Vad är Managed Social?

Ett virtuellt försäljnings- och marknadsteam

Sociala medier är ett av de mest kraftfulla marknadsföringsverktygen för hotell, men de flesta anläggningar saknar tid, expertis eller resurser för att konsekvent publicera högkvalitativt, engagerande innehåll som konverterar. Vi löser detta problem genom att använda AI-driven automatisering för att generera och publicera dynamiskt, realtidsinnehåll utan manuellt arbete från hotellen.

• AI-drivet innehåll för sociala medier anpassat efter varje hotells erbjudanden.
• Hämtar från realtidslager, kampanjer och användargenererat innehåll.
• Fullt godkännandeprocess säkerställer att hotellen behåller varumärkeskontrollen.
• Inget manuellt arbete krävs samtidigt som direktbokningar maximeras.

Denna funktion förändrar hur hotell engagerar sig med resenärer och hjälper dem att upprätthålla en konsekvent, optimerad och intäktsdriven närvaro i sociala medier i stor skala.

Till skillnad från generiska AI-verktyg för sociala medier är vårt system byggt specifikt för hotell och integreras direkt med realtidslager, priser och vårt hotellinnehåll.

Så fungerar det

Med vår avancerade innehållshanteringsplattform för anläggningar i alla former och storlekar var det en naturlig utveckling att integrera AI i mixen och omsluta det med en schemaläggningsmekanism som kan distribuera innehåll var som helst där hotellet finns.

Motorn för automatisering av sociala medier utnyttjar AI och alla Wink:s kostnadsfria funktioner såsom delbara länkar, tillgång till realtidslager och hotellens eget innehåll för att skapa mycket optimerade inlägg anpassade för direkt konvertering.

1. AI skannar innehåll från Wink:s CDN.
2. AI skapar inlägg för sociala medier.
3. Innehållet skickas till hotellet för godkännande.
4. Inläggen översätts till valda språk.
5. Inläggen schemaläggs för publicering på valda sociala nätverk.

Innehållskällor

AI genererar dynamiskt inlägg för sociala medier med hjälp av:

• Hotell Extranet-data: Rumsbeskrivningar, bilder, bekvämligheter och priser.
• Realtidslager: Tillgängliga rum, tidsbegränsade kampanjer och blixt-erbjudanden.
• Användargenererat innehåll: Egna bilder, videor och text.
• Offentligt tillgängligt hotellinnehåll.

AI-genererade inlägg

Inläggen genereras genom att:

1. Utföra sentimentanalys på tillgängligt innehåll.
2. Använda befintliga bilder.
3. Skapa förbättrade bildtexter, text och hashtags med fördefinierade personas.
4. Skapa bildförhandsvisningar med realtidsprisöverlägg.

Exempel

• “Boka tidigt och spara! 💰” (transaktionellt)
• “Boka en fisketur 🐟 tillsammans med ditt rum!” (transaktionellt)
• “9 av 10 resenärer 💕 detta hotell” (sentiment)
• “Bästa stället jag varit på på länge. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
• “Endast 200m från Disneyland 💦” (informativt)
• “Var på flygplatsen 🛫 på 10 minuter” (informativt)

Godkännandeprocess

Hotellet behåller alltid kontrollen samtidigt som det drar nytta av handsfree-automatisering. Det kan alltid välja en “ställ in och glöm” policy och låta oss automatisera allt.

Men innan du helt litar på oss att hantera dina sociala kanaler kan du be om att bli notifierad och godkänna varje inlägg som är schemalagt att publiceras nästa månad.

Du kommer att kunna:

• Godkänna: Välja språk att översätta inlägget till och sociala nätverk att distribuera till.
• Revidera: Låta AI generera en alternativ version och manuellt göra ändringar.
• Avvisa: Inlägget förkastas.

Schemaläggare

Vi använder AI för att automatiskt schemalägga dina inlägg så att de publiceras vid tidpunkter med högst engagemang för bättre räckvidd och interaktion.

Spårning & Optimering

• Wink spårar klick, konverteringar och engagemang i realtid.
• Högpresterande inlägg återanvänds och anpassas för bättre räckvidd.
• AI lär sig av tidigare prestationer och anpassar framtida inlägg därefter.

Automatiserade DMs & Svar

Vår funktion Automatiserade DMs & Svar hjälper ditt hotell att effektivt hantera gästinteraktioner genom att hantera alla kommentarer och direktmeddelanden på dina sociala kanaler. Med hjälp av AI svarar den snabbt och korrekt på frågor om faciliteter på plats eller närliggande attraktioner, och kan tillhandahålla spårbara bokningslänkar, vilket gör det enklare att omvandla konversationer till bokningar utan extra ansträngning.

Exempel

1. Användare svarar på ett socialt inlägg med “Vackert!!! Önskar jag var där 😊”
2. Ett automatiserat svar kan vara “Visst är det!! Solnedgångarna i april är verkligen fantastiska här. Du vet… du sparar 30% om du bokar tidigt. Kolla här https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge använder samma teknik som våra Automatiserade svar & DMs för att erbjuda en anpassad chatbot för ditt hotells webbplats. Detta verktyg interagerar med potentiella gäster i realtid, svarar på deras frågor, ger personliga rekommendationer och hjälper dem att slutföra en bokning, vilket gör det enklare att omvandla webbplatsbesökare till gäster.

Exempel

Användare “Hej… jag har en fråga.”

Bot “Hej på dig! Hur kan jag hjälpa dig?”

Användare “Jag undrar när det är bäst att besöka?”

Bot “Bra fråga. Vi har flest gäster i december/januari. Det räknar vi som högsäsong. Om du kan besöka i februari är vädret fortfarande lika bra men priserna är lägre och det är färre människor.”

Användare “Har ni någon kampanjkod för februari?”

Bot “Nej, det har vi inte… men om du bokar 30 dagar i förväg får du 15% extra rabatt på det lägre priset på våra dubbelrum.”

Bot “Här är en bild på rummet [Image]”

Användare “Jag vill ha det!”

Bot “Toppen, här är en länk du kan använda https://trvl.as/AB76g”

Bot “Något mer jag kan hjälpa dig med?”

Prenumerationsnivåer

Managed social erbjuds som en prenumerationsbaserad tjänst; varje nivå har volymbaserade rabatter och en 15 dagars provperiod. Ingen kreditkort krävs för att starta din provperiod.

Prissättning

Här är de huvudsakliga skillnaderna i våra nivåer.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Inlägg	6	15	25	Obegränsat
Automatiserade DMs & Svar	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Annonsboost	❌	❌	❌	✅

Vilken nivå ska man välja

Det beror på var du befinner dig just nu med din strategi för social marknadsföring. Här är en snabb översikt över huvudfunktionerna per nivå.

Starter

Om du för närvarande har noll synlighet på sociala medier och vill testa på, prova vår Starter-nivå. Även om Starter-nivån är begränsad till 6 genererade inlägg per månad, kan du schemalägga och publicera så många manuella inlägg du vill.

Growth

Den stora skillnaden med Growth-nivån är att du får tillgång till ditt virtuella försäljningsteam som är optimerat för att ta kontroll över dina DMs och svara på kommentarer på dina inlägg med målet att konvertera potentiella gäster till bekräftade bokningar.

Elite

Elite är ett stort steg upp i funktioner. Du får omedelbart tillgång till att integrera vår AI-chatbot på din egen webbplats. Den är byggd på samma teknik som Automatiserade DMs & Svar men med fler anpassningsmöjligheter för att passa din sida. Elite ger dig också premiumsupport som kan hjälpa dig med integration.

Elite ger dig även tillgång till Wink Agency för första gången, där vi parar ihop din anläggning med en armé av influencers och andra affiliates som kan hjälpa dig att sälja din anläggning till deras publik.

Enterprise

Enterprise är för de varumärken och kedjor som vill ha grupppriser på flera prissättningsnivåer till reducerade priser. Det inkluderar också möjligheten att boosta innehåll på stödda plattformar. Välj de inlägg du vill boosta över flera sociala nätverk. Du faktureras för den önskade annonsbudgeten du vill använda för 3 / 6 / 12 månader.

Proffstips

Maximera din provperiod

Så här får du ut mest av din provperiod:

• Se hur vi genererar innehåll åt dig. Även om du inte väljer att använda vår tjänst, lär du dig vad som fungerar och kanske använder den kunskapen för att skriva egna inlägg.
• Använd vår tjänst för att skapa så många manuella inlägg du vill på alla stödda sociala nätverk. De är gratis!
• Använd språkfunktionen för att översätta inlägg till språken för dina frekventa resenärer.
• Använd personas och låt AI generera text som tilltalar din kundbas.