การจอง

เมื่อมีการจองบน Wink สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

1. ระบบจัดการช่องทางของคุณ, CRS หรือ PMS จะได้รับแจ้ง
2. คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน (ติดต่อเคาน์เตอร์สำรองที่นั่ง) พร้อมลิงก์สำหรับจัดการการจองใหม่ของคุณ
3. นักเดินทางจะได้รับอีเมลยืนยันซึ่งรวมถึงวิธีการติดต่อเคาน์เตอร์สำรองที่นั่งของคุณด้วย
4. ตัวแทนท่องเที่ยวจะได้รับอีเมลยืนยันการจองเดียวกันกับนักเดินทาง
5. นักพัฒนาสามารถฟังเหตุการณ์ webhook booking.created และรับข้อมูลการจองโดยละเอียดจากเราแบบเรียลไทม์

คุณสามารถคลิกลิงก์ในอีเมล หรือไปที่ Account > Bookings จากแถบนำทางหลักเพื่อเริ่มต้นได้

ตารางการจอง

ตารางการจะแสดงการจองทั้งหมดของคุณทั้งในอดีตและอนาคต โดยเรียงตามวันที่จองจากน้อยไปมาก

ตัวกรอง

คุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาการจองที่ต้องการได้

• วันที่จอง [ช่วง]
• วันที่เข้าพัก [ช่วง]
• วันที่ออกจากที่พัก [ช่วง]
• รหัสการจอง
• นามสกุลของนักเดินทาง
• ชื่อจริงของนักเดินทาง
• ชื่ออัตราหลัก
• ชื่อที่พัก

ส่งออก

คุณสามารถส่งออกรายการการจองที่ตรงกับเกณฑ์ตัวกรองปัจจุบันเป็นไฟล์ CSV ได้

วิธีส่งออกรายการการจองของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวกรองที่ต้องการเปิดใช้งานอยู่
2. รอให้ตารางการจองรีเฟรชข้อมูล
3. คลิกที่ไอคอน 🗂️ (ส่งออกไฟล์) ที่มุมล่างขวาของตาราง

การจอง

เลือกการจองที่คุณต้องการจัดการจากตารางการจอง แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Booking หน้าดังกล่าวมีรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อให้การต้อนรับแขกของคุณอย่างเหมาะสมในวันเข้าพัก

หน้านี้ยังมีการดำเนินการสำคัญบางอย่างที่คุณต้องใช้เพื่อให้บริการแขกของคุณอย่างถูกต้อง คุณสามารถหาการดำเนินการทั้งหมดได้ในเมนูแบบเลื่อนลง Actions ที่ด้านบนของหน้า

ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง

หากต้องการส่งอีเมลยืนยันไปยังนักเดินทางอีกครั้ง ให้คลิก Actions > Resend confirmation email

ยกเลิกการจอง

หากต้องการยกเลิกการจองในฐานะที่พัก ให้คลิก Actions > Cancel booking

จะมีหน้าต่างป๊อปอัปแสดงขึ้นมาให้คุณ:

1. เลือกประเภทการยกเลิก เช่น วันที่ไม่ถูกต้อง
2. พิมพ์เหตุผลในการยกเลิก

ปุ่มนี้จะปฏิบัติตามกฎนโยบายการยกเลิกของคุณ ดังนั้นจึงอาจไม่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

API

นักพัฒนาที่ต้องการจัดการ Bookings ในฐานะตัวแทนท่องเที่ยว สามารถไปที่ Developers > API > Travel Agent ได้เลย