Bookings

У цій статті описано повний процес бронювання на Wink.

Як забронювати

Щойно ви знайдете потрібну нерухомість та номер, натиснітьBookкнопку, щоб розпочати.

Зразок картки номера для бронювання

1. Натисніть на Book кнопка.
2. Відкриється вікно конфігуратора кімнат. Рисунок 1
3. Виберіть доступні опції для цієї кімнати. Рисунок 2
4. Натисніть Log in to continue коли буде готовий.
5. Якщо ви вперше користуєтеся Wink, вам потрібно створити обліковий запис.
6. Заповніть платіжні реквізити. Рисунок 3
7. Натисніть Pay кнопку для завершення бронювання.

Конфігуратор

Конфігуратор номерів надає вам можливість вибрати опції для номера та додаткову інформацію. Шукайте вигідні пропозиції від готелів тут, прокрутивши вниз, щоб побачити все, що вони пропонують.

Рисунок 1. Конфігуратор

Опції

Поширені варіанти включають:

• Політика скасування
• Харчування
• Уподобання щодо ліжка
• Спеціальні запити

Інші варіанти включають:

• Допоміжні засоби в кімнаті.
• Інші доповнення
• Спеціальні пропозиції щодо зручностей та вражень:
  • Спа-сеанси.
  • Пропозиції ресторанів.
  • Забронюйте кімнати для переговорів.
  • Книжкові заходи.
  • …і багато іншого!!

Рисунок 2. Параметри конфігуратора

Оплата

Тепер час сплатити. Виберіть зручний для вас спосіб оплати та натисніть кнопкуPay.

Рисунок 2. Платіжні реквізити

Після оплати вас буде перенаправлено на сторінку підтвердження бронювання, яку ви можете роздрукувати. Ви також отримаєте електронний лист з усією необхідною інформацією про бронювання.

Керування бронюваннями

Кнопка профілю (відкрита)

Ви можете переглянути свої минулі та майбутні бронювання, натиснувши на значок свого профілю у верхньому правому куті сторінки, а потім натиснувши наBookings. Відкриється вікно, у якому ваші бронювання відображатимуться у порядку зростання.

Скасувати бронювання

Обережно

Ви можете скасувати лише бронювання, для якого діє політика скасування, яка дозволяє вам скасувати бронювання. Уважно прочитайте політику скасування, перш ніж бронювати будь-який номер, і виберіть політику скасування, яка вам підходить. :::

Якщо ви хочете скасувати бронювання, виконайте такі дії:

1. Виберіть бронювання, яке ви хочете скасувати. Ви можете зробити це одним із наведених нижче способів.
   • Натисніть на Manage booking посилання з електронного листа з підтвердженням, який ви отримали.
   • Перейдіть до розділу керування бронюваннями на сайті https://ota.wink.travel і натисніть Bookings посилання, про яке згадувалося в попередньому розділі.
2. Натисніть на Cancel кнопка. Кнопка «Скасувати» неактивна, якщо ви більше не можете скасувати бронювання.
3. Повідомте нам причину скасування та натисніть Submit.
4. Відповідно до політики скасування, вам буде повернено повну або часткову суму.

:::примітка Очікуйте, що повернення коштів триватиме приблизно 1-3 дні.

Запит на повернення коштів

За певних обставин ви можете вимагати повернення коштів після закінчення терміну дії політики скасування.

Будь ласка, зв’яжіться з готелем та поясніть ситуацію. Готель запросить відшкодування від вашого імені.

Написати відгук

Як тільки поїздка завершиться [і вам знадобиться відпустка], ми надішлемо вам електронного листа з проханням написати відгук про помешкання, в якому ви зупинялися.

Ось як написати відгук про нерухомість:

1. Натисніть на посилання в електронному листі, який ми вам надіслали.
2. Можливо, вам доведеться знову увійти до Wink.
3. Посилання переведе вас на сторінку підтвердження бронювання.
4. Натисніть Write review кнопка.
5. Дайте відповідь на 5 питань з вибором однієї правильної відповіді.
6. Напишіть коротке речення (речення) про ваше перебування.
7. Натисніть на Submit кнопка.

Відгуки – це чудовий спосіб для нерухомості отримати визнання, який не супроводжується ціною.

:::tip[Порада професіонала] Якщо ваше перебування було не дуже чудовим, не витрачайте весь свій час на написання негативного відгуку.

Натомість повідомте готель, поки ви ще перебуваєте в приміщенні, і ви дасте генеральному менеджеру шанс надолужити збитки.

#ВисловиСлово #ЦеПрацює :::