Rezervacije

Kada se napravi rezervacija na Wink-u, dešava se sledeće:

1. Vaš channel manager, CRS ili PMS biva obavešten.
2. Dobijate potvrdu putem e-pošte (kontakti rezervacionog centra) sa linkom za upravljanje novom rezervacijom.
3. Putnik dobija potvrdu putem e-pošte koja takođe sadrži informacije kako da stupi u kontakt sa vašim rezervacionim centrom.
4. Turistički agent dobija istu potvrdu rezervacije kao i putnik.
5. Programeri mogu da slušaju booking.created webhook događaj i dobiju detaljne informacije o rezervaciji u realnom vremenu.

Pratite link u e-pošti ili idite na Nalog > Rezervacije iz glavnog menija da biste započeli.

Mreža rezervacija

Mreža rezervacija prikazuje sve vaše prošle i buduće rezervacije, sortirane po datumu rezervacije u rastućem redosledu.

Filteri

Možete primeniti filtere da pronađete rezervacije koje tražite.

• Datum rezervacije [opseg]
• Datum dolaska [opseg]
• Datum odlaska [opseg]
• Šifra rezervacije
• Prezime putnika
• Ime putnika
• Naziv master tarife
• Naziv objekta

Izvoz

Možete izvesti rezervacije koje odgovaraju vašim trenutnim kriterijumima filtera u CSV format.

Da izvezete svoje rezervacije:

1. Uverite se da su željeni filteri aktivni.
2. Sačekajte da se mreža rezervacija osveži.
3. Kliknite na dugme sa ikonom 🗂️ (Izvoz fajla) u donjem desnom uglu mreže.

Rezervacija

Izaberite rezervaciju sa kojom želite da radite iz mreže rezervacija i bićete preusmereni na stranicu Rezervacija. Ova stranica sadrži sve detalje koje treba da znate da biste pravilno dočekali gosta na dan dolaska.

Stranica takođe sadrži nekoliko važnih akcija koje su vam potrebne za pravilnu uslugu gostiju. Sve dostupne akcije možete pronaći u padajućem meniju Akcije na vrhu stranice.

Ponovno slanje e-pošte

Da biste ponovo poslali potvrdu putem e-pošte putniku, kliknite na Akcije > Ponovo pošalji potvrdu putem e-pošte.

Otkaži rezervaciju

Da biste otkazali rezervaciju kao objekat, kliknite na Akcije > Otkaži rezervaciju.

Prikazaće se iskačući prozor koji vam omogućava da:

1. Izaberete tip otkazivanja. npr. Pogrešni datumi
2. Unesete razlog otkazivanja.

Ovo dugme prati pravila vaše politike otkazivanja i stoga neće uvek biti dostupno.

API

Programeri koji žele da upravljaju Rezervacijama, kao turistički agent, mogu da posete Developers > API > Travel Agent.