Bookings

บทความนี้ครอบคลุมกระบวนการจองแบบเต็มรูปแบบบน Wink

วิธีการจอง

เมื่อคุณพบที่พักและห้องที่คุณต้องการจองแล้ว ให้คลิกBookปุ่มเพื่อเริ่มต้น

ตัวอย่างบัตรห้องพักที่สามารถจองได้

1. คลิกที่ Book ปุ่ม.
2. หน้าต่างตัวกำหนดค่าห้องจะเปิดขึ้น รูปที่ 1
3. เลือกตัวเลือกที่มีให้สำหรับห้องนั้น รูปที่ 2
4. คลิก Log in to continue เมื่อพร้อมแล้ว
5. หากนี่เป็นครั้งแรกของคุณบน Wink คุณจะต้อง สร้างบัญชี-
6. กรอกรายละเอียดการชำระเงินของคุณ รูปที่ 3
7. คลิก Pay ปุ่มเพื่อสิ้นสุดการจอง

ตัวกำหนดค่า

ตัวกำหนดค่าห้องพักช่วยให้คุณเลือกตัวเลือกสำหรับห้องพักและควบคู่ไปกับห้องพักได้ อย่าพลาดข้อเสนอสุดพิเศษจากโรงแรมต่างๆ ที่นี่โดยเลื่อนลงมาเพื่อดูข้อเสนอทั้งหมดของโรงแรม

รูปที่ 1. ตัวกำหนดค่า

ตัวเลือก

ตัวเลือกทั่วไปได้แก่:

• นโยบายการยกเลิก
• มื้ออาหาร
• ความชอบของเตียง
• คำขอพิเศษ

ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ :

• สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก
• ส่วนเสริมอื่น ๆ
• ข้อเสนอพิเศษสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและประสบการณ์:
  • เซสชั่นสปา
  • โปรโมชั่นร้านอาหาร
  • จองห้องประชุม
  • กิจกรรมการจองหนังสือ
  • …และอีกมากมาย!!

รูปที่ 2 ตัวเลือกตัวกำหนดค่า

การชำระเงิน

ตอนนี้ถึงเวลาชำระเงินแล้ว เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะกับคุณและคลิกเพื่อPay-

รูปที่ 2. รายละเอียดการชำระเงิน

เมื่อคุณชำระเงินแล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้ายืนยันการจองที่คุณสามารถพิมพ์ออกมาได้ คุณจะได้รับอีเมลที่มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องทราบเกี่ยวกับการจองด้วย

จัดการการจอง

ปุ่มโปรไฟล์ (เปิด)

คุณสามารถดูการจองที่ผ่านมาและในอนาคตได้โดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้า จากนั้นคลิกที่Bookings. หน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงการจองของคุณตามลำดับที่เพิ่มขึ้น

ยกเลิกการจอง

:::ข้อควรระวัง คุณสามารถยกเลิกการจองได้เฉพาะการจองที่มีนโยบายการยกเลิกที่อนุญาตให้คุณยกเลิกการจองได้เท่านั้น โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกอย่างละเอียดก่อนจองห้องพักและเลือกนโยบายการยกเลิกที่เหมาะกับคุณ :::

หากคุณต้องการยกเลิกการจอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกการจองที่คุณต้องการยกเลิก คุณสามารถทำได้โดย:
   • คลิ๊กที่นี่ Manage booking ลิงก์จากอีเมลยืนยันที่คุณได้รับ
   • ไปที่จัดการการจองบน https://ota.wink.travel แล้วคลิก Bookings ลิงค์ที่ได้กล่าวถึงในหัวข้อก่อนหน้านี้
2. คลิกที่ Cancel ปุ่ม. ปุ่มยกเลิกจะถูกปิดการใช้งานถ้าคุณไม่สามารถยกเลิกการจองได้อีกต่อไป
3. แจ้งเหตุผลว่าทำไมคุณต้องยกเลิกและคลิก Submit-
4. ตามนโยบายการยกเลิก จำนวนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนจะถูกคืนเงินให้กับคุณ

:::หมายเหตุ คาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 - 3 วันในการคืนเงิน :::

ขอคืนเงิน

ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง คุณสามารถร้องขอคืนเงินได้ หลังจากนโยบายการยกเลิกหมดอายุแล้ว

กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่ออธิบายสถานการณ์ โรงแรมจะขอคืนเงินในนามของคุณ

เขียนบทวิจารณ์

เมื่อการเดินทางสิ้นสุดลง [และคุณต้องการพักผ่อนจากวันหยุด] เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอให้คุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับที่พักที่คุณเข้าพัก

นี่คือวิธีการเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับทรัพย์สิน:

1. คลิกลิงก์ในอีเมลที่เราส่งให้คุณ
2. คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบ Wink อีกครั้ง
3. ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังหน้าการยืนยันการจอง
4. คลิก Write review ปุ่ม.
5. ตอบคำถามแบบเลือกตอบ 5 ข้อ
6. เขียนประโยคสั้นๆ เกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ
7. คลิกที่ Submit ปุ่ม.

บทวิจารณ์เป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการทำให้คุณสมบัติต่างๆ ได้รับการจดจำ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

:::เคล็ดลับ[เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ] หากคุณไม่ได้พักที่นั่นดีนัก อย่าใช้เวลาเขียนรีวิวเชิงลบ

แจ้งให้โรงแรมทราบในขณะที่คุณยังอยู่ในสถานที่นั้น และคุณให้โอกาส GM ในการชดเชยให้คุณ

#พูดออกมา #มันได้ผล :::