Bookings

Den här artikeln täcker hela bokningsprocessen på Wink.

Hur man bokar

När du hittat boendet och rummet du vill boka klickar du påBookknappen för att komma igång.

Exempel på bokningsbart gästrumskort

1. Klicka på Book knapp.
2. Rumskonfiguratorfönstret öppnas. Figur 1
3. Välj de alternativ som är tillgängliga för det rummet. Figur 2
4. Klick Log in to continue när den är klar.
5. Om det här är första gången du använder Wink måste du skapa ett konto.
6. Fyll i dina betalningsuppgifter. Figur 3
7. Klick Pay knappen för att slutföra bokningen.

Konfigurator

Rumskonfiguratorn ger dig möjlighet att välja alternativ för, och bredvid, rummet. Håll utkik efter fantastiska erbjudanden från hotell här genom att scrolla ner för att se allt de erbjuder.

Figur 1. Konfigurator

Alternativ

Vanliga alternativ inkluderar:

• Avbokningsregler
• Måltider
• Sängpreferenser
• Särskilda önskemål

Andra alternativ inkluderar:

• Tillbehör på rummet.
• Andra tillägg
• Specialerbjudanden för faciliteter och upplevelser:
  • Spa-sessioner.
  • Restaurangerbjudanden.
  • Boka mötesrum.
  • Boka aktiviteter.
  • …och mycket mer!!

Figur 2. Konfiguratoralternativ

Betalning

Nu är det dags att betala. Välj den betalningsmetod som fungerar för dig och klicka för attPay.

Figur 2. Betalningsuppgifter

När du har betalat omdirigeras du till en bokningsbekräftelse som du kan skriva ut. Du får också ett e-postmeddelande som innehåller allt du behöver veta om bokningen.

Hantera bokningar

Profilknapp (öppen)

Du kan se dina tidigare och framtida bokningar genom att klicka på din profilikon i det övre högra hörnet på sidan, följt av att klicka påBookings. Ett fönster öppnas och visar dina bokningar i stigande ordning.

Avboka en bokning

Du kan bara avboka en bokning som har en avbokningspolicy som tillåter dig att avboka bokningen. Läs avbokningspolicyn noggrant innan du bokar ett rum och välj en avbokningspolicy som fungerar för dig.

Om du vill avboka en bokning, följ dessa steg:

1. Välj den bokning du vill avboka. Du kan göra det genom att antingen:
   • Klicka på Manage booking länken från bekräftelsemejlet du fick.
   • Gå till hantera bokningar på https://ota.wink.travel och klicka på Bookings länken som nämndes i föregående avsnitt.
2. Klicka på Cancel knapp. Avbryt-knappen är inaktiverad om du inte längre kan avbryta bokningen.
3. Berätta anledningen till varför du måste avbryta och klicka Submit.
4. Baserat på avbokningsreglerna återbetalas hela eller delar av beloppet till dig.

Räkna med cirka 1–3 dagar för en återbetalning att behandlas.

Begär återbetalning

Under vissa omständigheter kan du begära återbetalning efter att avbokningsreglerna har löpt ut.

Vänligen kontakta hotellet och förklara situationen. Hotellet kommer att begära återbetalningen åt dig.

Skriv en recension

När resan är över [och du behöver en semester från semestern] kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig och be dig att skriva en recension för boendet du bodde på.

Så här skriver du en recension av fastigheten:

1. Klicka på länken i e-postmeddelandet vi skickade till dig.
2. Du kan behöva logga in på Wink igen.
3. Länken tar dig till bokningsbekräftelsesidan.
4. Klick Write review knapp.
5. Slutför de 5 flervalsfrågorna.
6. Skriv en kort mening(ar) om din vistelse.
7. Klicka på Submit knapp.

Recensioner är ett bra sätt för boenden att bli uppmärksammade, utan att det kostar pengar.

:::tips[Proffstips] Om din vistelse inte var så bra, lägg inte all din tid på att skriva en negativ recension.

Låt istället hotellet veta medan du fortfarande är på plats, så ger du hotellchefen en chans att gottgöra dig.

#SägUpp #DetFungerar :::