Mga Booking

Kapag may booking na ginawa sa Wink, ang mga sumusunod ang nangyayari:

1. Naabisuhan ang iyong channel manager, CRS o PMS.
2. Makakatanggap ka ng confirmation email (mga contact ng reservation desk) na may link para pamahalaan ang iyong bagong booking.
3. Makakatanggap ang biyahero ng confirmation email na naglalaman din kung paano makipag-ugnayan sa iyong reservation desk.
4. Maaaring makinig ang mga developer sa booking.created webhook event at makatanggap ng detalyadong impormasyon ng booking mula sa amin nang realtime.

Sundin ang link sa email, o pumunta sa Account > Bookings mula sa pangunahing nav bar upang magsimula.

Booking grid

Ipinapakita ng booking grid ang lahat ng iyong mga nakaraang at paparating na booking, nakaayos ayon sa petsa ng booking mula sa pinakamaaga.

Mga Filter

Maaari kang maglagay ng mga filter upang mahanap ang mga booking na iyong hinahanap.

• Petsa ng booking [saklaw]
• Petsa ng pagdating [saklaw]
• Petsa ng pag-alis [saklaw]
• Booking code
• Apelyido ng biyahero
• Pangalan ng biyahero
• Pangalan ng master rate
• Sales channel / Pinagmulan

Pag-export

Maaari mong i-export ang mga booking na tumutugma sa iyong kasalukuyang filter criteria sa CSV.

Para i-export ang iyong mga booking:

1. Siguraduhing aktibo ang mga nais mong filter.
2. Maghintay na mag-refresh ang booking grid.
3. I-click ang 🗂️ (File export) icon button sa ibabang-kanang sulok ng grid.

Booking

Piliin ang booking na nais mong trabahuhin mula sa booking grid at ikaw ay ire-redirect sa Booking page. Ang pahinang ito ay naglalaman ng lahat ng detalye na kailangan mong malaman upang maayos na tanggapin ang iyong bisita sa araw ng pagdating.

Naglalaman din ang pahina ng ilang mahahalagang aksyon na kailangan mo upang maayos na mapagsilbihan ang iyong mga bisita. Makikita mo ang lahat ng magagamit na aksyon sa Actions dropdown sa itaas ng pahina.

Muling pagpapadala ng e-mail

Para muling ipadala ang confirmation email sa biyahero, i-click ang Actions > Resend confirmation email.

Kanselahin ang booking

Para kanselahin ang booking bilang property, i-click ang Actions > Cancel booking.

Magpapakita ang isang pop-up window na nagpapahintulot sa iyo na:

1. Piliin ang uri ng pagkansela. hal. Mali ang mga petsa
2. I-type ang dahilan ng pagkansela.

Ang button na ito ay sumusunod sa iyong mga patakaran sa pagkansela kaya hindi ito palaging magagamit.

Humiling ng refund

Para humiling ng refund, anuman ang dahilan, i-click ang Actions > Request refund.

Magpapakita ang isang pop-up window na nagpapahintulot sa iyo na:

1. Humiling ng buong o bahagyang refund.
   • Kung pinili mo ang bahagyang refund, hihingin nito ang halaga.
2. Piliin ang dahilan.
3. I-type ang isang detalyadong dahilan para sa kahilingan.
4. Sabihin sa amin kung nais mo ring kanselahin ang booking, kahit na aprubado o hindi ang kahilingan.

Magagamit ang aksyong ito hanggang sa maiproseso ang pondo para sa booking na ito..

Calendar sync

Para simulan ang pagsi-sync ng iyong mga booking sa Wink sa iyong paboritong calendar software, pumunta sa Distribution > Sync bookings to your calendar mula sa pangunahing nav bar upang magsimula.

Sa unang pagkakataon, hihilingin kang gumawa ng pass code na maaari mong gamitin sa iyong calendar software upang i-authenticate ang koneksyon.

Tatanungin ka kung nais mong gumawa ng CalDAV pass code

I-click ang Yes button upang magpatuloy o ‘No’ kung nagbago ang iyong isip.

Makikita mo ang 3 field na kailangan mong gamitin upang ikonekta ang Wink sa iyong calendar software:

1. Ang URL na gagamitin para mag-subscribe sa mga booking.
2. Ang username para sa authentication.
3. Ang pass key para sa authentication.

Kapag natapos mo na ang hakbang na ito at naidagdag ang CalDAV URL sa iyong calendar software, magsisimulang ipakita ng iyong calendar ang mga booking mula sa Wink.

Mga Review

Grid ng mga review

Tatlong araw pagkatapos mag-check out ang bisita, makakatanggap ang bisita ng email mula sa amin na humihiling na i-review nila ang iyong property. Ang review ay binubuo ng mga simpleng multiple choice na tanong na may mga halaga mula 1 - 5. Ang mga kategorya ay property, serbisyo, at pasilidad.

Maaari ring mag-iwan ang mga bisita ng mensahe na maaari mong sagutin at piliing gawing pampubliko para makita ng ibang mga bisita.

Form ng detalye ng review

Makakatanggap ka ng email mula sa amin kapag may nalikhang review at maaari kang mag-log in sa Wink upang tingnan at sagutin ang review.

Pampublikong review para makita ng ibang mga biyahero

Ang mga aprubadong review ay lalabas sa ilalim ng seksyon ng ratings sa iyong landing page.

API

Ang mga developer na nais pamahalaan ang Booking ay maaaring pumunta sa Developers > API > Property Booking.