Bookings

Bu makale Wink’teki tüm rezervasyon sürecini kapsamaktadır.

Nasıl rezervasyon yapılır

Rezervasyon yaptırmak istediğiniz mülkü ve odayı bulduğunuzda,BookBaşlamak için düğmeye basın.

Örnek rezervasyonlu misafir odası kartı

1. Tıkla Book düğme.
2. Oda konfigüratörü penceresi açılır. Şekil 1
3. Bu oda için mevcut seçenekleri seçin. Şekil 2
4. Tıklamak Log in to continue hazır olduğunda.
5. Wink’e ilk kez katılıyorsanız, şunları yapmanız gerekir: bir hesap oluşturun.
6. Ödeme bilgilerinizi girin. Şekil 3
7. Tıklamak Pay Rezervasyonu tamamlamak için butona tıklayın.

Yapılandırıcı

Oda konfigüratörü, oda için ve oda yanında seçenekler seçme fırsatı sunar. Aşağı kaydırarak sundukları her şeyi görerek buradaki otellerden harika fırsatlara göz atın.

Şekil 1. Yapılandırıcı

Seçenekler

Yaygın seçenekler şunlardır:

• İptal politikası
• Yemekler
• Yatak tercihleri
• Özel istekler

Diğer seçenekler şunlardır:

• Oda içi yardımcı ekipmanlar.
• Diğer eklentiler
• Tesisler ve deneyimler için özel fırsatlar:
  • Spa seansları.
  • Restoran fırsatları.
  • Toplantı odası ayırtın.
  • Kitap etkinlikleri.
  • …ve çok daha fazlası!!

Şekil 2. Yapılandırıcı seçenekleri

Ödeme

Şimdi ödeme zamanı. Sizin için uygun olan ödeme yöntemini seçin ve tıklayınPay.

Şekil 2. Ödeme detayları

Ödemeyi yaptıktan sonra, yazdırabileceğiniz bir rezervasyon onay sayfasına yönlendirileceksiniz. Ayrıca rezervasyon hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bir e-posta alacaksınız.

Rezervasyonları yönet

Profil düğmesi (açık)

Sayfanın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayarak geçmiş ve gelecek rezervasyonlarınızı görebilir, ardından şuraya tıklayabilirsiniz:Bookings. Rezervasyonlarınızı artan sırada görüntüleyen bir pencere açılır.

Bir rezervasyonu iptal et

Yalnızca rezervasyonu iptal etmenize izin veren bir iptal politikası olan bir rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Herhangi bir odayı rezerve etmeden önce iptal politikasını dikkatlice okuyun ve sizin için uygun bir iptal politikası seçin.

Rezervasyonunuzu iptal etmek istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
   • Tıkla Manage booking Aldığınız onay e-postasındaki bağlantıya tıklayın.
   • https://ota.wink.travel adresinden rezervasyonları yönet’e gidin ve tıklayın Bookings Önceki bölümde bahsi geçen bağlantı.
2. Tıkla Cancel düğme. Rezervasyonunuzu artık iptal edemiyorsanız iptal butonu devre dışı kalır.
3. İptal etmenizin nedenini bize bildirin ve tıklayın Submit.
4. İptal politikasına bağlı olarak ücretin tamamı veya bir kısmı tarafınıza iade edilir.

Geri ödemenin gerçekleşmesi yaklaşık 1 - 3 gün sürebilir.

Geri ödeme talebinde bulunun

Belirli koşullar altında, iptal politikasının süresi dolduktan sonra bile geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Lütfen otelle iletişime geçin ve durumu açıklayın. Otel sizin adınıza geri ödemeyi talep edecektir.

Bir inceleme yazın

Seyahatiniz sona erdiğinde [ve tatilden bir tatile ihtiyacınız olduğunda], size kaldığınız tesis hakkında bir yorum yazmanızı rica eden bir e-posta göndereceğiz.

İşte mülk hakkında yorum yazmanın yolu:

1. Size gönderdiğimiz e-postadaki bağlantıya tıklayın.
2. Wink’e tekrar giriş yapmanız gerekebilir.
3. Bağlantı sizi rezervasyon onay sayfasına yönlendirecektir.
4. Tıklamak Write review düğme.
5. 5 çoktan seçmeli soruyu cevaplayın.
6. Konaklamanız hakkında kısa bir cümle yazın.
7. Tıkla Submit düğme.

Yorumlar, mülklerin fiyat etiketi olmadan tanınmasını sağlamanın harika bir yoludur.

:::ipucu[Profesyonel ipucu] Eğer konaklamanız o kadar da iyi geçmediyse, tüm zamanınızı olumsuz bir yorum yazmaya harcamayın.

Bunun yerine, otelde bulunduğunuz süre içerisinde durumu otele bildirin ve GM’e bunu telafi etme şansı verin.

#Konuş #İşeYarıyor :::