Перейти до вмісту
Academy

Що таке Managed Social?

Віртуальна команда продажів і маркетингу

Section titled “Віртуальна команда продажів і маркетингу”

Соціальні мережі — один із найпотужніших маркетингових інструментів для готелів, але більшість закладів не мають часу, експертизи чи ресурсів для постійного публікування якісного, привабливого контенту, що конвертує. Ми вирішуємо цю проблему, використовуючи автоматизацію на базі штучного інтелекту для створення та публікації динамічного контенту в реальному часі без ручних зусиль з боку готелів.

  • Контент для соціальних мереж на основі ШІ, адаптований до пропозицій кожного готелю.
  • Використовує дані з реального часу про наявність номерів, акції та контент, завантажений користувачами.
  • Повний процес затвердження гарантує, що готелі зберігають контроль над брендом.
  • Нуль ручних зусиль при максимізації прямих бронювань.

Ця функція змінює спосіб взаємодії готелів із мандрівниками, допомагаючи їм підтримувати послідовну, оптимізовану та орієнтовану на прибуток присутність у соціальних мережах у великому масштабі.

На відміну від загальних інструментів ШІ для соціальних мереж, наша система створена спеціально для готелів, інтегруючись безпосередньо з даними про наявність номерів, тарифи та контент готелю.

Як це працює

Section titled “Як це працює”

З нашим передовим платформою управління контентом для закладів будь-якого розміру природним кроком стало впровадження ШІ та обгортання його в механізм планування, який може розміщувати контент у будь-яких соціальних мережах, де присутній готель.

Двигун автоматизації соціальних мереж використовує ШІ та всі безкоштовні функції Wink, такі як посилання для поширення, доступ до даних про наявність у реальному часі та контент, наданий готелем, щоб створювати максимально оптимізовані пости, орієнтовані на прямі конверсії.

  1. ШІ сканує контент із CDN Wink.
  2. ШІ створює пости для соціальних мереж.
  3. Контент надсилається готелю на затвердження.
  4. Пости перекладаються на обрані мови.
  5. Пости плануються для публікації у вибраних соціальних мережах.

Джерела контенту

Section titled “Джерела контенту”

ШІ динамічно генеруватиме пости для соціальних мереж, використовуючи:

  • Дані з Extranet готелю: описи номерів, зображення, зручності та ціни.
  • Дані про наявність у реальному часі: доступні номери, акції з обмеженим терміном та спалахи знижок.
  • Контент, завантажений користувачами: власні зображення, відео та текст.
  • Загальнодоступний контент готелю.

Пости, створені ШІ

Section titled “Пости, створені ШІ”

Пости створюються шляхом:

  1. Аналізу настроїв наявного контенту.
  2. Використання існуючих зображень.
  3. Створення покращених підписів, тексту та хештегів із заздалегідь визначеними персонажами.
  4. Створення прев’ю зображень із накладенням цін у реальному часі.

Приклади

Section titled “Приклади”
  • “Бронюйте раніше та заощаджуйте! 💰” (транзакційний)
  • “Забронюйте риболовний 🐟 тур разом із номером!” (транзакційний)
  • “9 із 10 мандрівників 💕 цей готель” (настрій)
  • “Найкраще місце, де я був за довгий час. 💥 —Dr. Shu” (настрій)
  • “Лише 200 м від Діснейленду 💦” (інформаційний)
  • “Будьте в аеропорту 🛫 за 10 хвилин” (інформаційний)

Процес затвердження

Section titled “Процес затвердження”

Готель завжди зберігає контроль, отримуючи переваги безручної автоматизації. Він може обрати політику «налаштував і забув» і дозволити нам автоматизувати все.

Однак перед тим, як повністю довірити нам керування своїми соціальними каналами, ви можете попросити отримувати сповіщення та затверджувати кожен пост, запланований на наступний місяць.

Ви зможете:

  • Затвердити: обрати мови для перекладу посту та соціальні мережі для розповсюдження.
  • Відредагувати: дозволити ШІ створити альтернативну версію та вручну внести зміни.
  • Відхилити: пост буде відхилено.

Планувальник

Section titled “Планувальник”

Ми використовуємо ШІ для автоматичного планування публікацій у часи пікового залучення для кращого охоплення та взаємодії.

Відстеження та оптимізація

Section titled “Відстеження та оптимізація”
  • Wink відстежує кліки, конверсії та взаємодії в реальному часі.
  • Високоефективні пости повторно використовуються для кращого охоплення.
  • ШІ навчається на минулій ефективності та адаптує майбутні пости відповідно.

Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді

Section titled “Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді”

Функція Автоматизованих особистих повідомлень та відповідей допомагає вашому готелю ефективно керувати взаємодією з гостями, обробляючи всі коментарі та особисті повідомлення у ваших соціальних мережах. Використовуючи ШІ, вона швидко та точно відповідає на запити про зручності на місці або найближчі атракції, а також може надавати відстежувані посилання для бронювання, що полегшує перетворення розмов у бронювання без додаткових зусиль.

Приклад

Section titled “Приклад”
  1. Користувач відповідає на пост у соцмережі: “Красиво!!! Хотілося б там бути 😊”
  2. Автоматична відповідь може бути: “Класно, правда!! Західи сонця в квітні тут справді вражають. Знаєте… ви заощадите 30%, якщо забронюєте раніше. Перевірте https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Section titled “AI Concierge”

AI Concierge використовує ту ж технологію, що й наші Автоматизовані відповіді та особисті повідомлення, щоб надати індивідуального чат-бота для сайту вашого готелю. Цей інструмент взаємодіє з потенційними гостями в реальному часі, відповідаючи на їхні запитання, надаючи персоналізовані рекомендації та допомагаючи завершити бронювання, що спрощує перетворення відвідувачів сайту на гостей.

Приклад

Section titled “Приклад”

Користувач “Привіт… У мене є питання.”

Бот “Привіт! Чим можу допомогти?”

Користувач “Цікавлюся, коли найкращий час для візиту?”

Бот “Чудове питання. У нас найбільше гостей у грудні/січні. Це вважається піковим сезоном. Якщо можете приїхати у лютому, погода така сама, але ціни нижчі, і людей менше.”

Користувач “Чи є у вас промокод на лютий?”

Бот “Ні, немає… але якщо забронюєте за 30 днів, отримаєте додаткову знижку 15% на наші двомісні номери.”

Бот “Ось фото номера [Image]”

Користувач “Хочу цей!”

Бот “Чудово, ось посилання, яке можна використати https://trvl.as/AB76g”

Бот “Чи можу ще чимось допомогти?”

Рівні підписки

Section titled “Рівні підписки”

Managed Social пропонується як сервіс на основі підписки; кожен рівень має знижки залежно від обсягу та 15-денний пробний період. Для початку пробного періоду кредитна картка не потрібна.

Ціни

Section titled “Ціни”

Ось основні відмінності між нашими рівнями.

ПланStarterGrowthEliteEnterprise
Пости61525Необмежено
Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді❌✅✅✅
AI Concierge❌❌✅✅
Wink Agency❌❌✅✅
Підсилення реклами❌❌❌✅

Який рівень обрати

Section titled “Який рівень обрати”

Це залежить від того, на якому етапі ви зараз із вашою стратегією соціального маркетингу. Ось короткий огляд основних функцій за рівнями.

Starter

Section titled “Starter”

Якщо у вас наразі немає видимості у соцмережах і ви хочете спробувати, оберіть рівень Starter. Хоча Starter обмежений 6 згенерованими постами на місяць, він дозволяє планувати та публікувати необмежену кількість ручних постів.

Growth

Section titled “Growth”

Головна відмінність рівня Growth — це доступ до вашої віртуальної команди продажів, оптимізованої для контролю над особистими повідомленнями та відповідей на коментарі з метою перетворення потенційних гостей у підтверджені бронювання.

Elite

Section titled “Elite”

Elite — це великий стрибок у функціоналі. Ви одразу отримуєте доступ до інтеграції нашого чат-бота на вашому сайті. Він побудований на тих же технологіях, що й Автоматизовані особисті повідомлення та відповіді, але з більшими можливостями налаштування під ваш сайт. Elite також надає преміум-підтримку, яка допоможе з інтеграцією.

Elite також відкриває доступ до Wink Agency вперше, де ми поєднуємо ваш заклад з армією інфлюенсерів та інших партнерів, які допоможуть продавати ваш готель своїм аудиторіям.

Enterprise

Section titled “Enterprise”

Enterprise призначений для брендів і мереж, які хочуть отримати групову знижку на кілька рівнів за зниженими цінами. Він також включає можливість підсилення контенту на підтримуваних платформах. Оберіть пости, які хочете підсилити у кількох соціальних мережах. Вам буде виставлено рахунок за бажаний рекламний бюджет на 3 / 6 / 12 місяців.