Insight for Dummies
เราได้อธิบายวิธีการสร้าง Analytic Charts อย่างละเอียดแล้ว ในส่วนนี้ เราต้องการให้คำแนะนำเกี่ยวกับ สิ่งที่ควรติดตาม จากมุมมองของผู้ใช้ประเภทต่างๆ
บัญชีผู้ร่วมงานและที่พักใหม่ทุกบัญชีจะได้รับแผนภูมิสองแผนภูมิ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้จากแดชบอร์ดของคุณ (ด้านล่างของหน้า)
Chart 1
Section titled “Chart 1”
ประกอบด้วยรายได้สุทธิและอัตราค่าเฉลี่ยห้องพักในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา
Chart 2
Section titled “Chart 2”
ประกอบด้วยจำนวนผู้เข้าชม การจอง และการยกเลิกในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา
สำหรับหลายๆ คน นี่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงพอเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบัญชีของคุณบน Wink แต่ยังมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้มากกว่านี้ด้วยการวิเคราะห์บน Wink
การค้นหาสิ่งที่จะขาย
Section titled “การค้นหาสิ่งที่จะขาย”เมื่อคุณเริ่มต้นเป็นผู้ร่วมงานบน Wink สิ่งแรกที่คุณพูดกับตัวเองคือ:
มาทำเงินกันเถอะ!
ทันทีหลังจากนั้น คุณถามตัวเองว่า:
อย่างไร? อะไร? เมื่อไหร่? ที่ไหน?
ผู้ร่วมงานบางรายรู้แล้วว่าต้องการขายอะไรผ่านช่องทางของตน หากคุณเป็นมือใหม่และต้องการหาว่าผู้ให้บริการรายใดควรโปรโมท… นี่คือเวลาที่การวิเคราะห์จะมีประโยชน์
นี่คือตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่คุณอาจทำในครั้งแรกของคุณ:
- ไปที่ Wink Studio เพื่อค้นหาผู้ให้บริการ
- สร้างแผนภูมิติดตามการจองในหลายประเทศ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าประเทศใดทำผลงานได้ดีที่สุด
- สร้างแผนภูมิอีกอันสำหรับบางเมืองในประเทศที่ทำผลงานดี ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเมืองใดทำผลงานได้ดีที่สุด
- ค้นหาผู้ให้บริการในเมืองเหล่านั้นและเลือกสองสามรายที่คุณชอบ
- ติดตามผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยคลิกที่ปุ่ม
Actions > Supplier details > Track performanceบนการ์ดผลการค้นหาของพวกเขา ดูภาพด้านล่าง - สิ่งนี้จะสร้างแผนภูมิใหม่สำหรับผู้ให้บริการนั้นที่คุณสามารถติดตามได้
- เปรียบเทียบผลงานที่ผ่านมาแต่ละผู้ให้บริการพร้อมกับราคาเฉลี่ยและค่าคอมมิชชั่นที่จ่าย
- สิ่งนี้ควรให้คุณมีผู้ให้บริการจำนวนหนึ่งเพื่อเริ่มผลิต
ตอนนี้ เปลี่ยนบริบทและเริ่มติดตามนักเดินทาง
- ติดตามว่าประเทศและเมืองใดจองทริปมากที่สุด
- ติดตามช่วงเวลาที่ทริปเหล่านั้นถูกจอง
ด้วยความรู้นี้ คุณจะเข้าใจดีว่าขายอะไร ใครเป็นผู้ซื้อ และเมื่อไหร่
คุณสามารถลงรายละเอียดมากขึ้นและค้นหาว่าสิ่งใดถูกจองอย่างแม่นยำ ตัวอย่าง: การนวดสปาขายดีในเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนีในช่วงสุดสัปดาห์
กลุ่มแข่งขัน
Section titled “กลุ่มแข่งขัน”ในศัพท์การจัดการโรงแรม “comp set” (ย่อมาจาก competitive set) หมายถึงกลุ่มโรงแรมที่โรงแรมหนึ่งพิจารณาว่าเป็นคู่แข่งหลัก โรงแรมเหล่านี้ถูกเลือกโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ทำเล ตลาดเป้าหมาย สิ่งอำนวยความสะดวก และราคา comp set ใช้สำหรับการเปรียบเทียบและประเมินผลการดำเนินงาน ช่วยให้โรงแรมประเมินตำแหน่งของตนในตลาดได้
comp set มีให้สำหรับโรงแรมทุกแห่งบนแพลตฟอร์ม Wink โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของโรงแรมใดก็ได้บนแพลตฟอร์มของเราด้วยเมตริกเหล่านี้:
- การเข้าชมหน้า
- การเข้าชมการ์ด
- การเข้าชมเครื่องหมายแผนที่
- การจอง
- คืนห้องพัก
- ห้องประชุม
- ร้านอาหาร
- สปา
- กิจกรรม
- สถานที่ท่องเที่ยว
- สถานที่
- สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- สิ่งเสริม
- รายได้จากห้องพัก
- รายได้เฉลี่ยต่อห้องพัก
- รายได้จากห้องประชุม
- รายได้จากร้านอาหาร
- รายได้จากสปา
- รายได้จากกิจกรรม
- รายได้จากสถานที่ท่องเที่ยว
- รายได้จากสถานที่
- รายได้จากสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- รายได้จากสิ่งเสริม
- รายได้รวมจากสิ่งอำนวยความสะดวก
- รายได้สุทธิ
ในทางกลับกัน คุณยังสามารถติดตามข้อมูลจากการยกเลิกได้ด้วย:
- การจอง
- คืนห้องพัก
- ห้องประชุม
- ร้านอาหาร
- สปา
- กิจกรรม
- สถานที่ท่องเที่ยว
- สถานที่
- สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- สิ่งเสริม
- รายได้จากห้องพัก
- รายได้เฉลี่ยต่อห้องพัก
- รายได้จากห้องประชุม
- รายได้จากร้านอาหาร
- รายได้จากสปา
- รายได้จากกิจกรรม
- รายได้จากสถานที่ท่องเที่ยว
- รายได้จากสถานที่
- รายได้จากสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
- รายได้จากสิ่งเสริม
- รายได้รวมจากสิ่งอำนวยความสะดวก
- รายได้สุทธิ
ในการสร้าง comp set ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Wink Studio เพื่อค้นหาผู้ให้บริการ
- ค้นหาที่พักอื่นๆ ที่คุณต้องการเปรียบเทียบด้วย
- ติดตามที่พักโดยคลิกที่ปุ่ม
Actions > Supplier details > Track performanceบนการ์ดผลการค้นหาของพวกเขา ดูภาพด้านล่าง - สิ่งนี้จะสร้างแผนภูมิใหม่สำหรับผู้ให้บริการนั้นที่คุณสามารถติดตามได้
- ไปที่ Charts ของคุณ
- เพื่ออัปเดตแผนภูมิเพื่อติดตามเมตริกที่คุณต้องการ ให้คลิกปุ่ม
Actions > Updateสำหรับแผนภูมิใหม่ของคุณ - คลิกปุ่ม
Saveเพื่อดำเนินการต่อ