Hoppa till innehåll
Academy

Bokningar

Den här artikeln täcker hela bokningsprocessen på Wink.

Hur man bokar

Section titled “Hur man bokar”

När du har hittat fastigheten och rummet du vill boka, klicka på knappen Book för att komma igång.

Bokningsbar gäst-rumskort
Exempel på bokningsbart gäst-rumskort
  1. Klicka på knappen Book.
  2. Fönstret för rumskonfiguratorn öppnas. * Figur 1 *
  3. Välj de alternativ som finns för det rummet. * Figur 2 *
  4. Klicka på Log in to continue när du är redo.
  5. Om det är första gången du använder Wink behöver du skapa ett konto.
  6. Fyll i dina betalningsuppgifter. * Figur 3 *
  7. Klicka på knappen Pay för att slutföra bokningen.

Konfigurator

Section titled “Konfigurator”

Rumskonfiguratorn ger dig möjlighet att välja alternativ för, och tillsammans med, rummet. Håll utkik efter bra erbjudanden från hotell här genom att scrolla ner för att se allt de erbjuder.

Rumskonfigurator
Figur 1. Konfigurator

Alternativ

Section titled “Alternativ”

Vanliga alternativ inkluderar:

  • Avbokningspolicy
  • Måltider
  • Sängpreferenser
  • Särskilda önskemål

Andra alternativ inkluderar:

  • Tillägg i rummet.
  • Andra tillägg
  • Specialerbjudanden för faciliteter och upplevelser:
    • Spasessioner.
    • Restaurangerbjudanden.
    • Boka mötesrum.
    • Boka aktiviteter.
    • …och mycket mer!!
Rumskonfigurator
Figur 2. Konfiguratoralternativ

Betalning

Section titled “Betalning”

Nu är det dags att betala. Välj den betalningsmetod som passar dig och klicka på Pay.

Betalningsuppgifter
Figur 2. Betalningsuppgifter

När du har betalat omdirigeras du till en bokningsbekräftelsesida som du kan skriva ut. Du kommer också att få ett e-postmeddelande som innehåller all information du behöver om bokningen.

Hantera bokningar

Section titled “Hantera bokningar”
Kontoknapp när inloggad
Profilknapp (öppen)

Du kan se dina tidigare och kommande bokningar genom att klicka på din profilikon, uppe i högra hörnet på sidan, följt av att klicka på Bookings. Ett fönster öppnas som visar dina bokningar i stigande ordning.

Avboka en bokning

Section titled “Avboka en bokning”

Om du vill avboka en bokning, följ dessa steg:

  1. Välj den bokning du vill avboka. Du kan göra det genom att antingen:
    • Klicka på länken Manage booking från bekräftelsemailet du fick.
    • Gå till hantera bokningar på https://ota.wink.travel och klicka på länken Bookings som nämndes i föregående avsnitt.
  2. Klicka på knappen Cancel. Avbryt-knappen är inaktiverad om du inte längre kan avboka bokningen.
  3. Berätta varför du måste avboka och klicka på Submit.
  4. Baserat på avbokningspolicyn återbetalas hela eller delar av beloppet till dig.

Begär en återbetalning

Section titled “Begär en återbetalning”

Under vissa omständigheter kan du begära en återbetalning efter att avbokningspolicyn har löpt ut.

Vänligen kontakta hotellet och förklara situationen. Hotellet kommer att begära återbetalningen åt dig.

Skriv en recension

Section titled “Skriv en recension”

När resan är slut [och du behöver semester från semestern], kommer vi att skicka ett e-postmeddelande där vi ber dig skriva en recension för fastigheten du bodde på.

Så här skriver du en recension för fastigheten:

  1. Klicka på länken i e-postmeddelandet vi skickade till dig.
  2. Du kan behöva logga in på Wink igen.
  3. Länken tar dig till bokningsbekräftelsesidan.
  4. Klicka på knappen Write review.
  5. Fyll i de 5 flervalsfrågorna.
  6. Skriv en kort mening eller några meningar om din vistelse.
  7. Klicka på knappen Submit.

Recensioner är ett utmärkt sätt för fastigheter att få erkännande som inte kostar något.