İçeriğe geç
Academy

Rezervasyonlar

Bu makale, Wink üzerindeki tam rezervasyon sürecini kapsar.

Nasıl rezervasyon yapılır

Section titled “Nasıl rezervasyon yapılır”

Rezervasyon yapmak istediğiniz mülkü ve odayı bulduğunuzda, başlamak için Book butonuna tıklayın.

Rezervasyon yapılabilir misafir odası kartı
Örnek rezervasyon yapılabilir misafir odası kartı
  1. Book butonuna tıklayın.
  2. Oda yapılandırıcı penceresi açılır. * Şekil 1 *
  3. Oda için mevcut seçenekleri seçin. * Şekil 2 *
  4. Hazır olduğunuzda Log in to continue butonuna tıklayın.
  5. Eğer Wink’te ilk defa iseniz, bir hesap oluşturmanız gerekir.
  6. Ödeme bilgilerinizi doldurun. * Şekil 3 *
  7. Rezervasyonu tamamlamak için Pay butonuna tıklayın.

Yapılandırıcı

Section titled “Yapılandırıcı”

Oda yapılandırıcı, oda için ve oda ile birlikte seçenekler seçme fırsatı sunar. Otelin sunduğu tüm fırsatları görmek için aşağı kaydırarak harika fırsatları kaçırmayın.

Oda yapılandırıcı
Şekil 1. Yapılandırıcı

Seçenekler

Section titled “Seçenekler”

Yaygın seçenekler şunlardır:

  • İptal politikası
  • Yemekler
  • Yatak tercihleri
  • Özel istekler

Diğer seçenekler şunlardır:

  • Oda içi ek hizmetler.
  • Diğer eklemeler
  • Tesisler ve deneyimler için özel fırsatlar:
    • Spa seansları.
    • Restoran fırsatları.
    • Toplantı odası rezervasyonu.
    • Aktivite rezervasyonu.
    • …ve çok daha fazlası!!
Oda yapılandırıcı
Şekil 2. Yapılandırıcı seçenekleri

Ödeme

Section titled “Ödeme”

Şimdi ödeme zamanı. Size uygun ödeme yöntemini seçin ve Pay butonuna tıklayın.

Ödeme detayları
Şekil 2. Ödeme detayları

Ödemenizi yaptıktan sonra, yazdırabileceğiniz bir rezervasyon onay sayfasına yönlendirilirsiniz. Ayrıca rezervasyonla ilgili bilmeniz gereken her şeyi içeren bir e-posta alırsınız.

Rezervasyonları yönetme

Section titled “Rezervasyonları yönetme”
Kimlik doğrulandıktan sonra hesap butonu
Profil butonu (açık)

Sayfanın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayarak, ardından Bookings butonuna tıklayarak geçmiş ve gelecekteki rezervasyonlarınızı görebilirsiniz. Bir pencere açılır ve rezervasyonlarınız artan sırayla gösterilir.

Rezervasyon iptali

Section titled “Rezervasyon iptali”

Bir rezervasyonu iptal etmek isterseniz, şu adımları izleyin:

  1. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin. Bunu şu yollardan yapabilirsiniz:
    • Aldığınız onay e-postasındaki Manage booking bağlantısına tıklayın.
    • https://ota.wink.travel adresinde rezervasyonları yönetin ve önceki bölümde bahsedilen Bookings bağlantısına tıklayın.
  2. Cancel butonuna tıklayın. İptal butonu, rezervasyonu artık iptal edemiyorsanız devre dışı bırakılır.
  3. İptal nedeninizi belirtin ve Submit butonuna tıklayın.
  4. İptal politikasına bağlı olarak, tam veya kısmi tutar size iade edilir.

İade talep etme

Section titled “İade talep etme”

Bazı durumlarda, iptal politikası süresi dolduktan sonra iade talep edebilirsiniz.

Lütfen otelle iletişime geçin ve durumu açıklayın. Otel, sizin adınıza iade talebinde bulunacaktır.

Yorum yazma

Section titled “Yorum yazma”

Seyahat sona erdikten sonra [ve tatilden tatil yapmanız gerektiğinde], kaldığınız mülk için yorum yazmanızı isteyen bir e-posta göndereceğiz.

Mülk için nasıl yorum yazacağınız şöyle:

  1. Size gönderdiğimiz e-postadaki bağlantıya tıklayın.
  2. Gerekirse Wink’e tekrar giriş yapmanız gerekebilir.
  3. Bağlantı sizi rezervasyon onay sayfasına götürür.
  4. Write review butonuna tıklayın.
  5. 5 çoktan seçmeli soruyu tamamlayın.
  6. Konaklamanız hakkında kısa bir cümle(ler) yazın.
  7. Submit butonuna tıklayın.

Yorumlar, mülklerin tanınması için fiyat etiketi olmayan harika bir yoldur.