пропозицій кожного готелю.
• Витягує дані з інвентарю в режимі реального часу, рекламних акцій та контенту, завантаженого користувачами.
• Повний процес затвердження гарантує, що готелі збережуть контроль над брендом.
• Нульова ручна робота не потрібна, а максимальна кількість прямих бронювань невелика.

Ця функція змінює те, як готелі взаємодіють з мандрівниками, допомагаючи їм підтримувати послідовну, оптимізовану та орієнтовану на дохід присутність у соціальних мережах у великих масштабах.

На відміну від універсальних інструментів штучного інтелекту для соціальних мереж, наша система створена спеціально для готелів, інтегруючись безпосередньо з інформацією про наявність номерів, цінами та контентом нашого готелю в режимі реального часу.

Як це працює

Завдяки нашій передовій платформі управління контентом для об’єктів нерухомості будь-якого розміру та форми, природним кроком було інтегрувати штучний інтелект та об’єднати його в механізм планування, який може переміщувати контент будь-де, де знаходиться готель.

Механізм автоматизації соціальних мереж використовує штучний інтелект та всі безкоштовні функції Wink, такі як посилання для спільного використання, доступ до інформації про товари в режимі реального часу та контент, що надається готелями, для створення високооптимізованих публікацій, адаптованих для прямих конверсій.

1. Штучний інтелект сканує контент з CDN Wink.
2. Штучний інтелект створює публікації в соціальних мережах.
3. Контент надсилається до готелю для затвердження.
4. Пости перекладаються мовами на ваш вибір.
5. Публікації заплановано розміщувати у вибраних соціальних мережах.

Джерела контенту

Штучний інтелект динамічно генеруватиме публікації в соціальних мережах, використовуючи:

• Дані екстранету готелю: описи номерів, зображення, зручності та ціни.
• Інвентаризація в режимі реального часу: доступні номери, обмежені за часом акції та миттєві пропозиції.
• Контент, завантажений користувачем: власні зображення, відео та текст.
• Загальнодоступний контент готелю.

Пости, згенеровані штучним інтелектом

Пости генеруються:

1. Проведення аналізу настроїв доступного контенту.
2. Використання існуючих зображень.
3. Створення покращених підписів, тексту та хештегів із попередньо визначеними персонажами.
4. Створює попередній перегляд зображень із накладанням цін у режимі реального часу.

Приклади

• “Бронюйте завчасно та заощаджуйте! 💰” (транзакційний)
• “Забронюйте риболовлю 🐟 разом із номером!” (транзакційний варіант)
• «9 з 10 мандрівників 💕 оцінили цей готель» (відгук)
• «Найкраще місце, де я був за останні роки. 💥 —Доктор Шу» (думка)
• “Лише 200 м від Діснейленду 💦” (інформаційно)
• “Будь в аеропорту 🛫 за 10 хвилин” (інформативно)

Процес затвердження

Готель завжди контролює ситуацію, користуючись перевагами автоматизації без використання рук. Він завжди може обрати політику «налаштував і забув» і дозволити нам автоматизувати все.

Однак, перш ніж повністю довірити нам управління вашими соціальними каналами, ви можете попросити отримувати сповіщення та схвалювати кожну публікацію, заплановану на наступний місяць.

Ви зможете:

• Схвалити: Виберіть мови для перекладу публікації та соціальні мережі для розповсюдження.
• Перегляд: Дозвольте штучному інтелекту створити альтернативну версію та вручну внести зміни.
• Відхилити: публікацію відхилено.

Планувальник

Ми використовуємо штучний інтелект для автоматичного планування публікації ваших публікацій у години пікової активності для кращого охоплення та залучення.

Відстеження та оптимізація

• Wink відстежує кліки, конверсії та залученість у режимі реального часу.
• Високоефективні публікації переробляються та перепрофілюються для кращого охоплення.
• Штучний інтелект навчається на минулих досягненнях і відповідно адаптує майбутні публікації.

Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді

Наша функція автоматизованих особистих повідомлень та відповідей допомагає вашому готелю ефективно керувати взаємодією з гостями, обробляючи всі коментарі та прямі повідомлення у ваших соціальних мережах. Завдяки штучному інтелекту вона швидко та точно реагує на запити щодо зручностей на території готелю або сусідніх пам’яток, а також може надавати посилання для бронювання з можливістю відстеження, що спрощує перетворення розмов на бронювання без додаткових зусиль.

Приклад

1. Користувач відповідає на допис у соцмережах: «Чудово!!! Шкода, що я там не був 😊»
2. Автоматична відповідь може бути такою: «Чудово, правда ж!! Заходи сонця у квітні тут справді приголомшливі. Знаєте… ви заощадите 30%, якщо забронюєте заздалегідь. Перегляньте https://trvl.as/AB76g».

Штучний консьєрж

Консьєрж зі штучним інтелектом використовує ту саму технологію, що й наші автоматичні відповіді та особисті повідомлення, щоб забезпечити персоналізований чат-бот для веб-сайту вашого готелю. Цей інструмент взаємодіє з потенційними гостями в режимі реального часу, відповідаючи на їхні запитання, надаючи персоналізовані рекомендації та допомагаючи їм завершити бронювання, що спрощує перетворення відвідувачів веб-сайту на гостей.

Приклад

Користувач”Привіт… У мене є питання.”

Бот”Привіт і тобі! Чим я можу тобі допомогти?”

Користувач”Мені цікаво, коли найкращий час для відвідування?”

Бот«Чудове питання. Найбільше гостей у нас у грудні/січні. Саме це ми вважаємо піком сезону. Якщо ви можете приїхати в лютому, погода все та ж, але ціни нижчі, і людей менше».

Користувач”У вас є промокод на лютий?”

Бот«Ні, ми цього не робимо… але якщо ви забронюєте за 30 днів, ви отримаєте додаткову знижку 15% від нижчої ціни на наші двомісні номери.»

Бот«Ось фотографія кімнати [Зображення]»

Користувач”Я цього хочу!”

Бот”Чудово, ось посилання, яке ви можете використовувати https://trvl.as/AB76g”

Бот”Чим ще я можу вам допомогти?”

Рівні підписки

Керовані соціальні мережі пропонуються за передплатою; кожна послуга має знижки залежно від обсягу та 15-денну пробну версію. Для початку пробної версії кредитна картка не потрібна.

Ціноутворення

Ось основні відмінності наших рівнів.

| План | Стартовий | Зростання | Елітний | Підприємний | — | — | — | — | | Повідомлень | 6 | 15 | 25 | Безлімітно | | Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | | Консьєрж зі штучним інтелектом | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | | Агентство Wink | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | | Підвищення рекламної ефективності | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |

Який ярус обрати

Це залежить від того, на якому етапі ви зараз знаходитесь зі своєю стратегією соціального маркетингу. Ось короткий огляд основних функцій для кожного рівня.

Стартер

Якщо ви зараз зовсім не помітні в соцмережах і хочете спробувати, спробуйте нашіStarterрівень. Хоча рівень Starter обмежений 6 згенерованими публікаціями на місяць, він дозволяє вам планувати та публікувати стільки публікацій вручну, скільки забажаєте.

Зростання

Велика різниця зGrowthРівень полягає в тому, що ви отримуєте доступ до своєї віртуальної команди продажів, яка оптимізована для контролю ваших особистих повідомлень та відповіді на коментарі до ваших публікацій з метою конвертації потенційного гостя в підтверджене бронювання.

Еліта

Elite — це значний стрибок у функціональності. Ви одразу отримуєте доступ до інтеграції нашого чат-бота зі штучним інтелектом на ваш вебсайт. Він побудований на тих самих технологіях, що йAutomated DMs & Repliesале з додатковими опціями налаштування для вашого сайту. Elite також надає вам преміум-підтримку, яка може допомогти вам з інтеграцією.

Elite також надає вам доступ доАгентство Вінквперше ми поєднуємо вашу нерухомість з армією інфлюенсерів та інших афілійованих осіб, які можуть допомогти вам продати вашу нерухомість їхній аудиторії.

Підприємство

«Ентерпрайз» призначений для тих брендів та мереж, які хочуть отримати групову знижку на кілька цінових рівнів за зниженими цінами. Він також має можливістьboostконтент на підтримуваних платформах. Виберіть публікації, які ви хочете розширити в кількох соціальних мережах. Вам буде виставлено рахунок на бажану суму рекламних витрат, яку ви бажаєте використовувати протягом 3 / 6 / 12 місяців.

:::tip[Порада професіонала] Максимально використовуйте свій пробний період

Ось як отримати максимальну користь від пробного періоду:

• Дізнайтеся, як ми створюємо для вас контент. Навіть якщо ви не вирішите скористатися нашим сервісом, ви дізнаєтеся, що працює, і, можливо, використаєте ці знання для написання власних постів.
• Скористайтеся нашим сервісом, щоб створювати скільки завгодно ручних публікацій у всіх підтримуваних соціальних мережах. Вони безкоштовні!
• Використовуйте функцію вибору мови, щоб перекладати публікації мовами тих, якими ви часто подорожуєте.
• Використовуйте персони та дозвольте штучному інтелекту генерувати текст, який сподобається вашій клієнтській базі. :::