Bookings

När en bokning görs på Wink händer följande:

1. Din kanalansvariga, CRS eller PMS meddelas.
2. Du får ett bekräftelsemejl (kontakter vid bokningsdisken) med en länk för att hantera din nya bokning.
3. Resenären får ett bekräftelsemejl som även innehåller information om hur man kontaktar bokningsdisken.
4. Resebyrån får samma bokningsbekräftelse som resenären.
5. Utvecklare kan lyssna på booking.created webhook-evenemanget och få detaljerad bokningsinformation från oss i realtid.

Följ antingen länken i e-postmeddelandet eller gå tillAccount > Bookingsfrån huvudnavigeringsfältet för att komma igång.

Bokningsrutnät

Bokningsrutnätet visar alla dina tidigare och framtida bokningar, sorterade efter bokningsdatum i stigande ordning.

Filter

Du kan använda filter för att hitta de bokningar du letar efter.

• Bokdatum [intervall]
• Ankomstdatum [intervall]
• Avresedatum [intervall]
• Bokningskod
• Resenärens efternamn
• Resenärens förnamn
• Namn på huvudkurs
• Fastighetsnamn

Exportera

Du kan exportera bokningar som matchar dina nuvarande filterkriterier till CSV.

Så här exporterar du dina bokningar:

1. Se till att dina önskade filter är aktiva.
2. Vänta tills bokningsrutnätet uppdateras.
3. Klicka på 🗂️ (Filexport) ikonknapp i det nedre högra hörnet av rutnätet.

Bokning

Välj den bokning du vill arbeta med från bokningsrutnätet så omdirigeras du tillBookingsida. Den här sidan innehåller all information du behöver veta för att välkomna din gäst ordentligt på ankomstdagen.

Sidan innehåller också några viktiga åtgärder du behöver vidta för att betjäna dina gäster på rätt sätt. Du hittar alla tillgängliga åtgärder iActionsrullgardinsmenyn högst upp på sidan.

Skicka e-post igen

För att skicka bekräftelsemejlet till resenären igen, klicka påActions > Resend confirmation email.

Avboka

För att avboka bokningen som boende, klicka påActions > Cancel booking.

Ett popup-fönster visas som låter dig:

1. Välj avbokningstyp. t.ex. felaktiga datum
2. Ange en orsak till avbokningen.

Den här knappen följer era avbokningsregler och kommer därför inte alltid att vara tillgänglig.

API

Utvecklare som vill hanteraBookings, som resebyrå, kan gå över tillUtvecklare > API > Resebyrå.