Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BOENDELEVERANTÖRER

Genom att registrera sig och anmäla sig till Wink-programmet som boendeleverantör har boendeleverantören härmed granskat, förstått, erkänt och accepterat villkoren i detta avtal för boendeleverantörer (”Avtalet”).

MELLAN:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., ett företag registrerat enligt Singapores lagar med sitt registrerade kontor på #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 med momsregistreringsnummer 201437335D (“Wink”), och

BOENDELEVERANTÖREN, vars uppgifter anges i registreringsformuläret för boendeleverantörer eller har skickats in online (”Boendeleverantören”).

Wink och Boendeleverantören är var och en en ”Part” i detta Avtal och benämns gemensamt som ”Parterna.”

Detta dokument fastställer villkoren för:

Tillhandahållande av distributionsservice för boende via Wink eller andra metoder som Boendeleverantören använder för att distribuera sina produkter (hädanefter kallad ”Boendeleverantör”), där detaljerna specificeras i Betalningsvillkoren och pris, villkor och tillgänglighet har avtalats; och
Tillhandahållande av boendetjänster av Boendeleverantören till slutkonsumenten/gästen, som har bokats via Wink.

Wink äger, kontrollerar, erbjuder eller hanterar inga listningar. Wink är inte part i kontrakt som ingås direkt mellan Boendeleverantörer och gäster. Wink agerar inte som agent för Boendeleverantörer, förutom vad som anges i betalningsvillkoren för tjänster (“Betalningsvillkor”).

Vid avvikelse mellan dessa villkor (hädanefter kallade ”Villkoren”) och Betalningsvillkoren gäller de senare.

Parterna har därför kommit överens om följande:

1. Definitioner

Utöver termer definierade på andra ställen i detta Avtal gäller följande definitioner genom hela Avtalet, om inte annat framgår:

”Boendeleverantör(er)” betyder varje part som skapar ett konto på Wink med avsikt att sälja sina egna rum och tillhörande tjänster via Wink-plattformen.

”Avtal” betyder detta avtal.

”Bästa tillgängliga pris” eller ”BAR” betyder det lägsta förhandsrabatterade, provisionsgrundande priset för rum, inklusive moms, som erbjuds allmänheten av det deltagande hotellet, Boendeleverantören eller på dess vägnar av tredje parts distributör. För tydlighetens skull inkluderas kampanjpriser, helgpriser och andra offentliga, obegränsade priser som Bästa tillgängliga priser.

”Bokning(ar)” betyder en reservationsförfrågan för ett rum gjord via Wink eller en Wink-klient som kommuniceras till och accepteras av Boendeleverantören.

”Bokningsavgift” är 1,5 % som dras från bokningsvärdet som en behandlingsavgift av Wink.

”Bokningsvärde” är det totala belopp som samlas in av Betalningsförmedlaren från gästen för en bokning.

”Utebliven bokning” betyder att en Boendeleverantör inte kan tillhandahålla boende till en gäst på grund av bland annat att inga rum finns tillgängliga hos det deltagande hotellet eller på dess vägnar av Boendeleverantören eller tredje parts distributör.

”Provision” betyder det belopp som är skyldigt en affiliate för varje genomförd transaktion enligt detta Avtal.

”Faciliteter & Tjänster” betyder alla faciliteter, måltider, bekvämligheter och/eller andra tjänster som tillhandahålls av ett deltagande hotell.

”Gäst(er)” betyder slutkunden som har använt, använder eller är bokad att använda rummet (och sådana andra faciliteter och tjänster som är tillämpliga) till följd av en direkt eller indirekt bokning via Wink.

”Hotell” betyder alla boenden tillgängliga på eller via Wink-webbplatserna.

”Wink-plattformen” betyder det privata nätverket eller tekniska lösningen som Parterna använder för att säkert dela information enligt Avtalet.

”Immateriella rättigheter” betyder alla immateriella rättigheter av alla slag (oavsett om de är dokumenterade eller lagrade på magnetisk eller optisk skiva eller minne) över hela världen, oavsett om de är registrerade, registrerbara eller inte, inklusive patent, bruksmodeller, varumärken, registrerade mönster och domännamn, ansökningar för dessa, företagsnamn, goodwill, upphovsrätt och liknande rättigheter, designrättigheter, rättigheter i databaser, ideella rättigheter, know-how och andra immateriella rättigheter som finns i programvara, datorprogram, webbplatser, dokument, information, tekniker, affärsmetoder, ritningar, logotyper, bruksanvisningar, listor och rutiner samt kunduppgifter, marknadsföringsmetoder och reklam, inklusive webbplatsers ”utseende och känsla”.

”Genomförd transaktion(er)” betyder bokningen av en gäst hos en Boendeleverantör, där reservationen har resulterat i faktisk tillhandahållande av boende, bekräftat till Wink av Boendeleverantören. Genomförda transaktioner justeras alltid för ändringar (t.ex. förkortade vistelser), återbetalningar, kreditkortsbedrägerier, dåliga fordringar eller annat. Avbokningar, uteblivna ankomster etc. kan aldrig betraktas som genomförda transaktioner.

”Nettopris” betyder det särskilda pris som Wink ska betala till varje deltagande hotell för rum som Parterna skriftligen kommit överens om.

”Utebliven ankomst” betyder varje tillfälle då en gäst inte anländer i tid till ett deltagande hotell enligt en bokning.

”Partner” betyder varje företag eller individ som ansluter sig till eller använder Wink-plattformen för att marknadsföra och sälja Boendeleverantörers inventarier till sin publik och/eller kunder mot provision.

”Betalningsförmedlare” är ett helägt dotterbolag till Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), som hanterar betalningstjänster, samlar in betalningar från gäster (“Pay-in”) genom att debitera betalningsmetoden kopplad till deras köp, såsom kreditkort, betalkort, banköverföring, kryptovalutor eller PayPal etc., och utbetalar det belopp som är skyldigt (“Nettopris”) till Boendeleverantören.

”Pay-in” betyder mottagande av en betalning gjord av en gäst via Betalningsförmedlaren.

”Pay-out” betyder utbetalning av nettokommissionen till affiliaten av Betalningsförmedlaren.

”Betalningstjänstavgift” är 4 % som dras från affiliateprovisionen som avgift för betalningsförmedling av Betalningsförmedlaren.

”Betalningsvillkor” betyder priser, tillgänglighet, erbjudanden, kampanjer, betalningsvillkor och andra regler eller villkor relaterade till distribution av rum som Parterna ömsesidigt kommit överens om.

”Potentiellt bedräglig bokning” betyder (i) en bokning som baseras på ogiltig eller felaktig information som lämnats till Wink vid bokningstillfället, eller som ett resultat av en kreditkortsdispytt, eller rapport om obehöriga avgifter; eller (ii) en bokning som kan vara kopplad till tidigare högrisk- eller bedrägliga transaktioner.

”Pris(er)” betyder hotellrumspriser som Boendeleverantören tillhandahåller Wink för respektive rumstyp eller prisnivå enligt Avtalet för distribution på alla Wink-kanaler.

”Rum” betyder boende som finns på något deltagande hotell eller logi.

”Skatter” betyder alla lokala, statliga, federala och nationella skatter och/eller serviceavgifter inklusive, för tydlighetens skull, moms (VAT), försäljningsskatt, användningsskatt, punktskatt, logiskatt, tillfällig skatt, hyra, stads-, resort- och liknande skatter, myndighetsavgifter eller avgifter.

”TripPay” betyder det helägda dotterbolaget som samlar in betalningar (Pay-in) och gör utbetalningar (Pay-out) för Wink, benämnt Betalningsförmedlare.

”Försäljningskanaler” betyder (i) webbplatser som drivs, hanteras eller ägs av Wink för andra företag att använda för bokningar och som endast är tillgängliga med lösenord utfärdade av Wink; (ii) API-anslutningar mellan Wink och dess kunders resewebbplatser; eller (iii) annan distributionsmetod där Wink levererar rum till sina kunder för vidare distribution eller försäljning, oavsett om det sker via webbplatser eller annat.

1.1 Ingen partnerskap

1.1.1 Detta Avtal är inte avsett, och inget här eller i några arrangemang som avses här, ska tolkas som att skapa ett joint venture eller partnerskapsförhållande, eller förhållande mellan huvudman och agent mellan Parterna. Om inte Parterna skriftligen kommer överens om annat, ska ingen av dem (i) ingå avtal eller åtaganden med tredje part som agent för eller på uppdrag av den andra Parten, (ii) beskriva eller framställa sig som sådan agent eller på något sätt utge sig för att vara sådan agent, eller (iii) agera för eller företräda den andra Parten i något avseende eller för något ändamål.

1.1.2 Om inte annat skriftligen avtalas med Wink eller om inte annat anges i detta Avtal, får Boendeleverantören inte publicera någonstans på sina webbplatser något uttalande, vare sig uttryckligt eller underförstått, att webbplatsen är en del av, godkänd av eller en officiell webbplats för Wink.

2. Avtal med gäster

När du får en bokningsbekräftelse via Wink-plattformen ingår du ett avtal direkt med gästen och ansvarar för att leverera dina tjänster enligt villkoren och till det pris som anges i bokningsbekräftelsen. Du godkänner också att betala relaterade avgifter när de är tillämpliga enligt Betalningsvillkoren.

3. Boendeleverantörers självständighet

Din relation med Wink är som en självständig juridisk enhet, förutom att TripPay agerar som betalningsförmedlare enligt Betalningsvillkoren. Wink styr eller kontrollerar inte de tjänster du tillhandahåller, och du samtycker till att du har full frihet att bestämma om och när du ska tillhandahålla dessa tjänster, till vilket pris och på vilka villkor.

4. Hantering av din listning

Som Boendeleverantör erbjuder Wink dig verktygen du behöver för att sälja din inventarie online via våra egna försäljningskanaler.

Boendeleverantörer ansvarar för att hålla sin listningsinformation och innehåll uppdaterade och korrekta hela tiden. Boendeleverantörer ska respektera tillgänglighet, priser och andra åtaganden som avtalats här. Boendeleverantörer ansvarar ensamma för att uppdatera och hålla uppdaterade tillgänglighet, priser och tillämpliga lokala skatter, om några, via Wink-extranätet. Boendeleverantörer ger härmed Wink tillåtelse att marknadsföra rummen på alla marknader. Wink rekommenderar starkt att Boendeleverantörer alltid erbjuder de mest konkurrenskraftiga priserna, kampanjerna och erbjudandena.

5. Juridiska skyldigheter

5.1 Boendeleverantörer ansvarar för att förstå och följa alla lagar, regler, förordningar och avtal med tredje part som gäller för deras listning.

5.2 Boendeleverantörer ansvarar för att hantera och använda personuppgifter om gäster och andra i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och dessa villkor.

6. Bokningsavgifter & provisioner

Wink tillhandahåller Boendeleverantörer digitala verktyg för att distribuera och sälja sin inventarie online via fem egna kanaler. Genom att aktivera din fastighet via självaktiveringsfunktionen på din instrumentpanel blir din fastighet automatiskt bokningsbar på Traveliko.com och genom nätverket. Du kan manuellt inaktivera dessa kanaler i extranätet under menyn - Distribution - Försäljningskanaler.

Traveliko.com – 0 % provision OTA
Winklinks - Länk-i-bio-funktion för sociala medier som Instagram.
Social Share - Snabblänkar som kan delas var som helst online
Bokningsmotor - Internetbokningsmotor för hotellwebbplatser med mera.
Wink Network – Affiliate-nätverk som kopplar hotell direkt till våra affiliatepartners

Bokningsavgifter, provisioner och betalningsavgifter gäller enligt följande för varje bekräftad bokning:

Traveliko.com: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
WinkLinks: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Social Share: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Bokningsmotor: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %)
Wink Network: Betalningsförmedlaravgift enligt Betalningsvillkor (4 %) + Wink bokningsavgift (1,5 %) + Affiliateprovision (förhandlad provision enligt hotellens bedömning)

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via Traveliko, Social Share, Bokningsmotor eller WinkLinks

100 - 4 % = 96
96 - 1,5 % = 94,56
Utbetalning till hotell (“Nettopris”) => 94,56 USD

Exempel på beräkning för en bokning på 100 USD via en affiliate med 10 % provision

100 - 4 % = 96
96 - 1,5 % = 94,56
94,56 - 10 % = 85,1
Utbetalning till hotell (“Nettopris”) => 85,1 USD

Meddelande om betalningshantering av tredjepartsintegratörer

Observera att vissa affiliates, hädanefter kallade ”Tredjepartsintegratörer”, kommer att ansvara för hantering av betalningstransaktioner. Dessa Tredjepartsintegratörer kommer därmed att agera som registrerad handlare. Följaktligen gäller inte längre Winks betalningsvillkor för dessa transaktioner. Istället måste nya betalningsvillkor som är specifika för Tredjepartsintegratörerna accepteras av hotellet.

7. Skatter

7.1 Boendeleverantören ansvarar för att säkerställa att priset inkluderar alla tillämpliga skatter. Det är Boendeleverantörens ansvar att säkerställa att skatterna som ingår i priserna är korrekta och uppdaterade. Om Boendeleverantören inte anger förekomst av stadsskatter, turistskatter eller andra lokala avgifter som ska betalas, ska det förstås att dessa ingår i priset.

7.2 Varje Boendeleverantör ansvarar för att betala in skatter till relevanta myndigheter och/eller institutioner.

7.3 Boendeleverantören är ansvarig och samtycker till att hålla Wink skadeslös för eventuella förluster, kostnader, påföljder och/eller skador som uppstår till följd av att korrekta och uppdaterade skatter inte ingår i priserna och/eller att Wink inte informeras eller informeras felaktigt om tillämpliga skatter.

7.4 När Wink erbjuder rum till sina partners ska alla tillämpliga skatter inkluderas (med förbehåll för punkt (a) i denna sektion). Alla belopp som ska betalas enligt detta Avtal, om inte annat anges, ska inkludera moms eller andra tillämpliga skatter eller avgifter (utom bolagsskatt eller andra skatter på vinst). Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tillhandahålls, ska Wink, efter mottagande av giltig skattefaktura från Boendeleverantören, betala Boendeleverantören det momsbelopp som ingår i de momsinkluderade beloppen enligt detta Avtal.

7.5 Eventuella krav från myndigheter på påföljder eller ränta på grund av sen betalning eller fakturerad moms ska belasta Boendeleverantören. Om moms bedöms och tas ut av relevant myndighet i det land där tjänsterna tas emot under en självredovisningsmekanism, ska Wink redovisa denna moms i sin momsdeklaration enligt landets momsregler. Eventuella krav från myndigheter på påföljder eller ränta på grund av sen betalning av sådan självredovisad moms ska belasta Wink.

8. Bankuppgifter och Boendeleverantörens utsedda representant

Boendeleverantören ska säkerställa att dess bankuppgifter som lämnas till Wink är korrekta och ska utan dröjsmål meddela eventuella ändringar.

Endast den person som undertecknar detta avtal ska vara Boendeleverantörens enda utsedda representant med befogenhet att begära ändringar av bankkontouppgifter och/eller betalningsmottagare. Ingen annan person ska ha sådan befogenhet för Boendeleverantören. Ändring av utsedd person ska begäras skriftligen till Wink och ska endast genomföras via en skriftlig ändring av detta Avtal undertecknad av båda Parter.

9. Bokningsändringar

9.1 Boendeleverantörer ansvarar för ändringar i bokningar utanför avbokningspolicyn som anges i bokningsbekräftelsen och som godkänts via direkt kommunikation med gästen.

9.2 Om Boendeleverantören gjort ett fel som resulterar i att ett felaktigt pris laddats upp och en bokning görs till detta felaktiga pris, ska bokningen hedras av Boendeleverantören till det felaktiga priset.

9.3 Wink ansvarar inte för några prisfel som begås av Boendeleverantören.

10. Bokningsidentifiering / Samarbete mot bedrägeri

10.1 Boendeleverantören ska säkerställa att fullständiga och korrekta företagsuppgifter för Wink-kunder finns i deras system så att varje bokning tydligt kan identifieras som gjord enligt detta Avtal.

10.2 Varje deltagande Boendeleverantör ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att vid incheckning säkerställa att den ID som gästen visar överensstämmer med bokningsinformationen. Om en reservation är en potentiellt bedräglig bokning eller om viss data från gästen inte kan verifieras av Wink, ska Boendeleverantören och Wink samarbeta för att hantera den potentiellt bedrägliga bokningen, vilket kan inkludera att avboka reservationen när som helst. Boendeleverantören samtycker till att fullt ut samarbeta med Wink och tillhandahålla all information som begärs i samband med den potentiellt bedrägliga bokningen.

10.3 Parterna är överens om att om Boendeleverantören inte följer denna klausul och bokningen senare visar sig vara potentiellt bedräglig, ska Wink inte hållas ansvarigt.

11. Otillgänglighet / Underlåtenhet att fullgöra

11.1 Vid otillgänglighet (t.ex. överbokning) som kräver att Boendeleverantören flyttar en gäst till annat boende, ska Boendeleverantören göra sitt bästa för att behålla gäster och bokningar så att gäster kan stanna kvar i boendet i största möjliga mån. Om en gäst måste flyttas till annat boende, ska Boendeleverantören:

Omedelbart meddela Wink innan flytten;
Flytta gästen till en alternativ fastighet av samma eller högre kategori/betyg i samma område, under samma bokningsvillkor, utan extra kostnad för gästen, inklusive utan begränsning:
Kostnader för transport och andra flyttrelaterade utgifter för gästen.
Tillåta Wink att dra av alla direkta kostnader orsakade av otillgänglighet och/eller flytt från Boendeleverantörens fordringar om Wink drabbas av ekonomisk påföljd, ersättning eller kostnad i samband med detta.

11.2 Vid underlåtenhet att fullgöra villkoren i detta Avtal, inklusive oacceptabla förhållanden i lokalerna och/eller bristfälliga faciliteter och tjänster, har Wink rätt att stoppa betalningar och kräva korrekt fullgörande av bokningsvillkoren. Boendeleverantören bär alltid hela kostnaden för eventuell ersättning till berörd gäst och håller Wink skadeslös från ansvar för bristfälligt fullgörande.

12. Villkor för deltagande hotellfastighet

Boendeleverantören ska så tidigt som möjligt meddela via Wink-extranätets ”Meddelandesektion” om byggnation, renoveringar, uppdateringar eller annat arbete som kan påverka möjligheten att tillhandahålla rum, faciliteter och tjänster eller påverka gästens vistelse negativt. Vid otillgänglighet eller underlåtenhet till följd av sådana omständigheter gäller punkt 11 och Boendeleverantören bär kostnaden för eventuell ersättning till gästen och håller Wink skadeslös.

13. Ändring, avtalstid och uppsägning

13.1 Ändring. Om inte annat krävs enligt lag kan Wink ändra dessa villkor när som helst. Vid väsentliga ändringar publiceras reviderade villkor på Wink-plattformen och ”Senast uppdaterad”-datum ändras. Om du påverkas av ändringarna får du minst trettio (30) dagars varsel innan de träder i kraft. Om du inte säger upp avtalet innan ändringarna träder i kraft, anses du ha accepterat dem genom fortsatt användning.

13.2 Avtalstid. Om inget annat avtalas börjar detta Avtal gälla från dagens datum och löper tills vidare.

13.3 Avtalet gäller tills det sägs upp av Parterna enligt följande:

Av Wink, när som helst och utan anledning, med trettio (30) dagars skriftligt förhandsmeddelande;
Av Boendeleverantören, när som helst och utan anledning, utan förhandsmeddelande genom att inaktivera fastigheten i Wink-extranätets instrumentpanel.
På annat sätt som uttryckligen anges i detta Avtal.

13.4 Wink förbehåller sig rätten att omedelbart säga upp Avtalet skriftligen om:

Boendeleverantören inleder insolvens-, konkurs-, konkursförvaltning, likvidation, rättslig förvaltning eller liknande processer som inte avvisas eller löses till Boendeleverantörens fördel inom sextio (60) dagar;
En borgenär verkställer eller försöker verkställa inteckning på deltagande hotell;
Boendeleverantören upphör med verksamhet i normal ordning;
Boendeleverantören förlorar sin hyresrätt eller rätt att driva hotellet under nuvarande varumärke;
Det sker förändringar i boendets karaktär, inklusive byggnation, arbete och renoveringar;
Eller på grund av force majeure.

13.5 Vid tidig uppsägning eller avtalets utgång ska Boendeleverantören:

Hedra alla bokningar gjorda före uppsägningens eller avtalets slutdatum till ursprungligt pris, inklusive bokningar med incheckningsdatum efter uppsägning eller avtalstidens slut, eller erbjuda lämpliga alternativ, och
Avsluta kontot därefter.

14. Garantier och åtaganden

Boendeleverantören garanterar och intygar att denne ska följa följande:

14.1 Att alla rum och faciliteter & tjänster alltid tillhandahålls enligt god branschpraxis med erforderlig skicklighet, omsorg och noggrannhet;

14.2 Att all personal på deltagande hotell är lämpligt kvalificerad och utbildad för sina uppgifter enligt detta Avtal;

14.3 Att Boendeleverantören följer alla tillämpliga lagar, standarder och myndighetskrav för rum, faciliteter och tjänster samt sina åtaganden enligt detta Avtal;

14.4 Att varje deltagande hotell har läst och accepterat villkoren i detta Avtal;

14.5 Att alla rum och faciliteter & tjänster är säkra och följer alla lokala, statliga, federala och nationella lagar och regler. Boendeleverantören garanterar vidare att inga individuella gas- eller varmvattenberedare är installerade i rummen eller andra delar av deltagande hotell;

14.6 Att all information som lämnas till Wink är aktuell och korrekt;

14.7 Att Boendeleverantören inte är registrerad eller bosatt i ett land som omfattas av ekonomiska eller handelsrelaterade sanktioner;

14.8 Att på egen bekostnad åtgärda eventuella brister eller defekter som myndigheter påpekar omedelbart och utan dröjsmål meddela Wink. Boendeleverantören ska beakta rimliga förbättringsförslag från Wink.

15. Gästhändelser & klagomål

15.1 Vid incidenter som drabbar gäster ska Boendeleverantören omedelbart informera Wink och samarbeta fullt ut för att hantera situationen.

15.2 Boendeleverantören ska samarbeta med Wink vid hantering av gästklagomål och svara på Winks förfrågningar inom sju (7) kalenderdagar eller enligt överenskommen servicetid.

15.3 Om Wink måste ersätta en gäst på grund av Boendeleverantörens agerande eller underlåtenhet, ska Boendeleverantören snabbt ersätta Wink i enlighet med punkt 33 om skadestånd.

15.4 Boendeleverantören samtycker till att Wink får dra av kostnader och ersättningar för gästincidenter och klagomål från Boendeleverantörens saldo.

16. Revisionsrätt

16.1 Under avtalstiden kan Wink granska Boendeleverantörens och deltagande hotells relevanta register för att verifiera bokningar, betalningar mottagna och utbetalda.

16.2 Varje part står för sina egna kostnader för revision, utom om revisionen visar att Boendeleverantören inte följer sina åtaganden, då ska Boendeleverantören stå för hela kostnaden och vidta åtgärder för att rätta till bristerna.

17. Försäkring

Boendeleverantören ska ha adekvat försäkring hos erkända försäkringsgivare för alla tredjepartsrisker relaterade till boendet och detta Avtal, inklusive ansvar för skador på egendom, personskador, dödsfall och ansvar gentemot tredje part.

18. Anti-korruption, handelsrestriktioner och affärsetik

Wink har nolltolerans mot brott mot internationella handelsnormer, mutor, korruption och finansiering av terrorism.

Boendeleverantören garanterar att denne och dess associerade parter följer Winks leverantörskod.

Boendeleverantören intygar att denne följer alla internationella handelsnormer, restriktioner, anti-korruptionslagar inklusive UK Bribery Act 2010 och Singapore Prevention of Corruption Act.

Boendeleverantören intygar att varken denne eller associerade parter har dömts för mutbrott eller är föremål för utredning av myndigheter.

19. Sekretess

19.1 Parterna förstår att de kan få tillgång till konfidentiell information om varandra (”Konfidentiell information”), inklusive kunddata, transaktionsvolymer, affärsplaner, teknisk och operativ information, personuppgifter, programvara, villkor i detta Avtal och annan icke-offentlig information.

19.2 Parterna ska skydda konfidentiell information, endast använda den för detta Avtal, begränsa tillgång till behöriga personer, inte kopiera eller sprida informationen och återlämna eller förstöra den på begäran. Om personuppgifter behandlas ska ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) upprättas.

19.3 Konfidentiell information inkluderar inte information som är offentlig, redan känd, erhållen från tredje part utan sekretessplikt eller krävs att lämnas ut enligt lag.

19.4 Parterna ska skydda kunddata med rimliga säkerhetsåtgärder och följa tillämpliga dataskyddslagar. Säkerhetsincidenter ska rapporteras till Wink inom en dag. Parterna ska ha en integritetspolicy och tillhandahålla rättigheter för dataskydd.

19.5 Ingen part får publicera material som hänvisar till den andra parten utan skriftligt godkännande.

19.6 Parterna kan kontakta varandras dataskyddsombud via e-post: dataprotectionofficer@Wink.

20. Immateriella rättigheter

20.1 Boendeleverantören erkänner att Wink och dess licensgivare äger alla immateriella rättigheter till Wink-webbplatsen, inklusive logotyp, innehåll och data. Inget i detta Avtal överför några sådana rättigheter till Boendeleverantören.

20.2 Boendeleverantören får inte avslöja, integrera, använda eller göra innehåll och Wink-data tillgängligt tillsammans med eget innehåll eller konkurrenters innehåll, eller för andra ändamål än enligt detta Avtal. Innehållet får inte innehålla länkar eller referenser till Wink-konkurrenter.

20.3 Boendeleverantören ska inte registrera eller använda domännamn som är identiska eller förväxlingsbara med ”Wink” eller dess varianter.

20.4 Genom detta Avtal avstår Wink inte från några rättigheter till immateriella rättigheter gentemot Boendeleverantören eller tredje part.

21. Ägarbyte

21.1 Boendeleverantören (och deltagande hotell) får inte sälja, hyra ut eller på annat sätt avyttra sin hotellfastighet utan minst tre (3) månaders skriftligt förhandsmeddelande. Vid sådan överlåtelse ska detta Avtal och bokningar överföras till ny ägare enligt punkt (b).

21.2 Om Wink inte vill fortsätta avtalet med ny ägare kan Parterna omedelbart säga upp avtalet utan att påverka befintliga bokningar eller rättigheter.

22. Listningsinnehåll

22.1 Wink ger Boendeleverantören tillgång till Wink-extranätet. Boendeleverantören ska ladda upp all produktinformation och innehåll, inklusive bilder, text, beskrivningar och faciliteter, och hålla detta uppdaterat. Om Boendeleverantören inte tillhandahåller innehåll får Wink ladda ner det från Boendeleverantörens webbplats och Boendeleverantören ansvarar för eventuella problem. Wink får justera innehållet för marknadsföring och distribution.

22.2 Om Boendeleverantören inte kan nå extranätet ska Wink meddelas omgående.

22.3 Boendeleverantören intygar att denne har alla nödvändiga rättigheter att tillhandahålla innehållet och ger Wink en icke-exklusiv, royaltyfri, oåterkallelig, världsomspännande och sublicensierbar rätt att använda, modifiera och visa innehållet och immateriella rättigheter för marknadsföring och distribution. Boendeleverantören garanterar att inga rättigheter kränks och ansvarar för eventuellt förtal eller olämpligt innehåll.

22.4 Boendeleverantören ska hålla Wink och dess partners skadeslösa från alla förluster relaterade till immateriella rättighetsanspråk.

22.5 Boendeleverantören ska uppdatera Wink om status för immaterialrättstvister och om Boendeleverantören inte följer detta eller om Wink inte är nöjd med hanteringen, får Wink ta över tvisten på Boendeleverantörens bekostnad och kvitta kostnader mot fordringar.

23. Publicitet / Extern kommunikation

23.1 Boendeleverantören får inte släppa någon kommunikation eller material relaterat till Wink eller detta Avtal till media eller tredje part utan Winks skriftliga godkännande och ansvarar för eventuella skador för Wink vid brott.

23.2 Boendeleverantören ska samråda med Wink om innehållet i sådan kommunikation och tillhandahålla kopia av slutgiltigt material.

24. Prioritet

24.1 Detta Avtal möjliggör individuella kommersiella avtal mellan Wink och Boendeleverantörer. Vid konflikt gäller villkoren i detta Avtal med följande undantag:

24.2 Betalningsvillkor för avbokningar, uteblivna ankomster, betalningspolicyer, släpp och tillgänglighet av rum (standardtyp) styrs av detta Avtal.

24.3 Priser, minimiupplägg, rabatter för tredje person och barn samt tillämpliga marknader styrs av individuella kommersiella avtal.

25. Behörighet att underteckna – Boendeleverantörens representation och underskrift

25.1 Boendeleverantören garanterar att den person som undertecknar detta Avtal har fullmakt att binda Boendeleverantören och deltagande hotell till Avtalet och att dessa följer sina åtaganden under avtalstiden.

25.2 Boendeleverantören godkänner uttryckligen att elektronisk acceptans av detta Avtal och dess villkor, inklusive ändringar, är giltig, bindande och verkställbar.

26. Språk

Den engelska versionen av detta Avtal ska gälla i alla avseenden och ha företräde vid eventuella översättningsavvikelser.

27. Avstående

Inget avstående från brott eller villkor i detta Avtal ska anses gälla andra eller efterföljande brott eller villkor, oavsett likhet.

28. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i detta Avtal bedöms vara ogiltig eller ogenomförbar ska den tolkas, ändras eller tas bort i den mån som krävs för att göra Avtalet giltigt och övriga bestämmelser ska fortsätta gälla fullt ut.

29. Parternas relation

Parterna är och ska agera som oberoende entreprenörer. Ingen part får agera som agent eller partner för den andra eller binda den i något avseende.

30. Överlåtelse

30.1 Ingen part får överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan skriftligt godkännande från den andra, förutom att Wink får överlåta till närstående bolag utan Boendeleverantörens godkännande.

30.2 Detta Avtal är till för Parterna och deras efterträdare och ger inga rättigheter till tredje part om inte uttryckligen angivet.

31. Force Majeure

Wink ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, pandemier eller liknande.

32. Ansvarsbegränsning

32.1 I den mån lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekta, tillfälliga, följdskador eller straffskador, även om de informerats om risken. Detta gäller inte brott mot sekretess eller immateriella rättigheter.

32.2 Ingen part kan utesluta ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller andra ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

32.3 Parterna anser att ansvarsbegränsningarna är rimliga.

33. Skadeslöshet

I den mån lagen tillåter samtycker du till att hålla Wink och dess boendeleverantörer och dotterbolag skadeslösa från krav, ansvar, skador och kostnader, inklusive rimliga juridiska avgifter, som uppstår på grund av (i) brott mot dessa villkor; (ii) felaktig användning av tjänsterna; (iii) felaktig rapportering, insamling eller redovisning av skatter; eller (iv) brott mot lagar eller tredje parts rättigheter.

34. Tillämplig lag och jurisdiktion

34.1 Detta Avtal ska exklusivt regleras av och tolkas enligt Singapores lagar. Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap 53B) gäller inte. Parterna ska försöka lösa tvister i godo utanför domstol.

34.2 Tvister ska exklusivt avgöras av behörig domstol i Singapore utan hänsyn till lagkonflikter.

35. Flera exemplar

Detta Avtal kan undertecknas i flera exemplar som tillsammans utgör ett och samma dokument. Skannade eller elektroniska kopior av Winks underskrift har samma giltighet som original.

36. Hela avtalet

36.1 Detta Avtal (inklusive registreringsformulär, bilagor och tillägg) utgör hela överenskommelsen och ersätter alla tidigare avtal och erbjudanden.

36.2 Om någon bestämmelse är ogiltig ska Parterna ersätta den med giltiga bestämmelser med liknande effekt.

37. Ikraftträdande

Avtalet träder i kraft först vid skriftlig bekräftelse av Wink. Genom att registrera sig i Wink-partnerprogrammet som Boendeleverantör godkänner och accepterar Boendeleverantören villkoren, inklusive ändringar.

Avtalet har lästs och godkänts av Boendeleverantören. Affiliate godkänner att elektronisk acceptans av avtalet och villkoren är giltig och bindande.

38. Meddelanden

Alla meddelanden enligt detta Avtal ska vara på engelska, skriftliga och levereras personligen, med förbetald rekommenderad post eller internationell expresskurir (t.ex. FedEx, UPS, DHL) till registrerat kontor eller via e-post till kontaktperson.

Meddelanden anses mottagna (i) vid personlig leverans mot kvittens, (ii) vid rekommenderad post vid bevis om leverans, (iii) vid expresskurir vid registrerat leveransdatum, eller (iv) vid e-post efter mottagningsbekräftelse.