Yönetilen Sosyal Nedir?

Sanal satış ve pazarlama ekibi

Sosyal medya, oteller için en güçlü pazarlama araçlarından biridir, ancak çoğu tesis, dönüşüm sağlayan yüksek kaliteli, ilgi çekici içerikleri tutarlı bir şekilde yayınlamak için gereken zamana, uzmanlığa veya kaynaklara sahip değildir. Bu sorunu, otellerin manuel çabası olmadan dinamik, gerçek zamanlı içerikler oluşturmak ve yayınlamak için yapay zeka destekli otomasyonu kullanarak çözüyoruz.

• Her otelin sunduğu hizmetlere göre uyarlanmış, yapay zeka destekli sosyal medya içerikleri.
• Gerçek zamanlı envanterden, promosyonlardan ve kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerden çekim yapar.
• Tam onay süreci otellerin marka kontrolünü sürdürmesini sağlar.
• Doğrudan rezervasyonları en üst düzeye çıkarırken sıfır manuel çaba gerekir.

Bu özellik, otellerin gezginlerle etkileşim kurma biçimini dönüştürerek, büyük ölçekte tutarlı, optimize edilmiş ve gelir odaklı bir sosyal medya varlığını sürdürmelerine yardımcı oluyor.

Genel yapay zeka sosyal medya araçlarının aksine, sistemimiz oteller için özel olarak oluşturulmuştur ve gerçek zamanlı envanter, fiyatlar ve otel içeriklerimizle doğrudan entegre olur.

Nasıl çalışır?

Her şekil ve büyüklükteki tesis için gelişmiş içerik yönetim platformumuzla, yapay zekayı sürece dahil etmek ve bunu otelin bulunduğu her yere içerik gönderebilen bir planlama mekanizmasıyla birleştirmek doğal bir evrimdi.

Sosyal medya otomasyon motoru, yapay zekayı ve Wink’in paylaşılabilir bağlantılar, gerçek zamanlı envantere erişim ve otel tarafından sağlanan içerik gibi tüm ücretsiz özelliklerini kullanarak doğrudan dönüşümlere yönelik son derece optimize edilmiş gönderiler oluşturuyor.

1. Yapay zeka Wink’in CDN’sindeki içeriği tarar.
2. Yapay zeka sosyal medya paylaşımları oluşturuyor.
3. İçerik onay için otele gönderilir.
4. Yazılar tercih edilen dillere çevrilir.
5. Gönderilerin seçili sosyal medya ağlarına gönderilmesi planlanıyor.

İçerik kaynakları

Yapay zeka, aşağıdakileri kullanarak sosyal medya paylaşımlarını dinamik olarak oluşturacak:

• Otel Extranet Verileri: Oda açıklamaları, görseller, olanaklar ve fiyatlandırma.
• Gerçek Zamanlı Envanter: Mevcut odalar, sınırlı süreli promosyonlar ve anlık fırsatlar.
• Kullanıcı Tarafından Yüklenen İçerik: Özel resimler, videolar ve metinler.
• Herkesin erişimine açık otel içeriği.

AI tarafından oluşturulan gönderiler

Gönderiler şunlar tarafından oluşturulur:

1. Mevcut içerikler üzerinde duygu analizi çalıştırıyorum.
2. Mevcut görsellerden yararlanma.
3. Önceden tanımlanmış kişilerle gelişmiş altyazılar, metinler ve etiketler üretmek.
4. Gerçek zamanlı fiyatlandırma katmanlarıyla görüntü önizlemeleri oluşturur.

Örnekler

• “Erken rezervasyon yapın ve tasarruf edin! 💰” (işlemsel)
• “Odanızla birlikte bir balık tutma 🐟 gezisi ayırtın!” (işlemsel)
• “10 gezginin 9’u bu oteli beğeniyor” (duygu)
• “Uzun zamandır gittiğim en iyi yer. 💥 —Dr. Shu” (duygu)
• “Disneyland’a sadece 200m uzaklıkta 💦” (bilgi amaçlı)
• “10 dakika içinde havaalanında olun 🛫” (bilgilendirici)

Onay süreci

Otel, eller serbest otomasyondan faydalanırken her zaman kontrolde kalır. Her zaman “ayarla ve unut” politikasını seçebilir ve her şeyi otomatikleştirmemize izin verebilir.

Ancak sosyal medya kanallarınızın yönetimini bize tamamen emanet etmeden önce, gelecek ay yayınlanması planlanan her paylaşımın bildirimini alabilir ve onaylayabilirsiniz.

Şunları yapabileceksiniz:

• Onayla: Gönderinin çevrileceği dilleri ve dağıtılacağı sosyal ağları seçin.
• Gözden geçirin: Yapay zekanın alternatif bir sürüm oluşturmasına ve manuel olarak değişiklikler yapmasına izin verin.
• Reddet: Gönderi silindi.

Zamanlayıcı

Daha iyi erişim ve etkileşim için gönderilerinizin en yoğun etkileşim zamanlarında yayınlanmasını otomatik olarak planlamak amacıyla yapay zekayı kullanıyoruz.

Takip ve Optimizasyon

• Wink tıklamaları, dönüşümleri ve etkileşimleri gerçek zamanlı olarak izler.
• Yüksek performans gösteren gönderiler geri dönüştürülür ve daha iyi erişim için yeniden kullanılır.
• Yapay zeka geçmiş performanslardan ders çıkarır ve gelecekteki paylaşımları buna göre uyarlar.

Otomatik DM’ler ve Cevaplar

Otomatik DM’ler ve Yanıtlar özelliğimiz, sosyal medya kanallarınızdaki tüm yorumları ve doğrudan mesajları işleyerek otelinizin misafir etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olur. Yapay zekayı kullanarak, tesis içi olanaklar veya yakındaki ilgi çekici yerler hakkındaki sorulara hızlı ve doğru bir şekilde yanıt verir ve izlenebilir rezervasyon bağlantıları sağlayabilir, böylece ek çaba harcamadan konuşmaları rezervasyonlara dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Örnek

1. Kullanıcı bir sosyal gönderiye “Harika!!! Keşke orada olsaydım 😊” diyerek yanıt veriyor
2. Otomatik bir yanıt şu olabilir: “Harika, değil mi!! Nisan ayındaki gün batımları burada gerçekten muhteşem. Biliyor musun… erken rezervasyon yaptırırsan %30 tasarruf edersin. Şuraya bak https://trvl.as/AB76g”

AI Danışmanı

AI Concierge, otelinizin web sitesi için özel bir sohbet robotu sağlamak amacıyla Otomatik yanıtlarımız ve DM’lerimizle aynı teknolojiyi kullanır. Bu araç, potansiyel misafirlerle gerçek zamanlı olarak etkileşime girerek sorularını yanıtlar, kişiselleştirilmiş öneriler sunar ve rezervasyonlarını tamamlamalarına yardımcı olur, böylece web sitesi ziyaretçilerini misafirlere dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Örnek

Kullanıcı”Merhaba… Bir sorum var.”

Bot”Merhaba siz! Size nasıl yardımcı olabilirim?”

Kullanıcı”Ziyaret için en iyi zamanın ne zaman olduğunu merak ediyorum?”

Bot”Harika soru. Aralık/Ocak aylarında en fazla misafirimiz oluyor. Biz buna yoğun sezon diyoruz. Şubat ayında ziyaret ederseniz hava hala aynı oluyor ancak fiyatlar daha düşük ve daha az insan oluyor.”

Kullanıcı”Şubat ayı için bir promosyon kodunuz var mı?”

Bot”Hayır, yapmıyoruz… ancak 30 gün önceden rezervasyon yaptırırsanız, ikiz odalarımızdaki düşük fiyattan ekstra %15 indirim kazanıyorsunuz.”

Bot”İşte odanın bir resmi [Resim]”

Kullanıcı”Ben bunu istiyorum!”

Bot”Harika, kullanabileceğiniz bir bağlantı var https://trvl.as/AB76g”

Bot”Başka yardımcı olabileceğim bir şey var mı?”

Abonelik katmanları

Yönetilen sosyal, abonelik tabanlı bir hizmet olarak sunulur; her biri hacim tabanlı indirimler ve 15 günlük deneme süresiyle birlikte gelir. Denemenizi başlatmak için kredi kartı gerekmez.

Fiyatlandırma

İşte kademelerimiz arasındaki temel farklar.

Plan	Başlangıç	Büyüme	Elit	Kurumsal
Gönderiler	6	15	25	Sınırsız
Otomatik DM’ler ve Yanıtlar	❌	✅	✅	✅
AI Danışmanı	❌	❌	✅	✅
Wink Ajansı	❌	❌	✅	✅
Reklam artışı	❌	❌	❌	✅

Hangi kademeyi seçmeliyim?

Bu, sosyal pazarlama stratejinizde şu anda nerede olduğunuza bağlıdır. İşte katman başına ana özelliklerin hızlı bir özeti.

Başlangıç

Şu anda sosyal medyada sıfır görünürlüğünüz varsa ve bu konuda deneyim kazanmak istiyorsanız, şunu deneyin:Startertier. Başlangıç seviyesi ayda 6 adet üretilen gönderi ile sınırlı olsa da, istediğiniz kadar manuel gönderi planlamanıza ve yayınlamanıza olanak tanır.

Büyüme

Büyük fark şu:GrowthBirinci kademede, DM’lerinizi kontrol altına almak ve gönderilerinizdeki yorumlara yanıt vererek potansiyel bir misafiri onaylanmış bir rezervasyona dönüştürmeyi amaçlayan sanal satış ekibinize erişim sağlarsınız.

Seçkinler

Elite, özelliklerde büyük bir sıçramadır. AI sohbet robotumuzu kendi web sitenize entegre etmek için hemen erişim elde edersiniz. Aynı teknolojiler üzerine kurulmuşturAutomated DMs & Repliesancak sitenizle uyumlu daha fazla özelleştirme seçeneğiyle. Elite ayrıca entegrasyonda size yardımcı olabilecek premium destek de sunar.

Elite ayrıca size şunlara erişim sağlar:Göz kırpma ajansıİlk kez, mülkünüzü, mülkünüzü hedef kitlelerine satmanıza yardımcı olabilecek bir dizi etkili kişi ve diğer iştirakçiyle eşleştiriyoruz.

Girişim

Enterprise, birden fazla fiyatlandırma kademesinde indirimli fiyatlarla grup indirimi isteyen markalar ve zincirler içindir. Ayrıca, şu yetenekle birlikte gelir:boostdesteklenen platformlardaki içerik. Birden fazla sosyal ağda öne çıkarmak istediğiniz gönderileri seçin. 3 / 6 / 12 ay boyunca kullanmak istediğiniz istenen reklam harcaması için faturalandırılacaksınız.

:::ipucu[Profesyonel ipucu] Deneme sürenizi en üst düzeye çıkarın

Deneme sürenizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin:

• Sizin için nasıl içerik ürettiğimizi görün. Hizmetimizi kullanmayı seçmeseniz bile, neyin işe yaradığını öğreneceksiniz ve belki de bu bilgiyi kendi gönderilerinizi yazmak için kullanacaksınız.
• Tüm desteklenen sosyal ağlarda istediğiniz kadar manuel gönderi oluşturmak için hizmetimizi kullanın. Ücretsizdirler!
• Sık seyahat ettiğiniz kişilerin dillerine gönderileri çevirmek için dil özelliğini kullanın.
• Kişileri kullanın ve yapay zekanın müşteri tabanınıza hitap eden metinler oluşturmasına izin verin. :::