Бронювання

Ця стаття охоплює повний процес бронювання на Wink.

Як забронювати

Після того, як ви знайдете потрібний об’єкт і номер для бронювання, натисніть кнопку Book, щоб почати.

Картка доступного для бронювання номера — *Приклад картки доступного для бронювання номера*

Натисніть кнопку Book.
Відкриється вікно конфігуратора номера. * Рисунок 1 *
Виберіть доступні опції для цього номера. * Рисунок 2 *
Коли будете готові, натисніть Log in to continue.
Якщо ви вперше на Wink, потрібно створити акаунт.
Заповніть платіжні дані. * Рисунок 3 *
Натисніть кнопку Pay, щоб завершити бронювання.

Конфігуратор

Конфігуратор номера дає можливість вибрати опції для номера та додатково. Звертайте увагу на вигідні пропозиції від готелів, прокручуючи вниз, щоб побачити все, що вони пропонують.

Опції

Поширені опції включають:

Політику скасування
Харчування
Переваги щодо ліжка
Спеціальні запити

Інші опції включають:

Додаткові послуги в номері.
Інші додатки
Спеціальні пропозиції для послуг і розваг:
- Сеанси в спа.
- Пропозиції ресторанів.
- Бронювання конференц-залів.
- Бронювання активностей.
- …і багато іншого!!

Опції конфігуратора номера — *Рисунок 2. Опції конфігуратора*

Оплата

Тепер час оплатити. Виберіть зручний для вас спосіб оплати та натисніть Pay.

Після оплати вас перенаправлять на сторінку підтвердження бронювання, яку можна роздрукувати. Ви також отримаєте електронного листа з усією необхідною інформацією про бронювання.

Керування бронюваннями

Ви можете переглядати свої минулі та майбутні бронювання, натиснувши на іконку профілю у верхньому правому куті сторінки, а потім натиснувши Bookings. Відкриється вікно з вашими бронюваннями у порядку зростання.

Скасування бронювання

Якщо ви хочете скасувати бронювання, виконайте такі кроки:

Виберіть бронювання, яке хочете скасувати. Це можна зробити одним із способів:
- Натисніть на посилання Manage booking у листі підтвердження, який ви отримали.
- Перейдіть до керування бронюваннями на https://ota.wink.travel і натисніть посилання Bookings, згадане в попередньому розділі.
Натисніть кнопку Cancel. Кнопка скасування буде недоступна, якщо скасування вже неможливе.
Вкажіть причину скасування та натисніть Submit.
Відповідно до політики скасування, вам буде повернено повну або часткову суму.

Запит на повернення коштів

За певних обставин ви можете запросити повернення коштів після закінчення терміну дії політики скасування.

Будь ласка, зв’яжіться з готелем і поясніть ситуацію. Готель подасть запит на повернення коштів від вашого імені.

Написати відгук

Після завершення поїздки [і коли вам потрібна відпустка від відпустки], ми надішлемо вам електронного листа з проханням написати відгук про об’єкт, у якому ви зупинялися.

Ось як написати відгук про об’єкт:

Натисніть посилання в листі, який ми вам надіслали.
Можливо, доведеться знову увійти в Wink.
Посилання перенаправить вас на сторінку підтвердження бронювання.
Натисніть кнопку Write review.
Заповніть 5 питань з вибором відповіді.
Напишіть коротке речення(а) про ваше перебування.
Натисніть кнопку Submit.

Відгуки — це чудовий спосіб для об’єктів отримати визнання, яке не має цінника.