Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BOENDELEVERANTÖRER

Genom att registrera sig och anmäla sig till Wink-programmet som boendeleverantör har boendeleverantören härmed granskat, förstått, erkänt och accepterat villkoren i detta avtal för boendeleverantörer (”Avtalet”).

MELLAN:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., ett företag registrerat enligt Singapores lagar med sitt registrerade kontor på #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 med momsregistreringsnummer 201437335D (“Wink”), och

BOENDELEVERANTÖREN, vars uppgifter anges i registreringsformuläret för boendeleverantörer eller har skickats in online (”Boendeleverantören”).

Wink och Boendeleverantören är var och en en ”Part” i detta Avtal och benämns gemensamt som ”Parterna”.

Detta dokument fastställer villkoren för:

Tillhandahållande av distributionsservice för boende via Wink eller andra metoder som Boendeleverantören använder för att distribuera sina produkter (hädanefter kallad ”Boendeleverantör”), vars detaljer specificeras i Betalningsvillkoren och vars pris, villkor och tillgänglighet har avtalats; samt
Tillhandahållande av boendetjänster av Boendeleverantören till slutkonsumenten/gästen, som har bokats via Wink.

Wink äger, kontrollerar, erbjuder eller hanterar inga listningar. Wink är inte part i de avtal som ingås direkt mellan Boendeleverantörer och gäster. Wink agerar inte som agent för Boendeleverantörer, förutom vad som anges i betalningsvillkoren för tjänster (“Betalningsvillkor”).

Vid avvikelse mellan dessa villkor (hädanefter kallade ”Villkoren”) och Betalningsvillkoren gäller de senare.

Parterna har därför kommit överens om följande:

1. Definitioner

Utöver termer definierade på andra ställen i detta Avtal gäller följande definitioner genom hela Avtalet, om inte annat framgår:

”Boendeleverantör(er)” betyder varje part som skapar ett konto på Wink med avsikt att sälja sina egna rum och tillhörande tjänster via Wink-plattformen.

”Avtal” betyder detta avtal.

”Bästa tillgängliga pris” eller ”BAR” betyder det lägsta förhandsrabatterade, provisionsgrundande priset för rum, inklusive moms, som erbjuds allmänheten av det deltagande hotellet, Boendeleverantören eller på dess vägnar av någon tredjepartsdistributör. För tydlighetens skull inkluderas kampanjpriser, helgpriser och andra offentliga, obegränsade priser som Bästa tillgängliga priser.

”Bokning(ar)” betyder en reservationsförfrågan för ett rum gjord via Wink eller en Wink-klient som kommuniceras till och accepteras av Boendeleverantören.

”Bokningsavgift” är 1,5 % som dras från bokningsvärdet som en hanteringsavgift av Wink.

”Bokningsvärde” är det totala belopp som samlas in av Betalningsförmedlaren från gästen för en bokning.

”Utebliven bokning” betyder att Boendeleverantören inte kan ta emot någon gäst på grund av bland annat att inga rum finns tillgängliga hos det deltagande hotellet eller på dess vägnar av Boendeleverantören eller någon tredjepartsdistributör.

”Provision” betyder det belopp som är skyldigt en affiliate för varje genomförd transaktion enligt detta Avtal.

”Faciliteter & Tjänster” betyder alla faciliteter, måltider, bekvämligheter och/eller andra tjänster som tillhandahålls av ett deltagande hotell.

”Gäst(er)” betyder slutanvändaren som har använt, använder eller är bokad att använda rummet (och sådana andra faciliteter och tjänster som är tillämpliga) till följd av en direkt eller indirekt bokning via Wink.

”Hotell” betyder alla boenden tillgängliga på eller via Wink-webbplatserna.

”Wink-plattformen” betyder det privata nätverket eller tekniska lösningen som Parterna använder för att säkert dela information enligt Avtalet.

”Immateriella rättigheter” betyder alla immateriella rättigheter av vilken art som helst (oavsett om de är dokumenterade eller lagrade på magnetisk eller optisk skiva eller minne) var som helst i världen, oavsett om de är registrerade, registrerbara eller inte, inklusive patent, bruksmodeller, varumärken, registrerade mönster och domännamn, ansökningar för dessa, företagsnamn, goodwill, upphovsrätt och liknande rättigheter, designrättigheter, rättigheter i databaser, ideella rättigheter, know-how och andra immateriella rättigheter som finns i programvara, datorprogram, webbplatser, dokument, information, tekniker, affärsmetoder, ritningar, logotyper, bruksanvisningar, listor och procedurer samt kunduppgifter, marknadsföringsmetoder och reklam, inklusive webbplatsers ”utseende och känsla”.

”Genomförd transaktion(er)” betyder bokningen av en gäst hos en Boendeleverantör, där reservationen har resulterat i faktisk tillhandahållning av boende, bekräftat till Wink av Boendeleverantören. Genomförda transaktioner justeras alltid för ändringar (t.ex. förkortade vistelser), återbetalningar, kreditkortsbedrägerier, dåliga fordringar eller annat. Avbokningar, uteblivna ankomster etc. kan aldrig betraktas som genomförda transaktioner.

”Nettoavgift” betyder det särskilda pris som Wink ska betala till varje deltagande hotell för rum som Parterna skriftligen kommit överens om.

”Utebliven gäst” betyder varje tillfälle då en gäst inte anländer i tid till ett deltagande hotell enligt en bokning.

”Partner” betyder varje företag eller individ som ansluter sig till eller använder Wink-plattformen för att marknadsföra och sälja Boendeleverantörers inventarier till sin publik och/eller kunder mot provision.

”Betalningsförmedlare” är ett helägt dotterbolag till Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), som hanterar betalningstjänster, samlar in betalningar från gäster (“Pay-in”) genom att debitera betalningsmetoden kopplad till deras köp, såsom kreditkort, betalkort, banköverföring, kryptovalutor eller PayPal etc., och utbetalar det belopp som är skyldigt (“Nettoavgift”) till Boendeleverantören.

”Pay-in” betyder mottagandet av en betalning från en gäst av Betalningsförmedlaren.

”Pay-out” betyder utbetalning av netto provision till affiliaten av Betalningsförmedlaren.

”Betalningsserviceavgift” är 4 % som dras från affiliateprovisionen som avgift för betalningsförmedling av Betalningsförmedlaren.

”Betalningsvillkor” betyder priser, tillgänglighet, erbjudanden, kampanjer, betalningsvillkor och andra regler eller villkor relaterade till distribution av rum som Parterna ömsesidigt kommit överens om.

”Potentiellt bedräglig bokning” betyder (i) en bokning som baseras på ogiltig eller felaktig information som lämnats till Wink vid bokningstillfället, eller som ett resultat av en kreditkortsdispytt, eller rapport om obehöriga avgifter; eller (ii) en bokning som kan vara kopplad till tidigare högrisk- eller bedrägliga transaktioner.

”Pris(er)” betyder hotellrumspriser som Boendeleverantören tillhandahåller Wink för tillämpliga rumstyper eller prisnivåer enligt Avtalet för distribution på alla Wink-kanaler.

”Rum” betyder boende som finns på något deltagande hotell eller logi.

”Skatter” betyder alla lokala, statliga, federala och nationella skatter och/eller serviceavgifter inklusive, för tydlighetens skull, moms (VAT), försäljningsskatt, användningsskatt, punktskatt, logiskatt, tillfällig skatt, hyresskatt, stads-, resort- och liknande skatter, myndighetsavgifter eller avgifter.

”TripPay” betyder det helägda dotterbolaget som samlar in betalningar (Pay-in) och utbetalningar (Pay-out) för Wink, benämnt Betalningsförmedlare.

”Försäljningskanaler” betyder (i) webbplatser som drivs, hanteras eller ägs av Wink för andra företag att göra bokningar och som endast är tillgängliga med lösenord utfärdade av Wink; (ii) API-anslutningar mellan Wink och dess kunders resewebbplatser; eller (iii) annan distributionsmetod där Wink levererar rum till sina kunder för vidare distribution eller försäljning, oavsett om det är via webbplatser eller annat.

1.1 Ingen partnerskap

1.1.1 Detta Avtal är inte avsett, och inget här eller i några arrangemang som avses här, ska tolkas som att skapa ett joint venture eller partnerskapsförhållande, eller förhållandet mellan huvudman och agent mellan Parterna. Om inte Parterna skriftligen kommer överens om annat, ska ingen av dem (i) ingå avtal eller åtaganden med tredje part som agent för eller på uppdrag av den andra Parten, (ii) beskriva eller framställa sig som sådan agent eller på något sätt framställa sig som agent, eller (iii) agera för eller företräda den andra Parten i något avseende eller för något ändamål.

1.1.2 Om inte annat skriftligen avtalas med Wink eller om inte annat anges i detta Avtal, får Boendeleverantören inte publicera någonstans på sina webbplatser något uttalande, vare sig uttryckligt eller underförstått, att webbplatsen är en del av, godkänd av eller en officiell webbplats för Wink.

2. Avtal med gäster

När du får en bokningsbekräftelse via Wink-plattformen ingår du ett avtal direkt med gästen och ansvarar för att leverera dina tjänster enligt villkoren och till det pris som anges i bokningsbekräftelsen. Du godkänner också att betala relaterade avgifter om och när de är tillämpliga enligt Betalningsvillkoren.

3. Boendeleverantörers självständighet

Din relation med Wink är som en självständig juridisk enhet, förutom att TripPay agerar som betalningsförmedlare enligt Betalningsvillkoren. Wink styr eller kontrollerar inte de tjänster du tillhandahåller, och du samtycker till att du har full frihet att bestämma om och när du ska tillhandahålla dessa tjänster, till vilket pris och på vilka villkor.

4. Hantering av din listning

Som Boendeleverantör erbjuder Wink dig verktygen du behöver för att sälja din inventarie online via våra egna försäljningskanaler.

Boendeleverantörer ansvarar för att hålla sin listningsinformation och innehåll uppdaterade och korrekta hela tiden. Boendeleverantörer ska respektera tillgänglighet, priser och andra åtaganden som avtalats här. Boendeleverantörer ansvarar ensamt för att uppdatera och hålla uppdaterade tillgänglighet, priser och tillämpliga lokala skatter, om några, via Wink Extranet. Boendeleverantörer ger härmed Wink tillåtelse att marknadsföra rummen på alla marknader. Wink rekommenderar starkt att Boendeleverantörer alltid erbjuder de mest konkurrenskraftiga priserna, kampanjerna och erbjudandena.

5. Juridiska skyldigheter

5.1 Boendeleverantörer ansvarar för att förstå och följa alla lagar, regler, förordningar och avtal med tredje part som gäller för din listning.

5.2 Boendeleverantörer ansvarar för hantering och användning av personuppgifter för gäster och andra i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och dessa villkor.

6. Bokningsavgifter och provisioner

Wink tillhandahåller Boendeleverantörer digitala verktyg för att distribuera och sälja sin inventarie online via 5 egna kanaler. Genom att aktivera din fastighet via självaktiveringsfunktionen på din instrumentpanel blir din fastighet automatiskt bokningsbar på Traveliko.com och genom nätverket. Du kan manuellt inaktivera dessa kanaler i extranet under menyn - Distribution - Försäljningskanaler.

Traveliko.com – 0 % provision OTA
WinkLinks - Länk-i-bio-funktion för sociala medier som Instagram.
Social Share - Snabblänkar som kan delas var som helst online
Bokningsmotor - Internetbokningsmotor för hotellwebbplatser med mera.
Wink Network – Affiliate-nätverk som kopplar hotell direkt till våra affiliatepartners

Bokningsavgifter, provisioner och betalningsavgifter gäller enligt följande för varje bekräftad bokning:

Traveliko.com: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
WinkLinks: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Social Share: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Bokningsmotor: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Wink Network: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %) + Affiliateprovision (förhandlad provision enligt hotellens bedömning)

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via Traveliko, Social Share, Bokningsmotor eller WinkLinks

100-4 % = 96
96-1,5 % = 94,56
Utbetalning till hotell (“Nettoavgift”) => 94,56 USD

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via en affiliate med 10 % provision

100-4 % = 96
96-1,5 % = 94,56
94,56-10 % = 85,1
Utbetalning till hotell (“Nettoavgift”) => 85,1 USD

Meddelande om betalningshantering av tredjepartsintegratörer

Observera att vissa affiliates, hädanefter kallade ”Tredjepartsintegratörer”, kommer att hantera betalningstransaktioner. Dessa Tredjepartsintegratörer kommer därmed att vara registrerade som handlare. Därför gäller inte längre Winks betalningsvillkor för dessa transaktioner. Istället måste nya betalningsvillkor som är specifika för Tredjepartsintegratörerna accepteras av hotellet.

7. Skatter

7.1 Boendeleverantören ansvarar för att säkerställa att priset inkluderar alla tillämpliga skatter. Det är Boendeleverantörens ansvar att säkerställa att skatterna som ingår i priserna är korrekta och uppdaterade. Om Boendeleverantören inte anger förekomst av stadsskatter, turistskatter eller andra lokala avgifter som ska betalas, ska det förstås att dessa är inkluderade i priset.

7.2 Varje Boendeleverantör ansvarar för att betala in skatter till relevanta myndigheter och/eller institutioner.

7.3 Boendeleverantören är ansvarig för och samtycker till att hålla Wink skadeslös för eventuella förluster, kostnader, påföljder och/eller skador som uppstår till följd av att korrekta och uppdaterade skatter inte ingår i priserna och/eller att Wink inte informeras eller informeras felaktigt om tillämpliga skatter.

7.4 När Wink erbjuder rum till sina partners ska alla tillämpliga skatter inkluderas (med förbehåll för punkt (a) i denna sektion). Alla belopp som ska betalas enligt detta Avtal, om inte annat anges, ska inkludera moms eller andra tillämpliga skatter eller avgifter (utom bolagsskatt eller andra skatter på vinst). Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tillhandahålls, ska Wink, efter mottagande av giltig skattefaktura från Boendeleverantören, betala Boendeleverantören det momsbelopp som ingår i de momsinkluderade beloppen enligt detta Avtal.

7.5 Eventuella krav från myndigheter på påföljder eller ränta på grund av sen betalning eller fakturerad moms ska belasta Boendeleverantören. Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tas emot under en självredovisningsmekanism, ska Wink redovisa denna moms i sin momsdeklaration enligt lagstiftningen i landet. Eventuella krav från myndigheter på påföljder eller ränta på grund av sen betalning av sådan självredovisad moms ska belasta Wink.

8. Bankuppgifter och Boendeleverantörens utsedda representant

Boendeleverantören ska säkerställa att dess bankuppgifter som lämnats till Wink är korrekta hela tiden och ska utan dröjsmål meddela eventuella ändringar.

Endast den person som undertecknar detta avtal ska vara Boendeleverantörens enda utsedda representant med befogenhet att begära ändringar av bankkonton och/eller betalningsmottagaruppgifter. Ingen annan person ska ha sådan befogenhet för Boendeleverantören. Ändring av utsedd person ska begäras skriftligen till Wink och ska endast genomföras via en skriftlig ändring av detta Avtal undertecknad av båda Parter.

9. Bokningsändringar

9.1 Boendeleverantörer ansvarar för ändringar av bokningar utanför avbokningspolicyn som anges i bokningsbekräftelsen och som accepteras via direkt kommunikation med gästen.

9.2 Om Boendeleverantören gjort ett fel som resulterar i att ett felaktigt pris laddats upp och en bokning görs till detta felaktiga pris, ska bokningen hedras av Boendeleverantören till det felaktiga priset.

9.3 Wink ansvarar inte för några prisfel som begås av Boendeleverantören.

10. Bokningsidentifiering / Samarbete mot bedrägeri

10.1 Boendeleverantören ska säkerställa att fullständiga och korrekta företagsuppgifter för Wink-kunder finns korrekt i deras system så att varje bokning tydligt kan identifieras som en bokning enligt detta Avtal.

10.2 Varje deltagande Boendeleverantör ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att säkerställa att den legitimation som en gäst visar vid incheckning stämmer överens med bokningsinformationen. Om en reservation är en potentiellt bedräglig bokning, eller om viss data från en gäst inte kan verifieras av Wink, ska Boendeleverantören och Wink samarbeta för att hantera den potentiellt bedrägliga bokningen, vilket kan inkludera att avboka reservationen när som helst. Boendeleverantören samtycker till att fullt ut samarbeta med Wink och tillhandahålla all information som Wink kan begära i samband med den potentiellt bedrägliga bokningen.

10.3 Parterna är överens om att om Boendeleverantören inte följer denna klausul och bokningen senare visar sig vara potentiellt bedräglig, ska Wink inte hållas ansvarig.

11. Otillgänglighet / Underlåtenhet att uppfylla

11.1 Vid otillgänglighet (oavsett orsak, t.ex. överbokning) som kräver att Boendeleverantören flyttar en gäst till annat boende, ska Boendeleverantören göra sitt bästa för att behålla gäster och bokningar så att gästerna kan stanna kvar i boendet i största möjliga mån. Om Boendeleverantören måste flytta en gäst till annat boende, ska följande följas:

Omedelbart meddela Wink innan gästen flyttas;
Flytta gästen till en alternativ fastighet av samma eller högre kategori/betyg i samma område, under samma villkor som bokats, och denna flytt ska bekostas av Boendeleverantören utan extra kostnad för gästen, inklusive utan begränsning:
Kostnader för transport och andra flyttrelaterade utgifter för gästen.
Tillåta Wink att dra av alla direkta kostnader orsakade av otillgänglighet och/eller flytt från Boendeleverantörens fordringssaldo om Wink drabbas av ekonomisk påföljd, ersättning eller kostnad i samband med detta.

11.2 Vid underlåtenhet från Boendeleverantörens sida att uppfylla villkoren i detta Avtal, inklusive oacceptabla förhållanden i lokalerna och/eller bristfälliga faciliteter och tjänster, har Wink rätt att stoppa betalningar och kräva korrekt uppfyllande av bokningsvillkoren. Boendeleverantören ska i alla fall bära hela kostnaden för eventuell ersättning till den drabbade gästen och hålla Wink skadeslös från ansvar som uppstår på grund av bristfälligt uppfyllande.

12. Villkor för deltagande hotellfastighet

Boendeleverantören ska så tidigt som möjligt meddela via Wink Extranet ”Meddelandesektionen” om byggnation, renoveringar, uppdateringar eller annat arbete som kan påverka möjligheten att tillhandahålla rum, faciliteter och tjänster eller som kan påverka gästens vistelse negativt. Vid otillgänglighet eller underlåtenhet som beror på sådana omständigheter gäller punkt 11 i dessa allmänna villkor och Boendeleverantören ska bära hela kostnaden för eventuell ersättning till gästen och hålla Wink skadeslös.

13. Ändring, avtalstid och uppsägning

13.1 Ändring. Om inte annat krävs enligt tillämplig lag kan Wink ändra dessa villkor när som helst. Vid väsentliga ändringar publiceras de reviderade villkoren på Wink-plattformen och ”Senast uppdaterad”-datumet ändras. Om du påverkas av ändringen får du minst trettio (30) dagars varsel innan ändringarna träder i kraft. Om du inte säger upp avtalet innan ändringarna träder i kraft, anses du ha accepterat ändringarna genom fortsatt användning.

13.2 Avtalstid. Om inte annat avtalas börjar detta Avtal gälla från dagens datum och löper tills vidare.

13.3 Avtalet gäller tills det sägs upp av Parterna enligt följande:

Av Wink, när som helst och utan anledning, med trettio (30) dagars skriftligt förhandsbesked till den andra Parten;
Av Boendeleverantören, när som helst och utan anledning, utan förhandsbesked genom att inaktivera fastigheten i Wink Extranet;
På annat sätt som uttryckligen anges i detta Avtal.

13.4 Wink förbehåller sig även rätten att omedelbart säga upp detta Avtal skriftligen om:

Boendeleverantören inleder insolvens-, konkurs-, förvaltarskap-, likvidations-, eller liknande förfaranden som inte avvisas eller löses till Boendeleverantörens fördel inom sextio (60) dagar;
En borgenär verkställer eller försöker verkställa inteckning på det deltagande hotellet;
Boendeleverantören upphör med sin verksamhet;
Boendeleverantören förlorar sin hyresrätt eller rätt att driva hotellet under nuvarande varumärke;
Det sker förändringar i boendets karaktär, inklusive byggnation, arbete och renoveringar;
Eller på grund av force majeure.

13.5 Vid tidig uppsägning eller avtalets utgång ska Boendeleverantören:

Hedra alla bokningar gjorda före uppsägningens eller avtalets slutdatum till ursprungligt pris, inklusive bokningar med incheckningsdatum efter uppsägningens eller avtalets slut, eller erbjuda lämpliga alternativ, och
Avsluta kontot därefter.

14. Garantier och åtaganden

Boendeleverantören garanterar och intygar att denne ska följa följande:

14.1 Att alla rum och faciliteter & tjänster alltid tillhandahålls enligt god branschpraxis med erforderlig skicklighet, omsorg och noggrannhet;

14.2 Att all personal på deltagande hotell är lämpligt kvalificerad och utbildad för sina uppgifter enligt detta Avtal;

14.3 Att Boendeleverantören följer alla tillämpliga lagar, standarder och myndighetskrav för rum, faciliteter och tjänster samt sina åtaganden enligt detta Avtal;

14.4 Att varje deltagande hotell har läst och accepterat villkoren i detta Avtal;

14.5 Att alla rum och faciliteter & tjänster är säkra och följer alla lokala, statliga, federala och nationella lagar och regler. Boendeleverantören garanterar vidare att inga individuella gas- eller varmvattenberedare finns installerade;

14.6 Att all information som lämnas till Wink är aktuell och korrekt;

14.7 Att Boendeleverantören inte är registrerad eller bosatt i ett land som omfattas av ekonomiska eller handelsrelaterade sanktioner;

14.8 Att på egen bekostnad åtgärda eventuella brister eller fel som myndigheter påpekar omedelbart och meddela Wink utan dröjsmål. Boendeleverantören ska beakta rimliga förbättringsförslag från Wink.

15. Gästhändelser och klagomål

15.1 Vid incidenter som drabbar gäster ska Boendeleverantören informera Wink snarast och samarbeta fullt ut med Wink för att hantera situationen.

15.2 Boendeleverantören ska samarbeta med Wink vid hantering av gästklagomål och svara på Winks förfrågningar inom sju (7) kalenderdagar eller enligt avtalad tidsram.

15.3 Om Wink måste ersätta en gäst på grund av Boendeleverantörens agerande eller underlåtenhet ska Boendeleverantören ersätta Wink omgående enligt punkt 33 om skadestånd.

15.4 Boendeleverantören samtycker till att Wink får dra av kostnader och ersättningar för gästincidenter från Boendeleverantörens saldo.

16. Revisionsrätt

16.1 Under avtalstiden kan Wink granska Boendeleverantörens och deltagande hotellens relevanta register för att verifiera bokningar, betalningar mottagna och utbetalda.

16.2 Varje part står för sina egna kostnader vid revision, utom om revisionen visar att Boendeleverantören inte följer sina åtaganden, då ska Boendeleverantören stå för hela revisionskostnaden och vidta åtgärder för att rätta till bristerna.

17. Försäkring

Boendeleverantören ska ha adekvat försäkring hos erkända försäkringsgivare för alla tredjepartsrisker relaterade till boendet och detta Avtal, inklusive ansvar för skador på egendom, personskador, dödsfall, och ansvar gentemot tredje part.

18. Anti-korruption, handelsrestriktioner och affärsetik

Wink har nolltolerans mot brott mot internationella handelsnormer, mutor, korruption och finansiering av terrorism.

Boendeleverantören garanterar att denne och dess associerade parter följer Winks leverantörskod.

Boendeleverantören intygar att denne följer alla internationella handelsnormer, restriktioner, anti-korruptionslagar inklusive UK Bribery Act 2010 och Singapore Prevention of Corruption Act.

Boendeleverantören intygar att varken denne eller associerade parter har dömts för mutbrott eller är föremål för myndighetsutredning.

19. Sekretess

19.1 Sekretessinformation. Parterna förstår att de kan få tillgång till konfidentiell och känslig information om varandra (”Sekretessinformation”) i samband med detta Avtal, inklusive kunddata, transaktionsvolymer, affärsplaner, teknisk och operativ information, personuppgifter, programvara, villkor i detta Avtal och annan icke-offentlig information.

19.2 Skydd av sekretessinformation. Parterna förbinder sig att (a) sekretessinformationen förblir ägd av den som lämnar ut den och får endast användas för detta Avtal, (b) upprätthålla sekretess och säkerhet, (c) endast dela med personer som behöver informationen, (d) inte kopiera, publicera eller avslöja information till tredje part, och (e) återlämna eller förstöra all sekretessinformation på begäran. Om personuppgifter behandlas ska ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) upprättas.

19.3 Tillåten utlämning. Sekretessinformation inkluderar inte information som (i) blir offentlig utan mottagarens fel, (ii) redan fanns hos mottagaren, (iii) lämnas ut av tredje part utan sekretessplikt, eller (iv) krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Wink får lämna ut detta Avtal konfidentiellt till sina boendeleverantörsföretag.

19.4 Kunddata. Parterna ska skydda kunddata mot obehörig användning och följa tillämpliga dataskyddslagar. Säkerhetsåtgärder ska inkludera kryptering. Boendeleverantören ska meddela Wink om säkerhetsincidenter inom en dag. Parterna ska ha en integritetspolicy och hantera personuppgiftsförfrågningar enligt lag.

19.5 Meddelanden. Ingen part får publicera material som hänvisar till den andra parten utan skriftligt godkännande. Godkännandet får inte oskäligt nekas.

19.6 Parterna kan kontakta varandras dataskyddsombud via e-post: dataprotectionofficer@Wink.

20. Immateriella rättigheter

20.1 Boendeleverantören erkänner att Wink och dess licensgivare äger alla immateriella rättigheter till Wink, inklusive logotyp, innehåll och data. Inget i detta Avtal överför några sådana rättigheter till Boendeleverantören.

20.2 Boendeleverantören får inte avslöja, integrera, använda eller göra innehåll och Wink-data tillgängligt tillsammans med konkurrenters innehåll eller för deras räkning, eller på annat sätt än vad som uttryckligen anges i detta Avtal. Innehållet får inte innehålla länkar eller referenser till konkurrenter.

20.3 Boendeleverantören och dess koncernbolag får inte registrera eller använda domännamn som är identiska eller förväxlingsbara med ”Wink” eller dess variationer.

20.4 Genom detta Avtal avstår Wink inte från några rättigheter till immateriella rättigheter gentemot Boendeleverantören eller tredje part.

21. Ägarbyte

21.1 Boendeleverantören (och deltagande hotell) får inte sälja, hyra ut eller på annat sätt avyttra sin hotellfastighet utan minst tre (3) månaders skriftligt förhandsbesked. Vid sådan överlåtelse ska Avtalet och bokningar överföras till ny ägare enligt punkt (b).

21.2 Om Wink inte vill fortsätta med ny ägare kan Parterna omedelbart säga upp Avtalet utan att påverka befintliga bokningar eller rättigheter.

22. Listningsinnehåll

22.1 Wink ger Boendeleverantören tillgång till Wink Extranet. Boendeleverantören ska ladda upp all produktinformation och innehåll, inklusive bilder, text, beskrivningar och faciliteter, och hålla detta uppdaterat. Om Boendeleverantören inte tillhandahåller innehåll får Wink ladda ner det från Boendeleverantörens webbplats och Boendeleverantören ansvarar för eventuella problem eller krav som uppstår. Boendeleverantören ger Wink rätt att justera innehållets storlek och upplösning för marknadsföring.

22.2 Om Boendeleverantören inte kan nå extranet ska Wink meddelas omgående.

22.3 Boendeleverantören intygar att denne har alla rättigheter att tillhandahålla innehållet till Wink och ger Wink en icke-exklusiv, royaltyfri, oåterkallelig, världsomspännande och sublicensierbar rätt att använda, modifiera och visa innehållet och immateriella rättigheter för marknadsföring och distribution. Boendeleverantören garanterar att inga tredje parts rättigheter kränks och ansvarar för eventuellt förtal eller olämpligt innehåll.

22.4 Boendeleverantören ska hålla Wink och dess partners skadeslösa från alla förluster eller krav relaterade till immateriella rättigheter.

22.5 Boendeleverantören ska uppdatera Wink om pågående immaterialrättskrav och vid bristande efterlevnad eller otillfredsställande hantering kan Wink ta över kravet på Boendeleverantörens bekostnad och kvitta kostnader mot fordringar.

23. Publicitet / Extern kommunikation

23.1 Boendeleverantören får inte släppa kommunikation eller material relaterat till Wink eller detta Avtal till media eller tredje part utan Winks skriftliga godkännande och ansvarar för eventuella skador som uppstår vid brott.

23.2 Boendeleverantören ska samråda med Wink om innehållet i sådan kommunikation och tillhandahålla kopia till Wink.

24. Prioritet

24.1 Detta Avtal möjliggör individuella kommersiella avtal mellan Wink och Boendeleverantörer. Vid konflikt gäller följande:

24.2 Betalningsvillkor för avbokningar, uteblivna ankomster, betalningspolicyer och rumstillgänglighet enligt detta Avtal har företräde.

24.3 Priser, minimiupplägg, rabatter och marknader enligt individuella avtal gäller.

25. Behörighet att underteckna – Boendeleverantörens representation och underskrift

25.1 Boendeleverantören garanterar att den person som undertecknar detta Avtal har fullmakt att binda Boendeleverantören och deltagande hotell till Avtalet och att dessa följer sina åtaganden.

25.2 Boendeleverantören godkänner att elektronisk acceptans av detta Avtal och dess villkor, inklusive ändringar, är giltig och bindande.

26. Språk

Den engelska versionen av detta Avtal gäller i alla avseenden och har företräde vid eventuella översättningsavvikelser.

27. Avstående

Inget avstående från brott eller villkor i detta Avtal ska tolkas som avstående från andra eller framtida brott eller villkor.

28. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i detta Avtal bedöms ogiltig eller ogenomförbar ska den tolkas, ändras eller tas bort i den mån som krävs för att göra Avtalet giltigt och övriga bestämmelser ska fortsätta gälla.

29. Parternas relation

Parterna är och ska agera som oberoende entreprenörer. Ingen part får agera som agent eller partner för den andra eller binda den andra.

30. Överlåtelse

30.1 Ingen part får överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan skriftligt godkännande från den andra, förutom att Wink får överlåta till närstående bolag utan Boendeleverantörens godkännande.

30.2 Avtalet gäller för Parterna och deras efterträdare och tillåtna övertagare och ger inga rättigheter till tredje part.

31. Force Majeure

Wink ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla skyldigheter på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, pandemier eller brist på resurser.

32. Ansvarsbegränsning

32.1 Ingen part ansvarar för indirekta, tillfälliga, följdskador eller straffskador, utom vid brott mot sekretess eller immateriella rättigheter.

32.2 Ansvar kan inte uteslutas för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller andra lagstadgade undantag.

32.3 Parterna anser att ansvarsbegränsningarna är rimliga.

33. Skadeslöshet

I den mån lagen tillåter ska du hålla Wink och dess boendeleverantörer och dotterbolag skadeslösa från krav, ansvar, skador och kostnader som uppstår på grund av (i) brott mot dessa villkor, (ii) felaktig användning av tjänster, (iii) felaktig rapportering eller betalning av skatter, eller (iv) brott mot lagar eller tredje parts rättigheter.

34. Tillämplig lag och jurisdiktion

34.1 Detta Avtal ska exklusivt regleras av och tolkas enligt Singapores lagar. Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap 53B) gäller inte. Parterna ska försöka lösa tvister i godo utanför domstol.

34.2 Tvister ska exklusivt avgöras av behörig domstol i Singapore utan hänsyn till lagkonflikter.

35. Flera exemplar

Avtalet kan undertecknas i flera exemplar som tillsammans utgör ett och samma dokument. Skannad eller elektronisk signatur från Wink har samma giltighet som original.

36. Hela avtalet

36.1 Detta Avtal (inklusive registreringsformulär, bilagor och tillägg) utgör hela överenskommelsen och ersätter alla tidigare avtal och erbjudanden.

36.2 Om någon bestämmelse är ogiltig ska Parterna ersätta den med giltiga bestämmelser med liknande effekt.

37. Ikraftträdande

Avtalet träder i kraft vid skriftlig bekräftelse från Wink. Genom att registrera sig i Wink partnerprogram som Boendeleverantör godkänner och accepterar Boendeleverantören villkoren, inklusive ändringar.

Avtalet har lästs och godkänts av Boendeleverantören. Elektronisk acceptans är giltig och bindande.

38. Meddelanden

Alla meddelanden ska vara på engelska, skriftliga och levereras personligen, med rekommenderat brev eller internationell expresskurir till registrerat kontor eller via e-post till kontaktperson.

Meddelanden anses mottagna (i) vid personlig leverans mot kvittens, (ii) vid rekommenderat brev vid bevis om leverans, (iii) vid expresskurir vid registrerat leveransdatum, eller (iv) vid e-post vid mottagningsbekräftelse.