Ano ang Managed Social?

Isang virtual na koponan sa pagbebenta at marketing

Ang social media ay isa sa pinakamakapangyarihang tool sa marketing para sa mga hotel, ngunit karamihan sa mga property ay kulang sa oras, kadalubhasaan, o mapagkukunan upang patuloy na mag-post ng mataas na kalidad, nakaka-engganyong content na nagko-convert. Niresolba namin ang problemang ito sa pamamagitan ng paggamit ng automation na pinapagana ng AI para bumuo at mag-post ng dynamic, real-time na content nang walang manu-manong pagsisikap mula sa mga hotel.

• Ang nilalaman ng social media na hinimok ng AI na iniakma sa mga alok ng bawat hotel.
• Mga pull mula sa real-time na imbentaryo, mga promosyon, at nilalamang na-upload ng user.
• Tinitiyak ng buong proseso ng pag-apruba ang mga hotel na nagpapanatili ng kontrol sa tatak.
• Zero manual effort na kailangan habang pina-maximize ang mga direktang booking.

Binabago ng feature na ito kung paano nakikipag-ugnayan ang mga hotel sa mga manlalakbay, na tumutulong sa kanila na mapanatili ang isang pare-pareho, na-optimize, at natutulungan ng kita na presensya sa social media sa laki.

Hindi tulad ng mga generic na tool sa social media ng AI, partikular na binuo ang aming system para sa mga hotel, na direktang nagsasama sa real-time na imbentaryo, mga rate, at nilalaman ng aming hotel.

Paano ito gumagana

Sa aming advanced na platform sa pamamahala ng nilalaman para sa mga property, sa lahat ng hugis at sukat, natural na ebolusyon ang pagsama ng AI sa halo at i-wrap ito sa isang mekanismo ng pag-iiskedyul na maaaring mag-push ng content saanman naroon ang hotel.

Ginagamit ng social media automation engine ang AI at lahat ng libreng feature ng Wink tulad ng mga naibabahaging link, pag-access sa real-time na imbentaryo, at content na ibinibigay ng hotel upang lumikha ng mga post na lubos na na-optimize na iniakma para sa mga direktang conversion.

1. Ang AI ay nag-scan ng nilalaman mula sa Wink’s CDN.
2. Lumilikha ang AI ng mga post sa social media.
3. Ang nilalaman ay ipinadala sa hotel para sa pag-apruba.
4. Ang mga post ay isinalin sa mga wikang pinili.
5. Ang mga post ay nakatakdang lumabas sa mga piling social network.

Mga mapagkukunan ng nilalaman

Ang AI ay bubuo ng mga post sa social media nang pabago-bago gamit ang:

• Data ng Extranet ng Hotel: Mga paglalarawan ng kuwarto, mga larawan, amenity, at pagpepresyo.
• Real-Time na Imbentaryo: Mga available na kwarto, limitadong oras na promosyon, at flash deal.
• Nilalaman na Na-upload ng User: Mga custom na larawan, video, at text.
• Magagamit ng publiko ang nilalaman ng hotel.

Mga post na nabuo ng AI

Ang mga post ay nabuo ng:

1. Pagpapatakbo ng pagsusuri ng damdamin sa magagamit na nilalaman.
2. Paggamit ng mga kasalukuyang larawan.
3. Gumagawa ng mga pinahusay na caption, text at hashtag na may mga paunang natukoy na persona.
4. Gumagawa ng mga preview ng imahe gamit ang real-time na mga overlay sa pagpepresyo.

Mga halimbawa

• “Mag-book ng maaga at makatipid! 💰” (transaksyonal)
• “Mag-book ng fishing 🐟 trip kasama ang kwarto mo!” (transaksyon)
• “9 sa 10 manlalakbay 💕 ang hotel na ito” (sentiment)
• “Pinakamagandang lugar na napuntahan ko sa mga edad. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
• “200m lang mula sa Disneyland 💦” (impormasyon)
• “Pumunta ka sa airport 🛫 sa loob ng 10 minuto” (impormasyon)

Proseso ng pag-apruba

Palaging nananatiling may kontrol ang hotel habang nakikinabang sa hands-free automation. Maaari itong palaging pumili ng patakarang “set-and-forget” at hayaan kaming i-automate ang lahat.

Gayunpaman, bago kami ipagkatiwala sa ganap na pamamahala sa iyong mga social channel, maaari mong hilingin na maabisuhan at aprubahan ang bawat post na nakatakdang lumabas sa susunod na buwan.

Magagawa mong:

• Aprubahan: Pumili ng mga wika kung saan isasalin ang post at mga social network na mamahagi.
• Baguhin: Hayaan ang AI na bumuo ng alternatibong bersyon at manu-manong gumawa ng mga pagbabago.
• Tanggihan: Ang post ay itinapon.

Tagapag-iskedyul

Gumagamit kami ng AI upang awtomatikong iiskedyul ang iyong mga post na lumabas sa pinakamaraming oras ng pakikipag-ugnayan para sa mas mahusay na pag-abot at pakikipag-ugnayan.

Pagsubaybay at Pag-optimize

• Sinusubaybayan ng Wink ang mga pag-click, conversion, at pakikipag-ugnayan sa real-time.
• Ang mga post na may mataas na pagganap ay nire-recycle at nire-repurpose para sa mas mahusay na maabot.
• Natututo ang AI mula sa nakaraang performance at inaangkop ang mga post sa hinaharap nang naaayon.

Mga Automated DM at Replies

Ang aming feature na Automated DMs & Replies ay tumutulong sa iyong hotel na mahusay na pamahalaan ang mga pakikipag-ugnayan ng bisita sa pamamagitan ng paghawak sa lahat ng komento at direktang mensahe sa iyong mga social media channel. Gamit ang AI, mabilis at tumpak itong tumutugon sa mga katanungan tungkol sa mga on-site na amenity o kalapit na atraksyon, at makakapagbigay ng mga trackable na link sa pag-book, na ginagawang mas madali ang pag-convert ng mga pag-uusap sa mga reserbasyon nang walang karagdagang pagsisikap.

Halimbawa

1. Tumugon ang user sa isang social post na nagsasabing “Ang ganda!!! Sana nandoon ako 😊”
2. Ang isang automated na tugon ay maaaring “Ang ganda! Ang mga paglubog ng araw sa Abril ay talagang napakaganda dito. Alam mo… makakatipid ka ng 30% kung magbu-book ka nang maaga. Tingnan ito https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Ginagamit ng AI Concierge ang parehong teknolohiya gaya ng aming Mga Automated na tugon at DM para magbigay ng custom na chatbot para sa website ng iyong hotel. Nakikipag-ugnayan ang tool na ito sa mga potensyal na bisita nang real-time, sinasagot ang kanilang mga tanong, nagbibigay ng mga personalized na rekomendasyon, at tinutulungan silang kumpletuhin ang isang booking, na ginagawang mas simple ang pag-convert ng mga bisita sa website sa mga bisita.

Halimbawa

Gumagamit “Hi… may tanong ako.”

Bot “Hi yourself! Paano kita matutulungan?”

Gumagamit “Iniisip ko kung kailan ang pinakamagandang oras para bumisita?”

Bot “Great question. We have the most guests in December / January. That’s what we consider peak season. Kung makakabisita ka sa February, ganun pa rin ang panahon pero mas mababa ang mga bilihin at kakaunti ang tao.”

Gumagamit “May promo code ka ba para sa February?”

Bot “Hindi, hindi kami… ngunit kung magbu-book ka ng 30 araw nang maaga makakakuha ka ng dagdag na 15% mula sa mas mababang presyo sa aming mga twin room.”

Bot “Narito ang isang larawan ng silid [Larawan]”

Gumagamit “Gusto ko yan!”

Bot “Galing, narito ang isang link na magagamit mo https://trvl.as/AB76g”

Bot “May maitutulong pa ba ako sa iyo?”

Mga tier ng subscription

Ang pinamamahalaang panlipunan ay inaalok bilang isang serbisyong nakabatay sa subscription; bawat isa ay may kasamang volume-based na mga diskwento at 15 araw na pagsubok. Walang kinakailangang credit card upang simulan ang iyong pagsubok.

Pagpepresyo

Narito ang mga pangunahing pagkakaiba sa aming mga tier.

Plano	Panimulang	Paglago	Elite	Enterprise
Mga Post	6	15	25	Walang limitasyong
Mga Automated DM at Tugon	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Ahensya ng Wink	❌	❌	✅	✅
Ad boost	❌	❌	❌	✅

Aling tier ang pipiliin

Depende ito sa kung nasaan ka sa kasalukuyan gamit ang iyong diskarte sa social marketing. Narito ang isang mabilis na rundown ng mga pangunahing tampok sa bawat tier.

Starter

Kung kasalukuyan kang walang visibility sa social at gusto mong basain ang iyong mga paa, subukan ang aming Starter tier. Bagama’t ang Starter tier ay limitado sa 6 na nabuong mga post bawat buwan, hinahayaan ka nitong mag-iskedyul at mag-post ng maraming manu-manong mga post hangga’t gusto mo.

Paglago

Ang malaking pagkakaiba sa Growth ang antas ay makakakuha ka ng access sa iyong virtual na koponan sa pagbebenta na na-optimize upang kontrolin ang iyong mga DM at tumugon sa mga komento sa iyong mga post na may layuning i-convert ang isang potensyal na bisita sa isang nakumpirmang booking.

Elite

Ang Elite ay isang malaking pagtalon sa mga tampok. Makakakuha ka kaagad ng access upang isama ang aming AI chatbot sa sarili mong website. Ito ay binuo sa parehong mga teknolohiya bilang Automated DMs & Replies ngunit may higit pang mga pagpipilian sa pag-customize upang pumunta sa iyong site. Binibigyan ka rin ng Elite ng premium na suporta na makakatulong sa iyo sa pagsasama.

Binibigyan ka rin ng Elite ng access sa Wink Agency sa unang pagkakataon kung saan ipinares namin ang iyong ari-arian sa isang hukbo ng mga influencer at iba pang mga kaakibat na makakatulong sa iyong ibenta ang iyong ari-arian sa kanilang mga madla.

Enterprise

Ang enterprise ay para sa mga brand at chain na gusto ng grupong diskwento sa maraming tier ng pagpepresyo sa mga pinababang presyo. Ito rin ay may kakayahang boost nilalaman sa mga sinusuportahang platform. Piliin ang mga post na gusto mong palakasin sa maraming social network. Ma-invoice ka para sa gustong gastos sa ad na gusto mong gamitin sa loob ng 3 / 6 / 12 na buwan.

:::tip[Pro tip] I-maximize ang iyong panahon ng pagsubok

Narito kung paano masulit ang iyong panahon ng pagsubok:

• Tingnan kung paano kami bumubuo ng nilalaman para sa iyo. Kahit na hindi mo piliin na gamitin ang aming serbisyo, malalaman mo kung ano ang gumagana at marahil ay ginagamit mo ang kaalamang iyon upang magsulat ng sarili mong mga post.
• Gamitin ang aming serbisyo upang lumikha ng maraming manu-manong mga post hangga’t gusto mo sa lahat ng sinusuportahang social network. Malaya sila!
• Gamitin ang feature na wika upang isalin ang mga post sa mga wika ng iyong madalas na manlalakbay.
• Gumamit ng mga persona at hayaan ang AI na bumuo ng text na nakakaakit sa iyong customer base. :::