Hizmet Şartları

KONAKLAMA SAĞLAYICILARI İÇİN GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bir konaklama sağlayıcısı olarak Wink programına kayıt olup üye olarak, konaklama sağlayıcı işbu konaklama sağlayıcı sözleşmesinin (“Sözleşme”) şartlarını incelemiş, anlamış, kabul etmiş ve onaylamış sayılır.

TARAFLAR:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., Singapur yasalarına göre kurulmuş ve kayıtlı ofisi #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 adresinde bulunan, KDV kayıt numarası 201437335D olan şirket (“Wink”), ve

KONAKLAMA SAĞLAYICI, Konaklama Sağlayıcı Kayıt Formunda belirtilen veya çevrimiçi olarak gönderilmiş bilgileri içeren taraf (“Konaklama Sağlayıcı”).

Wink ve Konaklama Sağlayıcı, bu Sözleşmenin her biri bir “Taraf” olup birlikte “Taraflar” olarak anılır.

Bu belge aşağıdaki hizmetlerin Şart ve Koşullarını belirler:

Wink veya Konaklama Sağlayıcının ürünlerini dağıtmak için kullandığı diğer yöntemler aracılığıyla konaklama dağıtım hizmetlerinin sağlanması (bundan sonra “Konaklama Sağlayıcı” olarak anılacaktır), detayları Ödeme Şartlarında belirtilmiş ve fiyat, koşullar ile müsaitlik üzerinde anlaşılmıştır; ve
Wink üzerinden yapılan rezervasyonlarla Konaklama Sağlayıcı tarafından nihai tüketici/konuklara konaklama hizmetlerinin sağlanması.

Wink herhangi bir listeyi sahiplenmez, kontrol etmez, sunmaz veya yönetmez. Wink, Konaklama Sağlayıcılar ile konuklar arasında doğrudan yapılan sözleşmelerin tarafı değildir. Wink, ödeme hizmetleri şartlarında belirtilenler dışında Konaklama Sağlayıcılar adına herhangi bir temsilci olarak hareket etmez.

Bu Şartlar ve Ödeme Şartları arasında bir uyuşmazlık olması durumunda, Ödeme Şartları geçerli olacaktır.

Buna istinaden Taraflar aşağıdaki hususlarda anlaşmışlardır:

1. Tanımlar

Bu Sözleşmede başka yerlerde tanımlanmamışsa, aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

“Konaklama Sağlayıcı(lar)” Wink üzerinde kendi odalarını ve yan hizmet envanterini satmak amacıyla hesap oluşturan Taraf.

“Sözleşme” bu sözleşmeyi ifade eder.

“En İyi Mevcut Fiyat” veya “BAR” Katılımcı Otel, Konaklama Sağlayıcı veya onun adına üçüncü taraf dağıtıcı tarafından genel halka sunulan, KDV dahil, indirim öncesi en düşük komisyonlu oda fiyatı. Promosyon, tatil ve diğer herkese açık sınırsız fiyatlar da En İyi Mevcut Fiyat kapsamındadır.

“Rezervasyon(lar)” Wink veya Wink müşterisi aracılığıyla yapılan ve Konaklama Sağlayıcı tarafından kabul edilen oda rezervasyon talebi.

“Rezervasyon Ücreti” Wink tarafından rezervasyon tutarından %1,5 oranında kesilen işlem ücreti.

“Rezervasyon Değeri” Ödeme Kolaylaştırıcısı tarafından konuktan rezervasyon için tahsil edilen toplam tutar.

“Book-Out” Katılımcı Otel veya onun adına Konaklama Sağlayıcı ya da üçüncü taraf dağıtıcı tarafından oda bulunamaması nedeniyle konukların konaklatılamaması durumu.

“Komisyon” Bu Sözleşmeye uygun olarak her Gerçekleşen İşlem için Bağlı Ortağa ödenecek tutar.

“Tesisler ve Hizmetler” Katılımcı Otel tarafından sağlanan tesisler, yemekler, olanaklar ve/veya diğer hizmetler.

“Konuk(lar)” Wink aracılığıyla doğrudan veya dolaylı rezervasyon sonucu odayı (ve varsa diğer Tesisler ve Hizmetleri) kullanan, kullanan veya kullanacak nihai kullanıcı.

“Otel(ler)” Wink Web Siteleri üzerinden veya üzerinde sunulan herhangi bir konaklama.

“Wink Platformu” Tarafların Sözleşme kapsamında bilgileri güvenli şekilde paylaşmak için kullandığı özel ağ veya teknik çözüm.

“Fikri Mülkiyet” Her türlü fikri mülkiyet hakları (belge halinde olsun veya olmasın, manyetik/optik disk veya hafızada depolanmış olsun), dünya genelinde kayıtlı, tescillenebilir veya diğer, patentler, faydalı modeller, ticari markalar, tescilli tasarımlar, alan adları, başvurular, ticari isimler, itibar, telif hakları, tasarım hakları, veri tabanı hakları, manevi haklar, know-how ve bilgisayar yazılımı, programlar, web siteleri, dokümanlar, bilgiler, teknikler, iş yöntemleri, çizimler, logolar, kullanım kılavuzları, müşteri listeleri, pazarlama yöntemleri ve reklam materyalleri dahil.

“Gerçekleşen İşlem(ler)” Konuk tarafından Konaklama Sağlayıcı ile yapılan ve konaklamanın fiilen sağlandığı rezervasyon. Değişiklikler, chargeback, kredi kartı dolandırıcılığı, kötü borç gibi durumlar için her zaman düzeltilir. İptaller, gelmeyenler asla Gerçekleşen İşlem sayılmaz.

“Net Fiyat” Tarafların yazılı olarak mutabık kaldığı Katılımcı Otellere Wink tarafından ödenecek özel fiyat.

“Gelmedi(ler)” Konuğun rezervasyona rağmen Katılımcı Otele zamanında gelmemesi durumu.

“Ortak” Wink platformunu kullanarak Konaklama Sağlayıcıların envanterini komisyon karşılığında tanıtıp satan işletme veya birey.

“Ödeme Kolaylaştırıcısı” Traveliko Singapore Pte. Ltd.‘nin tam sahip olduğu yan kuruluş (“TripPay”), ödeme hizmetlerini yöneten, konuklardan ödeme toplayan (“Pay-in”), kredi kartı, banka transferi, kripto para, PayPal vb. yöntemlerle tahsilat yapan ve Konaklama Sağlayıcıya ödenecek tutarı (“Net Fiyat”) dağıtan kuruluş.

“Pay-in” Ödeme Kolaylaştırıcısı tarafından konuktan tahsil edilen ödeme.

“Pay-out” Ödeme Kolaylaştırıcısı tarafından Bağlı Ortağa Net Komisyonun ödenmesi.

“Ödeme Hizmet Ücreti” Ödeme Kolaylaştırıcısı tarafından Bağlı Ortak komisyonundan %4 oranında kesilen ödeme tahsilat ücreti.

“Ödeme Şartları” Taraflarca karşılıklı kabul edilen fiyatlar, müsaitlik, teklifler, promosyonlar, ödeme koşulları ve oda dağıtımı ile ilgili diğer kurallar.

“Potansiyel Dolandırıcılık Rezervasyonu” (i) Rezervasyon sırasında Wink’e yanlış bilgi verilmesi, kredi kartı itirazı veya yetkisiz işlem bildirimi sonucu oluşan rezervasyon; veya (ii) Önceki yüksek riskli veya dolandırıcılık işlemleriyle ilişkili olabilecek rezervasyon.

“Fiyat(lar)” Konaklama Sağlayıcı tarafından Wink’e sunulan ve Sözleşme kapsamında dağıtılacak oda tipi veya fiyat tipi için geçerli otel oda fiyatları.

“Oda(lar)” Katılımcı Otelde veya konaklama yerinde bulunan konaklama birimleri.

“Vergiler” Yerel, eyalet, federal ve ulusal tüm vergiler ve hizmet ücretleri, KDV, satış, kullanım, tüketim, konaklama, geçici, kira, şehir, tatil köyü ve benzeri vergiler ve resmi ücretler dahil.

“TripPay” Wink için ödeme tahsilatı (Pay-in) ve dağıtımı (Pay-out) yapan tam sahip olunan yan kuruluş.

“Satış Kanalları” (i) Wink tarafından işletilen, yönetilen veya sahip olunan ve diğer işletmelerin rezervasyon yapması için kullanılan, sadece Wink tarafından verilen şifrelerle erişilen web siteleri; (ii) Wink ile müşterilerinin seyahat web siteleri arasındaki API bağlantıları; veya (iii) Wink’in müşterilerine oda sağladığı diğer dağıtım yöntemleri.

1.1 Ortaklık Yoktur

1.1.1 Bu Sözleşme, Taraflar arasında ortak girişim, ortaklık veya vekil-prensip ilişkisinin kurulması amacıyla yapılmamıştır ve böyle yorumlanmamalıdır. Taraflar yazılı olarak aksi kararlaştırmadıkça, hiçbiri (i) diğer Taraf adına üçüncü taraflarla sözleşme yapamaz, (ii) kendisini böyle bir vekil olarak tanıtamaz, (iii) diğer Taraf adına hareket edemez veya temsil edemez.

1.1.2 Wink tarafından yazılı olarak aksi kabul edilmedikçe veya bu Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, Konaklama Sağlayıcı, web sitesinde Wink’in parçası, onaylı veya resmi sitesi olduğuna dair açık veya örtülü herhangi bir ifade yayımlayamaz.

2. Konuklarla Sözleşme

Wink platformu üzerinden rezervasyon onayı aldığınızda, konukla doğrudan sözleşme yapmış olursunuz ve rezervasyon onayında belirtilen şartlar ve fiyatlar doğrultusunda hizmetlerinizi sunmaktan sorumlusunuz. Ayrıca Ödeme Şartlarında tanımlandığı şekilde ilgili ücretleri ödemeyi kabul etmiş olursunuz.

3. Konaklama Sağlayıcıların Bağımsızlığı

Wink ile ilişkiniz bağımsız bir tüzel kişilik ilişkisidir; TripPay ödeme kolaylaştırıcı olarak Ödeme Şartlarında tanımlandığı şekilde hareket eder. Wink, sunduğunuz hizmetleri yönlendirmez veya kontrol etmez; hizmetleri ne zaman, nasıl ve hangi fiyatla sunacağınız tamamen sizin takdirinizdedir.

4. İlanınızı Yönetme

Konaklama Sağlayıcı olarak Wink, envanterinizi çevrimiçi satmanız için gerekli araçları kendi Satış Kanalları aracılığıyla sunar.

Konaklama Sağlayıcılar, ilan bilgilerini ve içeriğini her zaman güncel ve doğru tutmaktan sorumludur. Müsaitlik, fiyatlar ve diğer taahhütlere uyulmalıdır. Müsaitlik, fiyatlar ve yerel vergiler (varsa) Wink extranet üzerinden güncellenmelidir. Konaklama Sağlayıcılar, Wink’in odaları tüm pazarlarda tanıtmasına izin verir. Wink, her zaman en rekabetçi fiyat, promosyon ve tekliflerin sunulmasını şiddetle tavsiye eder.

5. Yasal Yükümlülükler

5.1 Konaklama Sağlayıcılar, ilanlarına uygulanabilir tüm yasa, kural, düzenleme ve üçüncü taraf sözleşmelerini anlamak ve uymaktan sorumludur.

5.2 Konaklama Sağlayıcılar, konukların ve diğer kişilerin kişisel verilerini geçerli gizlilik yasalarına ve bu Şartlara uygun şekilde işlemeli ve kullanmalıdır.

6. Rezervasyon Ücretleri ve Komisyonlar

Wink, Konaklama Sağlayıcıların envanterini 5 özel kanal üzerinden çevrimiçi dağıtıp satmaları için dijital araçlar sağlar. Mülkünüzü kontrol panelinizdeki kendi kendine aktivasyon özelliği ile etkinleştirerek Traveliko.com ve Ağ üzerinden otomatik olarak rezervasyona açabilirsiniz. Bu kanalları extranet üzerinden manuel olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Traveliko.com – %0 Komisyon OTA
WinkLinks – Instagram gibi sosyal medya kanalları için link-in-bio özelliği
Sosyal Paylaşım – Her yerde paylaşılabilen hızlı bağlantılar
Rezervasyon Motoru – Otel web siteleri ve diğerleri için internet rezervasyon motoru
Wink Ağı – Otelleri bağlı ortaklarımızla doğrudan bağlayan Bağlı Ortak Ağı

Onaylanmış rezervasyonlar için Rezervasyon Ücretleri, Komisyonlar ve Ödeme Ücretleri aşağıdaki gibidir:

Traveliko.com: Ödeme Kolaylaştırıcı Ücreti (Ödeme Şartlarında belirtildiği gibi %4) + Wink Rezervasyon Ücreti (%1,5)
WinkLinks: Ödeme Kolaylaştırıcı Ücreti (%4) + Wink Rezervasyon Ücreti (%1,5)
Sosyal Paylaşım: Ödeme Kolaylaştırıcı Ücreti (%4) + Wink Rezervasyon Ücreti (%1,5)
Rezervasyon Motoru: Ödeme Kolaylaştırıcı Ücreti (%4) + Wink Rezervasyon Ücreti (%1,5)
Wink Ağı: Ödeme Kolaylaştırıcı Ücreti (%4) + Wink Rezervasyon Ücreti (%1,5) + Bağlı Ortak Komisyonu (otelin takdirine bağlı müzakere edilen komisyon)

Traveliko, Sosyal Paylaşım, Rezervasyon Motoru veya WinkLinks üzerinden yapılan 100 USD tutarındaki rezervasyon için hesaplama örneği:

100 - %4 = 96
96 - %1,5 = 94,56
Otele ödenecek (“Net Fiyat”) = 94,56 USD

%10 komisyonlu Bağlı Ortak üzerinden yapılan 100 USD tutarındaki rezervasyon için hesaplama örneği:

100 - %4 = 96
96 - %1,5 = 94,56
94,56 - %10 = 85,1
Otele ödenecek (“Net Fiyat”) = 85,1 USD

Üçüncü Taraf Entegratörler Tarafından Ödeme İşlemleri Hakkında Bildirim

Bazı bağlı ortakların, bundan sonra “Üçüncü Taraf Entegratörler” olarak anılacakların, ödeme işlemlerini yürütmekle sorumlu olacağını lütfen unutmayınız. Bu nedenle, bu Üçüncü Taraf Entegratörler işlem kayıt sahibi olarak hareket edecektir. Dolayısıyla, Wink’in ödeme şartları bu işlemler için geçerli olmayacak, bunun yerine Üçüncü Taraf Entegratörlere özgü yeni ödeme şartları otel tarafından kabul edilmelidir.

7. Vergiler

7.1 Konaklama Sağlayıcı, fiyatların tüm geçerli vergileri içerdiğinden emin olmakla yükümlüdür. Vergilerin doğru ve güncel olması Konaklama Sağlayıcının sorumluluğundadır. Şehir vergileri, turizm ücretleri veya diğer yerel ücretler belirtilmemişse, bunların fiyatlara dahil olduğu kabul edilir.

7.2 Her Konaklama Sağlayıcı, vergileri ilgili resmi kurumlara ödemekten sorumludur.

7.3 Konaklama Sağlayıcı, vergilerin doğru ve güncel olmaması veya Wink’e doğru bilgi vermemesi nedeniyle oluşan zarar, maliyet, ceza ve tazminatlardan Wink’i tazmin etmeyi kabul eder.

7.4 Wink, odaları ortaklarına sunarken tüm geçerli vergileri dahil eder (bu maddenin (a) alt maddesine tabidir). Bu Sözleşme kapsamında ödenecek tüm tutarlar, aksi belirtilmedikçe, KDV veya diğer vergiler dahil olarak kabul edilir (kurumlar vergisi veya kâr vergileri hariç). Eğer hizmetlerin sağlandığı ülkede KDV yetkili makamlarca tahakkuk ettirilirse, Wink geçerli vergi faturası alındığında KDV tutarını Konaklama Sağlayıcıya ödeyecektir.

7.5 Vergi ödemelerinin gecikmesi nedeniyle yetkili makamların talep ettiği ceza veya faizler Konaklama Sağlayıcıya aittir. Ayrıca, hizmetlerin alındığı ülkede kendi kendine muhasebe mekanizmasıyla tahakkuk eden KDV varsa, Wink bu KDV’yi kendi KDV beyannamesinde beyan edecektir. Gecikme nedeniyle oluşan ceza veya faizler Wink’in hesabına olacaktır.

8. Banka Bilgileri ve Konaklama Sağlayıcının Yetkili Temsilcisi

Konaklama Sağlayıcı, Wink’e verdiği banka hesap bilgilerinin her zaman doğru olmasını sağlar ve değişiklikleri derhal bildirir.

Bu sözleşmeyi imzalayan kişi, Konaklama Sağlayıcının banka hesap ve/veya ödeme bilgilerini değiştirme yetkisine sahip tek yetkili temsilcisidir. Başka hiç kimse bu yetkiye sahip değildir. Yetkili kişinin değişikliği yazılı olarak Wink’e bildirilmelidir ve ancak her iki Tarafın yazılı onayıyla uygulanır.

9. Rezervasyon Değişiklikleri

9.1 Konaklama Sağlayıcı, konukla doğrudan iletişimle kabul edilen iptal politikası dışındaki rezervasyon değişikliklerinden sorumludur.

9.2 Konaklama Sağlayıcı tarafından yanlış fiyat yüklenmesi sonucu hatalı fiyatla rezervasyon yapılırsa, Konaklama Sağlayıcı hatalı fiyatı kabul etmek zorundadır.

9.3 Wink, Konaklama Sağlayıcının yaptığı fiyat hatalarından sorumlu değildir.

10. Rezervasyon Tanımlama / Dolandırıcılıkla Mücadele İşbirliği

10.1 Konaklama Sağlayıcı, Wink müşterilerinin tam ve doğru şirket bilgilerini sistemlerinde tutarak her rezervasyonun bu Sözleşme kapsamında yapıldığını açıkça tanımlamalıdır.

10.2 Her Katılımcı Konaklama Sağlayıcı, check-in sırasında konuk kimliğinin rezervasyon bilgileriyle uyumlu olmasını sağlamak için makul çaba göstermelidir. Potansiyel Dolandırıcılık Rezervasyonu veya doğrulanamayan konuk bilgileri durumunda, Konaklama Sağlayıcı ve Wink birlikte hareket ederek rezervasyonu iptal edebilir. Konaklama Sağlayıcı, Wink’in talep ettiği bilgileri sağlamayı kabul eder.

10.3 Konaklama Sağlayıcı bu maddeye uymazsa ve rezervasyon Potansiyel Dolandırıcılık Rezervasyonu olarak tespit edilirse, Wink sorumlu tutulamaz.

11. Müsait Olmama / Yerine Getirmeme

11.1 Müsait olmama durumunda (aşırı rezervasyon vb.) Konaklama Sağlayıcı, konukları mümkün olduğunca mevcut konaklamada tutmak için azami çaba gösterecektir. Konuk başka bir tesise taşınacaksa:

Taşımadan önce Wink’e derhal bildirimde bulunulacak;
Konuk, aynı bölgede eşdeğer veya daha yüksek kategoride, aynı koşullarda rezervasyon yapılan başka bir tesise taşınacak ve bu taşınma Konaklama Sağlayıcı tarafından konuk için ek ücret olmadan karşılanacak;
Taşınma ile ilgili ulaşım ve diğer masraflar Konaklama Sağlayıcı tarafından karşılanacak;
Wink, bu durumdan kaynaklanan doğrudan maliyetleri Konaklama Sağlayıcının alacaklarından düşme hakkına sahip olacak.

11.2 Konaklama Sağlayıcı, bu Sözleşme şartlarını yerine getirmezse, Wink ödemeleri durdurabilir ve rezervasyon şartlarının doğru yerine getirilmesini talep edebilir. Konaklama Sağlayıcı, konuklara ödenecek tazminatların tamamından sorumludur ve Wink’i bu konuda zarardan muaf tutar.

12. Katılımcı Otel Mülk Koşulları

Konaklama Sağlayıcı, odaların, tesislerin ve hizmetlerin sağlanmasını etkileyebilecek inşaat, tadilat, yenileme veya güncellemeleri mümkün olan en erken zamanda Wink Extranet “Duyurular” bölümünden bildirecektir. Bu tür durumlarda 11. madde uygulanır ve Konaklama Sağlayıcı tazminat masraflarını üstlenir, Wink sorumluluk kabul etmez.

13. Değişiklik, Süre ve Fesih

13.1 Değişiklik. Geçerli yasalar gerektirmedikçe, Wink bu Şartları istediği zaman değiştirebilir. Önemli değişikliklerde, Wink güncellenmiş Şartları Wink Platformunda yayınlar ve “Son Güncelleme” tarihini günceller. Değişiklikten etkilenenlere en az 30 gün önceden bildirim yapılır. Sözleşmeyi feshetmezseniz, hizmetlerin kullanımı değişikliklerin kabulü anlamına gelir.

13.2 Süre. Aksi kararlaştırılmadıkça, bu Sözleşme süresiz olarak yürürlüğe girer.

13.3 Sözleşme, Taraflarca aşağıdaki şekilde feshedilebilir:

Wink tarafından, herhangi bir zamanda ve sebep göstermeksizin, diğer Tarafa 30 gün önceden yazılı bildirimle;
Konaklama Sağlayıcı tarafından, herhangi bir zamanda ve sebep göstermeksizin, mülkü extranet üzerinden devre dışı bırakarak;
Bu Sözleşmede açıkça belirtilen diğer şekillerde.

13.4 Ayrıca, Wink tek taraflı olarak yazılı bildirimle derhal fesih hakkını saklı tutar, özellikle:

Konaklama Sağlayıcı iflas, tasfiye, mahkeme yönetimi gibi süreçlere girerse ve 60 gün içinde lehine sonuçlanmazsa;
Alacaklı Katılımcı Otel üzerinde ipotek uygularsa;
Konaklama Sağlayıcı işini olağan şekilde sürdürmezse;
Konaklama Sağlayıcı mevcut marka adıyla otel işletme hakkını kaybederse;
Konaklama koşullarında önemli değişiklik olursa;
Mücbir sebep durumunda.

13.5 Erken fesih veya sürenin sona ermesi halinde Konaklama Sağlayıcı:

Fesih tarihinden önce yapılan tüm rezervasyonları, orijinal fiyatlarla onaylar veya uygun alternatif hizmet sunar;
Hesapları buna göre kapatır.

14. Beyanlar ve Garantiler

Konaklama Sağlayıcı aşağıdakilere tam uyacağını beyan ve garanti eder:

14.1 Tüm odalar ve tesisler iyi sektör uygulamalarına uygun, özenle sağlanacaktır;

14.2 Otel personeli uygun nitelik ve eğitimde olacaktır;

14.3 Tüm geçerli yasa, standart ve düzenlemelere uyulacaktır;

14.4 Her Katılımcı Otel bu Sözleşme şartlarını okumuş ve kabul etmiştir;

14.5 Sağlanan tüm odalar ve tesisler güvenlidir ve tüm yerel, eyalet, federal ve ulusal yasalara uygundur. Ayrıca odalarda bireysel gazlı su ısıtıcıları yoktur;

14.6 Wink’e verilen tüm bilgiler güncel ve doğrudur;

14.7 Konaklama Sağlayıcı, ekonomik veya ticari yaptırımlara tabi olmayan bir ülkede kuruludur ve orada ikamet etmektedir;

14.8 Yetkili makamların bildirdiği eksiklik ve kusurları kendi masraflarıyla derhal giderecektir. Wink’e gecikmeden bildirimde bulunacaktır ve Wink’in makul iyileştirme önerilerini dikkate alacaktır.

15. Konuk Olayları ve Şikayetleri

15.1 Konukla ilgili herhangi bir olayda, Konaklama Sağlayıcı Wink’i derhal bilgilendirir ve işbirliği yapar.

15.2 Konaklama Sağlayıcı, Wink’in konuk şikayetleriyle ilgili taleplerine en geç 7 gün içinde veya hizmet seviyesi sözleşmesinde belirtilen sürede yanıt verir.

15.3 Wink’in konuk tazminatı ödemesi durumunda, Konaklama Sağlayıcı bu masrafları derhal tazmin eder.

15.4 Konaklama Sağlayıcı, Wink’in konuk olayları ve şikayetleri nedeniyle yaptığı tüm masrafları bakiyesinden düşmesine izin verir.

16. Denetim Hakları

16.1 Sözleşme süresince Wink, rezervasyon performansı, alınan ve ödenen tüm ödemelerle ilgili kayıtları denetleyebilir.

16.2 Denetim masrafları her Tarafın kendisine aittir; ancak Konaklama Sağlayıcı yükümlülüklerini yerine getirmiyorsa, denetim masraflarını karşılar ve uyum sağlar.

17. Sigorta

Konaklama Sağlayıcı, üçüncü taraf risklerine karşı geçerli ülkede lisanslı sigorta yaptırmakla yükümlüdür. Bu, Wink’in doğrudan veya dolaylı sorumluluğunu da kapsar.

18. Rüşvet, Ticaret Kısıtlamaları ve İş Etiği

Wink, uluslararası ticaret normları, rüşvet ve yolsuzluk önleme yasaları ve terör finansmanı kısıtlamalarına sıfır tolerans uygular.

Konaklama Sağlayıcı ve ilişkili tarafları Wink Tedarikçi Davranış Kurallarına uymayı taahhüt eder.

Konaklama Sağlayıcı, tüm uluslararası ticaret normları, kısıtlamalar ve yolsuzluk önleme yasalarına (örneğin UK Bribery Act 2010, Singapore Prevention of Corruption Act) uyduğunu beyan eder.

Konaklama Sağlayıcı ve ilişkili taraflarının rüşvet veya yolsuzluk suçlarından hüküm giymediğini veya soruşturma altında olmadığını garanti eder.

19. Gizlilik

19.1 Gizli Bilgi. Taraflar, bu Sözleşme kapsamında birbirlerinin gizli ve hassas bilgilerine erişebileceğini kabul eder. Gizli Bilgi, müşteri verileri, işlem hacmi, pazarlama planları, finansal ve teknik bilgiler, kullanım istatistikleri, fiyat ve ürün bilgileri, kişisel veriler, yazılım ve diğer özel bilgileri içerir.

19.2 Gizli Bilgilerin Korunması. Taraflar, (a) Gizli Bilgilerin mülkiyetinin açıklayan Tarafa ait olduğunu, (b) sadece bu Sözleşme kapsamında kullanacağını, (c) sadece yetkili kişilere açıklayacağını, (d) kopyalamayacağını, yayımlamayacağını, üçüncü taraflara vermeyeceğini, (e) yazılı talep halinde tüm kopyaları iade veya imha edeceğini kabul eder. Kişisel veri işleme durumunda, Taraflar Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) yapacaktır.

19.3 İzin Verilen Açıklamalar. Gizli Bilgi, (i) kamuya açık hale gelmiş, (ii) önceden alıcıda mevcut, (iii) üçüncü tarafça gizlilik yükümlülüğü olmadan verilmiş veya (iv) yasal zorunlulukla açıklanması gereken bilgiler değildir. Wink, bu Sözleşmeyi gizlilikle Konaklama Sağlayıcı şirketlerine açıklayabilir.

19.4 Müşteri Verileri. Taraflar, müşteri verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak için makul önlemler alacak, ilgili veri koruma yasalarına uyacaktır. Güvenlik ihlali durumunda Wink’e en geç 1 gün içinde bildirim yapılacaktır. Tarafların gizlilik politikaları müşterilere erişilebilir olacaktır.

19.5 Duyurular. Taraflar, diğer Tarafın yazılı onayı olmadan birbirleri hakkında iletişim veya materyal yayımlamayacaktır.

19.6 Taraflar, diğer Tarafın Veri Koruma Görevlisi ile aşağıdaki e-posta/posta adresleri üzerinden iletişim kurabilir: dataprotectionofficer@Wink.

20. Fikri Mülkiyet Hakları

20.1 Konaklama Sağlayıcı, Wink ve/veya lisans verenlerinin Wink logosu, içerik ve veriler dahil tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi olduğunu kabul eder.

20.2 Konaklama Sağlayıcı, içerik ve Wink verilerini (a) kendi içeriği veya Wink rakiplerinin içeriği ile birleştirmeyecek, (b) kendisi veya rakipleri için kullanmayacak, (c) üçüncü taraf platformlarda açıkça izin verilenler dışında kullanmayacaktır. İçerik üzerinde değişiklik yapmayacak ve rakiplerin web sitelerine bağlantı vermeyecektir.

20.3 Konaklama Sağlayıcı, “Wink” kelimesini veya varyasyonlarını içeren internet alan adlarını kaydettirmeyecek veya kullanmayacaktır.

20.4 Wink, bu Sözleşme ile fikri mülkiyet haklarından feragat etmez.

21. Mülkiyet Değişikliği

21.1 Konaklama Sağlayıcı (ve ilgili Katılımcı Oteller), otel mülkünü satmadan, kiralamadan veya devretmeden en az 3 ay önceden yazılı bildirimde bulunacaktır. Böyle bir durumda, yeni varlıkla Sözleşmenin devri veya yenilenmesi sağlanacaktır.

21.2 Wink, yeni varlıkla devam etmek istemezse, mevcut rezervasyonlar ve haklar saklı kalmak üzere Sözleşmeyi derhal feshedebilir.

22. İlan İçeriği

22.1 Wink, Konaklama Sağlayıcıya extranet erişimi sağlar. Konaklama Sağlayıcı, ürünle ilgili tüm bilgileri (fotoğraf, metin, açıklama vb.) yükleyip güncel tutmayı taahhüt eder. İçerik sağlanmazsa, Wink doğrudan Konaklama Sağlayıcının web sitesinden indirip kullanabilir. Konaklama Sağlayıcı, içerik üzerinde değişiklik ve boyutlandırma hakkını Wink’e verir.

22.2 Erişim sorunları durumunda Konaklama Sağlayıcı Wink’i derhal bilgilendirir.

22.3 Konaklama Sağlayıcı, içerik sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunu, Wink’e içerik ve fikri mülkiyet haklarını kullanma, değiştirme, yayınlama ve dağıtma hakkı verdiğini, içeriklerin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini ve içeriklerin doğruluğundan sorumlu olduğunu beyan eder.

22.4 Konaklama Sağlayıcı, fikri mülkiyet haklarıyla ilgili herhangi bir iddia durumunda Wink’i tam olarak tazmin edecektir.

22.5 İddia sürecinde Wink’e düzenli bilgi verecek, uyumsuzluk durumunda Wink iddiayı devralabilir ve masrafları Konaklama Sağlayıcıdan tahsil edebilir.

23. Tanıtım / Dış İletişim

23.1 Konaklama Sağlayıcı, Wink’in yazılı izni olmadan Wink veya bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir iletişim veya materyal yayımlayamaz ve Wink’e vereceği zararlardan sorumludur.

23.2 Yayınlanacak içerik için Wink ile danışacak ve yayımlanan materyalin bir kopyasını Wink’e verecektir.

24. Öncelik

24.1 Bu Sözleşme, Wink ile her Konaklama Sağlayıcı arasında yapılacak bireysel ticari sözleşmelerin temelini oluşturur. Uyuşmazlık halinde bu Sözleşme şartları geçerlidir.

24.2 Ödeme Şartları ile ilgili iptal, gelmeme, ödeme politikaları ve oda müsaitliği konularında bu Sözleşme şartları önceliklidir.

24.3 Fiyatlar, minimum doluluk, üçüncü kişi ve çocuk indirimleri ve pazarlar için bireysel ticari sözleşme şartları geçerlidir.

25. İmza Yetkisi – Konaklama Sağlayıcı Temsili ve İmzası

25.1 Konaklama Sağlayıcı, bu Sözleşmeyi imzalayan kişinin ve bilgi sağlayanların (Ödeme Şartları dahil) tüm Katılımcı Oteller adına imza yetkisine sahip olduğunu ve Sözleşme süresince yükümlülüklere uyacağını garanti eder.

25.2 Konaklama Sağlayıcı, bu Sözleşmenin elektronik kabulünün geçerli, bağlayıcı ve uygulanabilir olduğunu açıkça kabul eder.

26. Dil

Bu Sözleşmenin İngilizce versiyonu her durumda geçerli ve önceliklidir.

27. Feragatler

Hiçbir ihlal veya şart feragati, diğer veya sonraki ihlal veya şartlardan feragat anlamına gelmez.

28. Ayrılabilirlik

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamazsa, gerekli şekilde değiştirilir veya çıkarılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.

29. Tarafların İlişkisi

Taraflar bağımsız yüklenicidir; hiçbiri diğerinin temsilcisi veya ortağı değildir ve diğerini bağlama yetkisi yoktur.

30. Devir

30.1 Taraflar, diğerinin yazılı izni olmadan hak ve yükümlülüklerini devredemez. Ancak Wink, bağlı şirketlerine devredebilir.

30.2 Bu Sözleşme, Taraflar ve halefleri için yapılmıştır; üçüncü taraflara hak vermez.

31. Mücbir Sebep

Wink, kontrolü dışındaki nedenlerle (doğa olayları, savaş, terör, grev, pandemi vb.) yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir.

32. Sorumluluk Sınırlaması

32.1 Kanunen izin verilen en geniş ölçüde, Taraflar dolaylı, tesadüfi, özel veya cezai zararlar için sorumlu değildir. Bu sınırlama gizlilik ve fikri mülkiyet ihlalleri için geçerli değildir.

32.2 Ölüm, kişisel yaralanma, dolandırıcılık veya kanunen sınırlandırılamayan diğer durumlar sorumluluk dışındadır.

32.3 Taraflar, sorumluluk sınırlamalarının adil ve makul olduğunu kabul eder.

33. Tazminat

Geçerli yasalar çerçevesinde, Taraflar Wink’i, bağlı ortaklarını ve iştiraklerini, bu Şartların ihlali, hizmetlerin yanlış kullanımı, vergi bildirim hataları veya yasal ihlaller nedeniyle doğan tüm taleplerden, zarar ve masraflardan tazmin etmeyi kabul eder.

34. Geçerli Hukuk ve Yetki

34.1 Bu Sözleşme yalnızca Singapur yasalarına tabidir. Üçüncü Taraf Hakları Kanunu (2001) uygulanmaz. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle dostane görüşmelerle çözmeye çalışacaktır.

34.2 Uyuşmazlıklar yalnızca Singapur mahkemelerinde çözülecektir.

35. Nüshalar

Bu Sözleşme birden fazla nüsha halinde imzalanabilir ve her biri orijinal sayılır. Elektronik imzalar da geçerlidir.

36. Tüm Anlaşma

36.1 Bu Sözleşme (Kayıt Formu, ekler dahil) Tarafların tüm anlaşmasını oluşturur ve önceki tüm anlaşmaları geçersiz kılar.

36.2 Geçersiz hüküm varsa, Taraflar diğer hükümlerle bağlı kalır ve geçersiz hüküm benzer geçerli hükümlerle değiştirilir.

37. Yürürlük

Sözleşme, Konaklama Sağlayıcının Wink tarafından yazılı onayı ile yürürlüğe girer. Kayıt ve üyelikle Konaklama Sağlayıcı, Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

38. Bildirimler

Tarafların bu Sözleşme kapsamındaki bildirimleri İngilizce yazılı olarak yapılacak ve elden, kayıtlı posta veya uluslararası kurye ile gönderilecektir. E-posta ile gönderilen bildirimler alındı onayı ile geçerli sayılır.