Bokningar

När en bokning görs på Wink händer följande:

Din channel manager, CRS eller PMS meddelas.
Du får ett bekräftelsemail (bokningsdiskens kontakter) med en länk för att hantera din nya bokning.
Resenären får ett bekräftelsemail som också innehåller hur man kontaktar din bokningsdisk.
Resebyrån får samma bokningsbekräftelse som resenären.
Utvecklare kan lyssna på webhook-händelsen booking.created och få detaljerad bokningsinformation från oss i realtid.

Följ antingen länken i mailet eller gå till Konto > Bokningar från huvudnavigeringen för att komma igång.

Bokningsöversikt

Bokningsöversikten visar alla dina tidigare och framtida bokningar, sorterade efter bokningsdatum i stigande ordning.

Filter

Du kan använda filter för att hitta de bokningar du söker.

Bokningsdatum [intervall]
Ankomstdatum [intervall]
Avresedatum [intervall]
Bokningskod
Resenärens efternamn
Resenärens förnamn
Masterpriset namn
Fastighetsnamn

Exportera

Du kan exportera bokningar som matchar dina aktuella filterkriterier till CSV.

För att exportera dina bokningar:

Se till att dina önskade filter är aktiva.
Vänta på att bokningsöversikten uppdateras.
Klicka på 🗂️ (Fil-export) ikonknappen längst ner till höger i översikten.

Bokning

Välj den bokning du vill arbeta med från bokningsöversikten så omdirigeras du till sidan Bokning. Denna sida innehåller all information du behöver för att välkomna din gäst på ankomstdagen på rätt sätt.

Sidan innehåller också några viktiga åtgärder som du behöver för att ge dina gäster god service. Du hittar alla tillgängliga åtgärder i rullgardinsmenyn Åtgärder högst upp på sidan.

Skicka om e-post

För att skicka om bekräftelsemailet till resenären, klicka på Åtgärder > Skicka om bekräftelsemail.

Avboka bokning

För att avboka bokningen som fastighet, klicka på Åtgärder > Avboka bokning.

Ett popup-fönster visas där du kan:

Välja avbokningstyp. t.ex. Felaktiga datum
Ange en anledning till avbokningen.

Den här knappen följer dina avbokningsregler och är därför inte alltid tillgänglig.

API

Utvecklare som vill hantera Bokningar som resebyrå kan gå till Developers > API > Travel Agent.